Técnico em Alimentos

ECO – Comportamento organizacional

Larissa dos Anjos Silva

SOROCABA, SÃO PAULO – 2020
 1. O que é comportamento organizacional e quais seus valores?

R.: Comportamento organizacional é o estudo das bases comportamentais nas

relações dentro de uma empresa. Seus valores são:
● Identificação dos comportamentos críticos;
● Identificação das consequências;
● Desenvolvimento e implementação de uma estratégia de intervenção;
● Avaliação da melhoria de conduta.

2. Como o comportamento organizacional afeta as relações profissionais?

R.: Sabendo identificar as falhas nos relacionamentos profissionais, é possível

obter resultados satisfatórios na melhoria da comunicação, do trabalho em
grupo e do desempenho individual.

3. Certo ou errado:

a. Em um ambiente de trabalho, certas condutas podem provocar conflitos

entre o indivíduo e aqueles com quem ele se relaciona. Esses vícios e manias
prejudicam atividades e relações profissionais e até pessoais (CERTO).

b. As competências comportamentais não têm influência direta na vida

profissional dos indivíduos. Não é preciso saber conviver com as adversidades
e situações de conflito, assim como ser um profissional assertivo, responsável,
organizado e bem-humorado são algumas atitudes que podem ser
desenvolvidas e aprimoradas para que haja um bom relacionamento
interpessoal no trabalho (ERRADO).

4. O estudo do comportamento organizacional está baseado em quais níveis?

R.: Nível individual/Nível de grupo.

5. Qual é a importância do estudo do comportamento organizacional?

R.: O comportamento organizacional permite a identificação das falhas e a

melhoria das mesmas, a partir dos métodos que melhore convêm a empresa,
podendo ser feita por profissionais de RH, psicólogos da área ou coaching.
 6. Quais são os tópicos importantes do comportamento organizacional
elencados pela Fundação Instituto de Administração (FIA)?

● Auxilia em vários aspectos da gestão de pessoas na organização;

● Ajuda na compreensão de todas as complexidades comuns às relações
interpessoais;
● Torna o gestor mais bem preparado para lidar com as individualidades e
seus reflexos no grupo;
● Permite a ele analisar a dinâmica de relacionamentos em grupos de
diferentes tamanhos;
● Atua em favor do desenvolvimento da inteligência emocional em escala
individual e coletiva;
● Possibilita melhor compreender e gerenciar as relações intergrupais
entre diferentes departamentos de uma mesma empresa;
● Torna a comunicação facilitada, independentemente do nível de
hierarquia envolvido;
● Permite uma visão mais abrangente sobre o capital humano disponível;
● Possibilita trabalhar a resiliência do grupo de modo a se adaptar às mais
variadas situações no cotidiano corporativo.

7. Quais são os motivos para reforçar a cultura organizacional?

● Aumento da inovação e da criatividade da equipe;

● Crescimento do engajamento e dos bons resultados.

8. Quais os pilares essenciais do bom comportamento organizacional?

R.: Ética e responsabilidade.

9. Comente os exemplos citados no texto sobre as diferenças de pessoas

comunicativas e mais receptiva das pessoas com atitudes grosseiras e suas
interferências no ambiente de trabalho.

R.: As pessoas comunicativas e receptivas tendem a ter um melhor

desempenho, aprender com mais facilidade e se destacar na empresa. Já o
profissional que tem atitudes grosseiras não costuma ter uma boa carreira,
podendo estar atuante na empresa por pouco tempo e acaba tornando o
convívio profissional difícil.
 10. Quais os critérios de avaliação de comportamento individual?

● Motivação e engajamento nos projetos;

● Número de faltas;
● Desempenho e resultados da rotina;
● Nível de entrosamento com colegas;
● Grau de comprometimento com suas responsabilidades;
● Inovação e sugestão de ideias;
● Nível de proatividade e de senso colaborativo;
● Inteligência emocional;
● Grau de adaptação às mudanças;
● Organização na rotina de trabalho;
● Comprometimento com a missão, visão e valores sobre os profissionais;
● Qualidade da comunicação;
● Respeito ao código de ética.

11. O que é o coaching segundo o vídeo?

R.: É o profissional que ajuda o cliente a buscar um determinado objetivo, com

foco, responsabilidade e determinação, esse profissional tem as qualificações
necessárias para que se obtenha o resultado esperado.