Como criar conteúdo para um

site de imobiliária:
O guia para vender mais
Nossa missão é transformar a gestão das imobiliárias,
gerando poderosos indicadores que as tornem mais
eficientes, permitindo focar suas energias no mais
importante: as Pessoas.

A Universal Software é uma empresa de tecnologia

especialista no mercado imobiliário, que atua desde
1991 em todo o Brasil e atende as maiores empresas e
grupos do segmento em território nacional.

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Dicas apra a leitura do Ebook
Se o seu leitor de PDF tiver uma sessão de
índice (table of contents), você pode navegar
pelos capítulos do ebook através dela.
Quando o texto estiver assim, isso quer dizer
que ele é um link para uma página externa.

Esses botões são para

compartilhar o Ebook nas
principais mídias sociais.

Se você gostou do conteúdo não deixe de compartilhar :)

Este Ebook é para mim?

Se você já tem um site, Se você ainda não tem

mas está pensando em um site, mas já percebeu a
trocar porque acredita que necessidade de ter e não
ele não está gerando os sabe por onde começar,
resultados esperados, sim! sim!
Este e-book é pra você! Este e-book é pra você!

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Índice
Introdução 6

Descrição (sobre a empresa) 8

Imagens 11

Marca, Logo e Logotipo 18

Redes Sociais 22

Conteúdo/Blog 26

Contatos 30
Introdução

O site funciona como a vitrine de toda imobiliária.

Através dele, seus clientes encontram os imóveis
disponíveis, os dados de contato com sua imobiliária e
demais informações úteis.

Sim, este é um poderoso canal de divulgação de seus

imóveis e consequentemente de geração de novos
contatos. Por isso é importante tratá-lo com sua devida
importância, considerando que é necessário investir para
ter um bom resultado.

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Introdução

Além do investimento financeiro para contratar uma

empresa para desenvolver seu site, você precisará
investir tempo da criação do conteúdo que irá compor
seu site. Textos, imagens, vídeos, logomarca, enfim,
uma série de itens que não podem faltar e precisam
estar dispostos da maneira correta, para transmitir o
profissionalismo e reputação da sua empresa.

Se você não sabe como criar conteúdo para seu

site, e está em dúvida quanto ao que deve e o
que não deve ter, esse ebook vai te ajudar
muito!
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Descrição (Sobre a empresa)

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Descrição (Sobre a empresa)
Esta aba institucional serve para você contar um pouco sobre sua empresa, reafirmando
sua autoridade e reputação no mercado. Veja algumas dicas para criar uma descrição
brilhante sobre sua imobiliária:

Fonte de informações: Colete as informações sobre a história da

empresa, levando que em conta o quer for mais relevante. Se você
não for o dono ou não tiver feito parte da história da empresa desde
o começo, mas for o responsável por escrever o texto, marque uma
entrevista com os responsáveis.

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 Descrição (Sobre a empresa)

Seja sucinto e objetivo: Mesmo que sua empresa tenha uma história de
grande dedicação e superação, tente resumir ao máximo, para não cansar o
visitante. Quem procura essa aba está interessado em saber, principalmente,
quantos anos de atuação a imobiliária tem, prêmios que já recebeu, se é
associada a alguma entidade ou rede imobiliária, etc.

Equipe: Além disso, você pode incluir dados sobre a equipe para transmitir
ainda mais credibilidade. Utilize foto, nome, cargo e um resumo do currículo
em duas linhas. Não é necessário colocar todos, apenas aqueles que você
deseja evidenciar.

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Imagens

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Imagens

O ser humano é um animal visual, as imagens nos afetam direta ou

indiretamente e influenciam nosso comportamento, estejamos conscientes
ou não de seu efeito. Cerca de 75% da quantidade de informações que são
processadas, interpretadas, respondidas e armazenadas em nosso cérebro é
exclusivamente visual.

Pesquisas recentes do centro de inteligência do portal VivaReal, mostraram que

imóveis com boas fotos atraem de 8 a 10 vezes mais contatos do que os
imóveis com fotos ruins, ou sem nenhuma.

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Imagens
Portanto, reunimos abaixo 06 dicas para melhorar a qualidade de suas fotos e
potencializar suas vendas:
1 - Equipamento: Mesmo sem ter uma câmera profissional, hoje em dia é
possível obter excelentes imagens, graças ao desenvolvimento da tecnologia dos
celulares. A cada dia vemos câmeras mais avançadas, capazes de fazer
excelentes capturas, com facilidade e qualidade. Basta saber um pouco de como
enquadrar bem suas fotos, para ter resultados impressionantes.

2 - Iluminação: A luz natural é melhor que o flash da câmera. Portanto, dê

preferência pelo horário em que há luz natural no imóvel para tirar as fotos.
Se possível, também deixe as luzes do local acessas.

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Imagens

3 - Variedade: Tire muitas fotos, de todos os cômodos e de diferentes

ângulos. Assim, na hora de escolher as melhores fotos, você terá mais
opções.

4 - Destaque: Se o imóvel possui algum diferencial que precisa ser

evidenciado, como um piso reformado, uma moldura de gesso, um azulejo
especial ou uma vista bonita, também tire fotos destacando esses atributos.
s

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Imagens

5 - Editores online: Após selecionar as fotos, você pode tratá-las com

editores online, sem precisar baixar e instalar nenhum programa em seu
computador. Existem diversas opções, das mais simples às mais complexas,
que exigem diferentes níveis de conhecimento para utilizá-las. Com um
editor online você pode alterar cores, inserir textos (por exemplo uma
legenda com o nome do cômodo ou código do imóvel), redimensionar,
ajustar o brilho, etc. Um exemplo é o Adobe Photoshop Express, que possui
diversas ferramentas para edições simples e bastante funcionais, que
proporcionam um aspecto mais profissional em suas fotos. Já para edições
mais avançadas, existe o Pixlr Express, que possui ferramentas para os
usuários mais avançados, pois é bem similar ao Photoshop de desktop.

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Imagens

6 - Aplicativos: Se deseja a praticidade de fotografar, editar e enviar as

imagens direto de seu smartphone, você também pode contar com diversos
aplicativos (inclusive gratuitos) que melhoram a iluminação e nitidez, criam
filtros e efeitos, alterar cor e textura, etc. Dentre tantos aplicativos, valem
destacar dois: o VSCO Cam (Android e iOS), que é um editor que procura dar
um visual mais natural em suas fotos, com edição mais sutil, sem exageros; e o
Afterlight (Android e iOS), que é um editor que não reduz a qualidade das
fotos e aidna permite que as fotos ejam tiradas diretamente pelo aplicativo.

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Imagens

Estão são algumas dicas simples e que exigem pouco investimento

de tempo e dinheiro. Agora que você já descobriu que não é
necessário ter conhecimento avançado em técnicas de fotografia
para se ter boas imagens, lembre-se de nunca publicar anúncios de
imóveis sem foto (ou com fotos de má qualidade), e coloque nossas
dicas em prática para atrair mais clientes.

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Marca, Logo e Logotipo

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Marca, Logo e Logotipo

Em grego "logos" significa conceito, significado, e "typos" significa

símbolo, desenho. Assim, logotipo significa ao pé da letra um símbolo
conceitual. Dentro de um conceito mais amplo, existe a Marca, que com
a junção dos elementos que compõem os conceitos da empresa (como
os atributos, valores, missão e cultura), forma-se uma identidade visual.
E logomarca? Etimologicamente logomarca é extremamente
redundante, pois tanto "marka" de origem germânica quanto "logos",
possuem o mesmo significado, seria como dizer "significado de
significado".

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Marca, Logo e Logotipo

Poder da Marca: Uma marca bem construída, com uma estética

alicerçada nos conceitos e valores da empresa, tem o poder de
sintetizar os ideais da instituição, e torná-la muito mais atrativa e
confiável. Uma marca é capaz de definir o status quo de um
indivíduo e/ou até implementar ideologias e valores.

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Marca, Logo e Logotipo

Marca em um site: Em um site a marca deve estar posicionada

em locais estratégicos para a fácil identificação de quem o
acessa. Uma boa sugestão é no topo, preferencialmente do
lado esquerdo, pois é uma das áreas mais nobres do site
(devido ao movimento que as pessoas fazem com os olhos ao
acessar um site, seguindo o sentido da leitura). Tanto a marca,
quanto as imagens de um site não podem ser muito pesadas,
mas ao mesmo tempo devem ter uma boa qualidade. Sendo
assim, o melhor formato de imagem hoje para um logotipo é .
PNG, pois ele mantêm uma boa qualidade, pode ter fundo
transparente e é leve.
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Redes Sociais

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 Redes Sociais

Se sua imobiliária ainda não tem presença online nas

redes sociais, está na hora de estudar sobre o assunto e
investir seu tempo nestas ferramentas. É importante
colocar os links das suas redes sociais em seu site, mas
para isso, elas precisam estar atualizadas.
Estar em uma rede social só por estar, não faz nenhum
sentido. Mais importante do que apenas ter uma conta
nas redes sociais, é gerenciar seus perfis, publicando
conteúdo relevante com frequência, criando diálogo
com seu público e monitorando os resultados das ações.

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Redes Sociais
Como utilizar as redes sociais?
Primeiro, esqueça a ideia de que postar as fotos dos seus imóveis
no álbum de fotos do Facebook vai gerar alguma venda. Pode até
acontecer, mas num golpe de pura sorte, não tome isso como
referência. E por quê? Quando você quer simplesmente procurar
um imóvel na internet, você digita no Google ou entra em algum
portal. Você acessa redes sociais para conversar com seus amigos,
postar suas fotos e ver o que os outros estão postando.

Então, como uma imobiliária deve se posicionar nas redes sociais?

Oferecendo conteúdo relevante!

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 Redes Sociais
Veja algumas dicas de como trabalhar conteúdo em cada uma dessas principais redes sociais:

Youtube: Grave vídeos respondendo as dúvidas de seus clientes ou um tour pelos

bairros em que você atua, mostrando o que eles tem de melhor.
Instagram: Explore o visual, postando imagens com inspirações de decoração,
micro vídeos de DIY (Do It Yourself, ou “Faça você mesmo”), jardins, etc.
Facebook: Divulgue o conteúdo que você produziu em forma de vídeos ou textos,
conte as ações que você promove, converse com seu público alvo.
LinkedIn: Conecte-se com profissionais da área, participe de diálogos sobre o
mercado, troce dicas e experiências.

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Conteúdo/Blog

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Conteúdo/Blog
Além das ofertas de imóveis e das informações sobre sua
empresa, você pode oferecer em seu site algum tipo de
conteúdo que seja interessante para seus clientes. Seja
através de um canal de notícias ou com o link para um blog,
a estratégia utilizada é marketing de conteúdo.
Marketing de conteúdo é uma estratégia para atrair leads
através de conteúdo relevante. Este conteúdo pode ser
textos, vídeos, infográficos, ebooks, enfim, diferentes
formatos que podem ser distribuídos através da internet.
Esta estratégia já vem usada há algum tempo em outros
mercados e tem ganhando força no Brasil. Porém, no
mercado imobiliário ainda é representada como uma
tendência, por não ser tão conhecida e difundida.
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Conteúdo/Blog

Mas por que você deveria investir em marketing de conteúdo?

Além de ser um meio de atrair novos compradores, você
também ganha autoridade e torna-se uma referência, o que
será um diferencial competitivo gigantesco.

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 Conteúdo/Blog
Como funciona?
Imagine que você possua um empreendimento residencial no bairro
Belo Horizonte de sua cidade, com várias unidades a venda. Sabemos
que, quem pretende comprar um imóvel pesquisa bastante sobre a
região. Agora, imagine que sua imobiliária tem um blog e sua equipe
criou um guia sobre o bairro Belo Horizonte, contanto a história do
bairro, as opções de lazer, pontos comerciais, etc. A pessoa que
procura por informações sobre o bairro Belo Horizonte, encontra seu
site, coloca as informações de contato e baixa seu guia. Você atraiu
um possível comprador utilizando o marketing de conteúdo!
Este é apenas um exemplo simples de como você pode aplicar esta
tática em sua imobiliária.

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Contatos

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Contatos

Existem diversas formas possíveis de criar contato entre

sua imobiliária e seus clientes e interessados. Primeiro,
defina quais delas sua equipe usará e alinhe esses dados
de forma que não haja nenhum equívoco.

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Contatos
Veja as principais formas de contato e o que você deve considerar ao utilizá-las:

Endereço: Informe seu endereço e confira duas vezes para

checar se está tudo certo. Se for uma localização difícil de
encontrar, informe também pontos de referências. Isto é
importante principalmente para os interessados em alugar
um imóvel, que vão pegar a chave com você e para
aqueles clientes que optam em pagar o boleto direto na
imobiliária, se você trabalha com esta opção.

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Contatos

Telefones: Informe seus telefones de contato, destacando se

existe atendimento via whatsapp pelo celular. Se tiver muitos
celulares de contato, você pode informar também a operadora.
Fique atento a inclusão do nono dígito e qualquer outro tipo de
alteração no número. Altere imediatamente no site!

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Contatos

Email: Informe apenas emails ativos que tenham um responsável

para responder. Se você não consegue responder de forma
instantânea, programe uma mensagem automática para o
remetente, informando o prazo para retorno. Se você trabalha
com formulário de contato no site, certifique-se de ele realmente
funciona e de direcionar as respostas dele para um email
também ativo e acessado frequentemente por um responsável
que vai responder.

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Contatos
Seja qual for o meio escolhido, certifique-se de seguir alguns passos para começar
um atendimento com ótima impressão:

➔ Se atender pelo telefone, sorria com a voz. Transmita

simpatia e prestatividade ao atender. Você verá que assim,
terá um retorno muito mais positivo do seu interlocutor.
➔ Não cometa o erro de dizer “alô”: o ideal é dizer o nome da
empresa, o nome da própria pessoa seguido ainda, das
tradicionais saudações (bom dia, boa tarde, etc.). Além disso,
quando for encerrar a conversa lembre-se de ser amistoso,
agradecendo e reafirmando o que foi acordado.

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Contatos
➔ Evite gírias, abreviações e principalmente erros de português. Se
atender pelo whatsapp, fique atento ao uso de emojis. Confira
como usar o whatsapp para atendimento em imobiliárias.
➔ Em todas as opções, seja ágil e esclareça as dúvidas de seus
clientes da forma mais clara possível. Além disso, cumpra seus
compromissos: um atendente que não tem responsabilidade de
cumprir aquilo que foi acordado, demonstra desleixo e
incompetência, comprometendo assim, a imagem da empresa.
Sendo assim, se tiver que dar um recado, ou, retornar uma
ligação lembre-se de sua responsabilidade, evitando
esquecimentos.
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