ESCOLA DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE:

COMPONENTE:

PROFESSOR:

ATIVIDADE Nº:

POLO:

LOCAL E DATA:
 Atividade avaliativa 1

Criação de Indicadores
1. Introdução

Descreva em um parágrafo introdutório da atividade.

Sugestão: Descreva o que será tratado nesta atividade, do que trata o vídeo
assistido.
Apresente todas as informações que pode contextualizar alguém que esteja
lendo esta tarefa, fale da importância de um Indicador em um SGQ.

2. Case:

Faça um breve relato do caso em estudo (Empresa de Turismo).

Aproveite para utilizar ilustrações.

3. Desenvolvimento:

Apresente aqui o desenvolvimento da atividade proposta conforme sugestão

abaixo:

1- Indicador Estratégico:
Informações do indicador Estratégico:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Estratégico

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:
Série histórica para o indicador Estratégico:
Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador Estratégico

2- Indicador de Produtividade;
Informações do indicador de Produtividade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Produtividade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:
Série histórica para o indicador de Produtividade:
Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Produtividade

3- Indicador de Qualidade
Informações do indicador de Qualidade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Qualidade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:
Série histórica para o indicador de Qualidade:
Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Qualidade

4- Indicador de Capacidade.
Informações do indicador de Capacidade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Capacidade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:
Série histórica para o indicador de Capacidade:
Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Capacidade

Conclusão

Apresente um parágrafo de encerramento da atividade.

Sugestão: Descreva o que você achou da atividade; o que você aprendeu com
ela, por que foi importante, registre reflexões suas sobre os assuntos
abordados.

IMPORTANTE:
Assista a vídeo aula antes de realizar a tarefa!
Critério da tarefa: mínimo 03 páginas e no máximo 08 páginas.
Sempre que incluir uma imagem, informe a fonte desta imagem.
Jamais copie textos da internet. Realize a pesquisa na internet, leia os
textos encontrados e reescreva com as suas palavras.
Informe suas fontes de pesquisa.