24/07/2022 20:36 Autoavalição Unidade 01: Revisão da tentativa

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Autoavalição Unidade 01

Iniciado em domingo, 24 Jul 2022, 20:28

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 Jul 2022, 20:34
Tempo 5 minutos 52 segundos
empregado
Notas 15,00/15,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)

Questão 1 Quanto às diferenças entre avaliação e monitoramento da qualidade, é certo afirmar que:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Geralmente, as atividades de avaliação são contínuas e rotineiras, em contrapartida, o monitoramento é ocasional

b. O monitoramento está baseado na avaliação de poucos aspectos ou critérios de um mesmo serviço 

c. Em quase todos os casos, o monitoramento conduz à avaliação

d. O monitoramento permite uma compreensão ampla dos processos

Sua resposta está correta.

O  monitoramento  objetiva  avaliar poucos aspectos ou critérios  relevantes,  com a intenção de resumir a qualidade  de 
determinado  serviço,  mas  não  permite  compreender  de  forma  profunda  os  processos. Geralmente, é uma
atividade contínua e rotineira  que permite  detectar  problemas  de qualidade. Leva à avaliação somente quando  o
indicador não alcança o  padrão estabelecido ou se identifica a presença de um critério sentinela.

A resposta correta é: O monitoramento está baseado na avaliação de poucos aspectos ou critérios de um mesmo
serviço

Questão 2 Nos programas de Gestão da Qualidade, a análise estatística utilizada para comparar nossas medições com um nível
Correto preestabelecido:

Atingiu 1,00 de
1,00 Escolha uma opção:
a. Pode estar baseada no teste de hipóteses prévias

b. Pode utilizar os testes estatísticos habituais, baseados na distribuição normal das diferenças

c. Pode, em algumas circunstâncias, aplicar testes de significação estatística unilaterais

d. Todas as respostas anteriores estão corretas 

Sua resposta está correta.

É possível testar  hipóteses para  comparar nossas medições com um nível  preestabelecido.  Ao comparar duas 
medições,  a  hipótese  alternativa  pode  ser  simplesmente  a  existência  de  melhoria,  o  que  permite realizar  um 
teste  unilateral.  Os  testes  estatísticos  poderiam  ser  os  mesmos  que  estão  baseados  na distribuição normal das
diferenças, ou o teste exato de Fisher, se a amostra for pequena.

A resposta correta é: Todas as respostas anteriores estão corretas

https://avaqualisaude.sedis.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=7872&cmid=2196 1/6
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Questão 3 Nos programas de Gestão da Qualidade, o monitoramento tem o seguinte objetivo imediato:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Planificar os processos de atenção para conseguir os resultados desejados

b. Identificar problemas de qualidade ou oportunidades de melhoria 

c. Solucionar problemas de qualidade

d. Aproveitar as oportunidades de melhoria descobertas

Sua resposta está correta.

O objetivo imediato do monitoramento é identificar problemas de qualidade ou oportunidades de melhoria, para depois
avaliar esses problemas. A curto prazo, o planejamento da qualidade visa planificar e definir os processos de atenção.

O  ciclo  de  melhoria  tem  como  objetivos:  aproveitar  as  oportunidades  de  melhoria  e  solucionar  os problemas de
qualidade identificados.

A resposta correta é: Identificar problemas de qualidade ou oportunidades de melhoria

Questão 4 Ao refletir sobre a validade dos indicadores, é fundamental identificar os fatores relacionados com o paciente ou usuário,
Correto porque:

Atingiu 1,00 de
1,00 Escolha uma opção:
a. São fatores de confusão que devem ser controlados. 

b. Permitem identificar a fonte de variação do indicador mais relacionada com o problema avaliado.

c. Permitem identificar os aspectos que mais influem no resultado das medições.

d. Estão muito relacionados com a atuação do sistema sanitário.

Sua resposta está correta.

O  mais  importante  é  identificar  fatores  relacionados  com  o  sistema  ou  provedores,  que  indicam  o problema a
ser detectado e o que devemos avaliar. Os fatores relacionados com o usuário são fatores de confusão  que  precisam 
ser  controlados.  Independente  da  sua  influência  na  atuação  do  sistema  e  dos profissionais,  é  importante 
identificar  tais  fatores  porque  eles  não  devem  ser  a  fonte  de  variação fundamental  do  indicador,  visto  que  o 
monitoramento  deve  estar  dirigido  aos  aspectos  modificáveis  e controláveis (do sistema e dos provedores).

A resposta correta é: São fatores de confusão que devem ser controlados.

Questão 5 Em geral, os indicadores compostos são especialmente interessantes para:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Associar indicadores relacionados entre si

b.  Monitorar com amostras pequenas

c. Ponderar adequadamente diversos aspectos de um mesmo serviço

d. Comparar centros, áreas ou sistemas 

Sua resposta está correta.

Os indicadores compostos são especialmente interessantes para  comparar,  de forma  resumida,  centros, áreas  ou 
sistemas.  Geralmente,  não  permitem  utilizar  amostras  pequenas,  nem  sempre  é  necessário ponderar, e os
subindicadores não precisam estar relacionados entre si.

A resposta correta é: Comparar centros, áreas ou sistemas

https://avaqualisaude.sedis.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=7872&cmid=2196 2/6
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Questão 6 O principal objetivo da utilização de indicadores em um serviço que foi submetido a um ciclo de melhoria é:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Identificar aspectos problemáticos

b. Priorizar oportunidades de melhoria

c. Assegurar que a melhoria alcançada no ciclo continua presente 

d. Assegurar que a qualidade do serviço está em um nível aceitável

Sua resposta está correta.

O objetivo fundamental da medição de indicadores depois dos ciclos de melhoria é assegurar que os níveis de qualidade
melhorados continuam em um nível adequado. Por outro lado, o monitoramento com indicadores de serviços relevantes
tem os seguintes objetivos: testar se  os serviços estão em um nível aceitável, identificar aspectos - problema e priorizar
oportunidades de melhoria.

A resposta correta é: Assegurar que a melhoria alcançada no ciclo continua presente

Questão 7 Os indicadores compostos tipo porcentagem simples:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Estão isentos de viés.

b. Utilizam subindicadores com reconversão da escala de medida.

c. Utilizam subindicadores ponderados.

d. Podem ser medidos com amostras menores que as necessárias para cada subindicador que o compõe. 

Sua resposta está correta.

Os  indicadores  compostos  tipo  porcentagem  simples  geralmente  não  precisam  reconstruir  a  escala  de medição
dos subindicadores nem ponderar os mesmos. Podem ser medidos com amostras menores que os subindicadores, visto
que cada caso do indicador composto corresponde ao número de subindicadores medidos com ele. No entanto, o
resultado pode ficar  enviesado  quando existem  subindicadores  medidos mais vezes que outros.

A resposta correta é: Podem ser medidos com amostras menores que as necessárias para cada subindicador que o
compõe.

Questão 8 Quanto aos indicadores sentinela, é certo afirmar que:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00 a. São calculados por meio de taxas.

b. Um caso identificado já indica que existe um problema que deve ser avaliado. 

c. Pode ser através de amostras.

d. Todas as alternativas estão corretas.

Sua resposta está correta.

Os  indicadores  tipo  sentinela  referem-se  a  uma  circunstância  cuja  presença  é  intolerável  e,  por  si  só,
representa  um  déficit  de  qualidade.  Assim,  logicamente,  é  necessário  avaliar  todos  os  casos  para identificar  a 
qualidade,  e  seu  resultado  não  se  calcula  por  meio  de  taxas.  O cálculo dos resultados se realiza por meio de um
sistema de vigilância  cujo objetivo é  detectar  qualquer caso da circunstância  que foi predefinida como intolerável.

A resposta correta é: Um caso identificado já indica que existe um problema que deve ser avaliado.

https://avaqualisaude.sedis.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=7872&cmid=2196 3/6
24/07/2022 20:36 Autoavalição Unidade 01: Revisão da tentativa

Questão 9 Para um programa de Gestão da Qualidade, um bom indicador é aquele que é:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Válido.

b. Confiável.

c. Útil.

d. As três alternativas anteriores estão certas. 

Sua resposta está correta.

Válido, confiável e útil (adequado) são as três características que descrevem um bom indicador. Embora a validade  e  a 
confiabilidade  sejam  os  atributos  mais  óbvios,  a  adequação  ou  utilidade  para  melhorar  a qualidade não é menos
importante por sua repercussão prática.

A resposta correta é: As três alternativas anteriores estão certas.

Questão 10 Ao elaborar um plano de monitoramento, as seguintes características devem ser consideradas:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Frequência das medições.

b. Procedimentos de recolha/coleta dos dados.

c. Métodos de interpretação dos dados.

d. Todas as características anteriores. 

Sua resposta está correta.

O plano de monitoramento deve considerar todos os aspectos da identificação de problemas de qualidade dos 
serviços.  O  plano  deve  especificar  a  seleção  dos  indicadores,  a  frequência  das  medições,  os procedimentos
para recolher os dados, e os métodos de análise e interpretação dos mesmos.

A resposta correta é: Todas as características anteriores.

Questão 11 Ao utilizar métodos de monitoramento baseados na presença ou ausência de situações

Correto problemáticas, teremos as seguintes vantagens, EXCETO:

Atingiu 1,00 de
1,00 Escolha uma opção:
a. Poderemos utilizar tamanhos de amostra menores.

b. Tornará o monitoramento mais factível.

c. Conheceremos o nível real de cumprimento do indicador medido. 

d. Poderemos utilizar métodos desenvolvidos na indústria.

Sua resposta está correta.

Quando  o  monitoramento  refere-se  à  presença  ou  ausência  de  situações  problemáticas,  teremos  uma série  de 
vantagens.  Por  um  lado,  podemos  utilizar  uma  gama  de  métodos  de  validade  comprovada desenvolvidos  na 
indústria.  Isso  nos  permite  utilizar  tamanhos  de  amostras  menores  e, consequentemente,  aumentar  a 
factibilidade  da  implementação  rotineira  das  atividades  de monitoramento.  Entre  seus  inconvenientes,  destaca-se 
a  impossibilidade  de  conhecer  o  nível  real  de cumprimento do indicador.

A resposta correta é: Conheceremos o nível real de cumprimento do indicador medido.

https://avaqualisaude.sedis.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=7872&cmid=2196 4/6
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Questão 12 Para construir indicadores compostos:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. É preciso normalizar os dados dos subindicadores.

b. É necessário ponderar os subindicadores.

c. Deve-se utilizar subindicadores estatisticamente relacionados.

d. Nenhuma das afirmações anteriores é correta. 

Sua resposta está correta.

Embora a normalização e a ponderação dos valores observados nos subindicadores estejam indicadas na construção
dos indicadores compostos,  elas  nem sempre são necessárias. Tampouco é universalmente aceito  que  os 
subindicadores  devem  estar  inter-relacionados  ou,  menos  ainda,  possuir  características estatísticas semelhantes.

A resposta correta é: Nenhuma das afirmações anteriores é correta.

Questão 13 Destaque qual dos seguintes tipos de indicadores não se costuma medir com amostras:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Número Absoluto 

b. Composto

c. Taxa

d. Razão

Sua resposta está correta.

Os  indicadores  tipo  número  absoluto  não  têm  denominador  (por  exemplo,  os  indicadores  sentinela). Geralmente,
são medidos como quantidade de acontecimentos em determinada unidade de tempo.

A resposta correta é: Número Absoluto

Questão 14 Ao construir um indicador, a definição de termos favorece principalmente sua:

Correto

Atingiu 1,00 de
1,00 Escolha uma opção:
a. Validade.

b. Relevância.

c. Viabilidade.

d. Confiabilidade. 

Sua resposta está correta.

De  certa  forma,  a  definição  dos  indicadores  equivale  aos  esclarecimentos  dos  critérios  de  qualidade. Embora
também influa na validade, favorece essencialmente a confiabilidade, pois evita ambiguidades na interpretação dos
indicadores. A relevância e a viabilidade estão mais relacionadas com outros aspectos.

A resposta correta é: Confiabilidade.

https://avaqualisaude.sedis.ufrn.br/mod/quiz/review.php?attempt=7872&cmid=2196 5/6
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Questão 15 Em relação ao uso de indicadores como instrumento de monitoramento, é correto afirmar que:

Correto

Atingiu 1,00 de Escolha uma opção:

1,00
a. Uma das suas utilidades é avaliar e melhorar problemas de qualidade

b. Os indicadores são construídos com base em aspectos específicos e parciais dos serviços

c. Os indicadores são instrumentos utilizados para detectar problemas 

d. Todas as alternativas estão corretas

Sua resposta está correta.

Basicamente,  os indicadores são instrumentos de  screening  utilizados  para detectar problemas. Tentam representar
aspectos relevantes que resumem a qualidade dos serviços. A melhoria de  problemas é um dos objetivos dos ciclos de
melhoria.

A resposta correta é: Os indicadores são instrumentos utilizados para detectar problemas

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Revisada em Abril de 2021.

Resumo de retenção de dados

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