

Gestão da Qualidade: Operações em Turismo e Hospitalidade

II
Painel / Minhas Disciplinas / 30A208 / Aula 02 - Seis Sigma / Atividade 02

Iniciado em
Monday, 1 May 2023, 17:13

Estado
Finalizada

Concluída em
Monday, 1 May 2023, 17:26

Tempo
13 minutos 24 segundos
empregado

Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)


Questão 1 

Correto

Atingiu 1,50 de 1,50

Associe as principais atividades de cada passo da metodologia Seis Sigma

com sua definição.

Seleção dos projetos Consiste em definir claramente qual o “efeito” indesejável de


Manutenção do
processo sob Nesta fase, deve ser estabelecido e validado um sistema de m
controle 

Melhoria do processo Nessa fase, a equipe deve fazer as melhorias no processo atu


Análise das causas A análise dos dados coletados é feita nessa etapa utilizando-

Desempenho do Nessa etapa, o processo em estudo é desenhado e são medi
processo atual 

Questão 2 

Correto

Atingiu 1,50 de 1,50

O objetivo do Seis Sigma é:

Escolha uma opção:

a. Estratégia para aumentar o lucro da empresa.

b. Conseguir a excelência na competitividade pela melhoria contínua dos

processos.


c. Trabalha seis objetivos para alcançar a excelência.

d. Um esforço para aumentar a qualidade.

Questão 3 

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

O Seis Sigma alinha as necessidades apenas da empresa, melhorando todos

os processos, reduzindo falhas através do controle das variáveis,
proporcionando qualidade.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso 
Questão 4 

Correto

Atingiu 1,50 de 1,50

Metodologicamente o Seis Sigma está centrado na, EXCETO:

Escolha uma opção:

a. Coleta de dados, que leva a conhecer o desempenho do processo atual.

b. Determinação e na análise das causas dos problemas.

c. Formulação de ações de melhoria do processo.

d. Identificação dos lucros gerados. 

Questão 5

Correto 

Atingiu 2,00 de 2,00

Seis Sigma é uma metodologia rigorosa que utiliza ferramentas e métodos

estatísticos para definir os problemas e situações a melhorar, medir para
obter a informação e os dados, analisar a informação coletada, incorporar e
empreender melhorias nos processos e, finalmente, controlar os processos
ou produtos existentes, com a finalidade de alcançar etapas ótimas,
gerando um ciclo de melhorias contínuas.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso
 Questão 6 

Correto

Atingiu 1,50 de 1,50

O __________ é usado para um processo já existente. O __________ é usado ao

criar um novo produto ou um novo processo.

Escolha uma opção:

a. MAOTD/ DBACI.

b. DCFRI/ DMAIC.

c. DMAIC/ DMADV. 

d. DMADV/ DMAIC.

Entre em Contato Links Úteis

 https://www.politecnicabr.com.br Dicas da nossa Diretora Acadêmica
 0800 084 2627 Planner de Estudos
 0800 084 2627 Declaração de Matrícula
Orientações do AVA
Abertura de Ticket

Fale com o Tutor
Cronograma de Estudos
Manual de Estágio
Manual de Competência

Siga-nos nas redes sociais

  


© 2022 - Escola Politécnica Brasileira