As 4 Disciplinas

da Execução
“Nenhum resultado
significativo será
alcançado se as
pessoas não
mudarem seus
comportamentos.”
(As 4DX, p.2)
Estratégias
Mudança de
Canetadas comportamento

Autoridade Atitudes
Melhoria na experiência do
Investimento de capital
cliente

Ampliação da equipe Melhoria na qualidade

Mudança de processo Menor tempo de resposta

Compra de mídia Consistência operacional

Mudança no Mix de produtos Redução no excess de custos

 Onde está o problema?

01
Clareza de Metas

Comprometimento com as
Metas
02
03
O que fazer para alcançar

As pessoas não são o

problema
04
Infographic Style

Foque no Atue nas Medidas Mantenha um Crie uma cadência

Crucialmente de Direção placar envolvente de responsabilidade
Importante

1 2 3 4
FOQUE NO
CRUCIALMENTE
IMPORTANTE
 “Os seres humanos são
geneticamente formados para
fazer uma coisa de cada vez com
excelência.”
VILÕES DO FOCO

REDEMOINHO EXCESSO DE METAS

“Possivelmente as pessoas que
habitualmente executam
multitarefas sacrificam o
desempenho da tarefa primária.
São viciados em irrelevância.”
Dr Jordan Grafman
Instituto Nacional de Distúrbios
Neorológicos e do Acidente
Vascular Cerebral (EUA)
 “A melhoria da nossa capacidade de
executar multitarefas realmente dificulta
nossa capacidade de raciocinar profunda e
criativamente... quanto mais você executar
multitarefas... menos reflexivo se tornará,
isto é, será menos capaz de pensar e
chegar a conclusão sobre um problema.”
Steve Jobs
Co-fundador, Presidente e
Diretor Executivo da Apple
“Decidir o que não fazer é tão
importante quanto decidir o
que fazer.”
Tim Cook
CEO Apple
“Somos a empresa mais
focada que conheço, (...)
Dizemos não para boas
ideias todos os dias.”
 PRINCÍPIO DAS 4DX
Muitas das nossas
metas são importantes,
mas apenas uma ou
duas são crucialmente
importantes.
“A quantidade de boas ideias
sempre será maior do que a
capacidade de executá-las.”
IDENTIFICAÇÃO DAS
SUAS METAS
CRUCIALMENTE
IMPORTANTES
Regras para as MCIs
REGRA 01
Nenhuma equipe se concentra em mais de duas MCIs
ao mesmo tempo.

REGRA 02
Os jogos que você escolher têm de vencer a copa do
mundo.

REGRA 03
Líderes de níveis mais altos podem vetar, mas não
podem ditar.

REGRA 04
Todas as MCIs precisam ter uma linha de chegada
exporessa como X para Y até quando.
DE: PARA:
VAGA INTENÇÃO ESTRATÉGICA LINHAS DE CHEGADA ESPECÍFICAS

De X para Y
até quando

De X para Y De X para Y De X para Y

até quando até quando até quando

O que?
Como? Que?
O que? Como?
 METAS SMART

S SINGULAR

M MENSURÁVEL

A ATINGÍVEL

R RELEVANTE

T TEMPORAL
ATUE NAS
MEDIDAS DE
DIREÇÃO
MEDIDAS MEDIDAS
HISTÓRICAS DE DIREÇÃO
 MEDIDAS HISTÓRICAS
É a avaliação de um
resultado que você pretende
alcançar. São chamadas
Medidas Históricas porque
no momento em que você
obtém os dados, o resultado
já aconteceu.
 MEDIDAS DE DIREÇÃO
Elas prenunciam os
resultados e possuem duas
características primárias: são
preditivas e influenciáveis.
“Enquanto uma Medida Histórica
mostra se você atingiu a meta,
uma Medida de Direção informa
se você provavelmente
alcançará a meta.”
 CUIDADO!
AS MEDIDAS DE
DIREÇÃO SÃO
CONTRAINTUITIVAS
ALAVANCAGEM
INFLUENCIÁVEL PREDITIVO
Medida H
is tórica
O princípio ROCHA

por trás das

Medidas de
ALA
Direção é a Med
ida
VAN
CA
de D
alavancagem. ireç
ão
 PREDITIVA
Se a Medida de Direção
mudar, você pode predizer
que os resultados também
mudarão.

INFLUENCIÁVEL
Você não depende de outras
equipes para que consiga
executar a ação.
ATUAR NAS MEDIDAS
DE DIREÇÃO GERA
ENGAJAMENTO DA
EQUIPE
“Quando uma equipe define suas medidas de
direção, está fazendo uma aposta estratégica.

A equipe acredita que a alavanca moverá a

rocha, e por causa dessa crença se tornam
engajados.”
MANTENHA
UM PLACAR
ENVOLVENTE
10000
8000
6000
4000
2000
0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7

As pessoas atuam de
forma diferente quando
mantêm um placar.
Características de um Placar

1 2 3 4
É simples? Posso vê-lo MH e MD es- Consigo ver se
facilmente? tão visíveis? estou ven-
cendo?
CRIE UMA
CADÊNCIA DE
RESPONSABILIDADE
RELEVÂNCIA
Sem as reuniões de MCI, os membros
da equipe se dispersam em todas as
direções, cada um fazendo o que pensa
ser o mais importante.
FREQUÊNCIA
Descobrimos que, no caso da maioria
das organizações, a semana se
constitui numa perfeita fatia da vida.
DURAÇÃO
Manter as reuniões de MCI em 20 ou
30min é uma norma que exige esforço.
(...) Também reconhecemos que,
dependendo da sua função em
particular ou da natureza da sua equipe,
elas podem ser mais longas.
Etapas da MCI

1 2 3

PLANEJAR
PRESTAR CONTAS REVISAR O PLACAR
DINÂMISMO
A natureza dos compromissos pode se
alterar toda semana porque tanto a
empresa quanto o desempenho da
equipe estão sempre se modificando.
Apenas o processo é constante.
APRENDIZADO
A reunião de MCI também dá a equipe a
chance de processar o que aprenderam
sobre o que funciona e o que não
funciona.
DISCIPULADO
É também importante observar que, a
menos que você seja uma pessoa da
linha de frente, provavelmente
participará de duas reuniões de MCI
toda semana.
COACH
O que você quer, basicamente, é que a
sua equipe assuma individualmente a
responsabilidade pelos compromissos
acordados.
ENGAJAMENTO
- Evita o anonimato
- Evita a irrelevância
- Evita a subjetividade dos resultados
INOVAÇÃO
- A reunião de MCI estimula a
experimentação de novas ideias,
engaja todos na solução dos
problemas e promove o aprendizado
compartilhado.