Controle de

Qualidade
Profa. Mariana Martins

mmartinsdeathaide@gmail.com
1
Processos: Pré-analíticos,
Analíticos e Pós-analíticos

2
Padronização dos processos
analíticos - POP

3
Controle interno e externo de
qualidade/Acreditação/Certificação/
RDC Nº 302/2005

Avaliação de Tendências, Leitura e

4 Interpretação de Gráficos, Níveis de

Alerta e Ação

5 Avaliação
 Processos:
Pré-analíticos, Analíticos
e Pós-analíticos

Envolvem ações como:

Os processos operacionais auxiliam
no estabelecimento de padrões.
Busca pela melhoria Garantia da qualidade
do resultado

Ajuda na redução de Superar expectativas

erros
 Processos:
Pré-analíticos, Analíticos
e Pós-analíticos

A Garantia e melhoria contínua dos processos passam:

Definem a garantia da qualidade dos

resultados laboratoriais. Estabelecimento de Ação imediata para

etapas bem definidas correção ou para
minimizar potenciais
Identificação de falhas
potenciais falhas
 Gestão da Qualidade
Importante papel na condução de um
laboratório.

Responsabilidades:

Organização das
ações realizadas

Determinação das
políticas de qualidade

Elaboração, revisão e
execução de POP’s

Busca por
As 3 etapas dos processos operacionais
acreditações
Etapa Importante etapa, onde encontramos diversos erros.

Pré-analítica
Geralmente são processos realizados fora do
laboratório, por isso estão mais susceptíveis aos
erros.

Existem pelo menos TRÊS FATORES que podem causar erros ou variações no resultado:

Identificação Preparação do paciente Coleta da amostra

Etapa Envolve procedimentos no momento da análise, que

Analítica podem interferir no resultado final.

Dois importantes fatores a serem avaliados durante o estabelecimento dos processos analíticos são a

REPETIBILIDADE REPRODUTIBILIDADE
 REPETIBILIDADE

Grau de concordância entre os

resultados de medições sucessivas de
um mesmo mensurando, realizadas sob
as MESMAS CONDIÇÕES de medição.

REPRODUTIBILIDADE

Grau de concordância entre os

resultados das medições de um mesmo
mensurando, realizadas sob
CONDIÇÕES VARIADAS de medição.

REPETIBILIDADE REPRODUTIBILIDADE
 Oscilação da rede elétrica;
Equipamentos com calibração ou
certificação vencidas;
Cubetas para reação inadequadas;
Reagentes mal homogeneizados;
Reagentes vencidos;
Falha na aspiração da amostra;
Bolhas de ar nos manguitos do
equipamento;
Vidrarias sujas ou contaminadas.

Erros
Analíticos
Etapa
Pós-analítica
São as etapas após a realização do exame.

Os FATORES que podem causar erros ou variações no resultado são:

Interpretação e análise Cálculos Liberação e arquivamento