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Pedro Henrique Ferreira Brito

Professor Alano

IFNMG - Campus Porteirinha

Teoria Geral de Sistemas

30 de junho de 2021

Metodologia SSM
No Setor de tecnologia, compartilho uma experiência pessoal numa empresa a qual fui

colaborador: Operadora de internet. Essa corporação, é uma empresa há mais de 15 anos de

mercado, porém, como os processos seguem uma evolução, por mais que a empresa tem tido

uma rentabilidade de certa forma satisfatória para o proprietário, por questões de visão, o

próprio dono “engessa” a prosperidade da empresa, não apresentando um plano de carreira ou

evolução para os funcionários.

Por experiência profissional própria, todas as empresas que trabalhei nesse setor, têm

os mesmos problemas de administração geral, como gestão de setores de forma isolada.

Ficava explícito o quanto poderia ser melhor , se cada setor desempenhasse de forma

produtiva suas atividades, para que com a soma dos resultados, não houvesse limites para a

prosperidade do mesmo.

A empresa que decidi citar, é dividida em dois setores: administrativo e técnico. Tanto

nos dois setores, existia uma má gestão organizacional.

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No setor administrativo foi exposto por um consultor de negócios, problemas desde a

forma em que a empresa trabalha tributariamente, como Rh, departamento de compras,

marketing e etc… No setor técnico, não tinha um profissional com conhecimentos técnicos

como responsável, as equipes não desempenhavam os trabalhos dentro do melhor padrão de

qualidade, o setor de almoxarifado carecia de organização, o setor de suporte não compreendia

o que seria necessário para resolução dos problemas junto aos clientes, pois não tinham

experiência em campo, e em muitas das vezes, sobrecarrega e compromete a qualidade do

serviço a ser prestado junto ao cliente. O negócio carecia de adaptações tecnológicas, porém os

proprietários não conseguiam ver a necessidade, limitando o negócio, e comprometendo até o

bom ambiente de trabalho junto às pessoas envolvidas.

O método SSM, se implantado, com certeza conseguiriam coordenar todas a atividades,

as funções, conhecendo todos os processos, as limitações, e prospecto de resultados.

Me sinto feliz pela possibilidade de aprender, adquirir conhecimento que pode ser

aplicado em diversos setores da vida. Ansioso por uma oportunidade para aplicar todas essas

técnicas, e criar algo que possa ser infinitamente replicado.