16/01/2019 Responsabilidade na concessão de crédito - CreditoeCobranca.

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24 MAIO 2018

ATUALIZADO EM 24 MAIO 2018

Responsabilidade na concessão
de crédito
P OR DR . DE NI S S IQUE IRA

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Eu queria dividir com você a forma como vejo as coisas:

É a cultura do brasileiro gastar mais do que ganha. E isso não é culpa exclusiva do
consumidor!

Independente do poder aquisitivo (independente de "poder" pagar), somos todos

bombardeados com ofertas de produtos e serviços que prometem proporcionar
qualidade de vida e bem-estar.

Neste contexto é natural acabar usando o crédito para satisfazer essa necessidade de
consumo que foi criada.

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Criticar esse comportamento consumista é uma tolice. Entender esse comportamento e

estabelecer políticas de crédito e cobrança adequadas é o que se espera de você e
de mim como gestores de crédito e cobrança.

Quando falo em políticas de crédito adequadas, não falo em aumentar o preço final
para compensar as perdas com a inadimplência (esse tal de spread).

Eu estou falando de crédito responsável. Estou falando em responsabilidade na

concessão de crédito.

Você já teve a impressão de que o trabalho de cobrança é um trabalho sem fim?!

Parece que estamos igual a um “cachorro correndo atrás do próprio rabo”. Sem
ofensas, viu ;)

Eu estou fazendo este desabafo porque todos os dias eu faço contatos de cobranças.
Eu consigo receber, mas, o trabalho sempre aumenta. Não estou reclamando! Até
porque, enquanto tiver cobranças para fazer, o meu emprego está garantido.

Mas, e você? Sente que o trabalho de cobrança é igual tentar secar gelo?

Eu senti isso por muito tempo, até descobrir que não se combate a inadimplência só
com as ações de cobrança. A inadimplência tem que ser combatida desde
a concessão de crédito. Isto precisa estar muito claro para o empresário.

Aonde tiver crédito terá inadimplência. Se você está concedendo crédito é óbvio que
vai ter inadimplência na sua carteira de crédito. Falar de inadimplência zero é uma
ilusão.

O que você e eu queremos é uma inadimplência aceitávele controlável. E

definitivamente, isso só é possível conseguir se você analisar e conceder crédito com
qualidade.

É aqui que entra a responsabilidade na concessão de crédito.

https://www.creditoecobranca.com/artigos/responsabilidade-na-concessao-de-credito 2/3
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O crédito concedido de forma irresponsável, ou seja, sem se preocupar se o cliente vai

ter condições de pagar, não está prejudicando somente a sua empresa. Está
prejudicando também a sociedade.

É verdade que este é um problema que não se resolve somente com a nossa atitude
individual. Sendo necessário também que existam ações envolvendo o poder público.

Mas, isso não nos exime da responsabilidade.

Precisamos então aceitar que é nossa responsabilidade dizer NÃO para a concessão
de crédito irresponsável.

Por isso, eu busco formar profissionais de analise de crédito mais conscientes e

preparados para lidar com o problema da inadimplência.

Se você quer conhecer mais sobre o meu programa de Formação de Analistas de

Crédito, então acesse agora Esse Link.

Um grande abraço!

Dr. Denis Siqueira

CreditoeCobranca.com - Cursos e Treinamentos

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