ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: JÔSI DOS ANJOS SILVA SIRINO

COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS I

PROFESSOR: LILIANE DUARTE

ATIVIDADE Nº: 03

POLO: SENAC RS

LOCAL E DATA: FEIRA DE SANTANA-BA, 25 DE JULHO DE 2022

 O plano estratégico é uma ferramenta muito importante que orienta todos os
esforços de uma organização, uma vez que, é através dela que definimos as
estratégias de longo prazo. Ou seja, o desdobramento do plano estratégico ocorre em
ações menores e necessárias para se atingir os objetivos e metas estabelecidos, e
estas ações irão percorrer toda a organização, envolvendo todos na promoção ou
manutenção da qualidade dos produtos e serviços da empresa. 
O planejamento estratégico funciona como um ponto de partida para todas as
ações que uma empresa realizará ao longo de um período para chegar na visão de
futuro almejada. Ele ajuda a administrar tempo, recursos e energia para a estratégia de
negócio, focando no que realmente importa a longo prazo, ou seja, aquilo que vai
trazer mais prosperidade à empresa.
A Vestido Novo, é uma empresa que vende exclusivamente moda feminina
inspirada nas tendências de moda mundial, com novidades constantes e preço
competitivo.  Ela possui 3 lojas em Campinas, SP.  Nos últimos anos as vendas têm-se
mantido inalteradas, o que preocupa muito a alta direção, ou seja, a empresa não está
crescendo. Nessa atividade, iremos abordar o caso dessa empresa, que busca através
da implementação de ações alavancar seus números e ganhar mais espaço dentro do
mercado de vestuário.
Com os resultados da análise da situação presente, a gestão (alta direção) definiu
os seguintes objetivos:

Objetivos estratégicos.

 Ser a maior empresa no ramo de venda de roupas femininas do Estado.

 Reduzir os custos de confecção das roupas em 15%.

Sendo assim, a estratégia adotada pela empresa para atingir os objetivos definidos
será a seguinte:

Objetivos táticos.

 Implementar uma filial dentro do shopping center;

 Atingir 95% da satisfação dos clientes das duas unidades já existentes;
 Aumentar em 25% os clientes atendidos.

Após reunião de alinhamento, onde foi possível discutir os objetivos a serem

alcançados e quais medidas deveriam ser adotadas, chegou o momento de colocar em
forma de plano de ação.
 Tomando como base a elaboração dos objetivos estratégicos e das estratégias a
serem implementadas, os responsáveis, no caso o gerente juntamente com os
supervisores e colaboradores, pelo planejamento, elaboraram os Planos de Ação para
cada uma das situações (objetivos operacionais).

Planos de Ação 1 (objetivos operacionais): Atingir 95% da satisfação dos clientes das
duas unidades já existentes.

O quê? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto

custa?

Implementaçã Sede 25 a Gerente Isaac e Supervisor Para Empresa R$

o de programa 30/07/2022 Benjamim (em conjunto com o automatizar fornecedora 3.000,00
de qualificação responsável pelo TI). os do software (curso de
capacitação
processos
da empresa.

Análise Sede 3 meses Supervisão (Benjamim) em Para Treinamento h/h R$

criteriosa dos (Agosto a conjunto com demais organizar e dos 24.200,00
processos Outubro de colaboradores (Isa e Ester) melhorar a funcionários
internos e 2022) administrativo
eficiência
implementação
dos
de melhorias
processos

Aplicar Sede e 25 a Gerente Isaac e o técnico em Para On-line h/h R$

pesquisa de filial 30/07/2022 TI Israel entender os 5.700,00
satisfação pontos de
mais criteriosa
melhoria.
e mais
dinâmica

Planos de Ação 2 (objetivos operacionais): Aumentar em 25% os clientes atendidos

O quê? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto

custa?

Divulgação Pontos 25 a Empresa contratada pelo Para elevar Empresa de R$

através de estraté 30/07/2022 Gerente Isaac. as vendas. mídias. 6.000,00
panfletagens gicos (curso de
da capacitação
cidade.

Adotar venda Sede 2 semanas Supervisão (Benjamim) em Para Treinamento h/h R$

de produtos (25/07 a conjunto com técnico em TI. alavancar do novo
pela internet 08/08/2022) as vendas sistema 24.200,00

para o
público que
não quer
sair de
casa.

Uso de mídias Internet 01 a Empresa contratada pelo Aumentar Através de R$

sociais com 20/08/2022 Gerente Isaac. (empresa será divulgação e divulgações 5.200,00
presença mais acompanhada diariamente vendas o- feitas pela
marcante de pelo supervisor de vendas empresa
line
influenciadores Benjamim) contratada
digitais pelo gerente.

O plano de ação torna os processos ordenados, de forma a otimizar os esforços

da gestão e de toda a equipe. Além disso levar ao alcance de metas em menos tempo,
faz com que os colaboradores vejam os resultados das suas ações, o que os torna
mais motivados e engajados para continuarem se dedicando.

Observamos que a empresa Vestido Novo, após a implementação do

planejamento estratégico irá alavancar seus números, uma vez que há definição de
metas a serem alcançadas, bem como responsabilidade de cada um dos envolvidos.