 Página M GP M Questionário avaliativo do módulo IV

Gestão da Qualidade-Turma01/2021

Iniciado em sexta, 26 Fev 2021, 22:17

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 26 Fev 2021, 22:21
Tempo 4 minutos 9 segundos
empregado
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)

Questão 1 Em relação às ferramentas, julgue as afirmações com verdadeiro ou falso:

Correto I. o benchmarking pode ser realizado internamente a um Tribunal e a outros de mesmo ramo da Justiça.
II. Quando estruturado, o benchmarking pode ser fomentado por visitas programas.
Atingiu 1,00 de III. O gráfico de dispersão pode ser utilizado para verificar o fluxo do processo.
1,00 IV. A relação output/input sinaliza o indicador de produtividade de um processo.
Marcar Logo, são verdadeiras:
questão
Escolha uma:
a. I, II, III

b. I, II, IV
c. I, II, III, IV
d. II, III, IV

Sua resposta está correta.

Questão 2 Tem como objetivo priorizar e assegurar a qualidade dos produtos segundo o desejo do cliente.
Correto
Escolha uma:
Atingiu 1,00 de
1,00 a. custo de falhas

Marcar b. melhoramento da qualidade

questão c. desdobramento da função qualidade
d. controle da qualidade

Sua resposta está correta.

Questão 3 A análise dessa ferramenta possibilita descrever e mapear as diversas etapas de um processo.
Correto
/
Atingiu 1,00 de Escolha uma:
1,00 a. gráfico de concentração
Marcar
b. fluxograma
questão
c. gráfico de dispersão
d. branstorming

Sua resposta está correta.

Questão 4 Imagine-se que sua equipe foi convocada para identificar dentre diversas varas alguma que seja candidata a ser modelo (benchmarking) de maior número
Correto de baixas de processos em um dado Tribunal, qual seria a ferramenta mais adequada?
Atingiu 1,00 de
Escolha uma:
1,00
a. gráfico de pizza
Marcar
questão b. gráfico de dispersão

c. branstorming
d. fluxograma

Sua resposta está correta.

Questão 5 Existem gastos relacionados a inspeção posterior de um processo. Imagine-se que uma Diretora de Vara utilize 30% do seu tempo de trabalho revisando os
Correto serviços de sua Secretaria, nesse caso estamos diante de:
Atingiu 1,00 de
Escolha uma:
1,00
a. um custo de falhas internas
Marcar
questão b. um custo de detecção

c. um custo de falhas externas

d. um custo de prevenção

Sua resposta está correta.

Questão 6 A lista de verificação (check-list) é usada para a certificação de que os passos ou itens pré estabelecidos foram cumpridos ou para avaliar em que nível eles
Correto estão.
Atingiu 1,00 de
Escolha uma opção:
1,00
Verdadeiro
Marcar
questão Falso

/
 Questão 7 O mapeamento de processo por meio de fluxograma é uma técnica muito utilizada em empresas e organizações em geral. O fluxograma mostra o que é
Correto realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram e saem do processo, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas (cadeia
cliente/fornecedor).
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma opção:
Marcar
Verdadeiro
questão
Falso

Questão 8 O Brainstorming técnica de ideias que envolve a contribuição forçada de todos os participantes. Soluções criativas e conservadoras são obtidas
Correto normalmente.
Atingiu 1,00 de
Escolha uma opção:
1,00
Verdadeiro
Marcar
questão Falso

Questão 9 A análise de dispersão não deve ser utilizado para verificar o relacionamento entre a produtividade e a experiência em anos com determinada tarefa.
Correto
Escolha uma opção:
Atingiu 1,00 de
1,00 Verdadeiro

Marcar Falso
questão

Questão 10 O gráfico de pizza permite visualizar de imediato qual item possui maior concentração/participação de um fenômeno.
Correto
Escolha uma opção:
Atingiu 1,00 de
1,00 Verdadeiro

Marcar Falso
questão

Terminar revisão

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/