PRODUCT MANAGEMENT INTERMEDIATE

MÓDULO 1

Product Growth 01
WITT

Google developers

Launchpad Accelerator

REFORGE ConversionXL
institute
+ R$ 90 milhões
em benefícios geridos pela plataforma
milhares
de colaboradores usam Vee todos os dias
SOMOS VEE
CRIAMOS A MELHOR
EXPERIÊNCIA EM
BENEFÍCIOS DO BRASIL
Com a Vee, seu time tem mais
flexibilidade, autonomia e
liberdade. Assim a sua marca
ganha forças para atrair e
reter os melhores talentos.
A JORNADA DO USUÁRIO DE
ACORDO COM DAVE MCCLURE
AQUISIÇÃO

ATIVAÇÃO

RETENÇÃO

REFERÊNCIA

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS

AQUISIÇÃO

ATIVAÇÃO

RETENÇÃO

REFERÊNCIA

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS
Expor valor e converter Canais de aquisição e Leads, downloads,
AQUISIÇÃO usuários distribuição visualizações, CPL

ATIVAÇÃO

RETENÇÃO

REFERÊNCIA

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS
Expor valor e converter Canais de aquisição e Leads, downloads,
AQUISIÇÃO usuários distribuição visualizações, CPL

Experimentar e Cadastros, sessões,

ATIVAÇÃO Onboarding
entender o valor CPLq, %conversão

RETENÇÃO

REFERÊNCIA

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS
Expor valor e converter Canais de aquisição e Leads, downloads,
AQUISIÇÃO usuários distribuição visualizações, CPL

Experimentar e Cadastros, sessões,

ATIVAÇÃO Onboarding
entender o valor CPLq, %conversão

Garantir que o usuário Comunicação, DAU/WAU/MAU,

RETENÇÃO retorne feliz frequência de uso cohorts

REFERÊNCIA

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS
Expor valor e converter Canais de aquisição e Leads, downloads,
AQUISIÇÃO usuários distribuição visualizações, CPL

Experimentar e Cadastros, sessões,

ATIVAÇÃO Onboarding
entender o valor CPLq, %conversão

Garantir que o usuário Comunicação, DAU/WAU/MAU,

RETENÇÃO retorne feliz frequência de uso cohorts

Incentivar o Avaliações, experiência, Indicações, k-factor,

REFERÊNCIA compartilhamento atendimento NPS, CSAT

RECEITA
 INTENÇÃO DRIVER MÉTRICAS
Expor valor e converter Canais de aquisição e Leads, downloads,
AQUISIÇÃO usuários distribuição visualizações, CPL

Experimentar e Cadastros, sessões,

ATIVAÇÃO Onboarding
entender o valor CPLq, %conversão

Garantir que o usuário Comunicação, DAU/WAU/MAU,

RETENÇÃO retorne feliz frequência de uso cohorts

Incentivar o Avaliações, experiência, Indicações, k-factor,

REFERÊNCIA compartilhamento atendimento NPS, CSAT

Otimizar o modelo de 4 pilares da LTV, ARPU, ACV,

RECEITA negócios e monetização monetização, fricção ROI, CAC
CIÊNCIA
APLICADA
AO PRODUTO
PROGRAMA DE
EXPERIMENTAÇÃO
 5 CARACTERÍSTICAS DE UM
PROGRAMA DE EXPERIMENTOS

AUTONOMIA DIVERSIDADE CLAREZA VELOCIDADE NÚMEROS

 Problema

Execução &

MÉTODO CIENTÍFICO
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
 Problema

Execução &
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
 MÉTRICA DE OBSESSÃO

LEADING
FUNDAMENTAL POTENCIAL PERENE
INDICATOR
 MÉTRICA DE OBSESSÃO
# Usuários recorrentes que visualizam 6 páginas no site (retenção)
% usuários utilizando a feature x (ativação)
# Usuários realizando indicações mensalmente (recomendação)

LEADING
FUNDAMENTAL POTENCIAL PERENE
INDICATOR
 Problema

Execução &
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
 HIPÓTESE TESTÁVEL

SUA CRENÇA AÇÃO REAÇÃO

 HIPÓTESE TESTÁVEL
Acreditamos que a feature z expressa o maior valor do nosso
produto, então enviaremos um e-mail solicitando indicação após o
usuário utilizá-la pela primeira vez, aumentando o volume de
indicações

SUA CRENÇA AÇÃO REAÇÃO

 HIPÓTESE TESTÁVEL
Acreditamos que a feature z expressa o maior valor do nosso
produto, então enviaremos um e-mail solicitando indicação após o
usuário utilizá-la pela primeira vez, aumentando o volume de
indicações

SUA CRENÇA AÇÃO REAÇÃO

 HIPÓTESE TESTÁVEL
Acreditamos que a feature z expressa o maior valor do nosso
produto, então enviaremos um e-mail solicitando indicação após o
usuário utilizá-la pela primeira vez, aumentando o volume de
indicações

SUA CRENÇA AÇÃO REAÇÃO

 Problema

Execução &
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
MATRIZ DE ESFORÇO E RESULTADO + FIBONACCI
13
LOW HANGING
RESULTADO ESPERADO MOONSHOTS
FRUITS
8

QUICK NOT FOR

WINS GROWTH TEAM

3 5 8 13

CUSTO ESTIMADO
 Problema

Execução &
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
 MINIMUM VIABLE TEST

MÉTRICA DE MÉTRICA DE
ESCOPO DESIGN
SUCESSO TRADE-OFF
 Problema

Execução &
Lições Ideação

Priorização
Modelagem
 BIBLIOTECA DE CONHECIMENTOS

ETAPA DO CATEGORIA DO LOCAL DO PALAVRAS

RESPONSÁVEIS
FUNIL EXPERIMENTO EXPERIMENTO CHAVE

DESCRIÇÃO DO RESULTADOS DATA DE

MÉTRICAS
EXPERIMENTO ESPERADOS EXECUÇÃO

RESULTADOS
CONCLUSÃO NOVAS IDEIAS
OBTIDOS
A QUESTÃO QUE EU SEMPRE TENTO
RESPONDER É “VALE A PENA
TESTAR?”, NÃO ME PERGUNTO SE
VAI FUNCIONAR.

Andrew Chen
FRAMEWORKS ÚTEIS PARA
EXPERIMENTAR NA JORNADA
 ELMR Framework
Tomar uma decisão é como subir uma montanha
 ELMR Framework

Emoção Lógica Motivação Recompensa

Por que o usuário faz Utilizamos a lógica Nível de habilidade A confirmação de que
determinada ação? para justificar a alinhada ao nível de uma boa decisão foi
emoção. dificuldade da ação tomada
Identificar as
emoções por trás das O neocórtex é Intrínseca, extrínseca
decisões preguiçoso e ou social
manipulável
 ELMR Framework
A altura determina a motivação e a inclinação define a habilidade necessária

Motivadores Habilidades

Confiança Tempo
Escassez Dinheiro
Reciprocidade Aprovação social
Consistência Conhecimentos técnicos
Barganha
Pertencimento
Urgência
Conexão
Psych Framework
O combustível emocional que leva à ação
 Psych Framework
Cada interação do usuário é um evento emocional

Eventos Positivos Eventos Negativos

Componentes visuais Formulários

Copy clara Cálculos
Recompensas Falta de clareza
Depoimentos Cartão de crédito
Falta de credibilidade
Psych Framework
Psych Framework
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