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• Análise de desempenho;
• Normas técnicas
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QUALIDADE das construções
Atendimento às necessidades dos clientes
Clientes Necessidades
• diretos • conscientes
• indiretos • inconscientes
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Qualidade na Construção
• Padronização de • Qualificação de
procedimentos fornecedores
– técnicos – compra p/ qualidade
– administrativos • Aperfeiçoamento
• Normas da empresa
tecnológico
• Política de recursos – Racionalização
humanos – Novas tecnologias
– alfabetização
• Combate ao
– condições de
trabalho
desperdício
– gerenciamento
– rotatividade
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Qualidade & Construção
macro-economia
macro-economia competição
competição
• anos 80
• Reduzir – grandes empresas
desperdício • anos 90
– materiais – Código de defesa do consumidor
– mão-de-obra
– Poder de compra do Estado
– financeiro
• PBQP-H, Qualihab
– Associações de classe
• Reduzir o custo – Pequenas e médias empresas
de assistência
projetos associativos
ao cliente
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Como avaliar a qualidade das soluções
construtivas?
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Código de Defesa do Consumidor
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Necessidades dos Usuários
ISO 6241
• Conforto
• Segurança
– Higrotérmico
– estrutural
– visual
– ao fogo
– acústico
– no uso
– tátil
– antropodinâmico
• Estanqueidade
– antropométrico
• Higiene
• Durabilidade
• Qualidade do ar
• Custos
Resistiraaesforços
Resistir esforços
mecânicos:
mecânicos:
Controlar
Controlaras
as
trocas
trocasde
dear
ar ••vento,
vento,
••intrusões
intrusões
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Resistência à ruptura
Ex.:
residência de
até 2 pavim.
Região V
Pressão de ensaio =
1250Pa
Critérios:
Deformação máx instantânea Resistência às cargas
= vão/175 ou 2cm uniformemente distribuídas
Deformação residual (vento)
= 0,4% do vão
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Exigências de habilidade
4l/min m . 2
Ex.:
residência de
até 2 pavim.
Região V
Critério:
Não permiitr a passagem de Estanqueidade à água
água
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Exigências de
habitabilidade
Ensaio de
resistência à flexão
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Resistência aos esforços de manuseio
Tipo de janela P(N)
correr
guilhotina
sanfona vertical
sanfona horizontal 400
Carga dinâmica
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Ensaios de Desempenho
Estanqueidade à água
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Ensaios de Desempenho
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Ensaios de Desempenho
Resistência à concentrada
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Ensaios de Desempenho
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Vida útil residual
Período de tempo, após a vida útil de
projeto, em que o produto apresenta
decréscimo continuado do desempenho
em função do uso eóu do envelhecimento
natural. Para retornar a níveis adequados
de conforto, segurança, saúde e higiene,
são necessárias manutenções e reformas
mais dispendiosas
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Prazo de garantia
A partir da disponibilização ao
consumidor, período de tempo em que é
extremamente elevada a probabilidade de
se manifestarem eventuais falhas de
formulação, fabricação, montagem ou
instalação do produto que repercutam em
desempenho inferior àquele previsto na
norma
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Exemplos de degradação
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Exemplos de degradação
Material Mecanismo de Medida de projeto/
Degradação proteção
concreto lixiviação concreto mais
águas puras e/ou ácidas imperveável,
compostos expansivos
ataque de sulfatos uso de pozolanas
reação álcali-agregado
GRC ataque hidroxílico do vidro matriz < alcalinidade
fibras AR
materiais oxidação, perda de voláteis impermeabilidade
betuminosos falta de coesão, fissuração
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Normas técnicas
Normas Técnicas
Garante padrão da qualidade aceito pela sociedade
• Elimina barreiras
• Reduz (a crescente e nem comerciais
sempre necessária)
variedade de produtos
• Protege o consumidor
• Padroniza
– produtos • Garante a segurança
– serviços e proteção da vida
– métodos de ensaio
• Simplifica atividades
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Normas Técnicas
• Internacionais
– ISO
• Entidades Nacionais • International
– ABNT Organization for
• Associação Standardization
Brasileira de
Normas Técnicas – AMN
• Associação
– ASTM Mercosul de
• American Society Normalização
for Testing and
Materials – CEN
• Comité Européen
– BS de Normalisation
• British Standards
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Elaboração de normas no Brasil
• Demanda da • Registro da norma
sociedade (NBR)
• Elaboração de texto-
base Comitês Brasileiros
• Comissão de Estudos CB2: Construção Civil
– paritária CB18: Cimento, concreto e
consumidores, agregados
produtores, neutros
– trabalho voluntário CB40 Acessibilidade
• Votação pública
• Análise dos votos Organismo de
Normalização Setorial
ONS34 Petróleo
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Tipos de norma
• Procedimento (NB): fixa condições para cálculos,
projetos, serviços emprego de materiais, segurança;
• Especificação (EB): fixa condições exigíveis para
seleção, fabicação, aceitação e recebimento de
matérias-primas e produtos acabados ou semi-
acabados;
• Método de ensaio (MB): verifica ou determina
características, condições, requeisitos para materiais e
produtos, obras e instalações;
• Padronização (PB): restringe a variedade de elementos
de construção, produtos, desenhos e projetos para
uniformização de características geométricas e físicas;
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Tipos de norma
• Terminologia (TB): define e estabelece linguagem
técnica uniforme;
• Simoblogia (SB): estabelece convenções gráficas e
literais para conceitos e grandezas;
• Classificação (CB): ordena e designa, distribui ou
subdivide CONCEITOS, MATERIAIS, PRODUTOS de
acordo com as suas características e uma determinada
sistemática;
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Utilização de Normas Técnicas
• Planejamento • Execução
– Viabilidade econômica – método de execução
– Rimas de serviços
– Seleção de projetistas – organização do
(ISO 9000) canteiro
• Projetos: – seleção de
fornecedores
– Dimensionamento
– segurança do trabalho
– Representação gráfica
– Especificação de • Pós-entrega
materiais e técnicas – manual de uso
construtivas manutenção do
– Controle da Qualidade edifício
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Para consulta
• INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZATION. Performance standards in building –
principles for their preparation and factors to be
considered: ISO 6241-1982 (E). Geneva, 1982, 11p.
• BLACHÉRE, G. Saber Construir – Habitabilidad, durabilidad,
economia de los edificios. 3 ed. Barcelona, Editores Técnicos
Asociados, S.A., 1978.
• Normas de desempenho de edifícios habitacionais de até
cinco pavimentos : http://www.cobracon.org.br
• Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade - PBQP:
http://www.pbqp.gov.br
• Associação Brasileira de Normas Técnicas:
http://www.abnt.org.br
• Sindicato das Industrias da Construção de São Paulo –
SindusconSP: http://www.sindusconsp.com.br
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