Logística e Sistema de

Informação
Tecnologia da Informação - TI
• Nas últimas décadas o mundo dos negócios tem enfrentado sérios desafios
decorrentes da mudança da Era Industrial para a Era da Informação. Esta
mudança foi em grande parte liderada pelos avanços acelerados na área de
tecnologia da informação (TI). Na área de logística, esta rápida evolução implica
também em profundas mudanças.

• O primeiro passo para a compreensão da importância da tecnologia da

informação na logística é entender a necessidade que a área tem em manter seus
sectores com informações integradas, no tempo certo e na forma necessária.
Tecnologia da Informação - TI
• Basicamente as informações são essenciais para que possamos manter a cadeia
logística em funcionamento. É a alma da operacionalidade de nossa Logística.

• A TI aplicada à logística ajuda a reduzir os custos logísticos e redefine

organizações e suas interconexões. Neste contexto, os sistemas de informações
logísticos (SIL), apoiados pela TI, assumem papel importante no aumento da
competitividade logística de uma empresa, na medida que permite colectar,
armazenar, disseminar e processar dados com relativa efectividade e rapidez.
Tecnologia da Informação - TI
• Ao contrário do Transporte que apresenta um gasto de aproximadamente
50% da cadeia logística, e do Estoque que consome uma fatia de 40%, em
média o que se gasta com tecnologia de informação gira em torno de 1 a
4% dos custos com cadeia logística.

• Talvez, por esse motivo, muitas empresas dão pouca atenção a esta
actividade que é a base para o processamento de pedidos, actividade
primária da logística.
 Papel da Informação na Logística
• O fluxo de informações é de extrema importância nas operações logísticas, tais como:
pedidos de clientes, necessidades de estoque, movimentações nos armazéns,
documentação de transporte e faturas são alguns dos itens mais comuns de informações
logísticas. Antigamente, este fluxo se dava através de papéis, o que tornava a
comunicação lenta, pouco confiável e propensa a erros.

• A transferência e o gerenciamento electrónico de informações proporcionam uma

oportunidade de reduzir custos logísticos mediante sua melhor coordenação, junto a um
aperfeiçoamento de serviço (menos propenso a erros) e uma melhor oferta de
informações ao cliente.
Papel da Informação na Logística

• Hoje, as empresas podem contar com a ajuda da tecnologia, mesmo

as empresas de pequeno porte, pois cada uma investe de acordo com
as suas possibilidades. A tecnologia trouxe a facilidade de coletar,
armazenar, transferir, processar dados com maior eficiência, eficácia e
rapidez.

• Na logística, a transferência de informações eletrônica significa uma

forma de reduzir o custo e economizar tempo.
Sistema de Informação - SI

Dentre várias definições existentes, vamos utilizar a seguinte: SI é um

conjunto de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e
recursos de dados que colecta, transforma e dissemina informação em
uma organização.
Sistema de Informação Logístico - SIL

Podemos dizer que os sistemas de informações logísticas funcionam

como meio de ligar as actividades logísticas utilizando ferramentas de
hardware e de software para medir, controlar e gerenciar as operações
logísticas. As actividades podem ser aquelas que ocorrem dentro da
empresa, como as que ocorrem ao longo da cadeia de suprimentos.
Sistema de Informação Logístico - SIL

SUBDIVISÃO DOS SISTEMAS

Ballou (2006) os divide em: Sistema de Gerenciamento de Pedidos (SGP),

Sistema de Gerenciamento de Armazéns (SGA) e Sistema de Gerenciamento
de transportes (SGT).

Nazário (2007): Os sistemas de informações logísticas possuem quatro

diferentes níveis funcionais: sistema transacional, controle gerencial, apoio à
decisão e planeamento estratégico.