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XX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Engenharia De Produção & Objetivos De Desenvolvimento Do Milênio
Bauru, SP, Brasil, 4 a 6 de novembro de 2013
1. Introdução
O Brasil é um dos poucos países em que o poder público delegou constitucionalmente
ao poder privado a atribuição do registro civil de pessoas naturais. Sendo repartições privadas,
os Cartórios de Registro Civil não adotam procedimentos uniformes, não são únicos,
sustentáveis, modernos, informatizados, capazes de mobilidade e não adotam papel de
segurança para a emissão de certidões.
A inexistência de um padrão nacional de informação na certidão de nascimento "não
permite a verificação automática do conteúdo da certidão, facilita erros de transcrição,
impossibilita seu processamento e controle automático, dificulta a redução da multiplicidade
de registros para uma mesma pessoa nos cadastros e provoca elevados custos de
processamento, impedindo também a existência de um banco de dados digital nos registros
civis" (FILHO, 2008).
O relatório síntese do SIRC, elaborado pelo Governo Federal, aponta a existência de
certidões de nascimento sem lastro no registro civil, sobretudo no interior, sendo possível
falsear - na maior parte dos estados da federação - as certidões que vão permitir a obtenção
dos demais documentos. Os três bancos de dados existentes para cadastros das serventias -
Ministério da Justiça, Dataprev e IBGE - serão deixados de lado, para a uniformização dos
cartórios pelo cadastro do CNJ (FILHO, 2008).
A falta de informatização do sistema de registro civil brasileiro também é apontada no
relatório como empecilho para um fluxo de informação de qualidade, impedindo a verificação
de registros múltiplos para uma mesma pessoa. A necessidade do lançamento dos registros em
livros, de forma seqüencial, impede a saída do livro do cartório, dificultando as estratégias de
fazer o registro civil chegar à população que mora longe da sede, bem como o deslocamento
dos serviços (FILHO, 2008).
O relatório discrimina ainda a inexistência de forma descentralizada de obtenção de
segundas vias de certidão, para aqueles que vivem longe do lugar onde nasceram, existindo
apenas um serviço privado pela Internet, não gratuito, que somente abrange cerca de um terço
do território nacional, onde pode se solicitar a segunda via da certidão, "desde que o
demandante possa fornecer todos os dados para a localização imediata do registro, o que não
atende às condições da população em situação de pobreza".
Da mesma forma são apontados como precários os fluxos de informações
estabelecidos entre os cartórios e o ambiente de governo eletrônico, principalmente a Saúde,
permitindo a possibilidade de se efetuar mais de um registro civil para uma mesma
Declaração de Nascido Vivo (DNV). O sistema não permite ainda a identificação de
brasileiros adultos sem registro civil, bem como de nascidos vivos, mesmo assim de forma
estatística e ainda com defasagem de dois anos.
2 Necessidades de um Sistema de Informação para Registro Civil
Nessa pesquisa constatou-se que a grande maioria dos Cartórios de Registro Civil não
possui um sistema para automatizar as rotinas, sendo os procedimentos realizados
manualmente. No atuais modelos de sistemas de registros civis um ato passa por dois
procedimentos para obter a mesma saída. Isto ocorre, pois primeiro se lavra o ato no livro
para posteriormente emitir a certidão com os mesmos dados. Considere uma situação de
quando um registro de nascimento está sendo lavrado e, chega o segundo cliente solicitando o
mesmo serviço. O cliente terá que aguardar até que a certidão do primeiro tenha sido emitida.
Isso porque nos livros de nascimentos uma folha lavra quatro nascimentos e esses seguem
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Cadastrar Registro
Alterar/Pesquisar Registros
Cliente Funcionario
Gerar Habilitação
Gerar Certidões
Gerar Relatorios
1 Escrev entes 1
Codigo
1 1
N N N N N
1 N
N N
1 1
Tabeliao
Codigo
1
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local. Para que ações políticas relacionadas com a saúde ou segurança pública possam ser
implantadas e mantidas.
O sistema proposto oferece um conjunto de serviços para que o Oficial Registrador
Civil e Tabelião possam prestar um atendimento profissional, diferenciado. O mesmo foi
desenvolvido e já foi implantado em uma comarca de primeira instância que até então
trabalhava de forma manual.
O projeto do sistema foi desenvolvido seguindo as normas da Corregedoria do Estado
em que o mesmo está localizado. O produto é de código fonte aberto, foi seguindo um padrão
permitindo que o mesmo possa operar em qualquer Cartório de Registro Civil.
O sistema está oportunizando melhorias e agilidade nas atividades do cartório, pois
com a sua implantação todas as rotinas passaram a ser automatizadas diminuindo
significativamente o tempo gasto no atendimento aos clientes, no preenchimento dos
procedimentos, e garantindo maior segurança das informações. Além de ofertar estatísticas
mais completas e bem próxima da realidade.
A intenção dessa pesquisa é que o sistema proposto possa ser adotado por qualquer
Cartório de Registro Civil que tenha interesse em automatizar as suas rotinas, aumentar a
produtividade, permitir rastreamento das informações e privilegiar o atendimento aos clientes.
E principalmente intercambiar informações entre os órgãos públicos - IBGE, Seade, INSS,
Justiça Eleitoral, Ministério da Justiça, Ministério da Defesa, Secretaria Estadual da Fazenda e
Instituto de Identificação.
Referências
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