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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=2414797 1/16
22/03/2023, 19:38 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
Questão 1
Correto
Conforme nossos estudos sobre qualidade de vida no trabalho (QTV), as empresas têm se
preocupado cada vez mais com esse fator, conforme a notícia acima. Até mesmo em setores
públicos essa preocupação tem crescido. Sendo assim, a ausência da QTV pode ter
repercussões negativas. Sobre a QVT, leia e analise as afirmativas a seguir:
b. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
Questão 2
Correto
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Questão 3
Correto
Dentre um dos principais elementos de uma organização, que são difíceis de serem mudados
dentro de pouco tempo, existe a cultura de uma organização. Esse importante elemento
poderá ser algo definitivo para que novos colaboradores se sintam acolhidos ou como
verdadeiros “corpos estranhos” nesse novo ambiente de trabalho. Na empresa Xtreme Gren,
durante um desligamento de uma colaboradora, foi possível observar que o principal motivo
dela ter solicitado sua demissão foi por ter considerado a empresa como um ambiente com
poucos valores familiares e até mesmo bastante machista, conforme as próprias palavras da
colaboradora no decorrer da entrevista. Após avaliação e análise da entrevista de
desligamento, foi possível observar que as colocações da colaboradora demitida eram
verdadeiras e esse era um fator que estava inserido na cultura da organização. Dentro desse
contexto, assinale a alternativa correta sobre o conceito de cultura organizacional.
b. A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores e
atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de
uma organização, suas tomadas de decisão, bem como interações e emoções evocadas
entre eles”.
c. A cultura de uma empresa é facilmente confundida com o clima organizacional, pois
tratam da mesmas características implicitas, baseadas fundamentalmente na percepção
das atitudes dos colaboradores.
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Questão 4
Correto
A Qualidade de Vida no trabalho (QVT) afeta as ações e reações das pessoas inseridas no
ambiente organizacional. Além disso, esses comportamentos são importantes para a
produtividade e, sobretudo na motivação, criatividade, capacidade de se adaptar, flexibilização
e inovações da equipe.
Fonte: elaboração do professor
1. Condições de trabalho
2. Saúde
3. Moral
4.Compensação
( ) Salários (equidade interna e externa). Bônus e participação nos resultados (PPR, PLR,
etc). Benefícios sociais.
( ) Assistência funcionário/família. Educação, conscientização, saúde ocupacional;
( ) Limpeza, higiene, arrumação, proteção e segurança;
( ) Identidade com a tarefa. Relações interpessoais. Reconhecimento e retroação e orientação
para as pessoas;
Nesse sentido relacione as colunas de acordo com a descrição correspondente dos
indicadores e com os fatores-chave para a QVT da empresa.
b. 3, 1, 2, 4.
c. 4, 3, 2, 1.
d. 4, 2, 1, 3.
e. 2, 1, 3, 4
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Questão 5
Correto
b. Ascensão profissional
c. Plano de carreira
d. Reconhecimento profissional
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Questão 6
Correto
Sobre a evolução da gestão de pessoas nas organizações e conforme o trecho acima, leia as
afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I. ( ) A moderna gestão de pessoas está relacionada, apenas, à capacidade que as empresas
possuem em oferecer benefícios financeiros de acordo com a capacidade produtiva, algo que
vai definir a promoção dos indivíduos.
II. ( ) Os estudos da gestão de pessoas é composto por diversas atividades, tais como a
contratação de profissionais aptos a trabalharem nas empresas, assim como o treinamento e
desenvolvimento.
III. ( ) Os estudiosos Fayol e Taylor compreendiam em seus trabalhos que as pessoas
trabalhavam como se fossem uma peça de máquina maior.
IV. ( ) A compreensão de Fayol e Taylor não foram relevantes para os estudos sobre a gestão
de pessoas e todos os trabalhos desenvolvidos por eles foram completamente descartados e
não há mais nada em uso.
b. V; V; F; V
c. F; F; F; V.
d. F; V; V; F.
e. V; F; V; F.
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Questão 7
Correto
Pesquisa do Instituto Locomotiva LTM aponta que 88% concorda que campanhas de
premiação com produtos e serviços são uma boa forma de motivar os empregados. Ter uma
equipe engajada e inovadora que traga bons resultados constantemente é o sonho de qualquer
empresa. Para torná-lo realidade, é preciso que os funcionários estejam motivados e
comprometidos com seu trabalho e, uma das formas de fazer isso, é estabelecer um bom
programa de incentivo na organização.
Disponível em: <https://goo.gl/KEQ17n>. Acesso em: 06 fev. 2019.
Conforme estudamos em nossa disciplina, é importante que os gestores tenham uma melhor
compreensão sobre a motivação e satisfação no trabalho. O processo “em Ciclo” compreende
uma série de conceitos que poderão auxiliar nesse entendimento sobre motivação e satisfação.
Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna:
( 1 ) Estágio inicial.
( 2 ) Gerar tensão.
( 3 ) Ação/comportamento.
(4 ) Reconhecimento/satisfação da necessidade.
b. 4, 2, 1, 3.
c. 2, 4, 3, 1.
d. 1, 3, 2, 4.
e. 3, 1, 4, 2.
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Questão 8
Correto
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Questão 9
Correto
PORQUE
II. O planejamento estratégico constrói, a partir de uma intenção de futuro, as metas objetivas e
propõe as ações para seu alcance num determinado período.
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Questão 10
Correto
As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua
sobrevivência. Mesmo com essa necessidade de relacionamento, ainda por volta do século
XIX o ser humano não era considerado como um elemento essencial para o sucesso de
qualquer organização produtiva. Por esse período, o que se valorizava era a produção dos
itens finais que seriam comercializados e o ser humano era tido como uma peça de toda essa
engrenagem. Foram diversos estudos até que se chegasse a devida importância do ser
humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas organizações.
Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que
corresponde ao conceito atual de gestão de pessoas:
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Questão 11
Correto
O ambiente de trabalho importa, bem como as condições sociais e psicológicas que fazem
parte desse ambiente. Além disso, pesquisas demonstram que para alcançar qualidade e
produtividade as empresas precisam ter em seus quadros laborais indivíduos engajados nas
atividades os quais são recompensados de acordo com a sua contribuição (CHIAVENATO,
2004).
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Dito isso, assinale a alternativa que representa a competitividade desse ambiente.
b. competitividade organizacional
c. competitividade emocional
d. competitividade intelectual
e. competitividade ambiental
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Questão 12
Correto
Dentro das organizações, o processo de gestão de pessoas deve ser desenvolvido junto com o
planejamento estratégico que a empresa precisa construir. Dessa forma, o processo de
planejamento estratégico possui uma grande relevância para toda e qualquer empresa,
independente do porte que ela possui. O planejamento adequado vai impulsionar a
organização para a direção adequada, auxiliando-a na antecipação de possíveis ameaças,
assim como possibilitar melhorias contínuas.
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
PORQUE
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento), as
metas objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para seu alcance
num determinado período.
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Questão 13
Correto
III. Autoridade.
IV. Métodos e processos de trabalho.
( ) Aquilo que se espera que o profissional que ocupa este cargo execute.
( ) Qual extensão de autonomia terá o detentor do cargo e qual seu grau de responsabilidade
sobre seus comandados.
( ) Qual o enquadramento de relacionamentos formais do cargo – a quem o profissional se
reporta, quem é seu coordenador, supervisor responsável.
( ) As especificações funcionais (as funções), que indicam como o profissional trabalhará.
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Questão 14
Correto
b. 3, 2, 1
c. 2, 1, 3
d. 1, 3, 2
e. 1, 2,
3
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Questão 15
Correto
c. A recompensa dos funcionários através da adição aos valores básicos dos salários,
além de outros valores, são entendidos como premiações eventuais e esporádicas.
e. Incentivos podem ser: adicionais por tempo de serviço; prêmios relacionados a metas
alcançadas, ou por resultados excepcionais.
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