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UNIASSELVI – FAMEG
Prof. Claudio Bernardi Stringari
Guaramirim, 08 de Agosto de 2016.
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Prof. Claudio Bernardi Stringari, Eng. Esp. CALENDÁRIO SUJEITO A ALTERAÇÕES.
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Baseado emBernardi
Prof. Claudio material do Prof.
Stringari, Eng.Leandro
Esp. Azanha
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NO FINAL DO PROCESSO PRODUTIVO, OBTÉM-SE UM
RESULTADO QUE, DESDE O INÍCIO, JÁ EXISTIA NA MENTE
DO PRODUTOR.
AS EMPRESAS
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AS EMPRESAS
PRIMEIRAMENTE EXISTE UM
CONJUNTO DE OBJETIVOS
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AS EMPRESAS
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AS EMPRESAS
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SISTEMAS
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Definição de Sistema
Entradas Saídas
Informações Informações
Energia Energia
Matéria Matéria
Fonte: Chiavenato (2000) 25
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Sistema Aberto
A ORGANIZAÇÃO E SEU MEIO AMBIENTE
Definição de Gestão
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Sistema de Gestão
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Sistema de Gestão
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Sistema de Gestão
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UMA DAS FORMAS DE BUSCAR ESTA ORGANIZAÇÃO É POR MEIO DO SISTEMA DE GESTÃO
DA QUALIDADE, MESMO QUE NÃO SE PRETENDA BUSCAR UMA CERTIFICAÇÃO´ESTE É UM
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Sistemas Certificáveis
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EXCELÊNCIA DO
SISTÊMICO
NEGÓCIO
FOCO
SISTEMA DE GESTÃO DA
QUALIDADE ISO 9000
GARANTIA DA QUALIDADE
CONTROLE ESTATÍSTICO DO
PROCESSO - CEP
PRODUTO
FOCO NO
INSPETOR
MESTRE
ARTESÃO
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PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA
QUALIDADE
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Foco no Cliente
Foco no Cliente
Liderança
Liderança
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Abordagem de Processos
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Abordagem de Processos
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Convém que melhoria do desempenho global da organização seja seu
objetivo permanente.
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Melhoria
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Gestão de
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Referências
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