03/06/2020

Documentos /
Planos de Apoio
Prof. Ms. Marcio Bastos

OBJETIVO

Planejar os meios de comunicação e identificar os riscos

do Projeto.

Assegurar informação confiável a todos os envolvidos.

Manter os clientes dos Projetos informados sobre o

andamento do projeto.

É importante que se tenha um Plano de Comunicação e

Controle de Riscos.

1
 03/06/2020

O Planejamento de Comunicação

O Plano de comunicação em projetos envolve todo o

trabalho necessário para assegurar que as informações
do Projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas,
armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira
apropriada para a gestão do projeto.

Responde alguns questionamentos:

Quais informações são realmente necessárias na gestão de

projetos?

Qual é o momento correto de distribuir as informações

para os envolvidos?

A quem deve ser destinada cada uma das informações?

De que maneira determinadas informações devem ser

comunicadas?

2
 03/06/2020

Princípios da comunicação eficaz:

Padronização – Informações devem ser fornecidas no

formato correto.

Periodicidade – Informações devem ser fornecidas no

momento correto.

Correção – Informações devem ser fornecidas com o

impacto necessário.

Métodos e formas de se comunicar

Reuniões de Projeto
E-mail e outras ferramentas eletrônicas
Ferramentas de colaboração
Vídeo conferência

A Eficiência na comunicação em projetos, opera

somente com as informações necessárias

3
 03/06/2020

Informações a serem comunicadas

Plano de gerenciamento do projeto

Histórico de lições aprendidas
Mapeamento de mudanças realizadas
Relatórios do Status do projeto
Relatórios de performance
Levantamento de Riscos

Matriz de Comunicação
É um documento que serve como um Plano de Apoio
bastante simples, que visa reduzir os problemas
relacionados aos ruídos de comunicação do projeto.

Deve responder as perguntas básicas (relacionar os eventos

de comunicação):

• QUEM?
• O QUE?
• COMO?
• QUANDO?

4
 03/06/2020

Controle de Engajamento

Consiste em gerenciar as necessidades das partes

interessadas (stakeholders), de forma a levantar
expectativas, preocupações e resultados do Projeto.
Quando bem gerenciado, pode abrir canais para
colaboração, troca de informações relevantes e
identificação de riscos do Projeto.

Obrigado
Prof. Ms. Marcio Bastos
prof.marciobastos@hotmail.com