Padrão Operacional

Solução em PROCEDIMENTO DE ANÁLISE DE ACIDENTES E INCIDENTES

Climatização

1. Objetivo
Descrever a sistemática a ser adotada para tratar, apurar, investigar e relatar os acidentes e incidentes,
bem como o acompanhamento de ações para minimizar riscos e evitar ocorrência
similar ou da mesma natureza, através da eliminação das causas identificadas.

2. Responsabilidades

2.1. Responsável SSO

Treinar os colaboradores no atendimento a este procedimento, providenciando registros de treinamento;

Investigar acidentes, ocorrências anormais e incidentes e emitir RENP, e Relatório de Investigação
de Acidente, Doença ocupacional, Incidente com Alto Potencial e Desvio Crítico;
Investigar as ocorrências anormais ambientais;
Garantir que o plano de ação enviado ao Cliente proposto na RENP seja cumprido.
Comunicar ao Cliente, imediatamente, a ocorrência de qualquer acidente ou incidente
relevante;
Emitir a CAT, no prazo determinado pela legislação e enviar cópia ao Cliente em 48 horas;
Apoiar a investigação de acidentes e ocorrências anormais e incidentes.
Revisar os relatórios enviados do SMS do Cliente, sempre que solicitadas correções,
num prazo máximo de 1 (um) dia útil.

2.2. Médico do Trabalho

Examinar e diagnosticar as ocorrências médicas;

Providenciar emissão de atestado de apto ao retorno ao trabalho, nos casos de restrição e afastamentos;
Emitir o Boletim do Acidentado – BA e o FPRAT.

3. Descrição

3.1 Providências Iniciais em caso de Acidentes/Incidentes de Segurança do

Trabalho

Atender a vítima;
Comunicar imediatamente a Fiscalização;
O colaborador deverá ser encaminhado ao Cliente;

Nota: Em todos os casos de atendimento de emergência, o paciente deverá ser levado

ao local mais perto que tenha um médico de plantão, neste caso poderá avaliar como
primeiros socorros e levar o paciente até o setor de triagem do Cliente, se por lógica for o
local mais perto para um atendimento adequado. Contudo, obrigatoriamente, o
colaborador deve se apresentar ao SMS, no prazo máximo de 1 dia útil, para que
seja comprovado o atendimento por este órgão.

 Preservar o local imediatamente e documentar o cenário e assim dar início à investigação;

Cercar e isolar o local da ocorrência, protegendo-o de intempéries (chuva, vento, etc);
Registrar dados e coletar evidências, desde que esta ação não modifique o cenário;
Registrar os dados dos envolvidos e das pessoas que presenciaram o evento de forma a
poder localizá-la mais tarde (nome, identidade, endereço, telefone);
Após a caracterização do acidente como típico ou não, a CAT deve ser emitida.
 Nota: Para caso de Acidente Fatal será seguido o procedimento do Cliente – Acidente
Fatal – Comunicação, Investigação e Divulgação.

3.2 Incidentes/Ocorrências Anormais Ambientais

Comunicar imediatamente a Fiscalização;

 Preservar o local imediatamente e documentar o cenário e assim dar início à investigação;
Cercar e isolar o local da ocorrência, protegendo-o de intempéries (chuva, vento, etc);
Registrar dados e coletar evidências (fotos, por exemplo)

3.3 Comunicação ao Cliente

Comunicar ao Cliente, imediatamente (10 minutos), qualquer acidente ou incidente /

ocorrência anormal ambiental ou relacionada a Segurança do Trabalho ocorrido nas instalações da
contratante:
Os dados a serem fornecidos no primeiro contato são:
a. Nome da vítima;
b. Função;
c. Telefone;
d. Tempo de função;
e. Tempo de Empresa;
f. Idade;
g. Lesão;
h. Região lesionada;
i. Hora e local da ocorrência;
j. Descrição do evento.

Nota: No caso do Evento Não Planejado ter ocorrido impacto ambiental, devem ser
fornecidas as seguintes informações:
Tipo de ocorrência;
Área atingida;
Mitigação – recursos já mobilizados

3.5 Emissão de CAT – Comunicado de Acidente do Trabalho

Para acidentes com ou sem afastamento, seguidos de mudança/restrição de atividade,

deverá ser emitida a CAT. Esta deverá ser preenchida e registrada junto ao INSS.
Uma cópia da CAT deverá ser encaminhada a Fiscalização
A CAT deverá ser emitida em 06 (seis) vias cujos destinatários são:

1ª via – ao INSS;
2ª via – à empresa;
3ª via – ao segurado ou dependente;
4ª via – ao sindicato de classe do trabalhador;
5ª via – ao Sistema Único de Saúde – SUS;
6ª via – à Delegacia Regional do Trabalho;

3.6 Emissão de RENP – Relatório de Evento Não Planejado

Enviar a Fiscalização, até o 2º (segundo) dia útil após a ocorrência, RENP preliminar
preenchido até o campo 20 mais a assinatura do SMS.
Aprofundar a investigação do evento.
Os resultados deverão ser registrados no Relatório de Evento Não-Planejado Definitivo. O
mesmo deverá ser entregue até o 7 º dia útil após a ocorrência, em duas vias e mediante
Guia de Remessa de Documentos Técnicos (GRDT). Após aprovação do documento e
verificação da execução do plano de ação, a Coordenação de Segurança deverá solicitar
do Cliente uma das vias do documento com todas as assinaturas devidas.
3.7 Investigação e emissão de relatório de investigação de acidente, doença
ocupacional, incidente com alto potencial e desvio crítico

3.7.1 Comissão de Investigação

É recomendável que a Comissão de Investigação seja formada em até 48 horas após o
evento ou ocorrência.
O prazo para investigação não poderá ser superior a 15 dias, exceto quando a investigação
depender de análise, avaliação ou informação que não possam ser obtidas dentro deste período.

3.7.2 Relatório de Investigação de Acidente/Incidente

O Relatório de Investigação de Acidente/Incidente adotado pela Empresa segue o modelo
estabelecido em Anexo . Este formulário deverá ser preenchido e arquivado.
Deverá ser encaminhada cópia do Relatório de Investigação para fiscalização do Cliente.

3.8 Boletim do Acidentado – BA

O boletim de Acidentado – BA deve ser entregue em 02 (duas) vias até às 16hs:00min do dia
vigente, ao Cliente.
Em caso de acidente com restrição, o BA deve ser diário;
Em caso de afastamento, a emissão do BA deve ser entregue até o 15º dia útil e esse
deverá ser diária;
Após o 16º dia útil, enviar o BA semanalmente;
O BA de final de semana e feriado deverá ser acumulado e entregue no 1º dia útil
Subseqüente.
O BA deverá ser emitido pelo Médico do Trabalho ou Profissional da área de Saúde.

3.9 Emissão de FPRAT – Formulário de Restrição de Atividades no Trabalho

Este documento deverá ser emitido para casos de Acidentes sem Afastamento com Restrição
de Atividades. Este deverá ser entregue no QSMS do Cliente em 2 dias úteis após o acidente.
Em Anexo consta um Fluxograma do Procedimento de Restrição de Atividade no
Trabalho.

3.10 Emissão de Documentos

3.11 Classificação dos Acidentes de Trabalho

Para efeito deste procedimento, os acidentes, as doenças ocupacionais, os incidentes e os

desvios estão divididos em 4 classes de acordo com suas gravidades:

Classe 1
Desvios Sistêmicos;
Incidentes Sistêmicos.

Classe 2:
Acidentes com Lesão sem Afastamento;
Acidentes com Lesão em pessoas da Comunidade sem Internação Hospitalar;
Doenças Ocupacionais Controláveis e/ou Remissíveis;
Acidentes com Impacto Menor ao meio ambiente;
Acidentes com Dano de Pequeno Porte ao Patrimônio;
Desvios Críticos;
Incidentes com Alto Potencial.

Classe 3:
Acidentes com Lesão com Afastamento, exceto com Incapacidade Permanente ou
Morte, ou com Múltiplas Vítimas com Lesão sem Afastamento;
Acidentes com Lesão em pessoas da Comunidade com Internação Hospitalar ou
Múltiplos Acidentados sem Internação Hospitalar;
Doenças Ocupacionais Graves e/ou Irreversíveis ou múltiplos casos de Doenças
Ocupacionais Controláveis e/ou Remissíveis;
Acidentes com Impacto Médio ao meio ambiente;
Acidentes com Dano de Médio Porte ao Patrimônio;

Classe 4:
Acidentes que causaram Incapacidade Permanente, inclusive em pessoas da
Comunidade;
Acidentes que causaram incapacidade permanente em pessoas da Comunidade;
Acidentes com Impacto Maior ao meio ambiente;
Acidentes com Dano de Grande Porte ao Patrimônio

3.12 Critérios para Investigação de Acidentes/Incidentes

Deverá ser utilizada uma metodologia de investigação reconhecida como eficaz para obter
um resultado mais conclusivo, ou seja, que leve a verdadeira causa do evento não planejado.
Como exemplo, pode-se citar:
Árvore de causas
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)
Arvore dos porquês (método dos porquês)

4. Registros
RENP (Relatório de Evento Não Planejado)
BA (Boletim do Acidentado)
PRAT (Procedimento de Restrição de Atividade no Trabalho)
Relatório de investigação de acidente, doença ocupacional, incidente com alto potencial e
desvio crítico.

5. Referências

NBR ISO 14001:2004 - Sistema de Gestão Ambiental – Requisitos com orientações para uso;
OHSAS 18001:99 – Occupational Health and Safety Management Systems – Specification;
Instrução Normativa INSS/DC nº 118, de 14 de Abril de 2005;
NBR 14280:2001 – Cadastro de Acidente do Trabalho – Procedimento e classificação;

6. Anexos

Anexo I – Modelo de relatório de evento Não-planejado (RENP)

Anexo II – Modelo relatório fotográfico
Anexo III – Boletim do acidentado (BA)
Anexo IV – Fluxograma do procedimento de restrição de atividade no trabalho
Anexo V – Modelo de formulário PRAT (Procedimento de Restrição de Atividade no Trabalho)
Anexo I – Modelo de relatório de evento Não-planejado (RENP)
Anexo II – Modelo relatório fotográfico
Anexo III – Boletim do acidentado (BA)
Anexo IV – Fluxograma do procedimento de restrição de atividade no trabalho
Anexo V – Modelo de formulário PRAT (Procedimento de Restrição de Atividade no Trabalho)