ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

SENAC
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: PAULO

COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS

PROFESSOR: AFAVO

ATIVIDADE Nº: 03

SENAC

07 DE MARÇO DE 2021
 Atividade avaliativa 4

Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.

1. Introdução

Tomando como exemplo o Hotel Bem Estar e a empresa Autocar Reparo de

Veículos, a empresa Vestido Novo também deve adotar novas estratégias para
aumentar sua fatia de mercado. A formulação de um plano estratégico é fundamental
para a empresa se manter a frente de sua concorrência.

Historicamente, podemos citar grandes autores que dissertaram e publicaram

grandes obras sobre o tema, como Sun Tzu que viveu na China entre 400 e 320 ac. O
comandante do rei Holu escreveu o livro “A Arte da Guerra”, que funciona como um
manual estratégico para conflitos armados, mas que pode ter várias aplicações em
outras áreas da vida, principalmente nas estratégias traçadas por uma instituição.

Outros autores, ao longo do tempo, também deixaram sua história escrita, como
Maquiavel, que publicou o clássico “O Príncipe”. A obra apresenta princípios básicos de
planejamento estratégico quando desenvolve o princípio do pensamento republicano,
cuja missão era unificar as potências na península itálica.

Neste trabalho iremos demonstrar aplicações estratégicas para auxiliar a

empresa Vestido Novo a atingir os objetivos definidos.

2. Case:

→ A empresa possui uma matriz no centro da cidade de Campinas SP e duas

filiais.
→ Segundo dados levantados pela própria instituição, 88% dos consumidores são
mulheres e 63% tem uma idade média de aproximadamente 33 anos.

Idade x Gênero
50
40
30
20 idade
10
0
o o o o o o o o o
in
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in
in
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ulin
m m m m m m m m c
Fe Fe Fe Fe Fe Fe Fe Fe as
m
→ A satisfação dos clientes chegou a 83% no ano anterior, Sua maior reclamação foi a
falta de numeração de roupas.

3. Desenvolvimento:

Após considerar a análise da situação presente, a empresa Vestido Novo optou

por desenvolver dois planos de ações para colocar em prática seus objetivos.

3.1. Objetivos estratégicos.

A missão da empresa Vestido Novo é ser reconhecida nacionalmente como a

maior vendedora de moda feminina até 2030. Para isso ela traçou alguns objetivos
estratégicos de suma importância para que isto se torne realidade. São eles:

→ Expansão dos pontos de venda através da aquisição de novas filiais;

→ Promover o crescimento dos valores financeiros da instituição;
→ Fortalecer a alta qualidade nos produtos e serviços;

3.2. Objetivos táticos.

→ Expansão dos pontos de venda através da aquisição de novas filiais;
• Aumentar a receita líquida das três lojas físicas;
• Oferecer diversas opções de canais de vendas;
• Comprar unidades concorrentes, bem como sua fatia de mercado;
→ Promover o crescimento dos valores financeiros da instituição;
• Aumentar a receita líquida das três lojas físicas;
• Reduzir compras de lotes com baixos índices de venda;
• Analisar a cadeia de aquisições em busca de novos fornecedores;
→ Fortalecer a alta qualidade nos produtos e serviços;
• Ter lojas personalizadas e alinhadas com os produtos comercializados;
• Treinamento e capacitação de novos e antigos colaboradores;
• Promover ideias da gestão estratégica da qualidade, como melhoria contínua,
remoção de gargalos e agregar valor ao cliente;

3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).

• Aumentar a receita líquida das três lojas físicas;

• Promover ideias da gestão estratégica da qualidade, como melhoria contínua,

remoção de gargalos e agregar valor ao cliente;

Aumentar a receita líquida das três lojas físicas

 PRAZO
Justificativa ATIVIDADE RESPONSÁVEL
ITEM ESTIMADO CUSTO(quanto) LOCAL (onde)
(porque): (como) (quem)
(quando)

Para Aumentar o Diretores, Aumento Não haverá Nas três

aquisição de valor de sócios e de 10% a custos para unidades
novas lojas cada compra demais cada três esta
1
físicas em em 15%, em membros meses, a estratégia
pontos média estratégicos partir de
estratégicos hoje

Para Desenvolver Gerentes Até o Não haverá Nas três

aquisição de novas das três próximo custos para unidades
2 lojas da políticas de unidades mês esta
concorrência crédito para estratégia
os clientes

Para Melhorar o Gerentes e Até o Não haverá Nas três

reinvestir nas mix de funcionários próximo custos para unidades
3 unidades produtos e das três mês esta
físicas atuais criar combos lojas estratégia
de ofertas

Promover ideias da gestão estratégica da qualidade

PRAZO
ITE RESPONSÁV LOCAL
Justificativa (porque): ATIVIDADE (como) ESTIMADO CUSTO(quanto)
M EL (quem) (onde)
(quando)

Para ter uma Personalizar Gerente de Até o R$ 500,00 Nas três

loja mais as lojas de marketing próximo para balões, unidades
1 atraente para acordo com a das três mês manequim e
os clientes persona do unidades faixas de
negócio liquidações

Para garantir a Contratar Diretores, Na Custo de um Nas três

qualidade dos serviço de sócios e próxima serviço de unidades
produtos consultoria da demais semana consultoria
2
comercializados quaidade membros
estratégico
s

Agregar valor Criar Gerente de Na 600 unidades Nas três

ao cliente final embalagens marketing próxima de unidades
3 personalizadas das três semana embalagens +
unidades custo da
personalização
Conclusão

O trabalho apresentado foi desenvolvido com base na vídeo-aula 3, onde foi

apresentado alguns conceitos na área de administração e planejamento estratégico.

Também foi fundamentada a importância do planejamento das diretrizes para o

negócio, sem ter em vista o tamanho da instituição.

Fontes:

ANDREUZZA, Mário. Planejamento estratégico. Sagres – Política e Gestão

Estratégica Aplicada, 2018. Disponível em:
<https://docs.favenorte.edu.br/files/biblioteca/publicacoes-online/Planejamento-
estrategioc-01.pdf> Acesso em 13/03/2021.

VEYRAT, Pierre. 3 exemplos de BSC e sua aplicação na empresa. Venki –

consultoria em gestão por processos, 2016. Disponível em:

< https://www.venki.com.br/blog/exemplos-de-balanced-scorecards/> Acesso em

11/03/2021.