Gargalos em Projetos de Design de Produtos

Bottlenecks in Product Design Projects

NASCIMENTO, Elisa Strobel do; Mestra; Universidade Federal do Paraná

elisastrobel@gmail.com
FERREIRA, Marcelo Gitirana Gomes; Doutor; Universidade do Estado de Santa Catarina
marcelo.gitirana@gmail.com
HEEMANN, Adriano; Doutor; Universidade Federal do Paraná
adriano.heemann@gmail.com

Resumo
Gargalos são situações que atrasam um processo ou sistema. O Design é uma atividade complexa
que necessita da interação entre diversas partes para mediar uma determinada solução – sendo
passível de gargalos por natureza. Modelos de Referência/Métodos de Projeto são construídos para
minimizá-los com a experiência de seus preconizadores. Alguns gargalos são descritos por estes
autores: transição da etapa de Projeto Conceitual para o Projeto Detalhado (preparação para a
produção) e a interação/troca de Informações entre os seus participantes. Este estudo faz uma
revisão bibliográfica sistemática com o objetivo de conhecer os principais gargalos abordados em
trabalhos recentes e as soluções propostas. Constatou-se corroboração dos gargalos da Informação
e da transição entre etapas Conceitual e Projeto Detalhado. Encontrou-se ainda um método de
gestão de gargalos para desenvolvimento de produtos. Propõe-se ainda caminhos para estudos
futuros.
Palavras Chave: Design de Produtos; Gargalo; Projeto.

Abstract
Bottlenecks are situations that cause delay in a process or a system. Design is a complex activity with
intense interaction among its project stakeholders to mediate solutions – it is naturally prone to
bottlenecks. Reference Models/Project Methods are built to minimize bottlenecks by the experience
of its authors. These authors describe some bottlenecks: transitions between Conceptual Project and
Detailed Project (production preparation) and the interaction/information exchange among its
participants. This study performs a systematic literature review in order to find main bottlenecks
approached in recent studies. Corroboration for the Information and the Concept to Detailed Design
bottlenecks were found. A bottleneck management model for product development was also found.
Finally, future studies are recommended.
Keywords: Product Design; Bottleneck; Project.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
1 Introdução
O termo gargalo é traduzido literalmente do inglês bottleneck e refere-se a: “uma situação
que causa atraso em um processo ou sistema” (OXFORD, 2018, tradução nossa). Os gargalos, em
última análise, submetem um sistema inteiro ao ritmo do processo mais lento do conjunto.
O Design de Produtos é uma atividade sujeita a gargalos pelos desafios que sua natureza
implica: alinhamento de interesses diversos e atuação com equipes de áreas multidisciplinares que
resulta, necessariamente, em uma “solução de compromisso” (BAXTER, 2000). Baxter dá ênfase a
uma pesquisa que aponta que apenas 49% das equipes de projeto estudadas conseguem cumprir
os prazos programados, o estudo é de 1994 (2000, p.91).
Cada diferente projeto pressupõe um delineamento de dinâmica de trabalho e método
específico - as variáveis envolvidas podem impactar em diferentes gargalos.
Entende-se que os modelos de referência de Gestão de Desenvolvimento de Produtos e
Projetos (Métodos) foram baseados em experiência e racionalização dos autores que os propõe. De
uma forma intrínseca já objetivam amenizar os gargalos. Os projetos costumam ser organizados em
etapas com tomadas de decisão estratégica e pretende-se controlar ciclos de retrabalho.
O objetivo desta pesquisa foi levantar e sumarizar quais são os principais gargalos abordados
em trabalhos recentes através da revisão bibliográfica sistemática, identificar as soluções a eles
endereçadas e ainda verificar se há lacunas de pesquisa. Na sessão 2 discute-se brevemente alguns
dos principais gargalos apontados por autores de métodos (modelos de referência); e por fim, nas
sessões 3, 4 e 5 desenvolve-se o levantamento, análise e discussão de gargalos em Design de
Produtos em uma Revisão Bibliográfica Sistemática dos últimos 18 anos.
2 Gargalos em Projetos de Design
Baxter (2000) descreve que muitos designers não admitem o desenvolvimento de produtos
dividido em etapas sequenciais e metódicas, mas defendem que o processo é orgânico não linear:
em que as ideias surgem em tendência aleatória e o conceito vai e volta diversas vezes em processo
interativo. O autor explica que esta forma de trabalho dificulta a tomada de decisões em funil, o
que aumenta o risco do produto em atender os requisitos e especificações de projeto, bem como
do prazo. O processo de desenvolvimento de produtos orgânico contribui para a não previsibilidade
do surgimento de gargalos.
Em estudo com diversas companhias sobre o processo de Design, o Design Council (2007)
identificou que são comuns dificuldades, gargalos, no momento de projeto quando o conceito é
adequado à produção – aqui nomeia-se do Projeto Conceitual para o Projeto Detalhado. Esta é a
etapa mais extensa no desenvolvimento de um produto e pode implicar em mudanças significativas
no conceito. O tempo desta etapa pode ser ainda maior quando a produção é terceirizada – o que
é na maior parte das empresas pesquisadas pelo Design Council, em virtude da negociação com
fornecedores para que o conceito atenda às restrições produtivas disponíveis e troca de
informações. Neste contexto, para evitar gargalos, as empresas desenvolveram processos e
mecanismos de gestão que foram bem consolidados em suas estruturas. Além de atrasos no
projeto, nesta etapa um dos grandes desafios é a manutenção do conceito de Design – é comum a
manufatura e engenharia colocar seus pontos de vista e com isto trazer dificuldades, que se não
endereçadas, podem mudar o conceito do produto. Muitas vezes é necessário que o designer
participe da criação de um novo processo ou no desenvolvimento de um novo fornecedor.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
Especialmente na transição entre o Projeto Conceitual e o Projeto Detalhado a tomada de decisões
de Design se torna bastante intensa e intrínseca à atividade de projeto: adaptações para métodos
produtivos, imprevistos, ciclos de alterações em prototipagens. Esta etapa de transição pode
implicar em alguns ciclos de retrabalho e se tornar um gargalo do desenvolvimento de projetos.
Outro fator que contribui para alterações em projeto é a Engenharia Simultânea. O
desenvolvimento simultâneo de componentes geralmente ocasiona interferências mútuas nos
respectivos projetos, o que pode repercutir em retrabalhos, aumento da demanda por comunicação
e diversos tipos de incompatibilidades não previstas. O gargalo surge com o retrabalho: com partes
desenvolvidas simultaneamente incompatibilidades não previstas podem surgir. O caso do projeto
da Frog Design para a BSkyB ilustra este cenário, em que o desenvolvimento das placas de circuito
impresso ainda não estava plenamente finalizado quando o projeto de Design teve início – o que
impactou em vários aumentos nas dimensões do produto até o final do projeto (DESIGN COUNCIL,
2007).
A interação e troca de informações entre equipes pode se tornar um gargalo importante.
Baxter (2000) relata que nos anos 60 a dinâmica de projeto em uma empresa era altamente
departamentalizada. Com o passar do tempo o trabalho destes departamentos tendeu à
cooperação, resultando em produtos mais alinhados com os interesses de cada parte interessada,
bem como a redução do tempo de desenvolvimento de projeto. Como a Frog Design em sua parceria
com a BSkyB relatou que as interações com a engenharia poderiam chegar a ser várias diariamente,
em especial no final do projeto (DESIGN COUNCIL, 2007).
2.1 Soluções
As principais soluções propostas para gargalos na pesquisa do Design Council (2007) focam
em integração e treinamento. A Virgin Airlines, uma das empresas estudadas, por exemplo, criou
uma etapa de projeto durante a qual os responsáveis pelo design, pelo fornecimento e pela
manufatura são integradas em um time. Deste modo, o tempo para a tomada de decisão foi
reduzido. A Whirpool, outra empresa participante do estudo, também conta com apoio
multidisciplinar para feedback durante a etapa de desenvolvimento, buscando antecipar
dificuldades de produção e usabilidade.
Outra proposta que emerge da pesquisa do Design Council (2007) é a estratégia utilizada
pelas empresas para superar barreiras culturais das diferentes áreas de conhecimento: treinar os
designers para que se comuniquem nas linguagens das áreas parceiras, como o marketing e a
engenharia (DESIGN COUNCIL, 2007, p. 34). Nesta perspectiva de busca de redução de gargalos, no
contexto metodológico de projeto é comum que profissionais de design adotem as práticas e
linguagem de autores como Rozenfeld et al. (2006) e Ulrich e Eppinger (2008), referenciais de
engenharia.
3 Método
O método utilizado no presente estudo foi adaptado da Revisão Bibliográfica Sistemática
(RBS) apresentada por Conforto, Amaral e Silva (2011). A exploração do tema foi realizada nas bases
Web of Science, da Thomson Reuters Scientific; Scopus da Elsevier e a base nacional Scientific
Electronic Library Online (Scielo), da FAPESP-BIREME. A busca foi realizada entre março e junho de
2018 e restringiu resultados a partir do ano 2000. Incluíram-se artigos completos e papers de
conferências.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
 Os Strings de busca aplicados foram “product design” AND “bottleneck” (27 resultados WoS
e 223 Scopus) e a seguir “Industrial design” AND “bottleneck” (3 resultados WoS e 35 Scopus). Para
a base de dados Scielo a abordagem foi distinta, buscando os termos “gargalo” (41 resultados) e
“bottleneck” (134 resultados) individualmente, sendo analisados todos os trabalhos para a busca de
relações com desenvolvimento de produtos. 9 dos artigos foram encontrados em mais de uma base
de dados e 16 permitiam acesso apenas ao abstract nas bases de dados pesquisadas, porém as
informações estavam completas sendo possível incluí-los na análise.
Os seguintes parâmetros foram considerados critérios de exclusão: trabalhos referentes a
processos produtivos e seus gargalos (sem possível relação com o Design), trabalhos que abordaram
o desenvolvimento de produtos não-físicos, vestimentas, peças gráficas, ferramentas de avaliação
de qualidade e desenvolvimento de produtos meramente técnicos (sem abertura para a possível
atuação de um designer).
Após o filtro restaram na amostra 35 trabalhos pertinentes, os quais foram classificados por
temas, conforme o gargalo abordado e propostas de solução sugeridas pelos autores.
4 Resultados e Discussão
Nesta amostra de trabalhos fica claro que os termos “Product Design/ Designer” são
largamente aplicados em seus vários sentidos: como arquitetura de um produto, como a atividade
de projetar, referenciando-se ao profissional de engenharia e finalmente o profissional de design
como cabe a este levantamento. Este último, que também se preocupa com a configuração formal
estética do produto, fica evidenciado em apenas 15 dos 35 resultados:
- Childs, Dalgarno e McKay (2006) fazem a relação de “Product Design” com a resposta
emocional dos usuários;
- Ferrise, Ambrogio e Parise (2010) descrevem profissionais designers com diferentes
backgrounds, sendo que os mesmos são responsáveis por definir a forma do produto do ponto de
vista estético;
- Guo (2013) discute a transformação de inspirações em inovações e conceitos formais;
-Smith, Rennie (2010) abordam as diferenças de habilidades entre “designers” amadores e
profissionais;
- Hinckeldeyn et al. (2014) distinguem “Product Design” de “Engineering Processes”, da
mesma forma Sato et al. (2006) na análise de terceirização de processos. Ainda na diferenciação do
profissional de engenharia e de design, Wang, Wan e Gomez-Levi (2005) e Singh (2006) discutem a
integração entre design e engenharia na indústria automotiva;
-Kaljun, Obad e Dolšak (2011) e Kaljun e Dolšak (2012) descrevem que as decisões
ergonômicas englobam a aparência equilibrada de um produto e competem ao designer;
- Khatri; Kumar e Kumar (2016) trabalham a aceleração do processo de Design de um
produto através de sugestões formais a partir de uma pesquisa inicial com o público alvo com a
técnica “Repertory Grid Technique”;
- Vandevenne et al. (2011; 2015) abordam ferramentas de biônica tipicamente utilizadas no
processo de design;
-Verlinden e Horváth (2007; 2008; 2009) descrevem o processo de design de diferentes

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
produtos/sistemas em estudos de caso: um trator, um osciloscópio e um projeto de design de
interiores. Wong et al. (2012) desenvolvem sua proposta no design de móveis.
Cabe destacar que a busca encontrou uma revisão bibliográfica sistemática similar à que este
artigo se propõe: Hinckeldeyn et al. (2014) validam a lacuna em estudos e modelos para gargalos
no desenvolvimento de produtos, tanto na engenharia quanto no design – mas os autores se
restringem a gargalos no campo da gestão do processo. Segundo este levantamento, o
conhecimento em gargalos de desenvolvimento de produtos fica concentrado na Manufatura e em
Processos. Os artigos encontrados por Hinckeldeyn et al (2014) compreendem como gargalos no
desenvolvimento de produtos: Capacidade, Orçamento, Know How e Informação. As soluções
encontradas por Hinckeldeyn et al. (2014) para estes problemas específicos na literatura consistem
na redução da carga de trabalho dos recursos em gargalo, melhoramento de processo, aumento do
recurso identificado como gargalo, priorização de projetos. Os autores propõem um modelo de
gestão de gargalos para o desenvolvimento de produtos que envolve a identificação dos mesmos,
indicadores de performance e contramedidas para a solução destes problemas. Este método foi
testado e rendeu resultados positivos nos indicadores de performance.
Pode-se observar duas tendências: uma abordagem generalista e abordagens específicas.
Os trabalhos de abordagem generalista dos gargalos em projeto de produtos buscam sua
identificação, gestão e compreensão teórica. O trabalho de Hinckeldeyn et al. (2014) insere-se nesta
abordagem, bem como Cheng e Chu (2012), que propõe um modelo matemático com base no
método streamline para a identificação dos gargalos, a ser aplicado de forma personalizada no
processo de desenvolvimento de cada empresa. Piippo et al. (2002) ainda desenvolvem estudos de
casos e descrevem que os gargalos estão nas fases iniciais de projeto, porém sem contextualizar os
mesmos ou suas soluções (a equipe não obteve acesso ao trabalho completo).
Na abordagem específica, em geral busca-se resolver algum gargalo conhecido, o enfoque
ficou distribuído conforme a Quadro 2, organizado por temas, bem como as propostas de solução
dos autores.

Quadro 2 – Distribuição dos tipos de gargalo na amostra de trabalhos e propostas de solução

Temas Autores Gargalo Solução proposta

Informação Broodney et al. Indisponibilidade de Com base na aquisição de

(2015) especialistas para livre consulta conhecimento de especialistas, o
em projetos trabalho propõe montar
estruturadamente padrões de
arquitetura do produto para
aplicações futuras

Informação Childs; Dalgarno e Interface de designers, Relacionar a abordagem Kansei

McKay (2006) manufatura e usuários e sua (também conhecida como
troca de informações “Engenharia Afetiva”) a tecnologias
de customização em massa

Geração de Collignan et al. Gargalo no processo de Sistematização e ranqueamento de

alternativas/ (2011) validação de uma solução: alternativas através de uma variável
conceitos; tentativa e erro de performance, com base no

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
 Quadro 2 – Distribuição dos tipos de gargalo na amostra de trabalhos e propostas de solução

Temas Autores Gargalo Solução proposta

Preparação de conceito de arc-elasticity, é

conceito para desenvolvida a hierarquização das
produção; alternativas com base em uma
alternativa referência.

Informação Feng; Cui; Wang; Yu Organização e gerenciamento Um framework integrado de

(2009); Shan; He de dados e informações no gerenciamento e armazenamento de
(2009) projeto de produtos dados é proposto

Informação; Ferrise; Ambrogio; Comunicação entre equipes de Proposta de um ambiente misto de

Dinâmica de Parise (2010) conceituação estética e equipes realidade virtual semi-imersiva com
trabalho; de análise e preparação da sistema visual e háptico com o
Preparação de produção do produto objetivo de reduzir o tempo de
conceito para desenvolvimento e viabilizar um
produção ambiente colaborativo.

Geração de Guo (2013) Gargalo consiste em traduzir Sem proposta de soluções específicas
alternativas/con inspirações em inovação de – o artigo é um relato de
ceitos produtos experiências de projeto pessoais do
autor.

Informação; Hsu (2011) A falta de uma base de O autor sugere a integração de

Geração de conhecimentos Knowledge
alternativas/con Based Engineering (com formas
ceitos funcionais específicas, o autor
cita o exemplo da cabeça de um
taco de golfe) integrada às
ferramentas CAD
formas pré-definidas para soluções
funcionais específicas integradas à
ferramenta CAD para o
desenvolvimento de novos produtos
similares.

Informação; Kaljun; Obad; Dolšak Falta de experiência de alguns Desenvolvimento de uma ferramenta
Tomada de (2011); Kaljun; Dolšak designers em conhecimentos de apoio à tomada de decisões (no
decisões (2012) específicos, os autores citam estudo de caso em ergonomia para
como exemplo conhecimento ferramentas manuais) integrada à
para ergonomia de ferramentas ferramentas CAD, viabilizada através
manuais de uma base de conhecimento
fundamentada em informações de
especialistas

Geração de Khatri; Kumar e A geração da forma do produto Aceleração do processo de Design de

alternativas/con Kumar (2016) um produto através de sugestões
ceitos formais geradas por computador a
partir de uma pesquisa inicial com o
público alvo com a técnica
“Repertory Grid Technique”

Informação; Ling; Zhao; Xie (2002) Aquisição de conhecimento e Os autores propõem a organização
Geração de experiência para o de um banco de dados digital de
alternativas/con desenvolvimento de soluções estudos de caso de design,
ceitos de um projeto categorizados através de requisitos
de projeto – incluindo detalhes das
etapas de projeto e seu

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
 Quadro 2 – Distribuição dos tipos de gargalo na amostra de trabalhos e propostas de solução
Temas Autores Gargalo
Informação; Liu; Lu.; Chen (2017) Gargalos no desenvolvimento
Dinâmica de colaborativo de uma
trabalho corporação podem estar ligados
à dinâmica de trabalho e
limitações da estrutura de
(Product Data Management/
Product Lifecycle Management
PDM/PLM)
Informação Liu e Wang (2001) Aquisição de conhecimento
Geração de Logesh et al. (2017) Dificuldade em agregar e gerir
alternativas/ projetos em engenharia
conceitos; simultânea desenvolvidos com
Dinâmica de integração entre componentes
trabalho; terceirizados e de fabricação
Preparação de própria (atrasos em prazos)
conceito para
produção;
Dinâmica de Mo et al. (2003) Coordenação de múltiplas
trabalho equipes e ferramentas
tradicionais de colaboração
para desenvolvimento de
produtos complexos –
problemas de integração
Informação Rao e Chen (2005; Aquisição de conhecimento é o
2007) gargalo no desenvolvimento de
um sistema baseado no
conhecimento "Knowledge
Based System" (KBS) para
desenvolvimento de produtos
Informação; Sato et al. (2006) Impacto da terceirização de
Geração de atividades de design e
alternativas/ engenharia na formação de
conceitos; gargalos em função da troca de
Dinâmica de informações e dos níveis de
trabalho; habilidade dos recursos
Preparação de humanos
conceito para
produção
13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)
05 a 08 de novembro de 2018
Solução proposta
gerenciamento
Foco na utilização da TRIZ em um
ambiente de nuvem colaborativo
para tomada de decisões e inovação
na empresa. Os autores sugerem um
sistema de Product Data
Management/Product Lifecycle
Management (PDM/PLM) interligado
orientado a “Idealidade” do produto
através da aplicação da TRIZ
Proposta de banco de dados online
de casos (Case Based Design), que
permita flexibilidade de inferência de
dados por parte do designer
Propõe um planejamento de projeto
com etapas paralelas (engenharia
simultânea) que prevê a utilização de
componentes de fabricação
terceirizada e própria, otimizando o
tempo de projeto
Proposta de um modelo de ambiente
de suporte para colaboração e um
modelo de aplicação através da
internet
Propõe matriz para facilitação da
aquisição de conhecimento para
bases de conhecimento para o
desenvolvimento de produtos e
matriz de representação e triagem
de conhecimento para as mesmas
Proposta de modelo de gestão para
terceirização do processo de design e
engenharia com base no
mapeamento de informações e dos
níveis de habilidade de cada um dos
participantes e atribuição de
atividades resultante desta análise
 Quadro 2 – Distribuição dos tipos de gargalo na amostra de trabalhos e propostas de solução

Temas Autores Gargalo Solução proposta

Geração de Singh (2006) Dificuldades de prazo e O autor propõe um fluxo de

alternativas/ integração entre as etapas atividades que permita integrar os
conceitos; Conceitual e Detalhada na meios tradicionais e a modelagem
Preparação de indústria automotiva em virtual no processo do design
conceito para virtude dos meios de geração e automotivo
produção; apresentação de alternativas
tradicionais (esboços e
modelagem em clay)

Geração de Smith e Rennie Gargalo na informatização do Propõe uma ferramenta a ser

alternativas/ (2010) processo de desenvolvimento utilizada juntamente a programas
conceitos; de produtos CAD de suporte a impressão aditiva
Preparação de 3D - que ofereça avaliação e guie o
conceito para desenvolvimento do produto com
produção; foco na manufatura tendo a própria
impressão 3D como processo. A
ferramenta proposta objetiva
viabilizar o uso da ferramenta para
“designers amadores”, com opção de
geração formal computadorizada e
configuração de produto
customizada

Informação Vandevenne et al. Dificuldade em encontrar Formulação de um banco de dados

(2011; 2015) informações para projetos de de princípios de funcionamento de
design inspirados na Biônica organismos e documentos

Geração de Verlinden e Horváth Estudos de caso desenvolvidos Os autores sondam a aplicação de

alternativas/ (2007; 2008; 2009) pelos autores mapeiam prototipagem por realidade
conceitos; gargalos específicos relativos a aumentada para auxiliar na
Dinâmica de operacionalidade do mitigação dos gargalos – o artigo
trabalho; desenvolvimento de produtos aborda a busca de oportunidades
Preparação de em diversos segmentos – como para aplicação desta tecnologia no
conceito para engenharia reversa, desenvolvimento de produtos
produção; comunicação, seleção de
fornecedores, adaptação de
peças devido a dificuldades
técnicas ou mudanças de
fornecedor (retrabalho)

Informação; Wang (2004) Complexidade de projetos e Criação de uma versão encapsulada

Dinâmica de número de peças e dificuldade
trabalho de visualização do design por
parte dos stakeholders
do projeto com informações básicas
que agisse como um thumbnail – o
que auxiliaria na localização e
compreensão do projeto pelos
stakeholders. Este thumbnail seria
dinamicamente atualizado, à medida
que o projeto se desenvolve

Geração de Wang; Wan; Gomez- Dificuldade de integrar o design Os autores propõem a introdução de
alternativas/ Levi (2005) e a engenharia em etapas ferramentas de modelagem

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
 Quadro 2 – Distribuição dos tipos de gargalo na amostra de trabalhos e propostas de solução

Temas Autores Gargalo Solução proposta

conceitos; iniciais do Projeto Conceitual, paramétrica nas etapas iniciais do

Dinâmica e inviabilizando atividades em
trabalho; paralelo entre as equipes
Preparação de (engenharia simultânea) – a
conceito para falta de uma modelagem
produção; preliminar paramétrica do
Design na indústria automotiva
projeto conceitual para viabilizar o
desenvolvimento simultâneo e o
aumento de interações entre as
equipes nesta etapa

Informação; Wong et al. (2012) Dificuldade de obter Base de dados de informações de

Tomada de informações e tomar decisões ergonomia (no estudo de caso,
decisões de ergonomia de forma móveis) com base na WEB para
dinâmica e tomar auxiliar na tomada de decisões

Dinâmica de Xie; Yang; Tu (2008) Integração de arquivos de Proposta de framewok para

trabalho; modelagem virtual de equipes e modelagem virtual genérica e
Preparação de fontes diferentes, atrasos padronizada, aplicando o padrão
conceito para formato STEP
produção;

Informação Zhang et al. (2013) Fluxo do conhecimento entre Propõe uma abordagem de
profissionais multidisciplinares planejamento dinâmica do fluxo de
conhecimento

Fonte: organizado pelos autores

No que se refere aos gargalos, pode-se corroborar as dificuldades preconizadas no item 2,

bem como suas soluções – que se dão muitas vezes em níveis operacionais, como padronização de
arquivos de modelagem (XIE; YANG; TU, 2008), ou ainda em níveis mais estratégicos como o
desenvolvimento de bases de conhecimento sugeridas por diversos artigos (BROODNEY et al., 2015;
LING; CHAO e XIE, 2002; LIU e WANG, 2001; RAO e CHEN, 2005; 2007; VANDERVENNE et al., 2011;
2015; WONG et al., 2012).
A Informação se destacou como gargalo e abrange troca/gestão/fluxo/aquisição de
informações de projeto. Assim como sugerido na pesquisa do Design Council (2007) a terceirização
realmente traz desafios de um modo geral, onde o gargalo da informação fica evidente, como indica
o trabalho de Sato et al. (2006) e de Logesh et al. (2017). Outra solução abordada por mais de um
autor relacionada ao gargalo da informação foi a integração direta de bancos de dados com
ferramentas CAD (HSU, 2011; KALJUN; OBAD e DOLŠAK, 2011; KALJUN e DOLŠAK, 2012; SMITH e
RENNIE, 2010).
Para facilitar a análise, no Quadro 3 verifica-se a distribuição de frequência de temas de
gargalo.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
 Quadro 3 – Distribuição de frequência de temas de gargalo na amostra (n=35)*

Informação Geração de Preparação de Dinâmica de Tomada de Decisões

alternativas/ conceito para Trabalho
conceitos produção

19 13 11 9 3

*Conforme desdobrado no Quadro 2, alguns trabalhos citaram mais de um tema

Fonte: organizado pelos autores

Assim como ilustrado no caso da Frog Design e da BSkyB na sessão 2, gargalos em projetos
de engenharia simultânea foram abordados por Logesh et al. (2017) e Wang; Wan; Gomez-Levi
(2005).
A transição da etapa conceitual para o projeto detalhado foi abordada em 11 trabalhos,
destacam-se as dificuldades de integração na indústria automotiva relatadas por Singh (2006) e
Wang; Wan; Gomez-Levi (2005) em virtude das tradições de projeto em clay, dificultando a
transposição do conceito de design para adequação da engenharia. Verlinden e Horváth (2007;
2008; 2009) e Ferrise, Ambrogio e Parise (2010) também identificaram gargalos nesta etapa de
transição no contexto de discussão e visualização de ideias e buscaram uma solução na
prototipagem por realidade aumentada.
Por fim, destaca-se que em menor número foram mencionados gargalos na tomada de
decisões no projeto de produtos.
5 Conclusão
Este trabalho teve como objetivo levantar e sumarizar os principais gargalos abordados em
trabalhos recentes através da revisão bibliográfica sistemática, identificar as soluções a eles
endereçadas e ainda verificar se há lacunas de pesquisa. Foram analisados 35 trabalhos.
Os Modelos de Referência/Métodos são naturalmente estruturados já visando a redução de
gargalos vivenciados pelos seus autores. Baxter (2000) destaca as dificuldades que um
desenvolvimento de produtos “orgânicos” traz.
A literatura salienta dois tipos de gargalos descritos na sessão 2: um gargalo está na
Informação, o outro gargalo está na transição da etapa conceitual para a etapa de detalhamento.
São ainda apontadas situações de projeto propícias ao surgimento de gargalos: a terceirização e
projetos em engenharia simultânea. O resultado encontrado com a amostra desta pesquisa
corrobora a importância da Informação como gargalo, das dificuldades entre projeto Conceitual e
Detalhado. O levantamento expôs os pormenores operacionais e estratégicos dos gargalos em
design de produtos, desde abordagens generalistas, como específicas.
Uma das dificuldades são as inúmeras possíveis traduções de Product Design, aplicadas em
TI, engenharia, etc. Destaca-se o trabalho de Hinckeldeyn et al. (2014), possivelmente o mais
relevante na área neste momento, que demonstra a lacuna de estudos para a gestão de gargalos
no desenvolvimento de produtos e a proposta de um modelo para esta lacuna.
Assim esta pesquisa contribui para o conhecimento dos principais gargalos discutidos em

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
artigos de Desenvolvimento de Produtos e soluções propostas. Sugere-se o aprofundamento da
pesquisa com strings de busca relacionados aos gargalos encontrados individualmente – como
“Product Design” AND ”Information”. Seria recomendável considerar ainda as dificuldades não-
formalizadas como gargalos em trabalhos que relatem realidades de projeto dos designers.
6 Agradecimentos
Os autores agradecem ao CNPq pelo apoio na forma de bolsa de estudos.
7 Referências
BAXTER, M. R. Projeto de Produto: Guia Prático para o Design de Novos Produtos. Tradução Itiro
Iida. 2ed.rev. São Paulo: Blucher. 2000. 260p.
BROODNEY, H. et al. Leveraging domain expertise in architectural exploration. In: (K. D. R. J.-C.
Boulanger F. Morel G., Ed.) Complex Systems Design And Management - Proceedings Of The 5th
International Conference On Complex Systems Design And Management, Csd And M 2014 2015,
Anais: Springer Berlin Heidelberg, 2015.
CHENG, H.; CHU, X.-N. Product design process management system based on design stream line.
Jisuanji Jicheng Zhizao Xitong/Computer Integrated Manufacturing Systems, CIMS, [s. l.], v. 18, n.
12, p. 2579–2587, 2012.
CHILDS, T.H.; DALGARNO, K.W.; MCKAY, A. Delivering mass-produced bespoke and appealing
products. JSME INTERNATIONAL JOURNAL SERIES C-MECHANICAL SYSTEMS MACHINE ELEMENTS
AND MANUFACTURING Volume: 49 Issue: 1 Pages: 2-10. Nagoya, 2006.
COLLIGNAN, A. et al. Optimization of product in dynamic design space and selection through the
arc-elasticity concept. International Journal on Interactive Design and Manufacturing, [s. l.], v. 5, n.
4, p. 243–254, 2011.
CONFORTO, E. C.; AMARAL, D. C.; SILVA, S. L. da. Roteiro para revisão bibliográfica sistemática:
aplicação no desenvolvimento de produtos e gerenciamento de projetos. 8º Congresso Brasileiro
de Gestão e Desenvolvimento de Produto – CBGDP. Porto Alegre, 2011.
DESIGN COUNCIL. Eleven Lessons: Managing Design in Eleven Global Brands, a Study of the Design
Process. Technopolis Group. London: Design Council. 2014.
DESIGN COUNCIL. Innovation by Design: How Design Enables Science and TechnologyResearch to
Achieve Greater Impact. London: Design Council. 2007. Disponível em:
<https://www.designcouncil.org.uk/resources/report/11-lessons-managing-design-global-
brands>. Acesso em: 06 Dezembro 2017.
FENG, G.; CUI, D.; WANG, C.; YU, J.Integrated data management in complex product collaborative
design. COMPUTERS IN INDUSTRY Volume: 60 Issue: 1 Pages: 48-63. January, 2009.
FERRISE, F.; AMBROGIO, M.; PARISE, E. A mixed reality annotation tool for collaborative design.
In: Proceedings Of The 8th International Symposium On Tools And Methods Of Competitive
Engineering, Tmce, 2010.
GUO, Y. The transform of the elements of inspiration in machinery innovation design. Advanced
Materials Research, [s. l.], v. 712–715, p. 2948–2951, 2013.
HINCKELDEYN, J.; DEKKERS, R.; ALTFELD, N.; KREUTZFELDT, J. Expanding bottleneck management

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
from manufacturing to product design and engineering processes. COMPUTERS & INDUSTRIAL
ENGINEERING Volume: 76 Pages: 415-428. October, 2014.
HSU, Y.-Y. A golf head CAD/KBE optimization design system. Advanced Materials Research, [s. l.],
v. 338, p. 304–310, 2011.
KALJUN, J.; OBAD, M.; DOLŠAK, B. Intelligent decision support system for ergonomic product
design. Strojarstvo, [s. l.], v. 53, n. 3, p. 221–230, 2011.
KALJUN, J.; DOLŠAK, B. Improving products’ ergonomic value using intelligent decision support
system. Strojniski Vestnik/Journal of Mechanical Engineering, [s. l.], v. 58, n. 4, p. 271–280, 2012.
KHATRI, J.K.; KUMAR, N.; KUMAR, J. Product form design suggestion using soft computing. 2016
International Conference On Advances In Human Machine Interaction (Hmi) Pages: 166-170,
Bangalore, 2016.
LING, W.; ZHAO, A.; XIE, Y. Case-based knowledge acquisition of product design. Jisuanji Fuzhu
Sheji Yu Tuxingxue Xuebao/Journal of Computer-Aided Design and Computer Graphics, [s. l.], v.
14, n. 11, p. 1014–1019, 2002.
LIU, X.-J.; WANG, Y.-L. Flexible case retrieval on the web for product design support. Jixie Kexue
Yu Jishu/Mechanical Science and Technology, [s. l.], v. 20, n. 4, p. 617–619, 2001.
LIU, T.L.; LU, M.C.; CHEN, J.W. A Strategic Planning of TRIZ Applications for Cloud-based
Collaborative Product Development. 2017 4th International Conference On Industrial Engineering
And Applications (Iciea) Pages: 305-309. Negoya, 2017.
LOGESH, R. et al. A time based approach to reduce product development time in new product
development in machinery industry. Smart Innovation, Systems and Technologies, [s. l.], v. 65, p.
653–663, 2017.
MO, R. et al. Collaborative development support environment for complicated product. Jisuanji
Jicheng Zhizao Xitong/Computer Integrated Manufacturing Systems, CIMS, [s. l.], v. 9, n. SUPPL., p.
10–14, 2003.
OXFORD. English: Oxoford Living Dictionaries. 2018. Disponível em:
<https://en.oxforddictionaries.com/definition/bottleneck>. Acesso em: 03 de abril de 2018.
PHILLIPS, P. L. Briefing: a Gestão do Projeto de Design. São Paulo: Editora Blucher, 2007. 183p.
PIIPPO, P. et al. Development needs and means of product innovation management in Finnish
manufacturing companies. International Journal of Technology Management, [s. l.], v. 23, n. 5, p.
489–510, 2002.
RAO, Z.; CHEN, C.H. A knowledge sorting and matrix representation approach for developing
knowledge-based product design systems. Knowledge-Based Intelligent Information And
Engineering Systems: Kes 2007 - Wirn 2007, Pt I, Proceedings Book Series: Lecture Notes in
Computer Science Volume: 4692 Pages: 262-+ Part: 1. Vietri Sul Mare, 2007.
RAO, Z.M.; CHEN, C.H. A matrix representation and mapping approach to knowledge acquisition
for product design. Knowledge-Based Intelligent Information And Engineering Systems, Pt 1,
Proceedings Book Series: Lecture Notes In Artificial Intelligence Volume: 3681 Pages: 311-317.
Melbourne, 2005.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
SATO, S. et al. Methodology of outsourcing design and engineering process. In: Ifac Proceedings
Volumes (Ifac-Papersonline) 2006.
SHAN, L.; HE, W. Study of Design and Analysis System about Ring-plate-type Pin-cycloid Planetary
Drive on Product Data Management. ISBIM: 2008 International Seminar On Business And
Information Management, Vol 1 Pages: 408-411. Wuhan, 2009.
SINGH, K. Industrial motivation for interactive shape modeling: A case study in conceptual
automotive design. In: SIGGRAPH 2006 - ACM SIGGRAPH 2006 courses 2006.
SMITH, P.C.; RENNIE, A.E.W. A Computer Aided Design (CAD) support tool for parametric design
of products for Rapid Manufacture (RM). Innovative Developments In Design And Manufacturing:
Advanced Research In Virtual And Rapid Prototyping Pages: 95-+. Leiria, 2010.
ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do
processo. São Paulo: Saraiva, 2006. xxvii, 542 p.
ULRICH, K. T.; EPPINGER, S. D. Product Design and Development. Estados Unidos, Nova Iorque:
McGraw-Hill, 2008. 368p.
VANDEVENNE, D. et al. Product and organism aspects for scalable systematic biologically-inspired
design. In: Procedia Engineering 2015.
VANDEVENNE, D. et al. A scalable approach for the integration of large knowledge repositories in
the biologically-inspired design process. In: Iced 11 - 18th International Conference On Engineering
Design - Impacting Society Through Engineering Design 2011.
VERLINDEN, J.; HORVÁTH, I. A critical systems position on augmented prototyping systems for
industrial design. In: 2007 Proceedings Of The Asme International Design Engineering Technical
Conferences And Computers And Information In Engineering Conference, Detc2007 2008.
VERLINDEN, J.; HORVÁTH, I. Augmented prototyping as a design means for industrial design - A
multiple case analysis. In: Proceedings Of The 3rd International Conference On Advanced Research
In Virtual And Rapid Prototyping: Virtual And Rapid Manufacturing Advanced Research Virtual And
Rapid Prototyping 2007.
VERLINDEN, J.; HORVÁTH, I. Analyzing opportunities for using interactive augmented prototyping
in design practice. Artificial Intelligence for Engineering Design, Analysis and Manufacturing:
AIEDAM, [s. l.], v. 23, n. 3, p. 289–303, 2009.
WANG, M.-E. Efficient information flow via design thumbnails in distributed design collaborations.
In: IIE ANNUAL CONFERENCE AND EXHIBITION 2004 2004, Anais... [s.l: s.n.].
WANG, N.; WAN, J.; GOMEZ-LEVI, G. Parametric method for applications in vehicle design. SAE
Technical Papers, [s. l.], 2005.
WONG, S. F. et al. Ergonomic design knowledge base in web-enabled quick response system. In:
2012 International Symposium On Management Of Technology, ISMOT 2012.
XIE, S. Q.; YANG, W. Z.; TU, Y. L. Towards a generic product modelling framework. International
Journal of Production Research, [s. l.], v. 46, n. 8, p. 2229–2254, 2008.
ZHANG, Z. et al. Modeling the knowledge flow network for collaborative design process.
Proceedings of the International Conference on Engineering Design, ICED, [s. l.], v. 6 DS75-06, p.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018
301–310, 2013.
ZHAO, C.; GUO, X.; ZENG, X. Research on Engineering Machinery Manufacturing PDM and CAD
Integration Solutions. ADVANCED MATERIALS RESEARCH II, PTS 1 AND 2 Book Series: Advanced
Materials Research Volume: 463-464 Pages: 1668-1672. Chengdu, 2012.

13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)

05 a 08 de novembro de 2018