CURSO BÁSICO PARA CONCURSOS

Noções de Informática - Redes

Emannuelle Gouveia

Capitulo II
Redes de Computadores

1- Redes de computadores:
Atualmente os modelos do computador centrais fornecendo serviços a uma organização vêm sendo
substituídos por uma configuração onde computadores de menor porte são interconectados para execução
das mais variadas tarefas. Este modelo é denominado de redes de computadores e sua difusão ocorreu
após o barateamento e evolução dos microcomputadores. Esta configuração apresenta uma série de
vantagens:
 Compartilhamento de recursos, pois programas, base de dados e hardware (exemplo: impressora) estão
disponíveis a todos os usuários.
 A economia de recursos financeiros, pois a relação custo/benefício de uma rede de computadores é
menor que uma máquina de grande porte central, além da manutenção da rede e de seus computadores
ser mais simples, portanto mais barata.
Observe que uma informação enviada de um computador A para um computador B pode passar por
diversos tipos de rede, com diferentes topologias, diferentes sistemas operacionais, etc. Isto só é possível
graças ao protocolo que é utilizado. As conexões entre computadores podem ser feitas por satélite, cabo
submarino, fibra ótica, cabo de cobre, etc, com diferentes velocidades.

a) Internet:
Conceito: A Internet, também conhecida como a rede das redes, é uma rede que contém milhares de
redes de computadores que servem a milhões de pessoas em todo o mundo. Apesar do seu objetivo inicial
ter sido permitir que pesquisadores acessem sofisticados recursos de hardware, bem como prover uma
comunicação interpessoal mais eficiente, a Internet demonstrou ser muito útil nas mais diferentes áreas, e
por isso acabou transcendendo o seu objetivo original. Hoje, seus usuários são imensamente
diversificados, educadores, bibliotecários, empresários e aficionados por computadores, utilizando os mais
variados serviços, que vão desde a simples comunicação interpessoal ao acesso a informações e recursos
de valor inestimável.
Por exemplo, pessoas que vivem em regiões cuja distância chega a milhares de quilômetros se comunicam
sem nunca terem se visto, e há informações disponíveis 24 h por dia em milhares de lugares. Um ponto
importante a destacar, na Internet, é que a maioria das informações disponíveis é gratuita. Naturalmente
alguns serviços são pagos e o acesso é restrito, mas na sua maioria é gratuito. A Internet se assemelha à
anarquia no sentido filosófico da palavra.
A Internet é uma cidade eletrônica, já que nelas podemos encontrar bibliotecas, bancos, museus, previsões
do tempo, acessar a bolsa de valores, conversar com outras pessoas, pedir uma pizza, comprar livros ou
CD’s, ouvir música, ler jornais e revistas, ter acesso à banco de dados, ir ao Shopping Center e muito mais.
É um verdadeiro mundo on-line.

Histórico e Evolução : A Internet se originou de uma única rede chamada ARPANET. Esta foi criada em
1969 pelo departamento de defesa Norte-Americano com o objetivo de promover o desenvolvimento na
área militar. Os EUA pretendiam descentralizar os repositórios de informações de segurança nacional
localizadas em Washington para não correrem riscos de destruição de informações, já que elas estavam
centralizadas. A ARPANET permitia que pesquisadores de várias universidades e empresas ligadas à
defesa militar acessassem recursos de hardware e de software, assim como trocassem informações
relativas ao desenvolvimento de projetos. Em vista dos benefícios alcançados na área de pesquisa militar,
observou-se que esta tecnologia poderia se estender a uma ampla gama de conhecimento, atraindo assim
a atenção de pesquisadores ligados a outras áreas. Várias outras redes se conectaram com a ARPANET,
promovendo o crescimento desta. Com esse crescimento foram descobertos outros benefícios que
poderiam ser alcançados; desta forma o objetivo inicial passou a ser aos poucos substituído por metas
mais abrangentes. A partir de então, começou um grande crescimento da rede. Devido a este crescimento,
o departamento de defesa Norte-Americano formou uma rede própria chamada MILNET, separando-se da
original ARPANET. Ambas então, passaram a ser conhecidas como DARPA Internet, hoje “Internet”. Com
sua expansão, a Internet passou a se conectar com várias outras redes em diversos países do mundo.
Redes locais do mundo todo estão ligadas por fios, linhas telefônicas, cabos de fibra óptica, enlaces de
microondas e satélites em órbita. Mas os detalhes de como os dados vão de um computador para outro na
Internet são invisíveis para o usuário. Até recentemente, usar a Internet geralmente significava usar
programas e ferramentas em computadores Unix. Mesmo depois que a mania do microcomputador estava
e plena atividade, a Internet ainda era um conceito misterioso para especialistas em microcomputadores,
softwares e redes. Entretanto, tudo isso começou a mudar com o desenvolvimento de modems de alta

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velocidade e um software vulgarmente chamado SLIP (Serial Line Internet Protocol ou Protocolo Internet de
Linha Serial). Quando os modems de 14400 bps entraram no mercado e o software SLIP tornou possível
estender a Internet de redes locais centralizadas para usuários de micros em casa ou no escritório, resultou
no crescimento da Internet como uma bola de neve em dois anos, tornando-se completamente auto-
suficiente.
Assim, não há uma só pessoa ou empresa que possua a Internet. Afinal, os únicos bens a possuir são os
fios e enlaces de comunicação que transportam bits e bytes de uma rede para outra. Essas linhas
pertencem a alguém, só que não é uma única empresa ou indivíduo, mas muitos.
As linhas tronco de altíssima velocidade que se estendem entre os países e principais cidades
normalmente pertencem e são mantidas por grandes empresas de telecomunicações. Por exemplo, a AT &
T e a Sprint possuem e mantêm alguns bons trechos de linhas tronco que se estendem pelos Estados
Unidos e pelo mundo. Quando há uma demanda para a comunicação de dados, as empresas tentam
atendê-las com serviços. Quando a demanda é alta o bastante, elas implantam outro tronco de fibra ou
lançam outro satélite.
Os que solicitam linhas de comunicação em maior quantidades e mais rápidas a essas grandes empresas
de telecomunicações são freqüentemente empresas de comunicação menores. Essas empresas menores
estão apenas tentando atender a demanda de aceso em maior quantidade e mais rápido de seus clientes,
empresas telefônicas locais e provedores de acesso à Internet.

Importância: Como já foi dito, as motivações originais que deram origem à Internet foram à distribuição de
recursos computacionais e a comunicação interpessoal. Hoje percebemos que a sua importância foi
bastante incrementada, visto que houve um grande avanço na tecnologia de comunicação de dados além
do melhor uso dos benefícios oferecidos pela rede. Alguns dos benefícios oferecidos pela rede estão
listados abaixo:
 O incremento no avanço da ciência, pois se tornando mais rápida e fácil à comunicação das comunidades
científicas com troca de informações obre trabalhos e avanços em determinada área. Por exemplo, uma
pessoa da universidade dos Estados Unidos pode obter informações para a sua pesquisa sobre doenças
tropicais acessando bancos de dados de hospitais em diversos países como Brasil, Venezuela e África do
Sul, sem precisar sair da sua sala.
A utilização de recursos computacionais avançados por diversas pessoas em pontos distantes, bastando
apenas um meio de comunicação da sua estação de trabalho ao local a ser acessado. Este meio pode ser
uma linha telefônica ligada a um provedor de acesso (que está conectado à Internet) ou através de uma
rede corporativa, que está toda ligada à grande rede. Por exemplo, uma pessoa que precisa executar um
programa que exija grande recurso pode acessar e utilizar u super computador em uma universidade
distante. O processamento seria executado pelo super computador e haveria apenas uma transferência dos
resultados ao final do processamento. Aplicações deste tipo são conhecidas como Cliente/Servidor.
A democratização da informação, pois não existe um único órgão que gerencia o fluxo de informações.
Cada um pode enviar mensagens e artigos livremente sem qualquer manipulação ou censura. Além de ser
democrática, apresenta ainda outras qualidades como a de ser antidiscriminatória, permitindo que pessoas
de qualquer raça, nível social ou credo se comuniquem sem preconceito. Entretanto, já existem algumas
iniciativas, do governo Norte-Americano, ainda sem resultados, de proibir certos tipos de tráfego na rede.
Como por exemplo, comunicação entre traficantes, receitas de bombas ou páginas de seitas religiosas que
pregam o suicídio ou coisa do gênero, como aconteceu recentemente nos Estados Unidos.
 A obtenção dos mais variados softwares incluindo atualizações, pois existem programas que são de
domínio público, ou seja, podem ser livremente copiados e utilizados. Além disso, as empresas
descobriram na Internet uma excelente forma de deixar seus clientes bem atualizados sobre seus novos
produtos. Desta forma, elas podem economizar com propaganda e levar a informação ao cliente de forma
mais ágil e barata.
É interessante ressaltar que estes são pequenos exemplos da importância da Internet.Já que a descoberta
de novos serviços e recursos é constante.

b) Intranet
Conceito: A Intranet utiliza os serviços e protocolos da Internet dentro da mesma empresa. Possibilita, por
exemplo, que possamos mandar um e-mail para alguém dentro da empresa ou enviar um arquivo por FTP
a um computador em outro andar. Também permite a criação de uma home-page com sua identificação e
os trabalhos que está desenvolvendo.
Enquanto a internet estabelece os padrões e as tecnologias para a comunicação entre computadores,
através de uma rede mundial que conecta muitas redes, a Intranet aplica estas tecnologias dentro da
organização via rede LAN/WAN corporativa, com todos os mesmos benefícios. Exatamente pela Internet

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ser um padrão bem estabelecido, montar a infra-estrutura é simples. O clássico problema de como fazer
um se conectar com muitos é resolvido pelo uso da tecnologia Internet via WAN/LAN. O controle de acesso
e segurança, problema complicado nos modelos informacionais atuais também encontra soluções nos
moldes da Internet.
A tecnologia da Internet passa a incorporar na nova logística empresarial de fora para dentro, ou seja, para
suportar toda esta nova dinâmica externa a logística interna (suprimento-fabricação-entrega) precisa
acompanhar.
Para vencer este desafio, a Intranet oferece recursos iniciais como:
 Criar uma ponte entre os sistemas corporativos de logística e os acessos via Internet.
 Simplificar as operações, pois virtualmente estamos todos trabalhando na mesma sala.
 Criar bases de dados abertas que possam ser consultadas facilmente.
 Montar uma estrutura de divulgação e pesquisa rápidas de informação entre os diversos grupos de
trabalho da empresa via Internet. Ou seja, Compras/ Engenharia, Produção/ Engenharia, Compras/
Qualidade/ Fornecedores, Vendas/ Produção, enfim todos como todos.

c) Extranet:
Extranet é o nome dado a um conjunto de Intranets interligadas através da Internet.
Intranet é uma rede corporativa que utiliza a tecnologia da Internet, ou seja, coloca um servidor Web para
que os funcionários possam acessar as informações da empresa através de um browser. Uma Intranet
pode se utilizar à infra-estrutura de comunicações da Internet para se comunicar com outras Intranets (por
exemplo, um esquema de ligação matriz-filial). O nome que se dá a esta tecnologia é Extranet.
Em outras palavras, Extranet são empresas que disponibilizam acesso via Internet a sua Intranet.

2- Tipos de acesso ou Meios de acesso:

 Linha telefônica (fio de cobre do tipo par trançado)

a) DIAL-UP (Discada): linha telefônica pública analógica onde o usuário paga pelo uso (pulso); não
transmite dados e voz simultaneamente e utiliza modens com taxas de transmissão baixa (banda estreita
de até 56 Kbps).
Observação: essa linha pode estar ligada a uma central analógica ou digital. Nas centrais analógicas
utilizam mecanismos eletromecânicos, enquanto as digitais utilizam comutação eletrônica.
b) LPCD (Linha Privada para Comunicação de Dados/Dedicada): linha telefônica digital feita entre
dois pontos, conectada 24h em que o usuário paga pelo serviço. Esse tipo de linha pode ser do tipo T1
(padrão utilizado pelos EUA: taxa de 1.54 Mbps), E1 (padrão utilizado pelo Brasil: taxa de 2 Mbps) ou T3
(taxa de 45 Mbps), que são utilizadas por grandes empresas e provedores. Existem também, para usuários,
as E fracionárias com taxas de 64 Kbps, 128 Kbps, 256 Kbps, 384 Kbps e 512 Kbps.
c) ISDN (RDSI-Rede Digital de Serviços Integrados): linha digital que divide a banda da linha em 3
canais, alcançando a taxa de 128 Kbps e que permitem transmitir voz e dados simultaneamente.
CANAL B: 2 canais de 64 Kbps que permitem transmitir voz e dados.
CANAL D: 1 canal de 16 Kbps que transmite sinais de controle.
d) ADSL ( Asynchonous Digital Subscriber Line): linha digital assimétrica (taxas diferentes para enviar
e receber dados). Esta linha oferece taxas de 256 Kbps, 512 Kbps e 1.54 Mbps. Esta linha trabalha com 2
canais para transmissão de dados e 1 para voz, possuindo um modem especial (MODEM ADSL) que faz a
divisão de freqüência.
e) HDSL ( High bit rate Digital Subscriber Line): linha digital simétrica que oferece taxas de 2 Mbps
(padrão brasileiro-3 pares de fio trançado) ou 1.54 Mbps (padrão Norte-Americano-2 pares de cabo de fio
trançado).
f) SDSL (Single Line Digital Subscriber Line): mesmo mecanismo da HDSL, mas que utiliza um único
par de fio trançado.
g) VDSL (Very Hight bit rate Digital Subscriber Line): este é um tipo que trabalha com taxas de 13 e
52 Mbps para receber dados e 1.5 e 2.3 para enviar, utilizando um único par de fio trançado.

Cable Modem :Tipo de comunicação feita por cabo coaxial (cabo utilizado por TV a cabo) que possibilita,
teoricamente, taxas de até 30 Mbps. Na prática oferece serviços de 256 Kbps, 384Kbps, 512 Kbps, 768
Kbps, até 2 Mbps.

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 WDN : É a conexão feita por cabo de fibra óptica, com taxas teóricas de até 14.4 Tbps. Na prática
trabalha em Mbps até Gbps. Este tipo de cabo é utilizado nos chamados cabos submarinos, que realizam a
comunicação entre outros países.

 PLC (Power Line Communications) : É uma tecnologia capaz de transmitir sinais de dados e voz pela
rede de distribuição de energia. Esse meio possui taxas elevadas que variam de 2.4 Mbps de forma
simétrica até 23 Mbps de forma assimétrica (enviando a 17 Mbps). Seu custo é reduzido, por isso, é
conhecida como Internet popular. No Brasil, é utilizada no Paraná, Minas Gerais, São Paulo e Brasília.

 Wireless : É um tipo de comunicação sem fio, que pode ser feita através de ondas de rádio, microondas
ou satélite.
TECNOLOGIA WIRELESS:
a) WAP: é a tecnologia via microondas utilizada para acesso à internet. Essa tecnologia é utilizada para
comunicação móvel (celular). Suas principais desvantagens são falta de segurança a baixa taxa de
transmissão.
b) IrDA: é a tecnologia wireless via infravermelho que não é utilizada para acesso à internet, pois tem
que ser entre dois pontos visuais (sem obstáculos). É utilizada para conexão com periféricos, como mouse,
teclado e impressoras.
c) Bluetooth: Bluetooth é um padrão para comunicação sem-fio, de curto alcance e baixo custo, por
meio de conexões de rádio ad hoc. Por meio do Bluetooth, os usuários poderão conectar uma ampla
variedade de dispositivos de computação, de telecomunicações e eletrodomésticos de uma forma bastante
simples, sem a necessidade de adquirir, carregar ou conectar cabos de ligação. O Bluetooth suporta tantos
serviços síncronos para tráfego de voz quanto serviços assíncronos para transmissão de dados. Em um
enlace assíncrono, a taxa máxima que um usuário pode obter é de 723,2 Kbps. No sentido contrário, a taxa
máxima é de 57,6 Kbps.
d) GPRS: As siglas GPRS correspondem a General Packet Radio Services, ou Serviço Geral de pacotes
por rádio. Baseia-se na comutação de pacotes realizando a transmissão sobre a rede GMS que usamos
atualmente. O sistema GPRS também é conhecido como GSM-IP já que usa a tecnologia IP (Internet
Protocol) para ter acesso diretamente aos provedores de conteúdos da Internet. A taxa de transmissão
pode chegar a 115 Kbps, 12 vezes mais que a permitida pela rede atual GSM.

Observação: a taxa de transmissão (quantidade de dados que são transmitidos em um determinado

espaço de tempo). A taxa de transmissão e medida em bps - bits por segundo.
As unidades derivadas do bps são:
Kbps = 1000bps
Mbps = 1000 Kbps
Gbps = 1000 Mbps
Tbps = 1000 Gbps

3. Protocolos:
Além da conexão física entre os computadores, faz-se necessário o uso de uma certa linguagem comum
(procedimentos) para a troca de informações entre eles. A este conjunto de procedimentos, denominamos
Protocolo de Comunicação. Estes protocolos definem os padrões e finalidades para uma perfeita
comunicação na rede. Por exemplo, em uma comunicação por telefone é habitual o uso do “alô” para se
iniciar uma conversa, o “tchau” para se terminar, além de outros. No rádio também se faz uso de alguns
parâmetros para a comunicação como “câmbio” e “câmbio final”. Estes são exemplos de alguns protocolos
utilizados em uma comunicação pessoal à distância. Em rede de computadores, tal como a Internet,
acontece à mesma coisa.
Uma das benéficas características da Internet é o fato dela suportar diversas tecnologias, possibilitando a
conexão de uma grande gama de redes, de diferentes fabricantes do mundo, além de diversos tipos de
computadores, sistemas operacionais e etc. Para possibilitar a comunicação dos computadores na Internet
é utilizada uma família de protocolos denominada TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol). Os
computadores se comunicam entre si, enviando pacotes de informações uns para os outros. O TCP/IP é
um protocolo aberto, isto é não proprietário. Com isso, torna-se barato a sua utilização, pois desobriga o
pagamento de royaltties. Esta característica foi grande responsável pela rápida expansão da Internet.

 Arquitetura TCP/IP
Conjunto de protocolos (conjunto de normas e regras que permitem a comunicação, transporte e serviços
em redes) utilizados como padrão na Internet e separados em camadas.

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 Camadas da Arquitetura TCP/IP

Camadas Função
Aplicação Reúne os protocolos de alto nível que fornecem serviços de comunicação ao
usuário. Esses serviços são de acesso remoto (TELNET), correio eletrônico
(SMTP, IMAP, POP3), transferência de arquivos (FTP), grupo de notícias (NNTP),
abrir páginas da Internet (http).
Transporte Responsável por segmentar as mensagens em pacotes (empacotar e
desempacotar).
Inter-Rede (Rede ou Responsável pelo o envio dos pacotes, verificando qual o caminho por onde
Internet) serão enviados os mesmos.
Interface da Rede Preparam os pacotes para um determinado meio de comunicação.

 Protocolos e aplicações
a) HTTP ( Hiper Text Transfer Protocol): responsável pela transferência de hipertextos, ou seja, é o
protocolo que permite abrir páginas da Internet. Camada: Aplicação.
b) FTP (File Transfer Protocol): protocolo responsável pela transferência de arquivos download e
upload. Camada: Aplicação.

Principais características:
 Permite que o usuário transfira, renomeie ou remova arquivos e diretórios remotos.
 Só permite a transferência de arquivos completos.
 A operação FTP se baseia no estabelecimento de 2 conexões entre o cliente e o servidor.
 Cliente: módulo FTP que está solicitando o acesso a arquivos remotos.
 Servidor: módulo FTP que fornece o acesso aos arquivos.
c) NNTP ( Network News Transfer Protocol): protocolo de distribuição, solicitação, recuperação e
publicação de notícias. Camada: Aplicação.
d) TELNET: protocolo que permite acesso a dados de um computador quando o usuário não se encontra
fisicamente, ou seja, acesso remoto. Camada: Aplicação.
e) SNMP (Simple Network Mangament Protocol): responsável pelo gerenciamento de redes. Camada:
Aplicação.
f) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): é o protocolo responsável por enviar mensagens de correio
eletrônico. Camada: Aplicação.
g) POP (Post Office Protocol): é o protocolo que é responsável por verificar e transferir mensagens do
servidor de mensagem para o computador do usuário. Esse protocolo permite que a mensagem seja
visualizada apenas por uma única máquina. Camada: Aplicação
h) IMAP (Interactive Mail Acess Protocol): tem a mesma função do POP, mas ao invés de transferir a
mensagem, transfere apenas uma cópia da mesma. Esse protocolo permite que a mensagem seja
visualizada por máquinas diferentes. Camada: Aplicação.
i) DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): protocolo que facilita a configuração IP de
Workstations ( estações de trabalho) de uma rede. Camada: Aplicação.
j) TCP (Transmission Control Protocol): responsável por preparar a mensagem para o envio,
segmentando as mensagens em pacotes, endereçando os mesmos, sendo considerado um protocolo
complexo. Camada: Transporte.

O protocolo TCP oferece as seguintes características:

 Orientando a conexão: apresenta controle de Fluxo e Erro fim-a-fim.
 Serviço confiável de transferência de dados (garante a entrega dos pacotes).
 Ordenação de mensagens.
 Opção de envio de dados urgentes.
k) UDP (User Datagram Protocol): protocolo de transporte mais simples, que não é orientado a conexão
e não-confiável. É uma simples extensão do protocolo IP e foi desenvolvido para aplicações que não geram
volume muito alto de tráfego na Internet. Não faz ordenação e controle de fluxo. Camada: Transporte.
l) IP (Internet Protocol): protocolo responsável por envio de pacotes. É um protocolo não-confiável, pois
não garante a entrega dos pacotes. Além disto, este protocolo não é orientado à conexão. Camada: Inter-
Rede.
m) ARP (Address Resolution Prtocol): converte endereço IP (lógico) em endereço MAC (físico).
Camada: Inter-Rede.

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n) RARP (Reverse Address Resolution Protocol): converte endereço MAC em endereço IP. Camada:
Inter-Rede.

4. Endereçamentos e domínios:
Enquanto pôde, a Internet tentou manter a lista completa de seus computadores e redes. Com o
crescimento da rede, esta lista se tornou difícil de manusear, tanto pelo tamanho quanto pelo número de
alterações feitas diariamente. O Domain Name System (Sistema de Nomes de Referência) evoluiu como
uma maneira adequada de tratar estas listas.
O Domain Name System (DNS) é responsável por diversas tarefas. Ele cria uma hierarquia de domínios,
referências ou grupo de computadores. Estabelece um nome de referência (também conhecido como
endereço da Internet) para cada computador na rede. As referências principais têm a responsabilidade de
manter as listas e endereços de outras referências do nível imediatamente inferior em cada grupo. Este
nível inferior de referência é o responsável pelo próximo nível e assim por diante até o usuário final, ou
computador final. O DNS utiliza esta hierarquia para transformar um nome de computador, escrito por
extenso, em número denominado endereço IP. O protocolo TCP/IP precisa saber o endereço da máquina
local e o endereço IP da máquina que se deseja conectar. Quando o usuário informa o nome de uma
máquina e não o seu endereço IP é o serviço de DNS que se responsabiliza em transformar aquele nome
de máquina em endereço IP, para que se possa estabelecer a comunicação. Em geral, este processo é
totalmente transparente ao usuário.

As redes de computadores com características em comum formam “conjuntos” aos quais damos o nome de
domínio. Os domínios possuem sub domínios e assim por diante.
Logo os computadores que estão no Brasil fazem parte do domínio.br se forem de algum órgão
governamental estarão no domínio.gov.br e assim por diante.
o brBrasil
o caCanadá
o ukReino Unido
o itItália
o ptPortugal

Cada um desses domínios apresenta vários sub domínios pelos quais são responsáveis. Por exemplo, o
grande domínio global “br” (que é gerenciado pela FAPESP), possui alguns sub domínios:
o ufes.brUFES
o rnp.brRede Nacional de Pesquisa
o usp.brUSP

Observe que no Brasil como as universidades e órgãos de pesquisa já faziam parte da Internet antes dela
ser aberta comercialmente, os domínios não indicam se são instituições de pesquisa ou não. Após a
abertura comercial da Internet no Brasil, alguns novos domínios foram criados, como os apresentados
abaixo:
o com.brComercial
o gov.brGovernamental
o mil.brMilitar

Existem ainda alguns domínios globais pertencentes aos Estados Unidos. Estes foram os domínios iniciais
da Internet, antes das expansões par outros países:
o milMilitar
o govgovernamental
o eduEducacional
o comComercial
o netEmpresas/ grupos preocupados com a administração da Internet
o orgOutras organizações da Internet

Desta forma a Internet se ramifica em domínios e sub domínios, sendo cada domínio responsável pelos
seus subdomínios contados logo abaixo. Cada máquina é então “endereçada” informando o seu nome e o
subdomínio ao qual ela pertence.
Logo uma máquina com endereço triste.inf.ufpb.Br se refere à máquina de nome teste, pertencente ao sub
domínio “inf”, que está contido no sub domínio “ufpb”, contido no grande domínio global “br”.

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Esse endereço é chamado de URL e tem sempre a estrutura “nome do domínio.tipo do domínio.(org, com,
gov...).país” .

Estrutura: Protocolo://Rede.domínio.tipo.país

5- Funcionamento básico da Internet:

Ela funciona mais ou menos assim: imagine que você viva no canto noroeste de uma rede
inacreditavelmente complexa de canais. Você precisa enviar uma mensagem para alguém que está no
canto sudoeste.
Talvez haja mil rotas diferentes que sua mensagem possa tomar em seu caminho de um canto até o outro
e você não tem como saber qual é a melhor, quais canais estão congestionados exatamente agora, quais
foram tiradas de serviço para manutenção, quais foram bloqueadas por um animal ou ônibus caído. No
entanto, você pode colocar sua mensagem em uma garrafa, rotulá-la como garrafa “SE” e jogá-la o canal
mais próximo.
Você pode ir embora confiante que sua mensagem chegará ao destino desde que haja um acordo entre as
pessoas que vivem neste sistema de canais.
O acordo é: em toda junção de canal há uma pessoa que sabe quais rotas estão bloqueadas na vizinhança.
Essa pessoa pega cada garrafa que chega, olha seu rótulo e a envia por um canal que tenha um fluxo
relativamente livre e que vá a direção correta.
Essa idéia fundamental, que uma rede poderia funcionar sem que tivesse de ser controlada por um poder
centralizado, foi absolutamente revolucionária ao ser sugerida.

6- Serviços básicos;

a) TELNET: É um serviço que permite o acesso a um computador à distância (acesso remoto).

O protocolo e aplicativo que permite esse acesso remoto são o chamado TELNET. O ato de conectar ao
computador é chamado logon. Após a conexão poderemos utilizar os recursos compartilhados
(disponibilizados).

b) FTP: A arquitetura Internet oferece o FTP (File Transfer Protocol ou protocolo de Transferência de
arquivos), que tem como função básica permitir a transferência de arquivos entre dois sistemas de uma
rede.
Assim, provê facilidades que permitem controlar o acesso a arquivos remotos, a manipulação de diretórios,
a renomeação, a remoção e a transferência de arquivos inteiros.
Com permissão apropriada é possível copiar um arquivo de um computador localizado em qualquer parte
do mundo a taxas de velocidades relativamente altas. Isto exige a identificação do usuário em ambos os
sistemas, a não ser que o administrador tenha configurado o computador para permitir ftp anonymous. Os
seus principais objetivos são;

 Promover o compartilhamento de arquivos sejam programas ou dados; motivar a utilização de

computadores remotos.
 Tornar transparentes ao usuário diferenças existentes entre sistemas de arquivos associados a estações
de uma rede.
 Transferir dados de maneira eficiente e confiável entre dois sistemas.

O FTP trabalha com o modelo de cliente-servidor, onde o sistema de destino (também chamado servidor)
responde aos comandos do sistema de origem (também chamado cliente).
O modelo implementado possui uma característica interessante, que é a de utilizar duas conexões
diferentes entre os sistemas envolvidos: uma denominada conexão de controle, dedicada aos comandos
FTP e às suas respostas; e a outra denominada conexão de dados, dedicada a transferência de dados. A
sua principal função é a de transferir arquivos de um sistema a outro, possuindo comandos orientados
exclusivamente para tal finalidade e outros comandos adicionais usados na identificação do usuário e dos
recursos necessários à manipulação de diretórios no sistema remoto, facilitando o acesso aos seus
arquivos.Como normalmente cada sistema define regras diversificadas para seus arquivos, a FTP precisa
enxerga-los através de propriedades comuns, independente do tipo da máquina. Assim sendo, ao
transferirmos um arquivo devemos nos preocupar em conhecer o tipo de dado que estamos tratando. Em
outras palavras, precisamos diferenciar entre arquivo texto (ASCII), e o arquivo binário (executável).
Os comandos FTP podem ser divididos em quatro grupos: comandos de controle de acesso, comandos
para manipulação de diretório, comandos de transferência e comandos de serviço.

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Dentre os comandos de controle de aceso, os mais importantes são: user, pass e quit. O comando user
tem como argumento o nome do usuário, que identifica para o servidor quem o está acessando, enquanto
que o comando pass exige uma senha como complemento ao nome do usuário para garantir sua
identificação. O comando quit encerra o uso do FTP.
Além destes temos, temos os comandos de manipulação de diretórios: cd permite alterar o diretório
corrente; mkdir permite criarmos um diretório; Is permite listarmos o diretório corrente.
Para especificarmos os parâmetros de transferência temos, dentre outros, os comandos bin, utilizados
quando estivermos transferindo um arquivo binário (executável), e o comando ASCII, se o arquivo for do
tipo texto.

Os comandos de serviço são os realmente usados para solicitar os serviços de transferência ou funções do
sistema de arquivos.

c) E-mail: Com o avanço irreversível do fenômeno da globalização, cada vez mais as pessoas estão
procurando maneiras rápidas, baratas, fáceis e seguras de se corresponder. O Correio Eletrônico ou E-mail
(Eletronic Mail) possui todas essas. O Correio eletrônico é o recurso mais antigo e mais utilizado da
Internet. Qualquer pessoa que tenha um E-mail na Internet pode mandar uma mensagem para outra que
também tenha um E-mail, não importa a distância ou a localização. Outra vantagem do E-mail é o fato de
não ser necessário pagar individualmente pelas mensagens enviadas, como fazemos no Correio.
Através do E-mail você pode trocar correspondência com pessoas que estejam na Internet ou em outras
redes. Isto é possível devido ao fato de existirem Gateways (portas de comunicação) para outras redes e
sistemas. Podemos citar como outras vantagens o fato do E-mail alcançar o destinatário em qualquer lugar,
onde quer que ele esteja. Além disso, é o meio de comunicação mais rápido que existe. Outra vantagem do
E-mail é que você não está limitado a mandar apenas cartas, você pode enviar programas, arquivos e
imagens. O E-mail permite o envio de arquivos, fotos, textos, planilhas, figuras e sons. Ao invés de ficar
mandando disquetes, fitas k-7 ou fotos, você apenas seleciona os arquivos do seu computador que deseja
enviar ao seu destinatário.Tudo simples e prático, sendo que por essas e outras vantagens, o E-mail vem
se tornando cada vez mais usado, fazendo com eu hoje em dia seja praticamente impossível um usuário da
Internet passar um dia inteiro sem mandar ou receber algum E-mail. Um fato interessante no correio
eletrônico é que, se por algum motivo a sua mensagem não for entregue ao destinatário, ela retorna para a
sua caixa postal, contendo, no cabeçalho, informações sobre os motivos dela não ter sido entregue. Tudo
como no Correio tradicional, só que mais rápido.
Constituição do E-mail: assim como os endereços de páginas na Internet, um endereço de correio
Eletrônico funciona como um endereço postal e contém todas as informações necessárias para enviar uma
mensagem para alguém.
Os endereços eletrônicos possuem duas partes separadas pelo sinal @ (arroba – lido como “AT”). O que
está à esquerda da @ é a identificação do usuário ao qual se destina a mensagem. O que está à direita da
@ é chamado de domínio e identifica o endereço do provedor ao qual o usuário tem acesso.
Para que isso aconteça você deve ter seu endereço IP já descrito, IP é o endereço numérico que identifica
de forma única um computador na rede Internet, possui o seguinte formato: n1.n2.n3.n4 (143.54.1.7). Veja
exemplos de endereços de Correio Eletrônico:

 nome@computador.empresa.com.br
 Onde:
 nome: Seu nome capaz de identificá-lo. Sua caixa postal deve ser diferente de todas.
 @: do inglês at (em).
 Computador: Domínio do endereço de seu computador.
 empresa: Domínio do endereço da empresa
 com: Mostra o tipo de organização do endereço.
 br: país.

Existem vários programas que permite mandar e-mail pela Internet, mas para a felicidade de todos nós,
eles seguem o mesmo padrão e se você souber usar um deles você não terá dificuldade em utilizar outros.
O cabeçalho do e-mail é constituído, normalmente, por:
 To: Enviar Para:
 CC: ou CC:
 Attachment: Anexo:
 Subject: Assunto:

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Após o cabeçalho, temos o corpo da mensagem, onde escrevemos o texto que desejamos enviar. Alguns
programas verificam se não esquecemos de colocar algum dados na nossa mensagem. Por exemplo,
quando não especificamos um Subject ou deixamos a mensagem sem texto, ele pergunta se a mensagem
deve seguir desta maneira ou não. Porém, nem todos os programas de E-mail fazem esse tipo de
verificação. Veja a interpretação de partes de um E-mail:
Indicando um destinatário: TO (Enviar Para) é um campo que pede o endereço da pessoa, empresa ou lista
de discussão para a qual queremos enviar a nossa mensagem. Citemos como exemplo,
fulano@provedor.com.br. Esse endereço deve ser verificado, pois uma letra trocada levará a mensagem
para um outro local ou para uma pessoa diferente do esperado.
Indicando um assunto: O campo Subject (Assunto) pede para que você cite o assunto da mensagem que
será enviada. É tão importante quanto o endereço do destinatário e deve ser sempre especificado.
Mandando uma cópia da mensagem: o campo CC (Cópia Carbono) solicita um outro e-mail para o qual
desejamos enviar uma cópia da mensagem, além do destinatário já especificado ou um outro e-mail do
próprio destinatário para facilitar a recepção da mensagem por parte dele.
Mandando uma cópia da mensagem para outros destinatários: também podemos ter outros elementos no
cabeçalho da mensagem, como por exemplo, o BCC (Cópia Carbono Oculta). Através dele, podemos
indicar um outro endereço para o qual queremos enviar uma cópia da mensagem, sem que este endereço
apareça para os outros destinatários.
Mensagens de erro: toda vez que você enviar um e-mail ele corre o risco de voltar por não haver uma
identificação correta do destinatário por parte do remetente. Portanto, é muito importante conferir se o
endereço para o qual você deseja enviar a mensagem está correto.
Lendo as mensagens enviadas a você: quando alguém lhe envia mensagens, elas permanecem
armazenadas em seu provedor, e você as recebe ao se conectar com ele.

d) Grupos de discussão: Na Internet formaram-se grupos de notícias e discussão chamados de

newsgroup, para discussão e partilha de informações sobre os mais variados tópicos e assuntos. USENET
é o serviço que proporciona a circulação das mensagens do grupo que são chamadas de artigos. O artigo
que possui todas as publicações selecionadas ao assunto do artigo inicial é chamado de encadeamento.

d) WWW:
A internet por muitos anos teve a reputação de ser difícil de aprender, de usar ou simplesmente pouco
atraente, comparada às belas interfaces dos BBSs, serviços on-line e a maioria dos softwares que as
pessoas usam em microcomputadores. A World Wide Web mudou tudo isso. A Web se tornou rapidamente
a interface gráfica de usuário da Internet, e continua sem rival mesmo em relação aos serviços on-line
Norte-Americanos, em termos estéticos e de flexibilidade.

Para ter acesso a Web é necessário ter um programa chamado browser Web. Este é apenas um programa
em seu comutador que sabe recuperar páginas de texto e imagens de outros computadores da
Internet.incorporados nestas páginas estão símbolos (chamados links) que dizem ao seu browser onde
encontrar outras páginas relacionadas na Internet. O Browser apresenta os links de modo diferente do texto
vizinho. Por exemplo, ele pode apresentar os links em azul, como texto sublinhado ou como botões
tridimensionais.
Quando der um clique em um link, ele carrega outra página de textos e desenhos. A isso se chama seguir
um link, e o conceito de seguir links em páginas relacionadas de informação é chamado de hipertexto.
Um recurso importante que deve existir em um browser, é o Cache, pois mantém cópias das páginas que o
usuário visita, para que não tenha que carregá-las novamente, caso queira voltar a elas. Recarregar uma
página de Cache é muito mais rápido que carregá-la novamente da fonte de origem.
Existem dois tipos de Caches:

 Cache de disco: armazena a página localmente em seu disco rígido e dá a ela um nome especial que
permite ao browser combiná-lo com o URL da página original.
 Cache de memória: é semelhante ao de disco, mas em vez de armazenar páginas em seu disco rígido,
ele mantém o documento inteiro na memória de seu computador. Isso proporciona um aceso ainda mais
rápido do que carregar o documento do disco.
Podendo os browsers ter um tipo ou ambos.

Se o usuário for navegar na Web de dentro de uma rede segura, talvez tenha que configurar seu browser
para trabalhar com um computador especial de sua rede, chamado servidor proxy. Muitos dos browsers

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populares permite que o usuário os configure para trabalhar com um servidor proxy, mas alguns não;
portanto, descubra se o usuário irá trabalhar com um proxy, antes de escolher seu browser.
O servidor Web fica esperando e ouve os pedidos dos browsers web. Quando chega um pedido, ele
encontra o arquivo solicitado e o envia para o browser. Uma empresa ou organização que queira receber
visitantes em seu site define uma página especial, chamada Home-Page ou página de apresentação,
sendo o tapete eletrônico de boas vindas de uma empresa ou de uma pessoa.
Observação: para selecionar uma palavra no hipertexto, deve-se mover o mouse até a palavra e
pressionar ENTER ou dar um clique com o mouse.

7- Organização:
As informações são reunidas nas chamadas páginas. Um conjunto de páginas sobre assuntos diferentes é
chamado de Site. As páginas e sites são criadas através de linguagem de programação, normalmente
HTML. Essas páginas e sites são disponibilizadas pelos provedores de acesso e visualizadas através de
um browser (visto anteriormente).
Para transferirmos um a página da Internet para nossos computadores, estará realizando o chamado
Download e para enviarmos uma página (arquivo) para o provedor disponibilizá-la, estaremos efetuando
um Upload. Essa transferência é feita através de um protocolo chamado de FTP. O próprio browser permite
normalmente essa transferência, mas existem outros programas exclusivos para essas operações.
Se desejarmos apenas copiar parte da página o procedimento seria apenas selecionar a informação e
efetuar o comando copiar, posteriormente colando em um arquivo do nosso próprio computador.
As páginas apresentam, normalmente, palavras chaves (hiperlinks) que permitem a abertura de novas
páginas.

8-Busca e localização de informações na Internet:

A Internet é enorme. Imagine quantas páginas, na verdade, milhões de páginas e a cada dia são criadas
mais e mais. Encontrar alguma informação específica se torna difícil e demorado. Para resolver esse
problema, há consultas nos catálogos eletrônicos na própria Web, existem vários, mas nenhum e completo.
Há também sistemas de pesquisas, através dos quais você entra com uma ou mais palavras-chave e ele
pesquisa, fornecendo como resultado uma relação das páginas encontradas.

9. Uso da Internet na Educação, nos negócios e na Economia:

EAD – Ensino à distância: é uma forma de aprendizado em que as aulas são realizadas de forma não
presencial, via Internet. No Brasil já existem cursos de graduação realizados por EAD.
E-Commerce – Comércio Eletrônico: é um tipo de comércio, onde as transações comerciais são
realizadas via Internet. Como exemplo, temos no Brasil uma modalidade de licitação chamada Pregão que
é realizada via Comércio Eletrônico, que vem sendo muito incentivada, pois agiliza o processo licitatório.
Medicina on-line: existem hospitais que realizam acompanhamento médico a seus pacientes críticos à
distância, via Internet.
Justiça on-line: atualmente alguns tribunais realizam audiências via Internet. Os réus permanecem nos
presídios (garante mais segurança e reduz o custo) e utiliza câmeras de vídeo conferência para participar
da audiência.

Aplicativos

1- Internet Explorer (Browser):

 Menu Arquivo

a) Novo:
Janela: abre uma nova janela do Internet Explorer. Com isso, poderemos trabalhar com duas páginas da
Internet, abertas ao mesmo tempo.
Mensagem: abre uma janela de correio eletrônico para criar uma nova mensagem.
Postagem: abre o grupo de notícias.
Contato: abre o catálogo de endereços.
Chamada na Internet: permite se comunicar a um usuário na Internet ou mesmo em uma Intranet.
b) Abrir (CTRL+A): permite abrir arquivos ou pastas, através da digitação de um endereço URL
c)Editar com Blocos de Notas do Windows: permite fazer alterações em páginas da Internet, usando o
Bloco de Notas do Windows.

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d) Salvar (CTRL+B): salva uma página da Internet com o mesmo nome e no mesmo local.
e) Salvar Como: permite salvar uma página da Internet com outro nome ou em outro local.
f) Configurar Página: permite definir as características de impressão. Entre essas características:
Margens
Orientação do papel: retrato ou paisagem.
Cabeçalho e rodapé: especifique as informações a serem impressas.
g) Imprimir (CTRL+P): abre a caixa de diálogo Imprimir, que permite definir características de impressão.
h) Enviar: permite mandar a página visualizada através do correio eletrônico, mandar link pelo correio
eletrônico e criar um atalho na Área de Trabalho da página que está sendo visualizada.
i) Importar e Exportar: abre o assistente para Importação e Exportação que permite exportar e importar
informações facilmente entre o Internet Explorer e os outros aplicativos.
j) Propriedades: mostra o nome da página que está sendo visualizada, o protocolo utilizado, o tipo do
arquivo originário, o endereço, o tamanho ocupado, a data de criação e a última modificação ocorrida na
página.
k) Trabalhar off-line: permite trabalhar com o Internet Explorer, sem estar conectado. Essa opção permite
desconectar da Internet.
l) Fechar: fecha o Windows Explorer.

 Menu Editar:

a) Recortar (CTRL+X): este comando, junto ao comando Colar, permite mover uma parte ou toda página
para um determinado local.
b) Copiar (CTRL+C): este comando, junto ao comando Colar, permite mover uma parte ou toda página
para um determinado lugar.
c) Colar (CTRL+V): cola pastas e arquivos em um novo local.
d) Selecionar Tudo (CTRL+T): seleciona a página inteira de uma única vez.
e) Localizar (nesta página) (CTRL+L): permite localizar um texto na página visualizada.

 Menu Exibir:

a) Barra de Ferramentas: mostra ou não a Barra de Ferramentas.

Botões Padrão
Barra de Endereços
Links
Rádio
Personalizar
b) Barra de Status: mostra ou não a Barra de Status
c) Barra do Explorer: faz com sejam ou não mostradas as barras Pesquisar, Favoritos, Históricos, Canais
ou todos de uma só vez.
Pesquisar (CTRL+E)
Favoritos (CTRL+I)
Históricos (CTRL+H)
Pastas
Dica do dia
d) Ir para
Voltar (ALT+ SETA à ESQUERDA): mesma função que foi vista no Botão Voltar da Barra de Ferramentas.
Avançar (ALT+SETA À DIREITA): mesma função que foi vista no Botão Avançar da Barra de
Ferramentas.
Página Inicial (ALT+HOME): permite visualizar a página de abertura quando nos conectamos a Internet.
e) Parar (ESC): interrompe a visualização da página.
f) Atualizar (F5): permite atualizar a página que está sendo visualizada.
g) Tamanho do texto: permite aumentar ou diminuir a fonte do texto da página atual.
h) Codificação: permite definir código de idioma (o idioma e o conjunto de caracteres) a ser usado. Se a
página não incluir essas informações e você tiver ativado o recurso Seleção automática de codificação
de idioma, o Internet Explorer normalmente pode determinar o código de idioma apropriado.
i) Código fonte: mostra o código fonte da página que está sendo visualizada.
j) Tela inteira (F11): mostra a página no formato no formato Tela Cheia. Com isso, não serão mostradas a
Barra de Títulos, nem Barra de Status e nem a Barra de Menu. Para voltarmos à visualização normal,
pressionamos F11.

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 Menu Favoritos:

a) Adicionar a favoritos: permite inserir sites na lista de favoritos.

b) Organizar favoritos: permite criar uma nova pasta dentro da lista favoritos, mover sites para uma
determinada pasta, mudar o nome e excluir sites e pastas.
c) Mostra os sites e as pastas favoritas

 Menu Ferramentas

a) Correio e Notícias: permite visualizar mensagens recebidas pelo correio eletrônico padrão, criar uma
nova mensagem, enviar um link para um usuário, enviar uma página para um usuário e visualizar as
notícias em um grupo de notícias.
b) Sincronizar: permite sincronizar os dados no computador com os dados na Internet para que ambos
fiquem atualizados, quando o computador se encontrar em modo off-line.
c) Windows Uptade: abre a página da Internet que possui informações detalhadas do assunto.
d) Mostrar links relacionados: permite localizar páginas da Web similares à página da Web que você
está visualizando.
e) Opções da Internet: permite alterar os programas padrão que usa para correio, grupo de notícias,
calendário e chamadas da Internet, armazenar informações pessoais para sites da Web, desativar as
imagens, sons, vídeos e animações para visualizar mais rapidamente todas as páginas da Web, escolher
se deseja usar AutoCompletar em endereços da Web, formulários e senhas, ou não usa-lo, limpar o
histórico de qualquer um desses itens.

Pasta Favoritos
Através do botão Adicionar, podemos inserir a página atual na pasta favoritos e através do botão Organizar,
criar subpastas para inserir as páginas.

Pasta Histórico
Clicando no botão histórico, a janela do Internet Explorer será dividida em duas. Nesse caso, o histórico
está ordenado por data. Podemos mostrar o histórico por data, site, páginas mais visitadas por hoje,
bastando clicar na seta para baixo em Exibir. O botão Pesquisar localiza páginas ou sites na pasta
histórico. Podemos alterar a quantidade de dias que as páginas permanecem na pasta históricos e até
mesmo apagar o conteúdo da pasta, através do Opções da Internet do menu Ferramentas. O Ícone
correioweb indica a pasta do site CorreioWeb e correioweb representa uma página deste site.

Barra de Ferramentas

a) Voltar: volta para uma página que estava aberta antes da anterior.
Obs.1: esse botão só estará disponível a partir da primeira página aberta pelo usuário.
Obs.2: permite voltar às últimas 9 páginas.
Obs.3: se uma página for aberta em uma nova janela do Internet Explorer, esse botão não estará
disponível.
b)Avançar: executa ação contrária ao voltar.
Obs.: deve ser executado imediatamente após ao voltar.
c)Parar:interrompe a abertura da página. Podem ocorrer três situações diferentes, que podem ser
identificadas pela barra de status.
a. Localizando Host: permanecerá na página que estava anteriormente.
b. 5 itens restantes: mostrará a página com os itens que já carregou.
c. Concluído: não executa função nenhuma.
d)Atualizar: reinicia a abertura da página, atualizando o conteúdo da mesma.
e)Página Inicial : volta para a página que é aberta automaticamente quando o Internet Explorer é iniciado.
f) Pesquisar: localiza páginas da Internet que contenham uma determinada informação.
g) Favoritos: mostra as páginas da pasta Favoritos, permite adicionar a página atual a Favoritos,
organizar as páginas na pasta favoritos, apagar páginas dessa pasta e criar subpastas para essa pasta.
h) Histórico: mostra as páginas que foram acessadas; permite definir como estas páginas serão
mostradas: por data , por nome de site, por ordem das páginas visitadas hoje ou por ordem de mais
visitadas; permite adicionar páginas dessa pasta a pasta Favoritos (botão direito do mouse); e pesquisar
informações nas pastas dessa pasta.

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i) Correio: permite ler e redigir mensagens de correio eletrônico e enviar à página atual ou apenas link
da mesma para um destinatário de mensagem.
j) Imprimir: imprime a página atual, mas não apresenta opções de impressão.
k) Editar: abre o editor de páginas padrão, que pode ser o Word , FrontPage ou bloco de notas,
mostrando a página em sua linguagem de criação (formato HTML).
l) Discussões na Web: permite que qualquer pessoa anexe comentários a uma página da Web ou a
qualquer documento que possa ser aberto com um navegador (como arquivos .xls, .doc, .ppt, .gif e assim
por diante), a fim de que os comentários apareçam com o documento, mas sejam armazenadas em um
servidor de discussão.
m) MSN Messenger: programa de mensagens instantâneas. Através desse programa podemos adicionar
amigos, membros da família e colegas de trabalho a uma lista de contatos; verificação de pessoas que
estão on-line; realizar ligações para telefones por uma tarifa bem econômica (utilizando o microfone ou fone
de ouvido com microfone para falar); fazer chamadas para o computador de um contato e falar
gratuitamente; enviar imagens, músicas ou documentos; enviar mensagens instantâneas a um Pager; ir
para salas de bate-papo, realizar conversas de mensagem instantânea; ser notificados de novos e-mails no
Hotmail.
n) Tamanho da Fonte: permite alterar o tamanho da fonte da página atual.
o) Tela Inteira: faz com que a página atual ocupe a tela do computador como um todo, desaparecendo
assim as barras da janela.
Obs.:as barras de rolagem e de ferramentas permanecem sendo realizadas.
p)Windows Update: abre a página da Microsoft, permitindo obter informações e atualizar o Internet
Explorer.

2- Correio Eletrônico – Microsoft Outlook Express

Programa que permite enviar e receber mensagens através do computador.
Exemplos: Outlook Express e Netscape Messenger.

Pasta do Outlook Express:

a) Rascunho: mensagens que estão sendo redigidas.
b) Caixa de Saída: mensagens que estão sendo enviadas.
c) Itens Enviados: mensagens enviadas.
d) Caixa de Entrada: mensagens recebidas.
e) Itens Excluídos: mensagens apagadas. As mensagens não vão para a lixeira.

Opções da Barra de Ferramentas:

a) Permite criar uma mensagem.

b) Permite responder a uma mensagem recebida.
c) Permite responder a uma mensagem para todos os usuários que receberam a mensagem original.
d) Permite enviar uma mensagem recebida ou redigida anteriormente para outro destinatário de
mensagem.
e) Permite imprimir uma mensagem.
f) Permite enviar uma mensagem para pasta Itens Excluídos.
g) Abrir o catálogo de endereços.
h) Permite localizar uma mensagem ou pessoa do catálogo de Endereços
i) Permite enviar mensagens pendentes (caixa de saída) e verificar se existem mensagens recebidas.
j) Permite enviar mensagem.
k) Permite mover o texto selecionado para a Área de Transferência.
l) Permite copiar o texto selecionado para a Área de Transferência.
m) Permite colar o conteúdo da Área de Transferência na posição do cursor.
n) Permite desfazer a última ação feita.
o) Permite verificar se os endereços digitados nos campos “Para”, “Cc” e “Cco” estão escritos
corretamente. Para tanto verifica no catálogo de endereços.
p) Permite verificar se existem erros ortográficos.
q) Permite inserir um arquivo como anexo à mensagem que será enviada.
r) Permite definir a nível de prioridade da mensagem.
s) Permite definir assinatura digital para mensagem.
t) Permite criptografar a mensagem.

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u) Permite trabalhar desconectado da Internet (modo off-line).

No Internet Explorer de acordo com o estado da mensagem o ícone ao seu lado se modificará. Os estados
das mensagens são:
a) Mensagem com anexo.
b) Mensagem com alta prioridade.
c) Mensagem com baixa prioridade.
d) Mensagem lida.
e) Mensagem não lida.
f) Mensagem com assinatura digital.
g) Mensagem criptografada.
h) Mensagem com sinalização.

Atalhos do teclado do Outlook Express:

É possível usar teclas de atalho para selecionar comandos e navegar pelo painel de visualização e
pela lista de mensagens . Exceto onde indicado, os atalhos se aplicam tanto para mensagens como para
grupos de notícias.
Janela principal, janela de exibição de mensagens e janela de envio de mensagens:

Para Pressione
Abrir tópicos da Ajuda F1
Selecionar todas as mensagens CTRL+A

Janela principal e janela de mensagem:

Para Pressione
Imprimir a mensagem selecionada CTRL+P
Enviar e receber mensagens CTRL+M
Excluir uma mensagem do correio DEL ou CTRL+D
Abrir ou postar uma nova mensagem CTRL+N
Abrir o catálogo de endereços CTRL+SHIFT+B
Encaminhar uma mensagem CTRL+F
Responder ao autor da mensagem CTRL+R
Responder a todos CTRL+SHIFT+R ou CTRL+G (somente
notícias)
Ir para a sua caixa de entrada CTRL+I
Ir para a próxima mensagem da lista CTRL+> ou CTRL+SHIFT+>
Ir para a mensagem anterior da lista CTRL+< ou CTRL+SHIFT+<
Exibir as propriedades de uma mensagem selecionada ALT+ENTER
Atualizar novas mensagens e cabeçalhos F5
Ir para a próxima mensagem não lida CTRL+U
Ir para a próxima conversação de notícias não lidas CTRL+SHIFT+U
Ir para a pasta CTRL+Y

Janela principal:

Para Pressione
Abrir uma mensagem selecionada CTRL+O ou ENTER
Marcar uma mensagem como lida CTRL+ENTER ou CTRL+Q
Mover-se entre a lista Pastas (se ativada), a lista de TAB
mensagens, o painel de visualização e a lista contatos (se
ativada)
Marcar todas as novas mensagens como lidas CTRL+SHIFT+A
Ir para um grupo de notícias CTRL+W
Expandir uma conversação de notícias (mostrar todas as Seta à esquerda ou sinal de adição (+)
respostas)
Recolher uma conversação de notícias (ocultar Seta à direita ou sinal de subtração (-)
mensagens)

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Ir para o próximo grupo de notícias ou pasta não lidos CTRL+J

Fazer download de notícias para leitura off-line CTRL+SHIFT+M

Janela de mensagem – exibindo u enviando:

Para Pressione
Fechar uma mensagem ESC
Localizar texto F3
Localizar uma mensagem CTRL+SHIFT+F
Alternar entre as guias Editar, Ponte e Visualizar CTRL+TAB

Janela de mensagem – somente enviando:

Para Pressione
Verificar nomes CTRL+K ou ALT+K
Verificar ortografia F7
Inserir assinatura CTRL+SHIFT+S

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