ATIVIDADES EXTRAS – ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA

1. Assinale as alternativas com V (verdadeiro) F (falso):

( ) Crédito pode ser entendido como confiança, que no aspecto financeiro,
significa dinheiro.
( ) O crédito é fundamental para o funcionamento do país.
( ) Crédito permite uma diminuição nas atividades econômicas.

2. Pesquise sobre os seguintes produtos de crédito:

a. Capital de Giro.
b. Cartão de Crédito.
c. Cheque.

3. Assinale as alternativas com V (verdadeiro) F (falso):

( ) O ato de uma pessoa não pagar não pagar uma dívida é chamado de
adimplência.
( ) O setor industrial sofre mais com a inadimplência do que os outros setores.
( ) Geralmente, a inadimplência aumenta muito no início do ano.

4. Faça uma leitura complementar sobre o texto “Como lidar com

inadimplência no seu negócio”.

COMO LIDAR COM INADIMPLÊNCIA NO SEU NEGÓCIO

Se tornar um empresário bem-sucedido não é tarefa fácil, já que exige
grande inspiração e transpiração para superar os desafios diários. Dentre as
dificuldades mais comuns destaca-se a inadimplência, um grande “vilão” das
finanças de qualquer negócio.
Inadimplência consiste basicamente na falta de cumprimento de uma
obrigação. Em outras palavras, inadimplência é quando o cliente não paga em
dia. Ou seja, quando não honra com o compromisso e acaba atrasando suas
contas.
Receber em atraso é um dos grandes problemas enfrentados pelos
micros e pequenos empresários. Isto porque a situação gera uma série de
consequências negativas. Podemos citar: falta de capital de giro, atrasos nos
pagamentos das obrigações da empresa, juros, prejuízos e redução da
competitividade do negócio.
Todo empresário sonha com as vendas crescentes. Mas na prática isso
não basta, pois tão importante quanto vender é receber essas vendas em dia.
E como fazer para que sua empresa não sofra com a inadimplência? Veja
06 dicas “quentes” para você:
1. Cadastre o cliente
Tenha informações atualizadas sobre o perfil dos seus clientes. A partir
dessas informações, faça vendas conscientes, avaliando melhor o risco de
vender a prazo, caso a caso. Fique atento e tenha sempre os dados completos
e atualizados. A falta de informações precisas pode afetar sua análise e gerar
inadimplência. É melhor investir seu tempo fazendo uma ficha de cadastro
completa e confiável. Isso pode evitar ter que cobrar o cliente, o que muitas
vezes afeta a relação dele com seu negócio. Mantenha um histórico de compra
do cliente para identificar, conhecer os bons e maus pagadores. Isso reduzirá
futuros problemas.
2. Facilite o pagamento
Oferecer formas diferentes de pagamento é uma excelente estratégia.
Avalie o uso de boletos bancários e cartões de crédito. A empresa arcará com
taxas a cada transação, mas terá a garantia de receber os valores vendidos em
dia. Crie estratégias para que seu cliente prefira pagar no cartão ou em dinheiro.
Isso aliviará seu fluxo de caixa e lhe proporcionará maior segurança para
administrar. Hoje, insistir no famoso “caderninho” pode te custar caro! Eduque
seus clientes com novas formas de pagamento. Ah, tome muito cuidado com as
facilidades de crédito concedidas para amigos, familiares e conhecidos. As
regras e o profissionalismo devem valer para todos, sem exceção.
3. Consulte os órgãos de proteção ao crédito
Além de ter as informações confiáveis e completas dos clientes, faça a
consulta aos órgãos de proteção ao crédito. SPC e Serasa são bons exemplos
que podem ajudar. Esse procedimento garantirá maior segurança em sua venda
a prazo.
4. Solicite referências comerciais
 Sempre que possível, peça referências comerciais. Se seu cliente tem
uma boa relação comercial com outro empresário é um bom sinal, mas isso de
forma isolada não garante que ele pagará suas prestações em dia. Fique ligado!
5. Crie uma agenda de cobrança
Já aconteceu de você atrasar um pagamento por ter esquecido o
vencimento do boleto? Isso é muito comum! Nem sempre o cliente está
inadimplente porque quer. Mostre ao cliente que você está presente para facilitar
a sua vida e que é seu parceiro. E não esqueça do Código de Defesa do
Consumidor!
6. Cobre assertivamente
Detectou clientes inadimplentes? Coloque alguns procedimentos em
prática para não colocar em risco a saúde financeira da empresa. Antes de
qualquer coisa, defina os critérios de cobrança de acordo com o Código de
Defesa do Consumidor. Comunique-os do atraso através de carta, telefone e
mensagem de texto. Priorize as conversas amigáveis para tentar receber o que
está atrasado. Isso evitará muita “dor de cabeça” para você e seu cliente. Além
de não afetar a relação de consumo entre as partes.