Universidade Federal do Acre

Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas

Bacharelado em Sistemas de Informação

Design da Interação

Macilon Araújo Costa Neto

macilon@ufac.br

Capítulo 1 de Design da Interação de Preece et al. (2005)

 Na aula anterior...
 Para sabermos o que projetar, precisamos ter o entendimento
sobre os aspectos funcionais do sistema, certo?
 O conceito mais amplo de design da interação caracteriza um
ramo da área de IHC, certo?
 Mesmo sendo multidisciplinar, o design da interação tem a
vantagem de os envolvidos terem a mesma perspectiva sobre
o produto, certo?
 Sua multidisciplinaridade não permite um processo com
atividades específicas, apenas características chaves, certo?

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Agenda
 As metas do design da interação
 Usabilidade e princípios de usabilidade

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 As metas do design da
interação
 Grande esforço para ser claro quanto ao objetivo principal
do produto interativo
 ou projetar um sistema muito eficiente que permita aos usuários
serem altamente produtivos em suas atividades?
 ou projetar um sistema desafiador e motivador que forneça
suporte a um aprendizado eficaz?
 ou, ainda, alguma outra coisa?
 Classificar esses objetivos em
 metas de usabilidade
 experiência de usuário
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 Metas de usabilidade
 A usabilidade visa a assegurar que os produtos
interativos sejam fáceis de aprender a usar, eficazes e
agradáveis
 ser eficaz no uso (eficácia)
 ser eficiente no uso (eficiência)
 ser seguro no uso (segurança)
 ser de boa utilidade (utilidade)
 ser fácil de aprender (learnability)
 ser fácil de lembrar como se usa (memorability).
 Operacionalizadas como perguntas sobre o sistema.
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Eficácia
 Meta bastante geral e se refere a quanto um
produto é bom em fazer o que se espera dele
 O produto permite que as pessoas aprendam,
realizem seu trabalho de forma eficiente, acessem
a informação de que necessitam ou comprem os
produtos que desejam?

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Eficiência
 Refere-se à maneira como um produto auxilia
os usuários na realização de suas tarefas
 Uma vez que os usuários tiverem aprendido como
utilizar um produto para realizar suas tarefas, eles
conseguirão manter um elevado nível de
produtividade?

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Segurança
 Envolve proteger o usuário de condições
perigosas e situações indesejáveis
 O produto previne os usuários de cometerem erros
e – se mesmo assim o fizerem – permite que
esses sejam recuperados facilmente?

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Utilidade
 Refere-se à medida na qual o produto propicia
o tipo certo de funcionalidade, de modo que
os usuários possam fazer aquilo que precisam
ou desejam
 O produto fornece um conjunto adequado de
funções que permita aos usuários realizar todas as
suas tarefas da maneira que desejam?

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Learnability
 Refere-se à facilidade de aprender a usar um
produto
 Quão fácil é e que tempo se leva para (i) iniciar o
uso das tarefas fundamentais de um produto e (ii)
aprender o conjunto de operações necessárias
para realizar um conjunto mais amplo de tarefas?

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Memorability
 Refere-se à facilidade de lembrar como utilizar
um produto, depois de já tê-lo aprendido
 Que tipos de suporte de interface foram fornecidos
com o objetivo de auxiliar os usuários a lembrar
como realizar as tarefas, especialmente aquelas
que são utilizadas com pouca frequência?

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 Metas da experiência dos
usuários
 satisfatórios  esteticamente
 agradáveis apreciáveis
 divertidos  incentivadores de
 interessantes criatividade
 úteis  compensadores
 motivadores  emocionalmente
adequados

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Metas de usabilidade e da
experiência dos usuários

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 Princípios de usabilidade e
design
 Maneira de conceitualizar a usabilidade através de design
 São abstrações generalizáveis destinadas a orientar
designers a pensarem sobre aspectos diferentes de seus
designs
 São derivados de uma mistura de conhecimento baseado
em teoria, experiência e bom senso
 Tendem a ser escritos de forma prescritiva, sugerindo aos
designers o que utilizar e o que evitar na interface

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 Visibilidade
 Quanto mais
visíveis
forem as
funções,
mais os
usuários
saberão o
que fazer

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Feedback
 Refere-se ao retorno de informações a
respeito de que ação foi feita, do que está
sendo e do que foi realizado
 sonoro, tátil, verbal, visual, etc.

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 Restrições
 Refere-se à
determinação
das formas de
delimitar o tipo
de interação
que pode
ocorrer em um
determinado
momento

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 Mapeamento
 Refere-se à relação entre os controles e seus efeitos

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 Consistência
 Refere-se a projetar interfaces de modo que tenham
operações semelhantes para realizar tarefas similares
 teclas de atalho, botão direito para menu de contexto

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Affordance
 Refere-se ao atributo de um objeto que
permite às pessoas saber como utilizá-lo

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 Resumindo o capítulo
 O design de interação foca-se na concepção de produtos
interativos que apoiem as pessoas em seu cotidiano;
 Otimizar a interação entre usuários e produtos interativos
exige levar em consideração uma série de fatores
interdependentes;
 Os produtos interativos precisam ser projetados para atender
às metas de usabilidade;
 Os princípios de design, como feedback e simplicidade, são
heurísticas úteis para analisar e avaliar os aspectos de um
produto interativo.
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Quebrando o gelo...
 Pegue um produto interativo doméstico e examine
como ele foi projetado, observando especialmente
como se espera que o usuário interaja com ele,
de acordo com os conceito visto até agora
 Use o quadro 1.5 para auxiliá-lo
 Siga os passos de (a) a (e), nas páginas 50 e 51
 Escreva (à mão) sua análise e traga na próxima
aula
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