

Gestão da Qualidade: Operações em Turismo e Hospitalidade

II
Painel / Minhas Disciplinas / 30A208 / Aula 07 - ISO 9001:2000 – Gestão de Recursos / Atividade 07

Iniciado em
Monday, 1 May 2023, 18:34

Estado
Finalizada

Concluída em
Monday, 1 May 2023, 18:38

Tempo
4 minutos 5 segundos
empregado

Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)

Questão 1

Correto 

Atingiu 2,00 de 2,00

Facilitar a comunicação da informação de forma aberta e nos dois

sentidos. É uma sugestão da ISO 9004:2000 para qual item da gestão de
recursos:

Escolha uma opção:

a. Ambiente de trabalho.

b. Provisão de recursos.

c. Recursos humanos. 

d. Infraestrutura.
Questão 2 

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

Devem ser determinados quais são os recursos necessários para a

manutenção do sistema da qualidade e para garantir a satisfação dos
clientes com os produtos e os serviços prestados. A afirmativa em
destaque acima compete a:

Escolha uma opção:

a. Provisão de recursos. 

b. Ambiente de trabalho.

c. Infraestrutura.

d. Recursos humanos.


Questão 3 

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Faça a associação dos tipos de motivação e suas respectivas características:

Motivação atual é a força que nos faz escolher uma ação concreta com base no va

Motivação corresponde ao impulso que sentiríamos se o nosso conhecimen
potencial

Motivação é o impulso que sentimos e que depende do conhecimento.
sentida


Questão 4

Correto


Atingiu 2,00 de 2,00

Treinamento é a aquisição sistematizada de atitudes, conceitos,

conhecimentos, regras ou habilidades que resultam em melhor
desempenho no trabalho.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso
Questão 5 

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Consideração de questões ambientais associadas à infraestrutura, tais

como conservação, poluição, desperdício e reciclagem. A afirmativa em
destaque é uma proposta da ISO 9004:2000 para que item da gestão de
recursos:

Escolha uma opção:

a. Ambiente de trabalho.

b. Infraestrutura. 

c. Provisões de recursos.

d. Recursos humanos.


 Questão 6 

Correto

Atingiu 2,00 de 2,00

São etapas do sistema de treinamento proposto por Goldstein, EXCETO:

Escolha uma opção:

a. Elaboração do planejamento.

b. Análise das necessidades.

c. Execução dos programas.

d. Avaliação pessoal. 

Entre em Contato Links Úteis

 https://www.politecnicabr.com.br Dicas da nossa Diretora Acadêmica
 0800 084 2627 Planner de Estudos
 0800 084 2627 Declaração de Matrícula
Orientações do AVA
Abertura de Ticket

Fale com o Tutor
Cronograma de Estudos
Manual de Estágio
Manual de Competência

Siga-nos nas redes sociais

 
© 2022 - Escola Politécnica Brasileira
