INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

Modelo De Um Processo De uma Internet Café: Gigabyte

Crispino Menomussanga, Elvis Langa, Idácio Zibia, Igor Maposse, Jamal Maculuve,
Mike Seie, Teddy Novela

Turma: I41

Licenciatura em Engenharia Informática e de Telecomunicações

Docente: Eng. Arlindo Mondlane

Departamento de Tecnologia da Informação de Comunicação

Maputo, Outubro de 2020

 Gigabyte

A gigabyte é uma empresa que fornece serviços de internet café e conta também com uma
reprografia para o provimento de serviços de impressão, fotocópia, digitalização, venda de
matéria académico, e informático. Para a concretização da venda destes serviços, o cliente
deve fazer a escolha do serviço a qual pretende, sendo estes de: reprografia, compra de
material ou de Internet Café;

Para a requisição dos serviços da gigabyte, o cliente deverá, na sua chegada informar que
serviço deseja solicitar. Para os serviços de reprografia, definidos como documentação
(fotocópia, digitalização, impressão) o cliente deve informar que tipo de serviço de
documentação deseja, para posteriormente fornecer o material que contém o conteúdo a ser
processado. Para a digitalização é fornecida o material físico que contém a informação a ser
digitalizada, para a fotocópia são fornecidos os documentos a serem fotocopiados e para a
impressão é fornecido o dispositivo electrónico que contém o conteúdo a ser impresso. Para o
serviço de internet é informado o tempo que o cliente deseja usufruir deste serviço e por fim
para o serviço de compra é informado o material que se deseja comprar. Tendo estas
informações, o funcionário informa ao cliente o preço de cada serviço, para que o cliente faça
o pagamento do serviço. Feito isso o funcionário recebe o pagamento e o cliente recebe ou
usufrui do serviço pago.