INSTITUTO UNIVERSITÁRIO ATLÂNTICO

ESPECIALIZAÇÃO CONDUCENTE AO MESTRADO EM GESTÃO ESCOLAR

TEMAS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLO DE SANTA INÊS – MARANHÃO

Professor: Vandir Ribeiro

Aluno: José Arnaldo da Silva

ESTUDO DE CASO: Seleção de um executivo

ATIVIDADES

1. Se você fosse candidato, qual seria sua resposta?

Dirigir com planejamento, organização e controle. Para isso, o executivo deve definir os objetivos,
organizar e executar as ações para o alcance das metas, que é, em primeiro lugar, a satisfação do cliente
por meio da qualidade dos serviços e produtos, sem isso não se pode falar em sucesso.

2. Escolha três candidatos, explicando a essência de suas ideias.

Candidato W. DEMING (1), Candidato R. STEWART (3) e Candidato H. FAYOL (9). O primeiro
dá preferência à satisfação do cliente, não tendo dúvida de que clientes satisfeitos são a base de qualquer
empresa de sucesso. Para o segundo, decisão é fundamental. Para ele, “o executivo deve ter a capacidade
de tomar as decisões certas a respeito de objetivos e recursos, dentro de um contexto de restrições”. Já o
terceiro coloca em primeiro plano planejamento, organização, direção e controle como conceito de
administração, dizendo que o executivo deva definir objetivos, organizar as pessoas, ordená-las, controlar
o andamento das ações e avaliar o desempenho da empresa.

3. Decida se essas ideias são conflitantes ou se harmonizam com a resposta do candidato Fayol.
As ideias se harmonizam com a resposta do candidato Fayol, pois, para que satisfaça a sua clientela e
saiba a hora de tomar decisões acertadas, a empresa precisa definir seus objetivos, organizar as pessoas,
ordená-las, controlar o andamento das ações e avaliar o seu desempenho, isto é, usufruir do PODC.

4. Eventualmente, acrescente outros candidatos a sua lista, com base em seu conhecimento de
personalidade do mundo de negócios.
Jorge Gerdau é o líder com maior reputação no país. Herdou do pai a empresa da família - que viria a se
tornar um dos maiores conglomerados de siderurgia do mundo em suas mãos. Durante sua gestão, a
Gerdau se tornou um dos exemplos mais bem-sucedidos de globalização.