FIBRANETJF

Avenida Brasil, 1975 Loja 107 - Centro - Juiz de Fora/MG Atendente: FIBRANETOS
CEP: 36010-010 Tel: (32) 3025-5100 Data da abertura: 14/07/2020 15:09:37
E-mail: fibranetjuizdefora@gmail.com Data agendada: 00/00/0000 00:00:00

Assistência de Internet Fibra Óptica N°: 4125 - Protocolo Nº 2020074698

Cliente: 3529 - Valdeny Luiza Pereira dos Santos CNPJ/CPF: 004.582.486-06

Endereço: , - Granjas Bethel
Fone: Celular: (32) 98805-1297 Comercial: Ramal:
Cidade: Juiz de Fora E-mail:
Contato: Celular: Residencial:
Contato E-mail: Comercial:

Assunto: Sem conexão de internet Melhor horário: Qualquer horário Colaborador responsável:
Informações Adicionais: Cliente reclamando de conexão lenta

Atendimento concluído: ( ) Sim ( ) Não

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Tipo de conexão: Ethernet Conexão: pppoe_fiberhomeolt3-315 Caixa FTTH:

Endereço IP: 100.64.25.107 Endereço MAC: 50:C7:BF:F2:83:91 Concentrador: 45.227.80.62
Login PPPoE: valdeny3529 Senha PPPoE: valdeny3529 Velocidade: Internet_Residencial_40M
Senha Router 1: Senha Router 2: Senha Wifi:

Observações/Detalhes: O.S.: 4125

Atendente: FIBRANETOS
Data da abertura: 14/07/2020 15:09:37
Data agendada: 00/00/0000 00:00:00

Data ___ /___ /___ Hora entrada ____:____ Hora saída ____:____ Equipamento Wifi: Sim ( ) Não ( )

Solucionado: Sim ( ) Não ( ) __________________________________________ Equipamento:

Agendar Novo Suporte: Sim ( ) Não ( ) Caixa FTTH:
Suporte Gratuito: Sim ( ) Não ( ) - Valor: R$________________ Potência dBm:
Pago: Sim ( ) Não ( ) - Data do Pagamento: ___ /___ /___ Quant. de Cabo:
Observações do Pagamento:__________________________________________

Satisfação do Cliente com Atendimento: ( ) Ruim ( ) Regular ( ) Bom ( ) Ótimo

COLABORADOR RESPONSÁVEL Valdeny Luiza Pereira dos Santos

Mensagens/Interações
Data/Hora Operador Evento Mensagem

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