ADMINISTRAÇÃO GERAL – EXTENSIVO

AULA 4

Prof. Rodrigo Rennó

ESTRATÉGIA

Prof. Rodrigo Rennó

O que é Estratégia?

a necessidade de se definir os objetivos

a serem alcançados

Conceitos de Estratégia como estes objetivos devem ser

alcançados (o melhor “caminho”)
geralmente refletem

a análise das forças ambientais

(tanto internas quanto externas) que
a organização enfrenta no momento.
 O que é Estratégia?
» Abaixo, descrevemos algumas definições de estratégia de autores
conhecidos:
» Porter – “Estratégia competitiva são ações ofensivas ou defensivas para
criar uma posição defensável numa indústria, para enfrentar com
sucesso as forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o
investimento. ”
» Chandler – “Estratégia é a determinação de objetivos e metas básicas
de longo prazo de uma empresa e a adoção de cursos de ação e
alocação de recursos necessários para alcançar esses objetivos. ”
5 Ps da Estratégia - Mintzberg

» Mintzberg diz que o conceito da estratégia pode ser visto de cinco

maneiras diferentes.

5Ps da Descrição
Estratégia
Uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro, um caminho para ir de
Plano um ponto ao outro.
É a consistência de comportamento com o passar do tempo.
Padrão
 5 Ps da Estratégia - Mintzberg
5Ps da Descrição
Estratégia
Para alguns, a estratégia é um posicionamento de mercado, como a venda
de produtos para mercados em particular. Como Porter (1996) menciona, “a
Posição
estratégia é a criação de uma posição única e valiosa, envolvendo uma séria de
atividades diferentes”.
A estratégia seria a maneira como a organização realiza as coisas. Como
perspectiva, a estratégia foca para dentro da instituição, tendo como referência
Perspectiva
o pensamento dos estrategistas. Entretanto, também tem em vista a grande
visão da empresa.
Finalmente, a estratégia seria uma manobra específica pensada para
vencer um oponente ou competidor. Através de seus movimentos, seria uma
Pretexto forma de iludir o concorrente quanto ao curso da ação a ser tomado. Por
(Estratagema) exemplo, uma empresa poderia comprar um terreno ao lado de sua fábrica para
dar a entender a um concorrente que pensa em expandir sua fábrica apenas
para que esse concorrente não entre em seu mercado.
O que podemos concordar - Estratégia

Pontos de concordância sobre o conceito de Estratégia

A estratégia envolve tanto a organização quanto seu ambiente – não
podemos pensar na estratégia de uma instituição sem pensar também
no ambiente que está ao seu redor
A substância da estratégia é complexa – em um mundo dinâmico, a
substância da estratégia não é programada, não é estruturada, não é
rotineira e não é repetitiva.
A estratégia afeta o bem-estar geral da organização – as decisões
estratégicas são consideradas importantes o bastante para afetar o
resultado da instituição.
O que podemos concordar - Estratégia

Pontos de concordância sobre o conceito de Estratégia

A estratégia envolve tanto os processos quanto os conteúdos – o estudo
da estratégia envolve tanto as decisões tomadas e ações realizadas (o
conteúdo), quanto o processo pelo qual os indivíduos decidiram a
estratégia a ser seguida.
As estratégias não são puramente deliberadas – os teóricos concordam
que as estratégias pretendidas, emergentes e realizadas podem ser
diferentes umas das outras.
O que podemos concordar - Estratégia

Pontos de concordância sobre o conceito de Estratégia

As estratégias existem em diferentes níveis – as empresas podem ter
estratégias que decidam em qual negócio atuar, bem como atuar em
cada um desses negócios.
A estratégia envolve diversos tipos de processos mentais – o
desenvolvimento das estratégias envolve análises conceituais, bem
como exercícios analíticos. Além disso, envolve aspectos controláveis e
aspectos não controláveis.
Vamos praticar?

(IBGE – ANALISTA) Existe muita divergência entre os autores a

respeito da definição de estratégia. Entretanto, existe concordância
sobre alguns aspectos gerais, dentre eles:
(A) a estratégia diz respeito somente à organização.
(B) a estratégia não afeta o bem-estar geral da organização.
(C) as estratégias são puramente deliberadas.
(D) as estratégias só consideram variáveis controláveis.
(E) a estratégia envolve questões de processo.
Vamos praticar?
(TRE/PA - ANALISTA) A estratégia, como um fim, é definitiva, não
devendo ser reavaliada e revista periodicamente.
Vamos praticar?
(SEFAZ/MT – AUDITOR FISCAL) Nos estudos sobre estratégia,
Mintzberg formulou cinco conceitos conhecidos como 5 Ps. Cada um
aborda a estratégia de uma forma e com uma determinada intenção.
O que considera estratégia como uma forma de iludir o concorrente
quanto ao curso da ação a ser tomado é denominado.
(A) Estratégia como Padrão.
(B) Estratégia como Pretexto.
(C) Estratégia como Plano.
(D) Estratégia como Posição.
(E) Estratégia como Perspectiva.
 Estratégia Deliberadas e Emergentes
» Nem sempre a estratégia pretendida pela organização é implementada em sua
totalidade, do modo que foi concebida. Mintzberg criou um modelo em que
explica como as estratégias são formadas e que tipos de estratégia existem.

Estratégia Estratégia Estratégia

Pretendida Deliberada Realizada

Estratégia não Estratégia

Realizada Emergente
Estratégia Deliberadas e Emergentes
Estratégia Descrição
É a estratégia inicial pretendida, que depois seguirá
Pretendida ou
para ser implementada (ou não) pelos gestores da
Intencional
organização.
Estratégia não implementada por algum erro na
Não realizada
formulação ou grande mudança ambiental.
Estratégia definida pela organização para ser
Deliberada
implementada, transformada em plano de ação.
Estratégia gerada durante a execução da estratégia
Emergente deliberada, adaptações necessárias. Não era a intenção da
organização na formulação da estratégia pretendida.
O que realmente foi executado. É o somatório da
Realizada
estratégia deliberada com a estratégia emergente.
Vamos praticar?

(CEFET-RJ – ADMINISTRADOR) Para Mintzberg, em sua análise da

formação de estratégias, apenas uma parte das estratégias
pretendidas pela empresa é realmente implementada.
A essa parte das estratégias ele deu o nome de
(A) deliberada.
(B) realizada.
(C) intencional.
(D) emergente.
(E) não realizada.
Vamos praticar?
(MPE-RJ – ANALISTA) Um gestor de uma organização da
administração direta, durante seu período de férias, inspirou-se em
uma obra de arte que observou em um museu para criar uma nova
estratégia para gerenciar suas equipes de trabalho e, sem saber se irá
funcionar, ainda não a implementou totalmente. Essa pode ser
definida como uma estratégia:
(A) deliberada.
(B) emergente.
(C) planejada.
(D) pretendida.
(E) realizada.
Condições Necessárias p/ Desenvolver a
Estratégia
» Antes que possamos determinar a estratégia de uma organização,
devemos determinar sua missão – sua razão de ser – e sua visão de
futuro.
» Com a missão e a visão de futuro determinadas, devemos executar
o diagnóstico estratégico.
» O diagnóstico estratégico, normalmente, é feito através da
ferramenta SWOT ou FOFA (que vem de: forças, fraquezas,
ameaças e oportunidades).
Condições Necessárias p/ Desenvolver a
Estratégia
» Somente após a definição do diagnóstico estratégico é que
teremos informações suficientes para podermos escolher ou
formular uma estratégia coerente com os nossos objetivos (missão
e visão) e com nossas capacidades (determinadas pelo diagnóstico
estratégico – SWOT).
 Posicionamento x Movimento
» Os conceitos de estratégia evoluíram bastante nos últimos cinquenta
anos e atualmente temos duas correntes principais: a corrente que
considera a estratégia como posicionamento e a corrente que considera
a estratégia como um movimento.

Posicionamento
Movimento
Estratégia como Posicionamento
» Esta corrente, da qual Porter é o principal autor, tem como base a
noção de adequação estratégica.
» Nele, a estratégia se relaciona aos conceitos de adaptação e
posicionamento - as organizações devem se adaptar ao ambiente
para conquistar vantagens competitivas e uma posição dominante
nos mercados.
» Após a análise do ambiente (situação estratégica), a organização
utilizaria seus recursos na busca de vantagens competitivas.
» Para Porter, seria a posição relativa de uma empresa dentro de sua
indústria que determinaria comparativamente a rentabilidade
dessa empresa em relação à média da indústria.
 Transformação Estratégica
» As organizações passam por uma evolução estratégica durante seu
desenvolvimento e passam por diversas fases.
 Na sua fase pioneira, a estratégia da organização está alinhada (em princípio) ao seu
ambiente interno e externo, buscam atender alguma necessidade latente (real ou
presumida) do mercado ou da sociedade.
 Com o sucesso da organização, ela entra na fase de crescimento.
 Quando a organização alcança um sucesso prolongado e passa a ser vista como
bem-sucedida, a tendência é de que suas práticas comecem a enrijecer. Seria a fase
da maturidade, em que os seus membros tenderiam a fazer as coisas “que sempre
deram certo”, sem analisar se a sua estratégia ainda está alinhada ao ambiente.
 O problema é que o ambiente está em constante evolução e as condições que
possibilitaram o sucesso da empresa podem não estar mais presentes.
 Para que a empresa continue tendo sucesso, ela precisa estar continuamente atenta
a esse ambiente e fazer a sua readequação estratégica.
Cadeia de Valor
» Muitos autores conceituam cadeia de valor como as
atividades físicas e tecnológicas que as empresas
desempenham para a criação de um produto final para seus
clientes.
» A preocupação de um gestor deve ser a de visualizar qual é a
cadeia de valor – as atividades e processos que efetivamente
agregam benefícios aos clientes.
» De acordo com Porter,
» “Cadeia de Valor é o conjunto de atividades tecnológicas e
econômicas distintas que uma organização utiliza para
entregar produtos e serviços aos seus clientes. ”
Atividades Primárias e Secundárias
» Com a cadeia de valor, Michael Porter classificou as
atividades estratégicas relevantes da organização e as dividiu
em: atividades principais (ou primárias) e atividades de apoio
(ou secundárias).

Primárias Secundárias

• Logística de Entrada (interna) • Aquisição

• Operações • Desenvolvimento de
• Logística de Saída (externa) tecnologia
• Marketing e Vendas • Gerência de Recursos
• Serviços Humanos
• Infraestrutura da empresa
Vantagem Competitiva

Vantagem competitiva Exemplos:

ocorre quando uma • Exclusividade de
empresa domina uma matéria-prima
recursos,
conhecimentos e
• Tecnologia Vantagens competitivas
avançada devem ser sustentáveis
habilidades que a
• Produção de baixo- a longo prazo
possibilitam agregar
mais valor a seus custo
clientes e a diferencie • Imagem positiva
de seus concorrentes
Modelo de Cinco Forças de Porter

Modelo das Cinco Forças

Para Porter, não
Atratividade da
Estas forças são só os
Indústria
indicam a concorrentes
depende de
atratividade de que definem o
cinco forças
um setor nível de
competitivas
competição
Modelo de Cinco Forças de Porter
Modelo de Cinco Forças de Porter

A formulação da O Modelo de Porter é

Analisadas as forças estratégia será feita criticado, pois foca
competitivas, os gestores buscando posicionar a somente nas
podem fazer o empresa de forma a características do setor,
diagnóstico estratégico maximizar suas relevando outros
vantagens competitivas aspectos ambienteis
Vamos praticar?
(TST - ANALISTA) O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por
Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição
entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as
chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o
desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o
modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são:
poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos
clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado,
ameaça de produtos e serviços substitutos e
a) grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
b) facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama
atual.
Vamos praticar?
c) potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores.
d) alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos
fornecedores.
e) manutenção do grau de satisfação dos clientes/consumidores.
Vamos praticar?
(CELESC – ADMINISTRADOR) Michael Porter, um dos maiores
mentores da estratégia empresarial, descreveu as 5 Forças
Competitivas que influenciam concorrência de um setor, bem como as
empresas e suas estratégias. Assinale a alternativa que não integra as
5 Forças Competitivas de Michael Porter.
a) Decisões Governamentais
b) Ameaça de Novos Entrantes
c) Poder de Compra dos Compradores
d) Poder de Negociação dos Fornecedores
e) Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos
Estratégias Genéricas de Porter
A análise das cinco forças ajuda
a formular estratégias para
consolidar as vantagens
competitivas
A estratégias de liderança em
custos e de diferenciação
buscam o alcance de vantagens
competitivas em toda a indústria.
A combinação entre dois tipos
básicos de vantagens
competitivas e o escopo da
empresa define três estratégias
competitivas: Diferenciação,
Liderança em Custo e Foco
A estratégia de foco visa uma
estratégia de custo ou
diferenciação em um segmento
pequeno
Estratégias Genéricas de Porter
• Busca de eficiência na produção de produtos e
Liderança em Custos serviços , através de economias de escala, acesso a
matérias-primas mais baratas, etc.

• Fornecer produtos com características únicas na

Diferenciação percepção de seus clientes, que a possibilite cobrar
um preço mais alto sem perder sua clientela.

• Também chamada de estratégia de nicho. Nesta

Foco situação a empresa foca seus esforços em um
pequeno mercado (seja geográfico, produto ou de
clientes).
Estratégias Genéricas de Porter
Vamos praticar?

(INMETRO - GESTÃO ESTRATÉGICA) A concentração das atividades

em um nicho ou segmento de mercado é caracterizada por Porter
como estratégia do foco.
Vamos praticar?

(INMETRO - GESTÃO ESTRATÉGICA) Segundo o modelo de Porter, a

estratégia de diferenciação tem como objetivo garantir a oferta de
produtos e serviços mais baratos.
Vamos praticar?

(BADESC – ANALISTA ADM) A estratégia de enfoque apresenta o

risco de:
(A) as mudanças tecnológicas anularem os investimentos anteriores.
(B) a empresa ser incapaz de enxergar as mudanças necessárias nos
produtos, em virtude de viés financeiro.
(C) a empresa encontrar compradores mais sofisticados no mercado.
(D) os concorrentes encontrarem submercados dentro do alvo
estratégico da empresa.
(E) os concorrentes inovarem com base em imitações.
 Matriz Ansoff
• A matriz de Ansoff é uma ferramenta que auxilia o gestor na
avaliação das oportunidades de crescimento de uma determinada
unidade de negócio em um mercado específico.
• Essa matriz também é chamada de “produto versus mercado”.
Através da ferramenta, comparamos os dados de mercado (novos e
existentes) e os dados dos produtos (novos e existentes) e podemos
criar quatro “estratégias possíveis”.
 Matriz Ansoff
• As estratégias possíveis são as seguintes:
• Penetração de mercado – Nestes casos em que a empresa já dispõe dos produtos
e os mercados já estão sendo atendidos, a mesma deve buscar ampliar a sua
presença e ganhar “espaço” (ou market-share) frente aos seus concorrentes;
• Desenvolvimento de mercado – Esta estratégia ocorre quando tentamos utilizar
produtos existentes em novos mercados. Deste modo, buscamos ganhar
mercado em mercados ainda não explorados pela empresa;
• Desenvolvimento de produtos – Nesta situação, a empresa busca lançar novos
produtos para vender aos clientes atuais e mercados em que ela já atua. A ideia
é a de inovar e atender a demandas novas dos clientes que a companhia já tem;
• Diversificação – Esta é a estratégia mais arriscada, pois a empresa lançará um
produto novo em um mercado que ainda não está presente.
Vamos praticar?

(CM-RB – AGENTE) No processo administrativo de planejamento, são

utilizadas ferramentas para análise do ambiente. Qual é a ferramenta
utilizada para análise do ambiente interno que é baseada na análise
do produto frente ao mercado?
(A) Modelo de Porter.
(B) Matriz de Ansoff.
(C) Balanced Scorecard.
(D) Ciclo de vida do produto.
(E) Matriz do Boston Consulting Group.
Vamos praticar?
(METRÔ-SP - ANALISTA) Na matriz produto/mercado (ou matriz de
Ansoff), as estratégias:
I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos
existentes para os clientes existentes;
II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da
oferta de novos produtos.
Estas são, respectivamente, estratégias com foco em
a) penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
b) desenvolvimento de produto e diversificação.
c) desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto.
d) penetração no mercado e diversificação.
e) diversificação e desenvolvimento de mercado.
 Matriz BCG
• Criada nos anos 70 para a empresa
Boston Consulting Group (BCG). Participação Relativa de Mercado

Alta Baixa

• Ferramenta usada na classificação de

unidades de negócios ou produtos de

Crescimento do Mercado

Alto
acordo com sua participação de
mercado e o crescimento do mercado.
• Seria uma ferramenta para análise de

Baixo
portfólio de unidades de negócios.
• Usando ela, podemos decidir quais
produtos e unidades devem receber
mais recursos e atenção da companhia.
Matriz GE/McKinsey
• A Matriz Ge/Mckinsey é considerada
uma evolução da Matriz BCG, sendo Força Competitiva

mais complexa. Alta Média Baixa

• Elas queriam desenvolver uma

Atratividade do Mercado

Alta
plataforma mais ampla de fatores que
pudessem ser transformados em
indicadores de atratividade de

Média
mercado e de força competitiva.
• A atratividade de mercado substitui o

Baixa
conceito de “crescimento de
mercado” como elemento para avaliar
os fatores externos do mercado.
Matriz GE/McKinsey
• Já a força competitiva substitui a Força Competitiva
“participação relativa de mercado” e Alta Média Baixa
representa os fatores internos, como a
força da marca e a lealdade dos

Atratividade do Mercado

Alta
clientes.
• Entretanto, ambas as ferramentas

Média
servem para que a empresa avalie se
deve investir, avaliar ou abandonar os

Baixa
produtos e serviços do seu portfólio.
Estratégias de Miles e Snow

• A tipologia de estratégias criada pelos

autores Miles e Snow tem sido cada vez
mais utilizada, pois se adapta não
somente às grandes organizações, mas
também às pequenas, como as
empresas de pequeno porte.
• De acordo com eles, podemos
classificar as estratégias de quatro
formas: defensiva, ofensiva, analítica e
reativa.
Estratégias de Miles e Snow
Estratégias Descrição
Preocupa-se com a defesa e a estabilidade.
Estratégia Defensiva
Para se defender dos concorrentes, a organização pratica preços competitivos
ou se concentra na qualidade. A eficiência tecnológica é importante, assim
como o rigoroso controle da organização.
Estratégia Ofensiva É uma estratégia exploradora e agressiva que busca ativamente novas e
(Exploradora) inovadoras oportunidades de produtos e mercados, mesmo que afete a
lucratividade.

Estratégia Analítica É uma estratégia dual e híbrida. A empresa utiliza a estratégia defensiva e a
ofensiva, procurando minimizar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar a
oportunidade de lucro, de maneira equilibrada.
Ao contrário das outras três alternativas, a organização reage intempestivamente
Estratégia Reativa ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, residual que surge
quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada.
Constitui um sinal de fracasso.
Vamos praticar?
(COPERGÁS - ADMINISTRADOR) A Matriz BCG é uma análise gráfica
desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria
empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Esta matriz
é uma das formas mais usuais de representação do posicionamento
de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em
relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser
posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante.
De acordo com referida classificação, um produto enquadrado como
“vaca leiteira” assim o é porque
a) tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos
investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa
participação de mercado.
Vamos praticar?
b) a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes
estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do
mercado praticamente nulo.
c) exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando
receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente
elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
d) os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do
mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos.
e) é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de
geração de caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento
da empresa.
Vamos praticar?
(MPE-AL – ANALISTA) Sobre a matriz BCG, que disseminou o
conceito do posicionamento da “vaca leiteira” e outras imagens na
linguagem do marketing, assinale a afirmativa correta.
a) A inadequação para análise de setores da indústria, por ter sido
desenvolvida por uma empresa da área de vacinas.
b) “Cachorros” ou “abacaxis” são negócios ou unidades de negócio
com baixa participação em mercados estáticos ou em declínio.
c) “Fazendas” são negócios ou unidades de negócio que demandam
uma colheita intensiva.
d) O uso da matriz tipicamente requer o uso de uma árvore de
decisão complexa.
e) A matriz BCG permite uma visão ampliada das estratégias
competitivas propostas por Michael Porter.
 Estratégia como Movimento
» Ideia predominante é a de que as posições estratégicas estão em constante
ataque do mercado e que a melhor alternativa é sempre se “movimentar”, ou
seja, nunca se acomodar.
» Os autores mais conhecidos desta corrente são Hamel e Prahalad, que
criaram um novo conceito: o da intenção estratégica.
» Para eles, as empresas devem perseguir uma visão de longo prazo e ter um
conjunto de competências centrais para ter sucesso.
» O objetivo da estratégia deixa de ser a adequação estratégica ao ambiente
externo, para se tornar a eterna renovação e inovação, buscando sempre o
“movimento” estratégico.
» Podemos resumir esta ideia como: o “ataque é a melhor defesa” como a
estratégia para se manter competitivo.
 Tipos de Estratégia
» Segundo Djalma de Oliveira, as estratégias podem ser classificadas em quatro
tipos principais, de acordo com sua situação estratégica:

Sobrevivência Crescimento
• Redução de Custos; • Inovação;
• Internacionalização;
• Desinvestimento.
• Joint-venture;
Manutenção • Expansão direta.

• Estabilidade; Desenvolvimento
• Especialização; • Desenvolvimento;
• Nicho. • Diversificação
Tipos de Estratégia

Sobrevivência
• Redução de Custos - Nesta alternativa o objetivo é reduzir os
gastos a qualquer custo! Todos os supérfluos são cortados para
que a organização consiga suportar a fase negativa e voltar a ter
resultados positivos.
• Desinvestimento – Muitas vezes a melhor opção é descontinuar a
produção de algum produto/serviço que não esteja sendo
lucrativo, de modo a possibilitar que a empresa se concentre em
seus produtos principais.
Tipos de Estratégia
Manutenção
• Estabilidade - basicamente, esta estratégia ocorre quando uma empresa que estava
lucrativa passa por momentos difíceis financeiramente, como uma dívida ou prejuízo
momentâneo. A empresa busca então um retorno à situação confortável que
detinha.
• Especialização - a empresa foca suas atenções em poucos produtos ou mercados, de
forma a ganhar competitividade nestas áreas. O problema é que a organização fica
mais vulnerável a ataques, pois fica dependente de um só setor ou produto para
sobreviver.
• Nicho - a empresa busca um espaço ainda mais restrito do que na estratégia de
especialização. Aqui, a empresa busca ser a melhor em um único produto ou
mercado, geralmente pequeno o bastante para poder ser defendido por uma
empresa menor.
Tipos de Estratégia
Crescimento
• Inovação – a organização procura lançar novos produtos, com tecnologia
avançada ou inédita, em busca de criar um impacto na mente dos
consumidores.
• Internacionalização – a empresa vai buscar operar em países onde ainda
não têm negócios.
• Joint-venture – Ocorre quando existe uma parceria de duas empresas para
“atacar” um mercado específico.
• Expansão direta – a expansão é o aumento de produção dos produtos e/ou
serviços que a empresa fornece ao mercado. Se a empresa não
acompanhar a evolução do mercado pode perder participação de mercado
por não poder atender a seus consumidores.
Tipos de Estratégia

Desenvolvimento
• Desenvolvimento – A empresa pode buscar novos mercados para
seus produtos, desenvolver produtos melhores e mais avançados,
buscar a associação buscando melhorias nos panoramas
financeiros, de capacidades e de mercado (desenvolvimento de
manutenção).;
• Diversificação – Esta estratégia consiste na busca de novas
oportunidades e mercados quando os produtos e os mercados
atuais já estão saturados, não apresentam boa lucratividade ou
estão em declínio.
Tipos de Estratégia x SWOT
Fazendo um “cruzamento” entre a análise SWOT e os tipos de
estratégia, temos a seguinte matriz:
Tipos de Estratégia x SWOT – outra
classificação
• Outros autores classificam assim:

Ambiente Externo
Oportunidades Ameaças

Forças
Ambiente Interno

Ofensiva Confronto
Fraquezas

Reforço Defesa
Vamos praticar?

(STJ - TÉCNICO) Um exemplo de estratégia de crescimento que pode

ser usada quando a empresa possui predominância de pontos fracos,
mas encontra situações favoráveis no ambiente externo, é a estratégia
de joint venture, na qual duas empresas se associam para fabricar um
produto esperando ganhar maior participação no mercado.
Vamos praticar?

(SEAD - PERITO ADM.) A estratégia de desenvolvimento deve ser

adotada quando as análises internas e externas indicam a
predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
Vamos praticar?
(TRT-SC – TÉCNICO) Uma empresa do ramo de alimentos localizada
na região Sul vem alargando e desenvolvendo os mercados em que
atua.
A empresa vem construindo novas unidades produtivas em diferentes
regiões do País e ampliando a rede de distribuidores de seus
produtos.
Esse tipo de estratégia de nível corporativo é conhecido como:
(A) diversificação relacionada;
(B) expansão direta;
(C) colheita;
(D) diferenciação;
(E) integração horizontal.
 Administração Estratégica
• A administração estratégica é um conceito que é mais abrangente do que
um simples planejamento estratégico. Existem algumas diferenças entre a
doutrina com relação a ordem das fases principais, mas os principais
modelos separam essa gestão em três fases: o planejamento estratégico,
a execução (ou implementação) estratégica e o controle estratégico.

Planejamento Execução Controle

Estratégico Estratégica Estratégico
 Administração Estratégica
• Já Sobral e Peci citam mais fases do processo de Administração Estratégica. Eles fazem um
“desdobramento” das fases do planejamento estratégico: diagnóstico da situação atual,
análise estratégica, formulação estratégica, implementação estratégica e controle
estratégico.
• De certa forma, a fase do planejamento estratégico (que no modelo anterior de Sobral
engloba as três primeiras fases) monta um diagnóstico da situação da organização e das
oportunidades e ameaças que a cercam.

Diagnóstico da Análise Formulação Implementação Controle

Situação Atual Estratégica Estratégica Estratégica Estratégico
Controle Estratégico
• Após a definição da estratégia
organizacional e do início da
execução, será necessária a
utilização de ferramentas de
controle estratégico.
• Atualmente, a principal
ferramenta para o controle
estratégico é o Balanced
Scorecard.
 Redes e Alianças Estratégicas
• Atualmente, grande parte das empresas brasileiras e mundiais tem
buscado formar redes e alianças estratégicas de modo a poder
compartilhar recursos e competências, além de reduzir seus custos.
• As alianças e redes podem ser dos seguintes tipos:
• Joint ventures;
• Contratos de fornecimento de longo prazo;
• Investimento acionário minoritário;
• Contratos de fornecimento de insumos/serviços;
• Pesquisa e Desenvolvimento em conjunto;
• Fusões e aquisições.
Redes e Alianças Estratégicas
• Dentre os efeitos positivos destas redes a alianças, podemos
citar o ganho na posição de barganha – ou de negociação – que
ocorre quando estas redes passam a negociar com seus
fornecedores em conjunto, e o aumento do “custo de entrada”
dos potenciais concorrentes em um mercado (aumento da
barreira de entrada).
• Mas fique atento: as redes e alianças costumam ser feitas com
empresas concorrentes. Ou seja, existe colaboração, mas
também competição no relacionamento.
@profrodrigorenno

@profrodrigorenno

/rodrigorenno99
/profrodrigorenno
Prof. Rodrigo Rennó
ESTRATÉGIA – QUESTÕES CESPE /
CEBRASPE

Prof. Rodrigo Rennó

Vamos praticar?
(CESPE – EBSERH – TECNÓLOGO – 2018) A liberação para
comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a
barreira à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças
do modelo de Porter.
Vamos praticar?
(CESPE – STM - ANALISTA – 2018) Em organizações que adotam
estratégia genérica de diferenciação, é comum observar tecnologias
de produção de uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e
alto nível de padronização de operações.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – ANALISTA – 2018) A matriz de portfólio é
conhecida também como matriz BCG.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP - ANALISTA – 2018) A estratégia competitiva
baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se
comunica e se relaciona com seu mercado consumidor.
Vamos praticar?
(CESPE – EMAP – ANALISTA – 2018) A inovação na distribuição de
produtos pode ser considerada como estratégia para aumentar a
margem de participação de uma empresa no mercado.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) Pensar estrategicamente significa
tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que
proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus
ambientes.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) Redes e parcerias são estratégias
embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), e não na
competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar
recursos e capacidades para atuação no mercado.
Vamos praticar?
(CESPE – SEDF - ANALISTA – 2017) Estratégias competitivas de
diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central
e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR – 2016) Uma organização que apresenta
um produto ou serviço com características que os diferenciem dos
oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque.
Vamos praticar?
(CESPE – TCE-PA - AUDITOR – 2016) Acordos de cooperação técnica
entre organizações para compartilhar conhecimentos e experiências
que favoreçam a geração de vantagem competitiva são considerados
alianças estratégicas.
Vamos praticar?
(CESPE – STJ - TÉCNICO – 2015) Um exemplo de estratégia de
crescimento que pode ser usada quando a empresa possui
predominância de pontos fracos, mas encontra situações favoráveis
no ambiente externo, é a estratégia de joint venture, na qual duas
empresas se associam para fabricar um produto esperando ganhar
maior participação no mercado.
Vamos praticar?
(CESPE – STJ - ANALISTA – 2015) Entre as estratégias organizacionais
mais praticadas, destacam-se a estratégia de sobrevivência, para
quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada
ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção,
para o caso de a empresa identificar um ambiente com ameaças, mas
dispor de uma série de pontos fortes; a estratégia de crescimento,
para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos, mas
o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de
desenvolvimento, para quando houver predominância de pontos
fortes e de oportunidades.
Vamos praticar?
(CESPE – MI – ANALISTA – 2013) A estratégia se relaciona com o
comportamento organizacional no ambiente em que a organização
opera.
Vamos praticar?
(CESPE – TRE-RJ / ANALISTA – 2012) Na gestão estratégica, o
processo de diagnóstico estratégico pode se utilizar da análise SWOT
para obter uma análise do ambiente interno e externo da
organização.
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Prof. Rodrigo Rennó
ESTRATÉGIA – QUESTÕES FCC

Prof. Rodrigo Rennó

Vamos praticar?
(FCC – SEFAZ-BA - ADMINISTRAÇÃO – 2019) A análise SWOT torna-
se uma ferramenta estratégica quando se realiza o cruzamento que
verifica a influência que as forças e fraquezas possuem sobre as
oportunidades e as ameaças, e, a partir daí, são definidos os planos
de ação. Podem ser realizadas quatro estratégias, dentre as quais se
encontram:
I. Pontos Fracos × Ameaças (WT): ocorre quando a organização se
encontra no cenário mais crítico e pessimista. Tem como finalidade
minimizar perdas e impactos negativos que as fraquezas e ameaças
podem causar, buscando diminuir as chances de uma fraqueza se
tornar, na realidade, uma ameaça.
Vamos praticar?
II. Pontos Fortes × Ameaças (ST): utiliza o ponto forte para diminuir a
probabilidade de uma ameaça identificada acontecer na organização.
É uma estratégia que tende a buscar uma posição de conforto para a
organização, pois busca diminuir a força de uma ameaça externa.
I e II referem-se, correta e respectivamente, às estratégias
a) de reforço e ofensiva.
b) de defesa e de reforço.
c) ofensiva e de reforço.
d) de confronto e de defesa.
e) de defesa e de confronto.
Vamos praticar?
(FCC – SEFAZ-BA - ADMINISTRAÇÃO – 2019) A análise SWOT torna-
se uma ferramenta estratégica quando realiza-se o cruzamento que
verifica a influência que as forças e fraquezas possuem sobre as
oportunidades e as ameaças, e, a partir disso, são definidos os planos
de ação. Podem ser realizadas quatro estratégias, dentre as quais se
encontram:
I. Pontos Fracos × Oportunidades (WO): analisa como o ponto fraco
da organização pode impedir, ou diminuir, a chance da oportunidade
acontecer. O principal objetivo dessa estratégia é diminuir as
fraquezas a fim de que não atrapalhem o ambiente externo da
organização.
Vamos praticar?
II. Pontos Fortes × Oportunidades (SO): é utilizada no cenário mais
otimista da organização e ocorre quando utiliza-se uma força para
aumentar as chances de uma oportunidade acontecer,
potencializando-a. Essa estratégia visa ao crescimento e
desenvolvimento dos pontos positivos da organização.
I e II referem-se, correta e respectivamente, à estratégia
a) de reforço e ofensiva.
b) de defesa e de reforço.
c) ofensiva e de confronto.
d) de confronto e de defesa.
e) de defesa e ofensiva.
Vamos praticar?
(FCC – ARTESP - Especialista - 2017) A figura a seguir apresenta a
“Matriz produto/mercado”.

O “desenvolvimento de novos mercados” e a “diversificação” são

representados, respectivamente, pelos números
a) I e IV. d) II e III.
b) I e III. e) IV e II.
c) II e IV.
Vamos praticar?
(FCC – SEMAM - TÉCNICO – 2016) O modelo de cadeia de valor de
Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma
cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde
os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações
entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema
compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são
consideradas atividades primárias:
a) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento
tecnológico, aquisição/compra.
b) logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e
vendas, serviços.
c) infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos,
desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
Vamos praticar?
d) marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos,
desenvolvimento, aquisição/compra.
e) logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.
Vamos praticar?
(FCC – COPERGÁS - ADMINISTRADOR – 2016) A Matriz BCG é uma
análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de
consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970.
Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação do
posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da
empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos
devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada
quadrante. De acordo com referida classificação, um produto
enquadrado como “vaca leiteira” assim o é porque
a) tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos
investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa
participação de mercado.
Vamos praticar?
b) a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes
estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do
mercado praticamente nulo.
c) exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando
receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente
elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
d) os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do
mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos.
e) é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de
geração de caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento
da empresa.
Vamos praticar?
(FCC – PREF. TERESINA - TÉCNICO – 2016) O modelo de cadeia de
valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta
uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs
e outputs passam por mudanças em função das relações entre
fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende
atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas
atividades primárias:
a) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento
tecnológico, aquisição/compra.
b) logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e
vendas, serviços.
Vamos praticar?
c) infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos,
desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
d) marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos,
desenvolvimento, aquisição/compra.
e) logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.
Vamos praticar?
(FCC – SEMAM - ANALISTA – 2016) O Modelo das 5 Forças de
Porter, concebido no fim da década de 1970, visa analisar a
competição entre empresas, de modo que estas venham a
desenvolver uma estratégia empresarial de eficiência, e está dividido
em:
a) rivalidade entre concorrentes, liderança no custo total, estratégia
de diferenciação, enfoque, taxa competitiva básica.
b) posicionamento organizacional, taxa competitiva básica, estratégia
de análise empresarial, planejamento estratégico, liderança no custo
total.
c) rivalidade entre concorrentes, ameaças de novos entrantes, poder
de barganha dos clientes, poder de barganha dos fornecedores,
ameaça de produtos substitutos.
Vamos praticar?
d) estratégias competitivas genéricas, viabilização de novos
investimentos, liderança no custo total, estratégia de diferenciação,
enfoque.
e) posicionamento organizacional, estratégias competitivas
específicas, viabilização de investimentos a fundo perdido, estratégia
de igualdade, enfoque.
Vamos praticar?
(FCC – TRE-SE - ANALISTA – 2015) A estratégia consiste
a) na elaboração de planos, programas e projetos para a
implementação das estratégias das organizações.
b) em planos capazes de serem executados, ou seja, compreende as
metas e tarefas específicas.
c) no mapeamento e alinhamento dos objetivos da organização e de
seus planos táticos e operacionais, ajustando a percepção do
ambiente interno sob as influências do ambiente externo.
d) na resolução de problemas de determinado setor, tais como saúde
pública, habitação, educação e segurança pública.
e) nas estratégias deliberadas, pretendidas, emergentes, realizadas e
não realizadas de uma organização.
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ESTRATÉGIA – QUESTÕES FGV

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Vamos praticar?
(FGV – PREF. NITEROI – ANALISTA – 2018) Uma nova lei é editada
prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da lei,
deverão ter curso superior.
Conforme a concepção do modelo das 5 forças proposto por Michael
Porter, essa medida pode ser entendida como
a) a criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes.
b) o aumento do poder de barganha dos consumidores.
c) uma intervenção protecionista no domínio econômico.
d) um incentivo governamental à educação.
e) a ampliação da competitividade no setor.
Vamos praticar?
(FGV – MPE-AL – ANALISTA – 2018) No final da década de 1970 foi
promulgado, nos Estados Unidos, o Airline Deregulation Act, que
retirou os controles federais sobre o setor aéreo americano e criou
condições de livre mercado para o setor, o que conduziu a um
aumento na oferta de voos e à redução das tarifas. Tendo como
referência o modelo de análise estratégica das 5 forças, proposto por
Michael Porter, para as empresas aéreas americanas, que já operavam
no país, a desregulamentação do mercado significou
a) a ampliação da oferta de produtos substitutos.
b) uma recomposição do poder de barganha dos fornecedores.
c) a simplificação das barreiras não tarifárias.
Vamos praticar?
d) uma redução das barreiras de entrada no setor.
e) a integração das forças produtivas setoriais.
Vamos praticar?
(FGV – MPE-AL – ANALISTA – 2018) Sobre a matriz BCG, que
disseminou o conceito do posicionamento da “vaca leiteira” e outras
imagens na linguagem do marketing, assinale a afirmativa correta.
a) A inadequação para análise de setores da indústria, por ter sido
desenvolvida por uma empresa da área de vacinas.
b) “Cachorros” ou “abacaxis” são negócios ou unidades de negócio
com baixa participação em mercados estáticos ou em declínio.
c) “Fazendas” são negócios ou unidades de negócio que demandam
uma colheita intensiva.
d) O uso da matriz tipicamente requer o uso de uma árvore de
decisão complexa.
Vamos praticar?
e) A matriz BCG permite uma visão ampliada das estratégias
competitivas propostas por Michael Porter.
Vamos praticar?
(FGV – PREF. SALVADOR – TÉCNICO – 2017) Uma empresa do ramo
de alimentos localizada na região Sul vem alargando e desenvolvendo
os mercados em que atua.
As opções a seguir destacam elementos que compõem a Teoria das
Cinco Forças para análise da vantagem competitiva das empresas, à
exceção de uma. Assinale-a.
a) Produtos substitutos.
b) Compradores.
c) Agências reguladoras.
d) Fornecedores.
e) Concorrentes.
Vamos praticar?
(FGV – TRT-SC – TÉCNICO – 2017) Uma empresa do ramo de
alimentos localizada na região Sul vem alargando e desenvolvendo os
mercados em que atua.
A empresa vem construindo novas unidades produtivas em diferentes
regiões do País e ampliando a rede de distribuidores de seus
produtos.
Esse tipo de estratégia de nível corporativo é conhecido como:
(A) diversificação relacionada;
(B) expansão direta;
(C) colheita;
(D) diferenciação;
(E) integração horizontal.
Vamos praticar?
(FGV – PREF. SALVADOR – TÉCNICO – 2017) Com relação às
atividades descritas por Porter na Cadeia de Valores, analise as
afirmativas a seguir.
I. Tanto a logística interna quanto a logística externa são consideradas
atividades primárias das empresas.
II. Quando a Cadeia de Valor é detalhada o suficiente, o desempenho
relativo da empresa pode ser determinado.
III. Sua utilização permite mostrar potencialidades para alianças
estratégicas e acordos de fusões e aquisições.
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas. d) I e II, apenas.
b) II, apenas. e) I, II e III.
c) III, apenas.
Vamos praticar?
(FGV – PREF. SALVADOR – TÉCNICO – 2017) O uso da cadeia de
valor se justifica para analisar a vantagem competitiva de uma
organização ou sua falta por meio do detalhamento de suas
atividades.
Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a
falsa.
( ) A cadeia de valor de Porter está detalhada em atividades primárias
e secundárias.
( ) Os serviços (ou pós venda) foram propostos como uma atividade
primária da organização.
( ) A logística externa está classificada como uma atividade secundária
da organização.
Vamos praticar?
As afirmativas são, respectivamente,
a) V – V – F.
b) F – V – V.
c) V – F – F.
d) F – V – F.
e) V – V – V.
Vamos praticar?
(FGV – IBGE – ANALISTA - 2016) Existe muita divergência entre os
autores a respeito da definição de estratégia. Entretanto, existe
concordância sobre alguns aspectos gerais, dentre eles:
(A) a estratégia diz respeito somente à organização.
(B) a estratégia não afeta o bem-estar geral da organização.
(C) as estratégias são puramente deliberadas.
(D) as estratégias só consideram variáveis controláveis.
(E) a estratégia envolve questões de processo.
Vamos praticar?
(FGV – CODEBA – ANALISTA - 2016) Com relação às estratégias
competitivas genéricas, postuladas por Michael Porter para o
enfrentamento das forças competitivas, analise as afirmativas a seguir.
I. As estratégias competitivas genéricas são liderança de custo, de
diferenciação e de foco.
II. A adoção da estratégia de liderança de custo deve abranger todo o
mercado.
III. A estratégia de foco permite a diferenciação em determinado
nicho de mercado.
Vamos praticar?
Assinale:
(A) se somente a afirmativa I estiver correta.
(B) se somente a afirmativa II estiver correta.
(C) se somente a afirmativa III estiver correta.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Vamos praticar?
(FGV – CODEMIG – ANALISTA - 2015) A análise da estratégia
empresarial é fundamental para avaliação do sucesso de um projeto.
A estratégia pode ser definida como planos da alta direção para
atingir os resultados desejados pela organização a partir de sua
missão e valores. Contudo, esses planos da alta direção, que
representam a estratégia deliberada, são normalmente mediados na
empresa por estratégias emergentes que surgem de outras áreas.
Para o autor Henry Mintzberg, a empresa deve proporcionar
condições para que as estratégias emergentes possam também ser
apreendidas. Para Mintzberg, a estratégia definida como plano é, na
prática, utilizada de outras maneiras pelas empresas.
Vamos praticar?
Dessa forma, segundo Mintzberg, é correto afirmar que a estratégia é
também:
(A) um padrão, ou seja, comportamento consistente ao longo do
tempo; e um “truque”, um artifício para ludibriar um concorrente.
(B) uma posição de um determinado produto num mercado; e a
imposição da vontade do acionista sobre os colaboradores.
(C) uma perspectiva, ou seja, como a empresa faz as coisas; e a
estratégia realizada é igual à estratégia deliberada pela vontade dos
acionistas.
(D) um plano elaborado deliberadamente pelos acionistas em
concerto com a alta direção; e a estratégia deliberada é igual à
estratégia realizada.
Vamos praticar?
(E) um truque engendrado pelos acionistas para enganar um
concorrente; e um plano que deve ser seguido sem alterações pela
empresa.
Vamos praticar?
(FGV – SEFAZ/MT – AUDITOR FISCAL - 2014) Nos estudos sobre
estratégia, Mintzberg formulou cinco conceitos conhecidos como 5
Ps. Cada um aborda a estratégia de uma forma e com uma
determinada intenção. O que considera estratégia como uma forma
de iludir o concorrente quanto ao curso da ação a ser tomado é
denominado.
(A) Estratégia como Padrão.
(B) Estratégia como Pretexto.
(C) Estratégia como Plano.
(D) Estratégia como Posição.
(E) Estratégia como Perspectiva.
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ESTRATÉGIA – QUESTÕES

Prof. Rodrigo Rennó

Vamos praticar?
(QUADRIX – CRA-PR – AUXILIAR – 2019) Na atividade de
planejamento, uma vantagem competitiva consiste em uma força
ambiental incontrolável, que pode favorecer ou prejudicar sua ação
estratégica enquanto perdura.
Vamos praticar?
(IFNMG – CEFETMINAS – ADMINISTRADOR – 2019) Recentemente o
governo de alguns estados, como o de Minas Gerais, tem endurecido
as regras para emitir licenças ambientais para empresas, demandando
mais investimentos em infraestrutura, segurança e mecanismos de
prevenção de desastres ambientais.
Tendo em vista o modelo das cinco forças de Porter, essa decisão
governamental pode ser analisada pelas empresas que atuam em
setores em que o licenciamento ambiental é obrigatório como uma
ação referente à força nomeada
a) ameaça de novos entrantes.
b) ameaça de produtos substitutos.
Vamos praticar?
c) poder de negociação dos clientes.
d) poder de negociação dos fornecedores.
e) rivalidade entre os competidores atuais.
Vamos praticar?
(IF-MS – IF-MS – ADMINISTRADOR – 2019) O conceito de Cadeia de
Valor de Michael Porter (Livro Vantagem Competitiva: criando e
sustentando um desempenho superior, 16ª Edição. Rio de Janeiro:
Campus, 1989) é um modelo que ajuda a analisar atividades
específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem
competitiva. Marque a alternativa que contenha as atividades
principais da Cadeia de Valor.
a) Promoção, treinamento, aquisição, infraestrutura e gerência de RH.
b) Logística externa, logística interna, desenvolvimento de tecnologia
e infraestrutura e operações.
c) Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, promoção e
infraestrutura da empresa.
Vamos praticar?
d) Pode ser por meio dos recursos e competências.
e) Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas
e serviço.
Vamos praticar?
(CESGRANRIO – LIQUIGÁS – PROFISSIONAL – 2018) Nos últimos três
anos, a taxa anual de crescimento do mercado de aparelhos de
refrigeração caiu de 20% para 8% ao ano. Ainda assim, a participação
relativa de mercado da unidade estratégica de negócio da empresa
YYX permaneceu muito elevada, com vendas duas vezes maiores do
que as do concorrente mais próximo. De acordo com a Matriz BCG, a
unidade estratégica de negócio da YYX é classificada como
a) estrela
b) vaca leiteira
c) produto relacional
d) animal de estimação
e) ponto de interrogação
Vamos praticar?
(UFG – CM-GOIÂNIA – ASSESSOR – 2018) A matriz BCG é uma
técnica de análise de portfólio e seleção de estratégias que se baseia
no estudo de duas dimensões: a participação relativa de mercado e a
taxa de crescimento do mercado. De acordo com essa matriz, os
produtos ou unidades de negócios que têm participação elevada em
mercados com altas taxas de crescimento são chamados de
a) vacas leiteiras.
b) vira-latas.
c) estrelas.
d) pontos de interrogação.
Vamos praticar?
(FUNRIO – AL-RR – ADMINISTRADOR – 2018) Na matriz de Ansoff, a
estratégia de explorar novos mercados com novos produtos, se
denomina
a) penetração de mercado.
b) desenvolvimento de mercado.
c) desenvolvimento de produtos.
d) diversificação.
Vamos praticar?
(FEPESE – CELESC – ADMINISTRADOR – 2018) Michael Porter
descreveu as 3 Estratégias Genéricas que empresas usam para
enfrentar as Forças Competitivas que influenciam concorrência de um
setor. Assinale a alternativa correta no tocante às Estratégias
Genéricas de Porter.
a) Liderança em preço, diferenciação e enfoque.
b) Liderança em custo total, diferenciação e enfoque.
c) Investimento em pessoas, investimento em marketing e enfoque.
d) Investimento em pessoas, diferenciação e enfoque.
e) Investimento em pessoas, investimento em marketing e
investimento em tecnologia.
Vamos praticar?
(FEPESE – CELESC – ADMINISTRADOR – 2018) Michael Porter, um
dos maiores mentores da estratégia empresarial, descreveu as 5
Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor, bem
como as empresas e suas estratégias. Assinale a alternativa que não
integra as 5 Forças Competitivas de Michael Porter.
a) Decisões Governamentais
b) Ameaça de Novos Entrantes
c) Poder de Compra dos Compradores
d) Poder de Negociação dos Fornecedores
e) Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos
Vamos praticar?
(UFPR – ITAIPU – PROFISSIONAL – 2017) De acordo com Ansoff, um
negócio pode se aprimorar ao se elaborarem estratégias analisando-
se seu mercado e produtos existentes. Nesse sentido, o autor propõe
uma matriz com quatro tipos de possíveis estratégias. São estratégias
que estão de acordo com a Matriz de Ansoff, EXCETO:
a) penetração.
b) desenvolvimento de produto.
c) desenvolvimento de mercado.
d) combate à concorrência.
e) diversificação.
Vamos praticar?
(FAPESE – UFS – ASSISTENTE – 2018) O princípio básico de uma
estratégia organizacional é:
(A) Traçar ações operacionais de curto prazo.
(B) Elaborar ações para o futuro da organização.
(C) Realizar diagnósticos a partir de relatórios mensais.
(D) Fazer controle de ações gerenciais.
(D) Emitir pareceres sobre os resultados semanais.
Vamos praticar?
(FAPESE – UFS – ASSISTENTE – 2018) O que é Vantagem
Competitiva?
(A) É o conjunto de recursos e habilidades que fazem a organização
superar seus competidores em sua área de atuação.
(B) É o conjunto de relatórios financeiros que trazem informações
sobre os concorrentes.
(C) É conjunto de equipamentos novos da organização.
(D) É o mesmo que estratégia organizacional.
(D) É o conjunto de tecnologias da informação e comunicação que
melhoram os processos internos.
Vamos praticar?
(CONSULPLAN – TRF-2 – ANALISTA – 2017) “As organizações, sejam
públicas ou privadas, devem procurar desenvolver seus negócios e
operações de maneira coerente e consistente por meio de estratégias
que garantam o sucesso. As constantes mudanças e transformações
no ambiente de operações produzem fortes pressões no sentido de
ações ágeis e de reações rápidas para aproveitar as oportunidades e
minimizar as dificuldades, restrições e limitações impostas pelo
ambiente.”
(CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. – 2ª ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Adaptado.)
Considerando os conhecimentos básicos de administração
estratégica, assinale a alternativa INCORRETA.
Vamos praticar?
(A) A administração estratégica representa a articulação do todo
organizacional e importantes autores admitem que se sustenta em
pilares básicos dentre os quais: os recursos, a cultura e a estrutura
organizacional.
(B) Recursos infinitos, certezas quanto às intenções e habilidades do
adversário, alocação reversível de recursos, certezas sobre o controle
de iniciativas e natureza acrítica das percepções mútuas dos
adversários são elementos que devem ser considerados na
elaboração de uma estratégia organizacional.
Vamos praticar?
(C) A estratégia organizacional representa a mobilização de recursos
no âmbito global da organização visando a atingir objetivos situados
no longo prazo. Trata-se do comportamento global da organização
em relação ao ambiente, da resposta da Organização às condições
ambientais que a envolvem.
(D) Massa crítica de conhecimentos, capacidade de juntar e integrar
todo o conhecimento e examiná-lo como um sistema dinâmico e
integrativo, imaginação e lógica para escolher entre alternativas
específicas são alguns dos requisitos necessários ao desenvolvimento
de uma estratégia organizacional.
Vamos praticar?
(AOCP – CM-RB – AGENTE – 2016) No processo administrativo de
planejamento, são utilizadas ferramentas para análise do ambiente.
Qual é a ferramenta utilizada para análise do ambiente interno que é
baseada na análise do produto frente ao mercado?
(A) Modelo de Porter.
(B) Matriz de Ansoff.
(C) Balanced Scorecard.
(D) Ciclo de vida do produto.
(E) Matriz do Boston Consulting Group.
Vamos praticar?
(IBFC – EBSERH – ANALISTA – 2016) Leia as afirmações sobre
estratégia e assinale a alternativa incorreta
(A) Estratégia é planejamento, como sendo a definição mais comum.
(B) Estratégia é modelo, isto é, um padrão que permite manter a
coerência ao longo do tempo.
(C) Estratégia é posicionamento, isto é, o lugar escolhido para
determinados produtos em determinados mercados.
(D) Estratégia é armadilha, isto é, uma manobra específica destinada a
abalar o concorrente, sendo muito mais a ameaça do que a execução
da manobra propriamente dita.
(E) Estratégia é controle, isto é, é olhar para o alto e para dentro da
empresa.
Vamos praticar?
(CESGRANRIO – IBGE – SUPERVISOR – 2016) Uma empresa pública
definiu como estratégia desenvolver e lançar um novo serviço a ser
realizado pelo próprio cidadão (autosserviço) por meio de uma
plataforma informatizada e integrada aos bancos de dados existentes.
Entretanto, após um ano de tentativa de implementação, a empresa
percebeu que não tinha recursos financeiros e humanos adequados à
execução do projeto e optou por descontinuá-lo. Nesse caso, ocorreu
um erro na seleção dessa estratégia, dentre as alternativas
disponíveis.
Esse erro aconteceu porque a empresa desconsiderou na seleção da
estratégia o critério de
Vamos praticar?
(A) viabilidade
(B) vantagem
(C) simbologia
(D) consonância
(E) consistência
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