Tema: planeamento estratégico da comunicação integrada de marketing

O que é planeamento estratégico

São inúmeras as definições tanto de "plano" quanto de "estratégia", todavia, existem
algumas diferenças básicas entre as duas conceituações.
Estratégia significa plano, método, manobras usados para alcançar um objetivo ou
resultado específico. Em linhas gerais, a estratégiaé a síntese de uma ideia, que surge
da criatividade, sendo qualquer um capaz de estabelecê-la para alcançar objetivos.
Já o plano, remete a uma análise fundamentada em metodologia específica, requerendo
conhecimento formal, tendo por objetivos a realização de projetos. A união das duas
palavras: Plano + Estratégia, gera a ideia de ação (handson) surgindo o Planeamento
Estratégico
Segundo Filiph Kotler entende se por planeamento estratégico `´como sendo o
planeamento de direção global da instituição para responder seus mercados e
oportunidade ´´.
Ele tem a finalidade de identificar a missão da instituição, avaliar seus recursos, e
examinar o ambiente para determinar quais devem ser sua prioridade e estratégias.
(Kotler, Fox,1994 p.97).

Função do planeamento estratégico

Planejar o dia, planejar a semana, planejar o mês, planejar o ano… O método muda e as
ferramentas mudam, mas o objetivo é sempre o mesmo: focar a energia e a atenção para
que nossa ação nos leve na direção que desejamos, e não na direção a que as distrações
nos conduzem. Essa é a função do Planejamento Estratégico.

Importância
A comunicação integrada de marketing tem como importância essencial, para o
desenvolvimento das organizações, contribuindo para que a empresa consiga
potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar
junto aos concorrentes.
Comunicação integrada de marketing (CIM) relaciona atividades voltadas para os
elementos do composto de marketing, relacionando as mudanças existentes do mercado
com as estratégias a serem desenvolvidas para atingir o alvo. Nesse sentido, todos os
departamentos da empresa devem estar integrados entre si.
A comunicação é a principal ferramenta de relevância para a integração dos
departamentos, pois através dela é possível estabelecer uma sinergia voltada para
atender as metas e objetivos traçados pelos gestor.
Objetivo planeamento estratégico de comunicação integrada de marketing
Unificar tudo o que sua empresa comunica para garantir que a voz seja sempre a
mesma, independentemente do formato de conteúdo ou canal escolhido.
É, aliás, uma ferramenta estratégica essencial para o desenvolvimento das empresas,
contribuindo para que consigam potencializar a sua presença no mercado e destacar-se
da concorrência.
O objetivo da CIM é a criação de uma estratégia completa de
comunicação que visa construir um relacionamento forte com o cliente e
demonstrar como a empresa e seus produtos podem ajuda-los a solucionar
seus problemas (KOTLER e ARMSTRONG, 2007).

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
A Comunicação deverá atuar em três frentes distintas: Comunicação
Institucional, focada no reforço da marca Canecaria como uma marca
moderna, com produtos de qualidade e para todos os gostos, estilos e
ocasiões; Comunicação Sazonal, focada nas datas especiais em que as
canecas são compradas como presente, por exemplo: dia das mães, dias dos
pais, dia dos namorados, dia do professor, Natal, etc.; e por último na
Comunicação Interna, fazendo o bom funcionamento do fluxo de informação
com o público interno da empresa, seus colaboradores.

Passos para executar um planeamento estratégico da

comunicação integrada de marketing.

1. Analise o ambiente de marketing

O primeiro passo é avaliar quais são os fatores externos e internos que podem
influenciar a sua pequena empresa. “Além disso, é preciso analisar o segmento e o
produto e ver quais são as capacidades do negócio”, explica Altaffer.
Para ele, é imprescindível que o empreendedor tenha humildade para colocar no papel
quais são as suas forças e fraquezas, e o capital disponível que poderá ser usado nas
ações de marketing, pois caso contrário, o plano não terá sustentabilidade a longo prazo.

2. Entenda quem são os seus clientes

Às vezes, o público alvo de sua empresa não é o consumidor. O público alvo de uma
determinada marca de leite achocolatado, por exemplo, são as crianças, ainda que ela
tenha um número grande de consumidores adultos. “Um plano de marketing tem que ser
voltado para o público alvo”, diz Bedendo.

Analisar o mercado também é importante, prestando atenção nas demandas, no

potencial, na previsão de taxa de crescimento e de participação. De acordo com Altaffer,
é preciso também entender como, por que e quando os consumidores usam o seu
produto ou serviço. “A melhor pesquisa de mercado é a conversa do balcão; não pode é
ter medo de perguntar”, ensina ele.

3. Analise os seus concorrentes

Avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos principais players de
seu mercado. “É importante também olhar para outras empresas do setor que possa
entregar os mesmos benefícios que a sua empresa”, recomenda Altaffer.

4. Defina suas estratégias e ações

Primeiramente, é necessário estabelecer o objetivo do plano. Por exemplo, se o
empreendedor deseja aumentar o número de vendas, ele precisa entender de onde vem o
faturamento de suas vendas e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem
com mais frequência ou se a chave é buscar novos consumidores.

Em seguida, é hora de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa. Para os
especialistas, utilizar as redes sociais, dar desconto no mês de aniversário do cliente são
alguns exemplos de ações.

5. Estabeleça um cronograma
O monitoramento da duração de cada ação, os resultados e os recursos necessários que
foram utilizados devem ser colocados no papel. “Quando você não tem isso registrado,
fica difícil avaliar o que deu certo”, explica Bedendo.

Para Altaffer, todo plano de marketing não tem fim, pois é recomendável que este seja
revisado, refeito e atualizado com dados como número de vendas, faturamento,
rentabilidade, entre outros.
 Briefing

O briefing é um processo utilizado na área administrativa, por profissionais da

comunicação, relações públicas e publicitários, é a base de um processo de um
planeamento.

É um processo contínuo e cumulativo através de todos os estágios do planeamento de

propaganda. Significa a passagem de informação de uma pessoa para outra,
especialmente do anunciante para o executivo de atendimento e deste para os demais
profissionais envolvidos no processo. Um bom briefing deve ser tão curto quanto
possível mas tão longo quanto necessário

Numa agência de propaganda o briefing é uma das etapas fundamentais de um processo

publicitário.