O que deve saber um Master Black Belt?

Como objetivo final para a maioria dos profissionais que atuam com Seis Sigma, a Certificação
(e o título) de Master Black Belt é uma aspiração em si. No entanto, o que classifica um Master
Black Belt pode depender muito de quem você pergunta. Para muitos empregadores, o título de
Master Black Belt é concedido aos candidatos absolutamente melhores e mais qualificados. Para
outros a experiência de anos encabeçando projetos é mais importante. Mas, sem dúvidas,
conhecimento técnico nas ferramentas de melhoria e experiência de campo são necessidades
reais para quem quer seguir neste caminho.

Como já vimos, as responsabilidades mais importantes para um Master Black Belt incluem:

• Fornecer orientação e suporte às equipes de Black Belts, Green Belts e Seis Sigma para
usar as ferramentas de melhoria adequadas a um problema específico.
• Ajudar a desenvolver e implantar métricas e painéis organizacionais, bem como traçar
planos para impactá-los.
• Desenvolver, manter e revisar o currículo Seis Sigma, ministrar treinamento em sala de
aula e servir como ligação com agências externas na entrega de treinamento Seis Sigma.
• Trabalho em rede com outros Master Black Belts.

O que as empresas buscam em um candidato a Master Black Belt?

Dadas essas responsabilidades, as empresas que postam trabalhos de Master Black Belt
geralmente procuram um candidato com as seguintes habilidades (ou um conjunto semelhante)
de habilidades e experiências:

• Mais de dois anos de experiência no Black Belt;

• Mais de cinco anos de experiência em negócios;
• Domínio das ferramentas de melhoria de processo Six Sigma (DMAIC), Design for Six
Sigma (DFSS) e Lean;
• Conclusão vários projetos Black Belt com resultados comerciais significativos (o
entrevistador provavelmente pedirá que conte a história de como desenvolveu um
deles);
• Experiência no gerenciamento de projetos multifuncionais, forte capacidade de liderar
outras pessoas sem autoridade direta;
• Fortes habilidades de gerenciamento de mudanças;
• Experiência no fornecimento de treinamento em Black Belt e Green Belt;
• Dez ou mais Black Belts ou Green Belts treinados para a conclusão e certificação bem-
sucedidas do projeto;
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação escrita e verbal.

O Mater Black Belt atuará diretamente em cargos como:

• Especialista em Melhoria Contínua;

• Especialista em Excelência Operacional;
• Coordenação ou Gerência de áreas de Melhoria Contínua/Excelência Operacional.

Indiretamente, o conhecimento adquirido na caminhada te ajudará a exercer cargos de

gestão/coordenação de áreas operacionais da empresa (produção, logística, operação, etc.).

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Os pontos técnicos

Vimos que o curso de Black Belt tem vários pontos bastante técnicos em sua ementa. Entre ela,
podemos citar uma infinidade de ferramentas estatísticas e de planejamento de experimentos.
Essa carga técnica diminui um pouco no curso de Master Black Belt. O foco deste profissional
está mais em maximizar o impacto de seu uso do que de usá-las no dia a dia. Entretanto, isso
não pode ser entendido que elas não são importantes para o Master.

Todo Master Black Belt deve ser capaz de oferecer treinamento para os cintos Six Sigma Black,
Green e Yellow. Além disso, o treinamento também pode ser oferecido aos funcionários que
não têm experiência com a metodologia e que exigem isso. Esse é um papel fundamental do
profissional, pois geralmente é o primeiro a treinar outros dentro da sua empresa. Suas
experiências ao longo dos anos em cada nível de certificação são necessárias para técnicas de
treinamento adequadas.

De qualquer forma, os Master Black Belts devem ter um entendimento completo e profundo
das ferramentas Seis Sigma. Isso inclui análise de causa raiz, mapeamento do fluxo de valor e
regressão linear. Além de outras ferramentas, esse profissional deve saber como e quando usá-
las como se fossem de segunda natureza.

Além disso, todo Master Black Belt deve se sentir confortável usando DMAIC, Lean e outras
metodologias de melhoria de processo. Esses métodos devem ser mais do que profissionais
conhecidos nesse nível, usando-os ao longo do curso dos projetos.

Mais importante, os Master Black Belts devem saber como se adaptar aos novos requisitos do
projeto em pouco tempo. Para a maioria, o título de 'Master Black Belt' é concedido para um
projeto específico por um período designado. Como resultado, esse profissional pode passar
para outro projeto após concluir todos os requisitos.

Os pontos “não técnicos”

Obviamente, um Master Black Belt deve saber como se relacionar com outras pessoas dentro
de sua própria indústria e outras. Essa capacidade de conhecer e compartilhar experiências com
outros profissionais do Six Sigma é uma necessidade absoluta para os níveis mais altos de
certificação.

Da mesma forma, todo Master Black Belt deve desenvolver habilidades de comunicação
exemplares. Isso pode ser entre clientes, consultores, outros gerentes de projeto ou gerentes
de nível superior. A capacidade de se comunicar efetivamente com vários indivíduos é uma
habilidade que todos os Master Black Belts aprendem e aperfeiçoam ao longo do tempo.

Finalmente, como Master Black Belt, você deve ter uma natureza instintiva para liderar. Como
gerente de projeto líder, instrutor de cursos e contato, seu trabalho é liderar outras pessoas em
direção ao mesmo objetivo. A metodologia Six Sigma busca o aprimoramento constante dos
dados e análises estatísticas. Sua liderança deve surgir naturalmente e seu desejo de buscar
inovações e avanços deve ser proeminente.

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