Case de empreendorismo

Membros do Grupo Matrícula

Luana Anselmo Santos Massolar da silva 201902348941
Sergio Lacerda da Rocha Monteiro 201912000385
Raíssa de Oliveira Santos 201902348982
Bruno Moreno da Silva 201903508511
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O que é Farm?

É uma marca de roupas e acessórios, inspirada na "Garota

carioca", que transcendem o espírito da cidade maravilhosa.
Essas peças são despojadas e coloridas, focada na
tendência hippie-romântica, com enfoque nas "mulheres
descoladas”. Modelos inspirados no cenário praiano, o ícone
fashion carioca, tem um estilo descomplicado de vestir, somado à
tal “construção de imagem”, confortáveis, despretensiosas e
quase sempre estampadas, não são feitas apenas para férias ou
fins de semana, são para circular facilmente no dia a dia da
cidade, na “vida real”
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Seus fundadores

A ex-auditora Katia Barros, que fundou em 1997, ao lado do amigo

e administrador Marcello Bastos, a Farm –fenômeno que nasceu no
Rio e logo varreu o País, hoje com 68 lojas próprias e
impressionante faturamento de R$ 410 milhões previsto em 2018.
Formada em contabilidade pela UFRJ, a carioca criada de frente
para o mar de Ipanema se sentia um peixe fora d’água trabalhando
na respeitada Ernst & Young nos dois anos seguintes à sua
graduação, mas não se adaptou no mundo corporativo, "sem cor",
palavras ditas pela mesma. Seu pai e Marcello, até então sócios em
uma empresa de distribuição de jornais argentinos no Brasil,
perguntaram se ela gostaria de se juntar a eles na abertura de uma
franquia de uma marca de roupas paulistana, em 1996. A
experiência foi um fracasso retumbante: todo o dinheiro investido,
fruto da venda de dois apartamentos em Ipanema e três carros,
virou pó num negócio que nunca decolou. Mas o destino da dupla
deu uma guinada e tanto, quando em 1997, Katia visitou pela
primeira vez a Babilônia Feira Hype, e assim criada a então famosa
marca Farm. Hoje Katia assumi a parte criativa e Marcello a
estratégica.
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História da Marca
A Farm nasceu na Babilônia feira Hype, evento esse que reinterpretava à
maneira carioca com conceito dos mercados europeus de moda como os
londrinos Spitalfields e Camden Town. Ao lado de Marcello em um dos
estandes da feira, vendendo seis modelos de uma peça que logo se
tornaria febre na cidade (o body), com mulheres experimentando roupas
até em público, tamanho o frisson para garantir alguma novidade da
marca. A marca se tornará tendência entre as cariocas, e para sua
expansão no varejo a partir de 1999, os dois traçaram planos que se
mostraram acertados, apesar de incomuns: em vezde shoppings, as
primeiras lojas da grife foram inauguradas em prédios comerciais do Rio.
Sobre essa decisão pesaram principalmente os custos, mas também a
irresistível atração que as moradoras da cidade sentem por lugares meio
escondidos, cuja fama corre no boca a boca. A conquista do país foi
coroada em 2006, quando o Iguatemi de São Paulo convidou a grife para
se instalar por lá , e sua popularidade foi tomando proporções ainda
maiores, conquistando outros estados e países.

Região escolhida pela organização

O Rio de Janeiro foi escolhido como temática de sua marca e sua natureza,
temperatura e cores. Esses aspectos influenciam nas peças e suas estampas,
que foram pensadas exclusivamente no carioca e seu estilo de vida. Como é
descrito em seu site online "a carioca é nosso ponto de partida e nosso ponto
final", exemplificando a devoção que a marca tem pelos nascidos na cidade
maravilhosa. Sua primeira loja foi inaugurada em Copacabana, que reflete
nos pontos estéticos da marca (praia, sol, estilo) e onde se concentra o foco
de seus consumidores.
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Atividade Empreendedora
Sua atividade empreendedora se deu por oportunidade, pois
enxergou a carência nas marcas, criando roupas que causasse no
consumidor a sensação de se sentir representado, se inspirando
em seu público alvo e no lugar em que ele vive. Identificou a
oportunidade na Babilônia Feira Hype, com suas peças e inovou
no estilo de se vestir, com estampas coloridas e inovadoras.

Missão, Visão e Valores

MISSÃO: Sua missão está em ser a maior e melhor equipe de
marcas de roupas do Brasil, sendo reconhecida e admirada
mundialmente, pelo sua criatividade, energia, paixão e eficiência.

VISÃO: Ultrapassar a barreira do cliente e produto. Conseguindo

por meio da representação, deixar o público íntimo da marca,
pelos aspectos cotidianos inspirados nas estampas das peças,
vividos por esses indivíduos.

VALORES: Ser uma marca que que valorize a natureza e a

cultura do carioca, pelas sensações vividas na cidade
maravilhosa.
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Sua proposta
“Carioca é mais do que um registro de nascimento, é um estilo de
vida.” - Katia Barros

Foi na imagem da “Garota de Ipanema” que a estilista Kátia Barros

se inspirou para criar a grife Farm, cujas peças coloridas traduzem
o estilo descontraído das meninas do Rio de Janeiro e agradam
celebridades. Katia sempre gostou de cores e nunca teve medo de
misturá-las, seu olhar se inspira na beleza feminina, e isso que
ornamenta e ilumina. Quando começou a desenhar, via em
qualquer vitrine de loja o domínio dos tons pretos, nude e verde-
militar, no qual não se identificava. Foi preciso uma reformulação
no estilo de se vestir e na forma de ver as cores. E foi por essa
visão que chamou a atenção das clientes, por ser um produto
diferente e ousado, na época. A brasilidade se tornou um dos
principais pilares da marca, com a presença de itens característicos
com elementos e formas que traduzem a identidade carioca e
brasileira. Sua proposta é valorizar a cultura carioca, levando-a
para outros estados e países.
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Dificuldades enfrentadas
pela marca
Desde sua criação, foi idealizado que a Farm seria uma marca para todo o
público carioca. Quando debutou na Babilônia Feira Hype, seus fundadores
queriam que a marca continuasse nesse mesmo molde, da sensação de um
estande de feira para uma loja de shopping. Não queriam reformular os
preços de suas peças para continuar com o valor popular, assim todo carioca
poderia se vestir com Farm. Mas com o crescimento da marca nos anos
seguintes, vários custos surgiram, e esse pensamento teve que ser alterado.
Com o surgimento das lojas físicas, com o valor do transporte, funcionários,
não dava mais para deixar no valor popular, que era baixo para o patamar
que eles atingiram. Demorou 5 anos para que Marcello conseguisse equilibrar
o lucro com os custos, através de acionistas, projetos e filiações.

Canais de distribuição
A Farm oferece a seus clientes, três opções para facilita-los a encontrar suas peças.
Seus canais de distribuição, foram criados para auxiliar na proximidade da marca
com o público. As lojas físicas próprias, o atacado e a e-commerce.

E-commerce: Sua Loja virtual foi criada em 2011, denominada de E-Farm. Nela você
consegue encontrar com facilidade todo o catálogo e peças que estão sendo
vendidas no momento. Além de sua agenda de eventos e projetos.

Atacado (Multimarcas): A Farm oferece a oportunidade de encontrar suas peças

também nas multimarcas. Para abranger o ensejo de seus clientes em encontrar suas
estampas e cores. Estão situadas nos pontos mais comercias da cidade e nos bairros
para oferecer um serviço de qualidade.
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Lojas próprias: Com uma arquitetura baseada no estilo “FARM de viver”, as

lojas mudam a decoração de acordo com a proposta de cada coleção, mas
ainda assim, mantém sua identidade. Espaços bem iluminados, leves, com o
mesmo design e conceito em todas as lojas, que condizem com o estilo carioca
da marca. A Farm explora ao máximo a questão do ponto de venda, que
passou por grandes mudanças no que se refere ao modo de se apresentar
para o cliente, se tornando essencial para que o ato da compra seja uma
verdadeira experiência, positiva e prazerosa para o consumidor. A Gestão 4.0
está vinculada a esse estilo de amostragem.
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Fatores fundamentas para o

crescimento da marca
A Farm trabalha em seu Branding desde que era apenas um estande de
uma feirinha, e seu visual único e íntimo é um dos fatores principais para
seu crescimento. A relação entre consumidor e marca se situa no
imaginário e trabalha com os sentimentos e as emoções. O processo de
construção de uma marca deve partir de uma extensa compreensão dos
gostos, dos comportamentos e dos valores de seu público consumidor, e é
nisso que ela foca. A Farm encontrou um poderoso ponto de diferenciação
através do uso da estética para criar percepções abrangentes nos
clientes, intensificando o contato emocional com eles.

Como a Farm formenta a

economia local
A Farm se encontra atualmente com mais de 70 lojas e 2000 funcionários
espalhados pelos estados, além de ter tido um lucro médio de 425 milhões
no ano passado. Com suas lojas físicas, virtuais e projetos diversos,
auxiliando na economia e na empregabilidade. Ela abre a possibilidade
adquirir uma renda com a "revendedora Farm", permitindo que seus
clientes e admirados vendam sua marca e lucrem. Com a Re-Farm, projeto
criado pensando na sustentabilidade, onde recicla tecidos jogados no lixo,
transformando-a em uma peça nova e única. A Farm ainda abre feirinhas e
oficinas para auxiliar a região local. Nessa sua feirinha, vende-se suas
sobras de rolos de tecidos permitindo que sejam transformados em novas
peças, com o selo de autorização da marca. Com o dinheiro arrecadado,
eles doam pra a ONG "Recriando Raízes", que auxilia na educação de
varias crianças, com atividades culturais.
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Quem são seus clientes

O universo das garotas cariocas

A Farm se inspira no look das

Suas clientes são jovens, tem entre
garotas cariocas para criar peças
20 e 35 anos, que curtem
no estilo praiano. Aposta em muita
estampas, a praia, e é claro o Rio
cor, estampas e flores, além de
de Janeiro. Esse perfil específico
rendas e outros tecidos. Vestidos,
retrata, na verdade, o espírito de
saias, shorts, blusas e claro, os
leveza do carioca no dia a dia.
biquínis, são algumas das peças
Todo mundo tem e quer esse
que fazem sucesso. Roupas
momento, que pode ser o chope
despojadas e coloridas, tendência
com os amigos na Vila Madalena,
hippie-romântica, preço acessível e
em São Paulo, e o passeio nos
produção focada em mulheres
parques de Londres, para ir ainda
“descoladas”, são os principais
mais longe. São as coisas boas da
atrativos da marca. Quem vê os
vida, as férias, a praia. Por isso,
modelos inspirados no cenário
também atingem um público mais
praiano entende por que a loja se
velho, que procuram roupas que
tornou um ícone fashion carioca.
rejuvenesçam e levantem o astral.

A marca não quer distinguir um

padrão para beleza, que para ela,
todas as mulheres são a
essência da garota de Ipanema. A
patricinha, a descolada, a viajada,
mães, filhas, todas estão dentro do
perfil de suas clientes.
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Entrevista
Entrevistando quem conhece do assunto

Realizamos uma entrevista com Daniela Oliveira, gerente da loja OFF

Premium do Shopping Nova América, a fim de compreender melhor os
clientes que procuram a marca e os artifícios que a fazem um sucesso.
Elaboramos 5 perguntas com propostas a fim de entender a formula do
sucesso Farm.

1.Aqui na sua loja, as pessoas procuram bastante a marca Farm?

- Sim! É o que é mais procurado!
2. E existe uma padronização, ou é um público diverso?
- É um público bastante diversificado, onde atende até cliente mais velhos.
3. Você utiliza a Marca?
- Bastante, se não, sempre. Adoro o estilo da Farm.
4. Se você fosse a Kátia (a criadora da Marca), investiria no seu
negócio, mesmo já tendo errado?
- Sim! Tentaria de novo, porque foi uma aposta para atingir um público eclético,
com diversos estamparias e moldes. Que mesmo dando errado no começo,
acreditaria que tem potencial pra dar certo, e deu!
5- E quais os fatores que você acredita que fizera com que a marca
fizesse tanto sucesso?
- A forma de atendimento e envolvimento com seus clientes, as estampas
surpreendentes e encantadoras, além de modelos para todos os gostos.
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Conclusão
O Ensinamentos que adquirimos com marca

A Farm é um negócio que deu certo, e fez sucesso pela sua diferença e
inovação. Foi possível observar que a grife utiliza estratégias de marketing
e comunicação que estão alinhadas com a nova forma de construir a
identidade de uma marca, com uma gestão moderna (Gestão 4.0) e a
maneira como eles fazem com que o cliente sinta uma experiência única
quando entra em sua loja.

Através de seus produtos diferenciados, a FARM vem sendo bem sucedida

no esforço de agregar sua marca a sentimentos, valores e conceitos que,
no ato do consumo, adquirem um valor real. Quem adquire uma roupa
FARM se sente incorporando as características da grife - descolada,
despretensiosa – à sua própria realidade.

É desse modo que a marca pretende atuar na sua relação com suas
consumidoras, construindo um relacionamento de proximidade entre marca
e consumidor. Essa proximidade é produzida e consolidada por estratégias
que vão desde o projeto de arquitetura do ponto de venda até as
ferramentas digitais usadas na comunicação com as consumidoras.

Dentro desse conceito “carioca de ser” a FARM tem como desafio criar
produtos que ao mesmo tempo atendam aos desejos de suas consumidoras
e aos imperativos de renovação da moda – cujos critérios são definidos
num âmbito muito mais abrangente da indústria da moda - sem abrir mão
do estilo que lhe é tão característico e que a fez o sucesso que é
atualmente.