ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: PAULO

COMPONENTE: INDICADORES DA QUALIDADE

TUTORA: GALI

ATIVIDADE Nº: 03

POLO: SENAC

LOCAL E DATA: 02 DE MAIO DE 2021

 EMPRESA ÔMEGA - INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MOTORES AERONÁUTICOS

VISÃO: Ser reconhecida como a maior empresa nacional produtora de motores para avião, garantindo
segurança e confiabilidade para nossos clientes;

INDICADOR: CONFIABILIDADE DO PRODUTO

ETAPA META / Objetivo

S Specific/Específico: → Aumentar o % de confiança do mercado interno e externo nos
produtos de uma média de 92% para 95%;

M Mensurable / → Aumentar o número testes de qualidade no produto em 100%,

Mensurável: passando a aplicar os testes em 2 a cada 10 produtos fabricados a
partir do segundo semestre de 2022;

→ Capacitar 100% da equipe da qualidade para operar todos os

A Achievable /
Atingível
R Realistic / Realista
T Timely / Tempo
determinado
testes;
→ Manutenção periódica das máquinas de teste de pressão,
temperatura e ciclagem;
→ Atender a visão de atuação da empresa;
→ Aumentar o % de confiabilidade, proporcionando maior confiança
nos produtos;
→ Aumentar os testes de garantia da qualidade de 10% para 20%
em 100% dos lotes produzidos;
→ Aumentar o nível de confiança do mercado interno de 96% para
99%;
→Aumentar o nível de confiança do mercado externo de 88% para
91%;
→ As metas aqui propostas deverão ser implantadas até o segundo
semestre de 2021 e atingidas no primeiro semestre de 2022;

Conclusão:

A partir do trabalho elaborado, conclui-se que a busca por metas é tão importante
para as pessoas quanto para as empresas. Comprar um carro, adquirir um imóvel, aumentar a
rentabilidade do negócio, conhecer outros países, expandir os negócios para outras regiões
são algumas das metas que podem ser implementadas na tabela. A planilha SMART é uma
ferramenta que auxilia na definição de metas, independentemente se estas metas servirão
para uma determinada pessoa ou para uma empresa. Dentro do processo industrial ela auxilia
a dar ênfase nas tarefas mais importantes para alcançar o objetivo, isto é, a meta.