ESCOLA DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE:

LUDMILLA LORRAINE MUNIZ DOS SANTOS

COMPONENTE: ATIVIDADE COMPLEMENTARES PRESENCIAL II

PROFESSOR:

ATIVIDADE Nº: 1

ANÁPOLIS-GO

02/01/2023
 Atividade avaliativa 1

Criação de Indicadores
1. Introdução

Descreva em um parágrafo introdutório da atividade.

Sugestão: Descreva o que será tratado nesta atividade, do que trata o vídeo
assistido.
Apresente todas as informações que pode contextualizar alguém que esteja
lendo esta tarefa, fale da importância de um Indicador em um SGQ.

2. Case:

Faça um breve relato do caso em estudo (Empresa de Turismo).

Aproveite para utilizar ilustrações.

3. Desenvolvimento:

Apresente aqui o desenvolvimento da atividade proposta conforme sugestão

abaixo:
1- Indicador Estratégico:
Informações do indicador Estratégico:
Nome do indicador: Lucro

Tipo de indicador: Estratégico

Definição: Para indicar qual a o lucro obtido pelo serviço de

turismo mensal
Fórmula:

Total do lucro X 100

Total de Serviço de turismo

Fonte da informação: Fiscal Contábil

Frequência deMedição: Mensal

Meta: 60%

Responsável: Supervisão contabilidade

Série histórica para o indicador Estratégico:

Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Total de
serviço de 412 345 369 285 175 498 469 356 192 91 131 469
turismo

Total do
80.000 77.400 70.800 45.000 30.375 93.600 85.800 64.800 39.600 19.400 26.000 93.400
lucro

Lucro 20.000 22.434 19.186 15.789 17.357 18.795 18.294 18.202 20.625 21.318 19.8 2

Meta 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Gráfico ilustrativo do indicador Estratégico

2- Indicador de Produtividade;
Informações do indicador de Produtividade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Produtividade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:

Série histórica para o indicador de Produtividade:

Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Produtividade

3- Indicador de Qualidade
Informações do indicador de Qualidade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Qualidade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:

Série histórica para o indicador de Qualidade:

Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Qualidade

4- Indicador de Capacidade.
Informações do indicador de Capacidade:
Nome do indicador:

Tipo de indicador: Capacidade

Definição:

Fórmula:

Fonte da informação:

Frequência de
Medição:

Meta:

Responsável:

Série histórica para o indicador de Capacidade:

Indicador:

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov dez

Gráfico ilustrativo do indicador de Capacidade

Conclusão

Apresente um parágrafo de encerramento da atividade.

Sugestão: Descreva o que você achou da atividade; o que você aprendeu com
ela, por que foi importante, registre reflexões suas sobre os assuntos
abordados.

IMPORTANTE:
Assista a vídeo aula antes de realizar a tarefa!
Critério da tarefa: mínimo 03 páginas e no máximo 08 páginas.
Sempre que incluir uma imagem, informe a fonte desta imagem.
Jamais copie textos da internet. Realize a pesquisa na internet, leia os
textos encontrados e reescreva com as suas palavras.
Informe suas fontes de pesquisa.