Nome: Jakson Ricelly Moreira de Sousa

Lista 2 - Atividades – Qualidade de Software

A norma é uma conduta a ser seguida, mas não é obrigatória. É caracterizada como uma regra de conduta,
que pode ser jurídica, moral ou técnica. É um comportamento esperado pelo senso comum de justiça da sociedade.
Já a lei tem cumprimento obrigatório, de caráter geral, abstrato e sujeita a sanções. É denominada como
o ato que atesta a existência de uma norma. É uma regra escrita por um legislador com o objetivo de expressar
um comportamento indesejável e perigoso pela sociedade.
Lei e norma existem para o estabelecimento de determinada ordem e devem ser obedecidas.

Certificação e adequação são duas etapas diferentes.

Adequar é a adaptação dos processos da empresa necessários para se obter a certificação. Após a
adequação, a empresa deve contratar um organismo certificador independente, que realizará auditorias para
verificar se a adaptação adequação está condizente com a norma e emitir o certificado.
Certificação é a declaração formal de comprovação emitida por quem tenha credibilidade ou autoridade
legal/moral. Ela deve ser formal, isto é, deve ser feita seguindo um ritual e ser corporificada em um documento.

A ISO 9241 é um padrão de várias partes da Organização Internacional de Padronização que abrange a
ergonomia da interação humano-computador. É gerenciado pelo Comitê Técnico ISO 159. Foi originalmente
intitulado Requisitos ergonômicos para o trabalho de escritório com terminais de exibição visual.
Como parte dessa mudança, a ISO está renumerando algumas partes do padrão para poder cobrir mais
tópicos, por exemplo, interação tátil e háptica. Por exemplo, dois zeros no número indicam que o documento em
consideração é um padrão genérico ou básico. Aspectos fundamentais são regulados em padrões que terminam
com um zero. Um padrão com três dígitos diferentes de zero no número regula aspectos específicos.

“A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho ao homem.” (IIDA, 2005, p.2). Aqui o autor dá uma
significação bastante ampla ao trabalho, incluindo toda a situação em que ocorre o relacionamento entre homem
e uma atividade produtiva.
A ergonomia informática (ou de software) está relacionada às atividades realizadas com um computador.
A ergonomia nos projetos de concepção informática trás algumas invariantes importantes para um bom
desenvolvimento desses projetos:  Recurso aos usuários: a informática é hoje provavelmente um dos campos
onde os usuários participam em quantidade na concepção, evidentemente que em graus e a títulos diversos: testes,
estudos de satisfação, beta-testes etc;  Critérios: a utilidade, a eficácia a acessibilidade são critérios que
compõem o processo de formação do projeto. Ergonomistas e técnicos vêem esses critérios em diferentes níveis
de prioridade (BURKHARDT e SPERANDIO, 2004).
A norma ISO 9241 regulamenta orientações necessárias para a adequação dos projetos dentro da
informatização da informação. Leva-se em consideração para a aplicação da ergonomia cognitiva o esforço
mental necessário para que o usuário compreenda, elabore a memória de curto prazo e, logo após, a memória de
longo prazo para a utilização dos comandos exigidos pelo software utilizados no exercício do trabalho.

Métricas de softwares possibilitam realizar uma das atividades mais fundamentais do processo de
gerenciamento de projetos - o planejamento.
A medição associada a métricas é recomendada por vários modelos de controle de qualidade de software,
como MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro).Servem como suporte à medição em diversas tipos
de atividades e aplicações como, por exemplo: utilização de métricas no contexto organizacional de gestão do
conhecimento, no apoio a sistemas baseados em computação em nuvem, no suporte a medição de complexidade
do software, medição de esforço de trabalho, métricas no contexto de custos em manutenção corretiva
de software, como suporte a mensuração de qualidade em aplicações de negócios, inspeção de software e métricas
no contexto de qualidade e testes de Software.

Verificação e validação são procedimentos independentes que são usados em conjunto para verificar se
um produto, serviço ou sistema atende aos requisitos e especificações e se cumpre sua finalidade. Esses são
componentes críticos de um sistema de gerenciamento de qualidade , como o ISO 9000 . As palavras "verificação"
e "validação" às vezes são precedidas por "independente", indicando que a verificação e validação devem ser
realizadas por um terceiro desinteressado. "Verificação e validação independentes" podem ser abreviadas como
V&V