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***MENUGROUP=TESTE
***POP1
[TESTE]
[texto]^C^C_comando
[Line]^C^C_line
[Polyline]^C^C_pline
[Mover]^C^C_move
[Copiar]^C^C_copy
***MENUGROUP=TESTE
***POP1
[TESTE]
[Line]^C^C_line
[Polyline]^C^C_pline
[Mover]^C^C_move
[Copiar]^C^C_copy
Ao salvar o arquivo, verifique se há uma linha de folga no final do
arquivo. Caso contrário o último comando do arquivo pode não
aparecer no menu.
Janela do menuload
Exemplo de menu
Observe que o menu ainda não está como queremos.
Existem maneiras de incrementarmos o menu, criando guias e
divisões com linhas.
Para criar uma linha de divisão, basta colocar [--] no local onde
queremos dividir.
[->Título]
[Comando 1]^C^C_c1
[Comando 2]^C^C_c2
[Comando 3]^C^C_c3
[<-Último comando]^C^C_uc
***MENUGROUP=TESTE
***POP1
[TESTE]
[->Desenhar]
[Line]^C^C_line
[<-Polyline]^C^C_pline
[--]
[->Modificar]
[Mover]^C^C_move
[<-Copiar]^C^C_copy
O objetivo dessa etapa é garantir que o projeto irá incluir todos os passos necessários
para ser concluído com sucesso.
Nessa etapa é preciso estimar o tempo de cada tarefa usando ferramentas de gestão
do tempo.
Durante essa etapa também engloba os passos de controlar, planejar, orçar, financiar
e estimar gastos do projeto.
O objetivo principal dessa etapa é garantir que o projeto será concluído com o
orçamento previsto e mantendo os gastos sob controle.
O objetivo aqui é monitorar e auditar os padrões de qualidade para garantir que estão
dentro dos padrões estabelecidos e corrigir eventuais problemas.
O objetivo dessa etapa é evitar ou pelo menos diminuir a chance de riscos negativos
afetarem o desenvolvimento do projeto.
Por outro lado, visa também aumentar a chance de acontecerem riscos de
oportunidade, também conhecidos como riscos positivos.
O gestor precisa definir o que precisará comprar ou contratar para concluir o projeto,
como por exemplo: consultorias, produtos, ativos, entre outros serviços.
Aqui é preciso levantar quem são as pessoas ou empresas que tem interesse no
projeto ou que podem ser afetadas por ele.
O mundo corporativo está repleto de termos que são particulares a ele. Mesmo falando inglês
e outros idiomas, às vezes é difícil manter-se à par de todas as terminologias e conceitos. No
entanto, esse entendimento é importantíssimo para aqueles que pretendem fazer carreira no
mundo administrativo e de empreendedorismo.
Stakeholder é um dos termos que costuma inspirar muitas dúvidas. E é fundamental entender
o que é stakeholder, visto que se trata de um fator importantíssimo para o sucesso de um
negócio.
Quer mais dicas para se tornar um líder incrível e promover o sucesso do seu negócio? Leia
também esse outro conteúdo que preparamos para você!
A seguir, você encontra um guia completo sobre stakeholders, com todas as informações que
você precisa sobre o assunto. Tire todas as suas dúvidas e se torne um especialista no assunto!
Continue lendo e confira:
O que é um Stakeholder?
stakeholder
O termo foi proposto pelo filósofo Robert Edward Freeman, e é cada vez mais utilizado no
contexto corporativo.
A expressão é composta de duas palavras em inglês: stake, que significa interesse, risco ou
participação; e holder, que significa aquele que possui. O stakeholder, então, é aquele que
possui interesse ou participação no negócio, seja ele um indivíduo ou um grupo.
Esse termo é frequentemente utilizado em áreas da comunicação, administração e tecnologia
da informação. Sua função é designar as pessoas e grupos mais importantes para um projeto: a
parte interessada.
Todas as ações de uma empresa, portanto, devem ser pensadas com os stakeholders em
mente. As práticas e políticas do negócio afetarão diretamente essas pessoas ou grupos, de
maneira positiva ou negativa. Dessa forma, identificar esses grupos é essencial para a tomada
de decisões estratégica em empresas de qualquer setor.
É muito comum que exista confusão entre esses dois termos. Além de ortograficamente
parecidos, eles também possuem significados aproximados, apesar de completamente
diferentes.
O termo shareholder faz alusão a outro tipo de grupo que possui interesses nas direções
tomadas por uma empresa – os acionistas. O termo é composto pelas palavras em inglês:
share, que significa parte ou divisão, também sendo utilizada para ações; e holder, cujo
significado já revisamos.
stakeholders
Dessa forma, a tomada de decisão estratégica dentro de uma empresa poderá ser orientada
pelos interesses desses dois grupos: stakeholders e shareholders. Essa escolha determina qual
é o modelo empresarial eleito.
Esse modelo empresarial surgiu nas últimas décadas. Nele, a empresa é enxergada como uma
organização social, que deve trazer algum tipo de benefício a todas as partes interessadas –
stakeholders.
Ele é conhecido como um modelo de responsabilidade social. O lucro alcançado pela empresa
é dividido de maneira proporcional, de acordo com a participação de cada grupo: proprietários
ou acionistas, clientes, fornecedores, colaboradores, entre outros.
Uma característica marcante desse modelo empresarial é que ele não prioriza apenas o lucro e
desenvolvimento financeiro. As ações da empresa visam agregar valores à sociedade,
promover bem estar aos seus colaboradores ou contribuir para o avanço do setor como um
todo.
Modelo empresarial shareholder
Esse modelo foi quase exclusivamente utilizado durante toda a Era Industrial, e possui com
foco principal garantir a lucratividade para os acionistas (stakeholders). A empresa é
enxergada como entidade econômica, que não possui responsabilidades sociais.
Agora que você já entendeu melhor o que são stakeholders, é hora de refletir sobre a
importância desses grupos ou pessoas para uma empresa.
A identificação e entendimento dos stakeholders pode proporcionar uma visão muito mais
ampla dos processos em um negócio. A partir delas, é muito mais fácil para que os
responsáveis pelo planejamento compreendam como a empresa pode melhorar, como
processos podem ser otimizados e como garantir benefícios para todas as partes envolvidas.
Os consumidores, por exemplo, estão cada vez mais exigentes. Empresas que visam apenas o
lucro de seus acionistas são cada vez menos bem vistas, com a preferência do público ficando
com negócios socialmente e economicamente mais conscientes.
Quando os stakeholders de um projeto são identificados logo no início, é mais fácil avaliar
restrições, riscos e requisitos envolvidos. Isso é fundamental para tomar decisões de maneira
mais eficiente.
Clientes;
Colaboradores;
Concorrentes;
Fornecedores;
Proprietários;
Acionistas;
Mídia;
Estado;
ONGs;
Sindicatos.
stakeholders projeto
Tipos de Stakeholders
Existem muitos exemplos de stakeholders. Afinal, o termo engloba qualquer grupo ou pessoa
que possua interesses ou assuma riscos em um determinado projeto. Para facilitar o
entendimento e identificação dos stakeholders, eles foram divididos em dois tipos: internos e
externos.
Confira uma explicação mais detalhada sobre cada um deles, além de alguns exemplos, para
tirar suas dúvidas:
Stakeholders Internos
Os stakeholders internos são aqueles que possuem alguma afiliação formal com a empresa. Ou
seja, eles incluem:
Colaboradores;
Gestores;
Gerentes;
Proprietários;
Acionistas.
Stakeholders Externos
São aqueles que, apesar de diretamente afetados pela direção dos projetos da empresa em
questão, não possuem afiliação com a mesma. Por exemplo:
Clientes;
Fornecedores;
Credores e Investidores;
Estado;
ONGs;
Mídia;
Concorrentes.
Alguns teóricos apontam, também, outras classificações para stakeholders. Essas classificações
se baseiam em alguns atributos:
Grau de dependência: onde são identificados os públicos pelos quais a organização possui
necessidade e que interferem diretamente na sua sobrevivência. Alguns exemplos são:
governo, os colaboradores, os clientes e os fornecedores.
Grau de participação: grupos pelos quais não há dependência por parte da empresa, porém
colaboram para a melhoria e bom desempenho do projeto. Alguns exemplos podem ser redes
de consultoria, redes sindicais e comunidades.
stakeholders tipos
Stakeholder Arbitrário: É aquele que possui legitimidade, mas não tem poder de influenciar a
empresa ou alega urgência. Tendem a ser mais receptivos.
Stakeholder Adormecido: É aquele que tem poder para impor sua vontade na organização,
porém não tem legitimidade ou urgência, limitando sua interação com o projeto.
Stakeholder Perigoso: Quando há poder e urgência, porém não existe a legitimidade, o que
existe é um stakeholder coercitivo e possivelmente violento para a organização.
Identificar as partes interessadas é um dos primeiros passos para planejar um projeto com
excelência. Agora que você já entende melhor o que são stakeholders e quais são os diferentes
tipos em que são classificados, é hora de aprender efetivamente como identificá-los em cada
projeto.
Antes de mais nada, você precisará identificar os stakeholders-chave. Eles são aqueles que são
impactados diretamente pelo projeto ou que possuem maior influência no processo de
tomada de decisão.
Por exemplo: imagine que o projeto criado seja da canalização de um rio. Nesse caso, os
stakeholders chave são a comunidade que será afetada pela obra e os órgãos públicos que
possuem poder de veto sobre ela.
Stakeholders
O brainstorming é uma ótima técnica para utilizar nesse estágio da análise. Aqui, ainda não
importa o grau de interesse ou o quanto o grupo pode influenciar no projeto: a ideia é
simplesmente listar todas as partes interessadas que vierem à mente.
Também é interessante incluir nessa fase uma pesquisa de mercado e benchmarking com a
concorrência, envolvendo o maior número de pessoas possível. Quanto mais pontos de vista
investigados, mais dados você terá para definir os stakeholders de maneira adequada.
2: Entenda o interesse de cada stakeholder
Agora que você tem uma lista completa de partes afetadas pelo projeto, é hora de avaliar os
interesses. Nessa fase, você deve considerar quais são os efeitos do projeto para cada grupo.
Pode ser mais fácil dividir a lista em duas partes: impactos positivos e negativos do projeto.
Esse processo é importante para avaliar a viabilidade do projeto, além de identificar cedo
possíveis obstáculos e desenvolver estratégias para circundá-los. Confira algumas perguntas
que te ajudarão nessa fase da identificação de stakeholders:
Stakeholders matriz
O lado direito do quadrante é onde você deve focar seus esforços de comunicação.
Especialmente no quadrante superior direito, que possui alta influência e alto interesse no
projeto. Essas pessoas são as que têm o poder de potencializar seus esforços ou de barrá-los.
Agora que você compreende melhor quem são os stakeholders que possuem capacidade de
influenciar seu projeto e quais são os interesses de cada um deles, é hora de classificá-los por
ordem de importância.
Os definidos como mais importantes são aqueles onde os esforços de comunicação devem se
focar. Seja para reduzir a probabilidade de que stakeholders de alta influência e baixo
interesse no projeto causem problemas ou para potencializar a colaboração daqueles que
possuem interesse no projeto.
A classificação pode ser feita através da matriz ou de outro sistema de pontuação,
dependendo de como você se sentir mais confortável. O importante é organizar os
stakeholders de maneira clara. Algumas empresas utilizam até mesmo alguns perfis e
categorias para determinar a importância dos stakeholders. Veja alguns exemplos:
Resistente: não está aberto para aceitar o projeto, frequentemente porque este oferece
consequências negativas para o stakeholder;
Neutro: não está disposto a apoiar, mas também não se opõe ao projeto;
Para completar esse guia, preparamos algumas dicas fundamentais para identificar os seus
stakeholders-chave com sucesso. Elas foram baseadas nos erros mais comuns cometidos por
empresas na hora de apontar os stakeholders. Esses erros podem causar problemas
significativos no futuro, e por isso, devem sempre ser evitados.
Stakeholders erros
É essencial que na fase do brainstorming, diversos setores da empresa participem e que ideias
não sejam descartadas. Mesmo os grupos menos influentes devem ser considerados.
É comum que alguns grupos sejam excluídos do processo de classificação para economizar
tempo, mas essa pode ser uma decisão arriscada. No mundo corporativo, tudo é muito
dinâmico. Um stakeholder que parecia não ter importância pode se tornar essencial para um
projeto no futuro.
Classificar stakeholders pode ser um processo demorado, mas é essencial para identificar
quem são os mais importantes e onde os esforços de comunicação da empresa deverão estar
focados.
O ideal é que seja determinado um tipo de classificação padronizado, utilizado para todos os
projetos. Nesse artigo, você encontrou diversas sugestões de agrupamentos e métodos de
classificação. Sua empresa pode adotar um deles, ou desenvolver a própria terminologia. O
importante é estar sempre organizado.
Um erro muito comum é pensar que stakeholders externos possuem influência menor nos
projetos da empresa. Isso não poderia ser menos verdade. Lembre-se que entre eles,
encontram-se fornecedores, governo e clientes. Esses são apenas três exemplos de grupos que
precisam sempre ser considerados, mesmo não possuindo afiliações com a empresa.
Conclusão
stakeholders
A identificação dos stakeholders pode ajudar muito na tomada de decisão. Ela permite uma
visão mais ampla das vantagens, riscos e aliados que determinados projetos possuem. Com
isso, é possível encontrar soluções para problemas antes mesmo que eles aparecem, tornando
todos os processos muito mais eficientes. Além disso, parcerias com stakeholders que
possuem interesses nos projetos podem ser a chave para o sucesso de uma empresa.
Quer saber mais sobre como potencializar sua carreira e seu negócio? Confira também esses
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