Diretrizes empresariais

 Missão:

A missão é a razão de ser da organização, a função que ela desempenha no

mercado para tornar – se útil e justificar seus lucros perante os acionistas e a
sociedade em que atua.

 Visão:

A visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de

posicionamento para o seu futuro. Sendo ainda a tradução da maneira pela
qual ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador e tangível e
possível de ser alcançado, sendo que para chegar onde almeja, necessita do
comprometimento de todos

 Política de qualidade:

A política de qualidade está relacionada às diretrizes globais da organização

relativas à qualidade, levando-se em conta a missão e visão da empresa e sua
posição estratégica perante seus concorrentes e mercado, servindo de
parâmetro para a tomada de ações.

Estruturação de organograma
empresarial

O organograma pode ser definido como a representação gráfica da estrutura

administrativa de uma organização. Nele, é possível apresentar a estrutura
organizacional da empresa, visualizando os níveis hierárquicos e a distribuição
dos cargos. De forma geral, no topo de um organograma situam-se as posições
de liderança da empresa. Mais abaixo, ficam distribuídos os cargos e
departamentos a elas subordinados, seguindo nessa organização de forma
subsequente até sua base, onde se encontram os níveis mais básicos e
operacionais da organização.

Há vários tios de organogramas e a empresa pode escolher aquele que mais

se adequar à realidade na divisão das funções e cargos. Vejam abaixo alguns
tipos de organograma que podem ser adotados por empresas de diferentes
portes e segmentos.

 Clássico ou vertical:

Esse é um dos modelos mais conhecidos de organograma empresarial com as

caixas dos cargos distribuídos por grau de importância, do topo até a base.
Quanto mais elevada for a responsabilidade e autonomia inerente ao cargo,
mais no alto ele estará posicionado no organograma.

 Horizontal:

A principal diferença entre os tipos de organograma horizontal e vertical é

justamente o sentido em que as informações estão dispostas. Este modelo
segue o mesmo padrão de hierarquização dos dados, porém organizados em
uma linha horizontal.

 Funcional:

A lógica do desencadeamento hierárquico no organograma funcional é

semelhante ao utilizado no tipo vertical. A diferença entre eles é que, no
primeiro, são apresentadas as relações funcionais na empresa e não as áreas,
como no segundo modelo.

 Circular ou radial:

É considerado um modelo mais moderno de organograma. Nele, os níveis mais

elevados estão dispostos no centro, com o nível hierárquico diminuindo
sucessivamente nas camadas mais externas do gráfico. Muitas empresas
utilizam esse modelo de organograma por acreditar que ele transmite melhor
uma ideia de colaboração entre as áreas de diferentes níveis, sem valorizar de
forma excessiva a questão da hierarquia.
  Linear de responsabilidade:

Esse tipo de organograma foge à regra e é sensivelmente diferente dos

demais, esse modelo também é único no que se refere ao tipo de informação
que ele busca apresentar. Esse modelo tem por objetivo demonstrar as
relações entre as diversas atividades da organização, apresentando os
responsáveis por cada uma delas.

 Matricial:

Ele é o mais indicado para empresas com estrutura e processos mais

dinâmicos, cuja atuação caracteriza-se pelo predomínio dos grupos de trabalho
em suas competências técnicas, muitas vezes por empreitada. Seu modelo é o
mais flexível, podendo ser ajustado de acordo com as alterações verificadas
nas empresas, podendo também ser utilizado para demonstrar estruturas
temporárias, formadas por duas ou mais unidades de trabalho que atuarão de
forma unificada em um projeto específico.

 Em barras:

Trata-se de um modelo menos popular entre as empresas. Por meio dele, as

funções são apresentadas de forma hierarquicamente vertical, da maior para a
menor por meio de barras. Quanto mais elevado for o nível hierárquico do
cargo, maior será a barra a ele destinada.
 Diretor

Gerente geral

Distribuição de Supervisores de compras Auxiliar de

mercadorias e vendas escritório

Vendedor Comprador

Atendente 01

Dona da loja Gerente Repositora

Atendente 02
 Fluxograma

Um fluxograma é um diagrama que descreve um processo, sistema ou

algoritmo de computador. São amplamente utilizados em várias áreas para
documentar, estudar, planejar, melhorar e comunicar processos complexos por
meio de diagramas claros e fáceis de entender. Fluxogramas usam retângulos,
ovais, diamantes e muitas outras formas para definir os tipos de passos, assim
como setas conectoras para definir fluxo e sequência. Podem ser gráficos
simples e desenhados à mão ou diagramas abrangentes desenhados por
computador descrevendo as várias etapas e rotas.

Existem vários tipos de fluxogramas, abaixo iremos poder ver um dos mais
usados:

 Fluxogramas de documentos:

Ele tem a finalidade de mostrar os controles existentes no fluxo de

documento por meio dos componentes de um sistema. “O gráfico é lido da
esquerda para a direita e documenta o fluxo de documentos através das
várias unidades da empresa”.