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empregado
Notas 2,00/2,00
Questão 1 No atual modelo brasileiro de avaliação de serviços, são dimensões da qualidade percebida. Marque a
alternativa correta:
Correto
Questão 2 Sobre a Plataforma de Avaliação de Satisfação do Portal Gov.br, é correto afirmar que:
Correto
Escolha uma opção:
Atingiu 1,00 de 1,00
a. Serve para realização de agendamento eletrônico de serviços pelos cidadãos.
b. Não garante ao cidadão sempre a mesma experiência de avaliação; isso depende de qual serviço esteja
sendo avaliado.
c. Demanda de cada órgão a instalação de um servidor para sua integração.
d. Conta com cerca de 50 serviços já avaliados pelos usuários/cidadãos.
e. Abrange uma área restrita - Área do Gestor - para que o gestor acompanhe a avaliação de seu(s)
serviço(s).
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03/03/2022 13:03 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4081346&cmid=86841 2/2