O processo de design

Lucas Magalhães
Índice 00. UX Design

01. Descoberta e estratégia

02. Geração de ideias

03. Planejamento de produto

04. Interface

05. Medindo
00.
UX Design
Diagrama UX

Design

UX
Negócios Tecnologia
Processo de design
01.
Descoberta e estratégia
Momento de entendimento sobre quem é o usuário.
Tipos de pesquisa

https://brasil.uxdesign.cc/pesquisa-com-usu%C3%A1rios-como-escolher-a-t%C3%A9cnica-certa-bdd09ee0f302
Documentação de entrevista
Canvas de mapa de empatia
02.
Geração de ideias
Momento de refinar todas as informações encontradas.
Moodboard

O quanto o visual de uma interface é

desejável? Qual a melhor linguagem
visual para se usar com determinada
audiência?
Personas

Personas são personagens fictícios (arquétipos) criados para

representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo
demográfico, atitude e/ ou comportamento definido que poderia
utilizar um site, uma marca ou produto de um modo similar.
Personas de Marketing
Focada em dados demográficos quantitativos

Personas de Design
Quantitativo + Qualitativo + Dores/Necessidades

Proto-Personas
Quem consideramos ser nosso usuário
Mapa de
experiência

Identificar os pontos de contato no relacionamento usuário-

produto, possibilitando a tomada de decisões baseando-se
na experiência de uso, identificando os ponto de contatos
com o produto e também corrigindo pontos de fricção.
Os elementos que compõem a jornada são:

Protagonista: O usuário realizando uma atividade, com suas habilidades,

características comportamentais, emoções e valores

Enredo: Como é a experiência antes, durante e depois de realizar essa atividade

Cenário: Pontos de Contato onde as interações acontecem

Ferramentas: Produtos e serviços usados com o fim de atingir um objetivo

Personagens: Outros atores envolvidos no ecossistema onde a ação acontece

Clímax e Anticlímax: Pontos altos e baixos, pontos de fricção e as experiências positiva

03.
Planejamento
de produto
Transformando o conhecimento em atividades tangíveis
Arquitetura de informação
Card sorting e taxonomia

É uma forma para entender o modelo

mental de como as pessoas agrupam
conteúdo e funcionalidades ou como
interpretam o significado desses
grupos (rotulagem/taxonomia) de
forma que faça sentido para elas e
assim aumentar a capacidade do
usuário conseguir se localizar de
forma rápida dentro de um sistema.
04.
Interface
Os 10% que são “tocados” pelo usuário e dão
cara ao produto
Protótipos
Conceito
- Baixa fidelidade
- Parcial
Validar lógica
- Baixa fidelidade
- Completo
Vender uma ideia
- Alta fidelidade
- Parcial
Teste com usuário
- Alta fidelidade
- Completo
Layouts
Style guide e
Especificações para desenvolvedores
05.
Medindo
Começar a medir e analisar os resultados alcançados
Mapa de calor
Teste A/B
Análise de métricas
 Dúvidas?

Obrigado!
lucas.acmagalhaes@gmail.com