MANUAL DO ALUNO

Apresentação

Sejam bem-vindos ao MDIV. O objetivo deste manual é deixá-lo bem informado sobre
diversos aspectos do programa que você acaba de iniciar. A leitura cuidadosa desse
manual irá lhe ajudar diretamente em assuntos como inscrição em módulos, entrega de
trabalho, multas por atraso em pagamento, desligamento do programa, etc. Não queremos
repetir as informações contidas no nosso site oficial. Logo, encorajamos a leitura dos
tópicos que tratam das Características e Estrutura do MDiv (clique aqui) e,
especialmente, as Informações Acadêmicas (clique aqui).

Índice
Apresentação ......................................................................................................................1
Índice ..................................................................................................................................1
1. Como se identificar na comunicação com o CPAJ? .............................................................2
2. Quais são as áreas de apoio ao aluno? ..............................................................................3
3. O que é o TIA e como acessá-lo? .......................................................................................4
4. O que é o Moodle?...........................................................................................................8
5. Como criar o e-mail “mackenzista.br”? .............................................................................9
6. Quais os prazos para inscrição no módulo? .......................................................................9
7. Como efetuar inscrição no módulo? ............................................................................... 10
8. Como efetuar o cancelamento de inscrição no módulo? .................................................. 12
9. Como se dá a ministração de aulas em módulos ............................................................. 12
10. Como efetuar o pagamento do módulo ........................................................................ 12
11. Como gerar 2ª via do boleto ......................................................................................... 12
12. Como se dá a hospedagem? ......................................................................................... 13
13. Como funciona a Biblioteca? ........................................................................................ 14
14. Como enviar trabalhos? ............................................................................................... 14
15. Como obter o cartão TIA? ............................................................................................. 14
16. Quem tem direito e como solicitar bolsa de estudo? ..................................................... 14
17. Como atualizar seus dados? ......................................................................................... 14
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1. Como se identificar na comunicação com o CPAJ?

Há vários canais de comunicação entre o CPAJ e os alunos: e-mail, telefone e
WhatsApp. Sempre que utilizar o e-mail, pedimos a gentileza de identificar-se ao
final da sua mensagem de um modo que possamos lhe atender com mais rapidez.
Veja o exemplo abaixo:

Nome Completo
Matrícula: 819…. (oito dígitos)
Programa: MDIV/(Área: EBH ou EHT ou EP)
Telefone: (0xx) xxxx-xxxx

Sempre que utilizar o WhatsApp para se comunicar com o coordenador do curso,

identifique-se no início da mensagem conforme o exemplo abaixo:

Nome/Matrícula

Você já recebeu seu código de matricula no corpo

do e-mail com o link para gerar o boleto do
pagamento da matricula. Você também visualizá-lo
a qualquer momento clicando aqui.
Código de Matrícula
É o número que lhe foi enviado
no e-mail com o link para gerar
o pagamento da matrícula,
representado pelo número de
oito dígitos que se inicia com
“819”. Mantenha seu registro
para fácil acesso e decore-o; ele
será necessário durante todo o
programa.
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2. Quais são as áreas de apoio ao aluno?

2.1 Atendimento Geral
Informações acadêmicas gerais, recepção, devolução de trabalho e agendamento do
contato com professores.

Modo preferido de contato: TELEFONE

Fone: (11) 2114-8644 (horário comercial)
e-mail: atendimentocpaj@mackenzie.br

2.2 Suporte a Sistemas

Oferece suporte em: a) problemas com e-mails de confirmação de inscrição em
disciplina; b) problemas com geração de boleto; c) utilização do sistema de inscrição
e do EAD no Moodle (plataforma de ensino a distância); d) outras questões
relacionadas ao uso dos recursos de TI.

Modo preferido de contato: E-MAIL

e-mail: suportesistemacpaj@mackenzie.br
Fone: (11) 2114-8857 (horário comercial)

2.3 Gestão Acadêmica

Administra e apoia o aluno nos assuntos relacionados à vida acadêmica: inscrição em
módulo de disciplina, atualização de dados no sistema acadêmico, formatura,
diploma, etc.

Modo preferido de contato: E-MAIL

e-mail: academicocpaj@mackenzie.br
Fones: (11) 2766-7145 e (11) 2114-8893

2.4 Secretária de Coordenadores de Programa

Agendamento de contato de aluno com os Coordenadores de Programa.

Modo preferido de contato: TELEFONE

Fone: (11) 2114-8892 (horário comercial)
e-mail: stela.almeida@mackenzie.br

2.5 Coordenador do MDIV

Contate o coordenador do curso para esclarecer qualquer dúvida sempre que precisar,
porém as decisões e pedidos devem ser enviadas pelos canais adequados.

Modo preferido de contato: WhatsApp (11) 98671-2322

e-mail: daniel.junior@mackenzie.br
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3. O que é o TIA e como acessá-lo?

O TIA (Terminal Informativo do Aluno) é o ambiente virtual no qual o aluno acessa
todas suas informações acadêmicas, tais como: a) notas, b) Moodle, c) geração da 2ª
via do boleto de pagamento, d) e-mail “mackenzista.com.br” e e) biblioteca e bases
de dados online. Veja bem: O acesso ao TIA estará liberado 48h após a primeira
inscrição do aluno em uma em disciplina.

Para o primeiro acesso à sua conta do TIA, siga os passos abaixo:

1. Acesse o portal clicando aqui.
2. Digite seu Código de Matrícula
3. Digite sua senha (data de nascimento no formato ano, mês e dia: AAAAMMDD)
4. Na opção CAMPUS clique em “CP Andrew Jumper Presencial EaD”
5. Clique em “acessar”

A página de entrada do TIA, demostrada a seguir, contém um grande número de

opções de acesso, por ter sido elaborada para atender as escolas de educação básica
e ensino superior do Mackenzie. O foco dos alunos do CPAJ deve ser as seguintes
opções: “situação financeira”, “bolsas situação” e “histórico” (onde se consulta as
notas).
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Atenção: Após cumprir as 48 horas da sua primeira inscrição, é esperado que seu
acesso ao TIA esteja funcionando normalmente. Caso tenha alguma dificuldade de
acesso ou se depare com a mensagem “aluno inexistente”, entre em contato com o
Helpdesk do Mackenzie pelo no telefone (11) 2114-8747 ou pelo e-mail
helpdesk@mackenzie.br, informando seu Código de Matrícula e solicite nova
senha. Após o acesso ao TIA, altere sua senha para evitar vulnerabilidade com
relação ao critério padrão de senha inicial.

3.1 Situação Financeira:

Neste link você encontra você consulta sua situação financeira em reimprime
boletos para pagamento. Veja o exemplo abaixo:
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3.2 Situação de Bolsa (somente para pastores da IPB)

A solicitação e renovação de bolsas é de responsabilidade exclusiva do aluno. As
informações sobre bolsa de estudo para Pastores da IPB na vida eclesiástica ativa,
deve ser tratada diretamente com área de Bolsas de Estudos da Gerência de
Responsabilidade Social do Mackenzie. As áreas de apoio ao aluno no CPAJ não
têm competência e, portanto, não trata e nem intermedia contatos sobre o assunto.

Detalhe importante:
1. Depois de ter efetuado o pagamento da matrícula e, portanto, ser considerado
aluno do CPAJ, o pastor da IPB, na vida eclesiástica ativa, deve entrar em
contato com a área de Bolsas pelo e-mail bolsas4@mackenzie.br ou pelos
telefones (11) 2114-8037 e (11) 2114-8039 para as providências necessárias.
2. A renovação anual da bolsa é OBRIGATÓRIA. Mesmo que se mantenha como
pastor da IPB na ativa, portanto os bolsistas devem renovar anualmente sua
bolsa nos contatos acima. Caso não faça a renovação, fica sujeito ao pagamento
dos módulos.

O pastor da IPB na vida eclesiástica ativa deve periodicamente consultar a página

abaixo, para saber como está o seu status de bolsista e não correr o risco de ser
cobrado pela participação no módulo

Veja um exemplo do modo como a informação de bolsa aparecerá em seu TIA:

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3.3 Histórico
As notas só serão exibidas clicando na opção “histórico” na página de entrada do TIA,
conforme destacado abaixo. A opção “notas” que aparece no menu do TIA não se aplica
aos alunos do CPAJ.

Outras informações importantes sobre notas:

a) Qualquer informação a respeito de ausência, atraso ou erro das notas deve ser tratado
diretamente com o professor e não com a gestão acadêmica.
b) O aluno tem até 90 dias (após o término da disciplina) para entregar os trabalhos.
c) O professor tem até 135 (após o término da disciplina) para enviar as notas à Gestão
Acadêmica para lançamento no sistema.
d) O sistema atribui automaticamente algumas notas que são, na verdade, códigos: 0,1
(matriculou-se na disciplina, mas não compareceu), 0,2 (participou da disciplina, mas
não entregou os trabalhos). Qualquer nota diferente dessas duas significa que os
trabalhos foram corrigidos e a nota foi atribuída pelo professor.
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4. O que é o Moodle?
O Moodle é uma plataforma de ensino a distância. A senha de acesso é a mesma do
TIA (ver detalhes acima). Moodle e TIA são sistemas independentes e cumprem
funções distintas. Se houver algum problema de acesso ao Moodle, o aluno deve
enviar e-mail para suportesistemacpaj@mackenzie.br, informando: a) o problema, b)
nome completo, c) matrícula, d) nome de seu programa.

O Moodle é uma plataforma de ensino a distância que permite ao professor efetuar

registros do conteúdo das disciplinas e, dependendo do professor, atribuir notas
parciais de algum trabalho. Como já foi dito antes, o único canal oficial para
consultar as notas é o “histórico” do TIA.

O conteúdo da disciplina é postado no Moodle, mas não de forma permanente.

Cada professor irá determinar quanto tempo o conteúdo permanecerá disponível aos
alunos. Na prática, isso significa que, após um período que o professor julgar
oportuno, você não terá mais acesso à página do Moodle com o conteúdo daquela
disciplina. Isso é normal. Se precisar acessar o conteúdo, entre em contato com o
professor.
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5. Como criar o e-mail “mackenzista.br”?

A comunicação entre CPAJ e aluno ocorre prioritariamente pelo seu e-mail
“mackenzista.br”. Para habilitá-lo, após criar a senha conforme descrito acima, a)
Acesse o TIA e clique em sua página principal no botão vermelho ao lado de seu
nome, sobre a descrição “Ativar o e-mail outlook.com”; b) Digite seu código de
matrícula, sem traço ou espaço e a senha do TIA.

6. Quais os prazos para inscrição no módulo?

A inscrição no módulo é de total responsabilidade do aluno. Clique aqui para acessar
o calendário anual das disciplinas. Atente para os seguintes prazos e condições:

1. Até 04 (quatro) semanas antes do início do módulo: A inscrição nesse período

garante ao aluno a ministração da disciplina. Na hipótese de não haver o mínimo
de 03 (três) alunos inscritos, o professor fará contato para tratar de uma
metodologia alternativa para ministrar aquela disciplina.
2. A partir de 04 (quatro) semanas até 01 (uma) semana antes do início do módulo:
A extensão de inscrição neste período será condicionada ao número de inscritos
no período anterior. Se menos de 3 (três) alunos inscritos o módulo não será
ministrado.
3. Não será possível inscrição a partir de 01 (uma) semana antes do início da
ministração do módulo.
4. Fique atento ao recebimento de e-mail confirmando ou cancelando a ministração
de disciplina.
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7. Como efetuar inscrição no módulo?

A inscrição nas disciplinas inicia no calendário. Acesse o calendário clicando aqui.
Siga os seguintes passos para inscrever-se e disciplinas.

Primeiro Passo: Entrar no Calendário

Segundo Passo: Selecionar a disciplina

Use os códigos das áreas para guiar a sua escolha. As disciplinas que estiverem fora
da sua área não estarão disponíveis para inscrição.
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Terceiro Passo: Inscrever-se na disciplina

Após selecionar a disciplina, digite seu código de matrícula e senha confirmar sua
matrícula. Esse será o momento quando você terá a opção de solicitar ou não uma
vaga no hotel, desde que resida fora da Grande São Paulo. A hospedagem é uma
liberalidade do CPAJ, portanto não compõe o valor do módulo

Fique atento aos seguintes detalhes:

1. Após finalizar a inscrição, o aluno recebe dois e-mails: o primeiro (enviado
imediatamente) confirmando a inscrição; o segundo (enviado uma semana antes
do início da ministração do módulo) confirmando que a disciplina atingiu o
número suficiente de alunos e será ministrada conforme anunciada no
calendário.
2. Ciente do cronograma de envio desses dois e-mails, é responsabilidade do aluno
informar a Gestão Acadêmica (academicocpaj@mackenzie.br) do não
recebimento.
3. Se o aluno não cursar pelo menos uma disciplina no semestre ele é desligado do
programa;
4. Não há limite máximo de disciplinas por semestre, mas recomenda-se planejar
bem o seu calendário pessoal levando em consideração os trabalhos que serão
exigidos em cada disciplina.
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8. Como efetuar o cancelamento de inscrição no módulo?

Se, por motivo de força maior, o aluno não perceber que não poderá participar da
disciplina na qual se inscreveu, ele tem até 06 (seis) dias antes da data do início da
ministração da disciplina para solicitar o cancelamento.

Para solicitar o cancelamento de uma disciplina, envie um e-mail para

academicocpaj@mackenzie.br, solicitando o cancelamento, informando: matrícula,
nome completo, sigla e nome completo e a data de início da ocorrência da disciplinas.

Cuidado: A ausência do aluno na disciplina em que se inscreveu e não solicitou

cancelamento, terá duas consequências importantes; 1) sua ausência não o isenta do
pagamento e 2) aquela disciplina aparecerá no seu histórico como “Reprovado”.

9. Como se dá a ministração de aulas em módulos

As disciplinas do programa são ministradas em módulos de 2ª a 6ª feira, com carga
horária de 30 horas, tendo como referência os seguintes horários:

a) 2ª feira, das 14h às 17h;

b) 3ª feira a 5ª feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30;
c) 6ª feira, das 8 às 12h.
Observação: horários exatos são acordados no início do módulo.

10. Como efetuar o pagamento do módulo

O valor de cada módulo para ano de 2019 é R$ 990,00. O e-mail que o aluno recebe
confirmando sua inscrição no módulo indicará o link para gerar o boleto de
pagamento. Clique no link para gerar o boleto mesmo que seja bolsista. Se for
aluno pagante, imprima e efetue o pagamento. Se for aluno bolsista integral, está
dispensado da impressão e do pagamento.

11. Como gerar 2ª via do boleto

Siga os seguintes passos:
1. Acesse a página do CPAJ, http://cpaj.mackenzie.br/;
2. No menu “Alunos ” clique na opção “TIA”;
3. Digite sua matrícula, senha e selecione em “CAMPUS” a opção “CP Andrew
Jumper Presencial e EAD”
4. Clique “Sit. Financeira”.
5. Complemente os passos para a geração do boleto
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12. Como se dá a hospedagem?

Os custos da hospedagem são pagos integralmente pelo CPAJ. Em contrapartida, as
regras de hospedagem devem ser rigorosamente atendidas, não havendo qualquer
exceção. Só assim será possível manter o acordo de hospedagem com o hotel. A
hospedagem será em quarto triplo, sem direito ao café da manhã e apenas com os
benefícios previstos em nosso contrato.

12.1 Quem pode solicitar hospedagem?

Se o aluno residir fora das cidades que compõem a Região Metropolitana de São Paulo
(Grande São Paulo), poderá hospedar-se no hotel apenas no período do módulo.
Também poderá utilizar o hotel, aluno residente fora da Grande São Paulo,
regularmente matriculado em programa, que venha ao CPAJ para pesquisa e defesa
de dissertação, desde que autorizado por seu orientador.

12.2 Qual a localização do hotel?

O hotel, link http://www.hotelville.com.br/NOVOSITE/index.php, está localizado
à Rua Dona Veridiana, 643 – Higienópolis, São Paulo, 01238-010, próximo ao CPAJ.
Para contato por telefone, use os números 0800 7705679 para chamadas fora da
grande São Paulo e (11) 3257-5288 para chamadas na grande São Paulo.

12.3 Quais são os horários de entrada e saída?

2ª feira, das 8h00 às 12h00: Guarda de bagagem na recepção do hotel, com o objetivo
de favorecer o aluno. A antecipação do check-in e uso do quarto podem ser
excepcionalmente autorizados por exclusiva liberalidade do hotel se houver
disponibilidade. Observação: Não deixe objetos de valores e frágeis em sua bagagem
na recepção.
a) 2ª feira, às 12h00: Check-in – entrada
b) 6ª feira, até às 12h00: Check-out – saída

12.4 Quantos dias posso ficar no hotel?

A estadia subvencionada pelo CPAJ compreende o período 2ª a 6ª feira da semana
em que ocorrer o módulo. Qualquer aluno que permanecer no hotel durante o final
de semana arca com os custos das diárias e serviços no período de 6ª até 2ª feira.

12.5 Qual tipo de quarto tenho direito?

O contrato de hospedagem do CPAJ com o hotel cobre exclusivamente a estadia em
quarto triplo, sem café da manhã. Quaisquer serviços extras como alimentação,
telefone, estacionamento, lavanderia e frigobar serão cobrados do aluno no check-
out. O aluno deve ficar no quarto que lhe for designado no check-in. Não é possível
fazer mudança para quarto de acomodação dupla ou single (uma cama).

12.6 O que preciso levar para o hotel?

O hotel oferece roupa de cama e banho. Se houver danos, manchas e extravios o valor
será rateado e cobrado dos alunos do apartamento. Portanto, pedimos cuidado na
utilização. Respeite sempre o horário de silêncio em todas as dependências do hotel,
incluindo a academia, a partir das 22h.
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12.7 Considerações gerais

Siga os regulamentos que você receberá do hotel no check-in, além dessas instruções.
Como cristãos, devemos dar bom testemunho através de nossas ações. O não
cumprimento das regras pode acarretar problemas sérios ao convênio do CPAJ com
o hotel. O maior prejudicado será você, pois haverá risco de perder privilégios, bem
como de assumir ônus financeiro.

13. Como funciona a Biblioteca?

Está localizada no piso térreo do prédio onde são ministradas as aulas, na Rua Maria
Borba, nº 40, Edifício Blackford. O horário de funcionamento é de 2ª a 6ª feira, das
7h30 às 22h, aos sábados das 9h15 às 12h45. Para acesso e empréstimo de livros é
necessário ter o Cartão TIA ou um documento com foto. Outras informações, e-mail
biblioteo@mackenzie.br e fone (11) 2114-8890.

14. Como enviar trabalhos?

Todos os trabalhos devem ser enviados pela Plataforma de Ensino Moodle.
Oportunamente o aluno será orientado sobre o uso do Moodle. Exceções de envio,
serão tratados entre o professor e aluno.

15. Como obter o cartão TIA?

O cartão será entregue ao aluno no setor de Atendimento do CPAJ, a partir da segunda
quinzena de fevereiro de 2019. O uso do cartão liberará seu acesso as catracas do
Campus Mackenzie, liberará seu acesso as Bibliotecas, e disponibilizará descontos
oferecidos aos estudantes nacionalmente, etc...

16. Quem tem direito e como solicitar bolsa de estudo?

A bolsa de estudo é oferecida exclusivamente para pastor da Igreja Presbiteriana do
Brasil que esteja na vida eclesiástica ativa da denominação. A solicitação e renovação
anual de bolsas é responsabilidade do aluno e não está no âmbito do CPAJ, mas da
área de Bolsas de Estudo. Após efetuar e pagar a matrícula contate a área de Bolsas
pelo e-mail bolsas4@mackenzie.br ou fone (11) 2114-8037, para as providências
necessárias. Observação: Mesmo que se mantenha como pastor da IPB na ativa,
você deve renovar anualmente o pedido de bolsa por meio do contato acima. Caso
não faça a renovação fica sujeito ao pagamento dos módulos.

17. Como atualizar seus dados?

Mantenha seus dados atualizados, informando alterações de endereço, telefones, etc.,
pelo e-mail academicocpaj@mackenzie.br. Isto dá agilidade na gestão e comunicação
com o aluno.