CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CRISTIANE
JAMILE SALLES
LAIANE NASCIMENTO
LEIDIANE MEIRELES
MARCIO ANDRE COSTA
YGOR BISPO NEVES

COMPORTAMENTO ORANIZACIONAL

ESTRUTURA MATRICIAL

Salvador – BA
2016

CRISTIANE
 JAMILE SALLES
LAIANE NASCIMENTO
LEIDIANE MEIRELES
MARCIO ANDRE COSTA
YGOR BISPO NEVES

COMPORTAMENTO ORANIZACIONAL

ESTRUTURA MATRICIAL

Salvador – BA
2016

1 Estrutura Matricial
A estrutura matricial é a utilização simultânea de duas ou mais formas de estrutura sobre
os mesmos membros de uma organização. Um aspecto particular da estrutura matricial é
a dupla ou múltipla subordinação. É particularmente aconselhável em organizações
complexas ou orientadas por projetos como é o caso das organizações aeroespaciais
(NASA) ou nas empresas de construção civil de empreitadas de grande dimensão (auto-
estradas, pontes, etc).

A Departamentalização Matricial ou Organização Matricial, é um tipo híbrido de

departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas
especialidades, tem como objetivo de realizar tarefas com características temporárias. Ela
evoluiu a partir da Departamentalização Funcional tradicional, aliada a dinamicidade das
estruturas de projeto ou produto. Esse tipo de arranjo da organização, permite que se
adote como ferramenta auxiliar de cálculos e computação elementos da Matemática
conhecidos como “Teoria das Matrizes”

De forma a aumentar a eficiência, descentralizar a autoridade e a responsabilidade, e

trazer o controle das empresas para mais próximo dos gerentes, os teóricos
organizacionais desenvolveram várias maneiras de dividir a organização em subunidades.
O objetivo era chegar a um arranjo ordenado de partes organizacionais interdependentes,
as quais convencionou-se chamar de departamentos.
O processo
de divisão
da estrutura

organizacional em departamentos, recebe o nome de departamentalização, e surge como

parte integral do processo de delegação do poder e sua respectiva autoridade.

A matriz organizacional, evoluiu essencialmente como uma rede de interações entre as

equipes de projeto e os elementos funcionais tradicionais. Especificamente, a
Departamentalização Matricial caracteriza-se pela fusão entre a Departamentalização
Funcional com a Departamentalização de Projeto ou Produto. Na Departamentalização
Matricial, uma equipe de trabalho é estabelecida e cruza as fronteiras organizacionais.
Um gerente de projeto é definido para cada projeto, e estes são geridos como atividades
distintas, focadas em seus objetivos. Os problemas de coordenação que atormentam
outras estruturas de projetos, são minimizados pela Departamentalização Matricial, pois
as pessoas mais importantes para a consecução de um objetivo, trabalham em grupo com
hierarquia definida na matriz de projetos. Nesta estrutura, as pessoas permanecem
vinculadas as suas respectivas unidades funcionais e movimentam-se na organização
apenas para desenvolver um determinado projeto.

Este organismo dinâmico permite o reaproveitamento das equipes de trabalho, pois os

projetos acontecem em grande quantidade e os profissionais seguem de um para o outro,
desempenhando diferentes papéis em cada um deles, de acordo com sua especialização
e as habilidades necessárias a cada empreendimento. A grande vantagem que existe
nesta abordagem, é que são otimizados recursos e especialistas, pois finalizada a fase de
projeto –-- enquanto o produto final segue para a produção –-- estes profissionais
retornam aos seus respectivos órgãos funcionais, ou são remanejados para novos
projetos.

3 Características

É uma excelente alternativa principalmente para as organizações que desenvolvem

projetos. Multidimensional, por se utilizar de características de estruturas permanentes,
por função e por projeto.

É permanente, sendo temporário apenas os grupos de cada projeto. Proporciona a

empresa condição de flexibilidade e de funcionalidade adequada para atender as
mudanças ambientais.

32Vantagens

Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;

•Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;

•Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;

•Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;

•Facilidade na coordenação dos resultados.

3 Desvantagens

•Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e

consequente aumento da complexidade;

•A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos

níveis mais elevados da empresa;

•Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras partes;
•Possibilidade de conflitos entre os diversos comandos, obrigando a uma permanente
comunicação com os gestores de topo.

Combina a estrutura hierárquica, vertical, tradicional, com uma estrutura superposta

horizontal de coordenadores de projetos. A estrutura matricial é uma solução mista em
que normalmente se combinam a estrutura com base em função e projetos.
5 Estrutura Matricial – Exemplo

A empresa - Unidade Estratégica de Negócios (UEN)

O ambiente de implementação da estrutura matricial consistia em uma Unidade

Estratégica de Negócios (UEN) de uma instituição privada de ensino superior; essa
UEN, especificamente, oferecia cursos de Pós-Graduação lato sensu em quatro capitais
brasileiras e passava por uma fase de grande crescimento, o qual não havia sido previsto
e, portanto, para o qual não havia se preparado.

Estrutura Matricial - Exemplo

•O problema

A UEN organizava-se por meio de uma estrutura organizacional tradicional, qual seja,
estritamente funcional, contando com dez diretores e quatro gestores de áreas funcionais,
todos se reportando diretamente ao diretor da UEN.

Essa rígida hierarquização dificultava cada vez mais a administração da unidade,

causando, entre outras consequências negativas, a perda de agilidade no lançamento de
novos produtos (novos cursos e/ou novas áreas de especialização dentro dos cursos
existentes) no mercado, a redução de sua capacidade de pronta resposta às mudanças
do mercado.

Estrutura Matricial

•A solução

O desafio que se colocava frente aos gestores, portanto, era como superar essa crise
que, vista por um outro ângulo, oferecia grandes oportunidades à instituição (afinal, os
problemas eram causados por um “excesso” de demanda, e não por falta de demanda –
esta última, causa frequente de problemas para boa parte das IES no Brasil).A solução
encontrada foi a reformulação da estrutura de gestão acadêmica, migrando de um formato
tradicional, dividido em áreas funcionais, e adotando uma estrutura matricial baseada em
cinco processos-chave de negócios - Inovação, Operações, Serviços, Talentos e
Informações
Inovação: um dos diferenciais competitivos da IES sempre foi sua capacidade de
inovação com qualidade e velocidade.

Inovação: um dos diferenciais competitivos da IES sempre foi sua capacidade de

inovação com qualidade e velocidade.

Operações: o rápido aumento na quantidade de alunos atuais e potenciais exigia uma

nova percepção da área de operações, não mais como mero suporte para o
funcionamento da UEN.

Serviços: processo responsável pela construção e entrega de valor aos alunos atuais,
futuros alunos e ex-alunos, tanto por meio da atualização, compra e implementação de
sistemas de TI (que proporcionaram maior acesso a serviços on line).

Talentos: principal processo-chave para a criação e a manutenção de uma vantagem

competitiva sustentável para qualquer instituição de ensino.

Talentos: principal processo-chave para a criação e a manutenção de uma vantagem

competitiva sustentável para qualquer instituição de ensino.

Informações: o crescimento rápido da instituição inviabilizou o contato pessoal e,

consequentemente o conhecimento individualizado sobre cada aluno, principalmente no
que se refere a suas expectativas, seu grau de satisfação, sua transformação pessoal e
profissional durante o período de estudo na IES.

REFERÊNCIAS
http://sisdinf.blogspot.com.br/2010/05/estrutura-matricial.html

http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao

https://pt.wikipedia.org/wiki/Departamentaliza%C3%A7%C3%A3o_matricial

https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelo_organizacional