BACHARELADO CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CLEICIANE DZOVONIARKIEVICZ FERREIRA (2619927201), FRANCIELI DOS

SANTOS HANG (2637979001), INDIAMARA DA LUZ (2501350001), MIQUEIAS
CEZINO NARCIZO (2632918101), PALOMA BUENO MAIA (2502200201) E
RAFAEL CHIUCHETTA KRONOGRAI (2636392601)

PORTIFOLIO INTERDICIPLINAR, E- COMERCE

EMPREENDEDORISMO VERDE NA EMPRESA GREEN TRASH

PALMAS – PR
2020
CLEICIANE DZOVONIARKIEVICZ FERREIRA (2619927201), FRANCIELI DOS
SANTOS HANG (2637979001), INDIAMARA DA LUZ (2501350001), MIQUEIAS
CEZINO NARCIZO (2632918101), PALOMA BUENO MAIA (2502200201) E
RAFAEL CHIUCHETTA KRONOGRAI (2636392601)

PORTIFOLIO INTERDICIPLINAR, E- COMERCE

EMPREENDEDORISMO VERDE NA EMPRESA GREEN TRASH

Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito

parcial para a obtenção de média semestral nas
disciplinas de empreendedorismo, homem, cultura e
sociedade, homem, cultura e sociedade e sistemas de
informação gerencial

Orientador: prof. Paulo De Tarso Mazalotti Berhost

PALMAS –PR
2020
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO........................................................................................................4

2. EMPREENDEDORISMO........................................................................................5

2.1. TIPOS DE INOVAÇÃO:...................................................................................6

3. O BEM INDIVIDUAL...............................................................................................7

3.1. SOCIALISMO X LIBERALISMO......................................................................9

3.1.1. Liberalismo................................................................................................9

3.1.2. Socialismo...............................................................................................10

3.2. SOCIAL DEMOCRACIA................................................................................11

3.3. ECONOMIA SOLIDARIA...............................................................................12

4. CAPITALISMO E O COLAPSO AMBIENTAL......................................................13

5. ESTUDO COMPLEMENTAR E-COMERCE........................................................15

5.1. M-commerce..................................................................................................17

5.2. T-commerce...................................................................................................17

5.3. S-commerce...................................................................................................17

5.4. F-commerce...................................................................................................18

6. REFERÊNCIAS:...................................................................................................20
 4

1. INTRODUÇÃO
Abordamos aqui um amplo conteúdo, baseado no semestre, levando em
consideração o que estudamos durante o semestre.

Destacamos as preocupações do empreendedor ao começar uma nova

empresa, levando em consideração os desafios para apresentar um produto novo ao
consumidor, presando o bem-estar do cliente e do meio ambiente.

O empreendedor deve conhecer seu público alvo, sua história e sua

cultura, não pensando somente em lucros, mas em benefícios para a comunidade e
colaboradores, sempre conhecendo as políticas e preocupações coletivas. Bem
sabemos que para agradar um certo público há muitos desafios, por isso o
empreendedor tem que ter em um estudo e um bom planejamento e uma boa
estratégia.

Ao implantar seu empreendimento, tem de se preocupar na sociedade e

no meio ambiente, ter a sua atividade que traga benefícios ao cidadão e agrida ao
mínimo o ecossistema, tendo a sustentabilidade como base para seus negócios.

Além do entusiasmo, O empreendedor precisa de uma boa estratégia e

pessoas capacitadas, em nosso atual momento, com mídias sócias e a informação a
velocidade da luz são muitos desafios, então para sobreviver no mercado não
podemos deixas de adquirir conhecimento e sempre estar inovando, porque o novo
hoje, amanhã já se torna ultrapassado.

Esse trabalho foi elaborado a partir de um grupo de estudo, através de

pesquisas e conteúdo da própria instituição de ensino, tendo como objetivo abordar
todos os temas e assuntos dos conteúdos até aqui estudados.
 5

2. EMPREENDEDORISMO

Ser um empreendedor significa transformar ideias em realidade, estar

pronto para assumir riscos, se preciso aprender com os erros e identificar as
oportunidades. Encontra-se preocupado em desenvolver habilidades e aprimorar os
pontos fortes. A diferença de um empreendedor para outras pessoas é como
aproveita as oportunidades tendo iniciativa de gerar um novo negócio, mais sempre
assumindo os riscos já calculados, criando sempre valor para a sociedade
(HOTMART, 2018).

O empreendedorismo verde busca inovações para promover melhorias,

em prol da sustentabilidade da humanidade e da conservação do meio ambiente,
que vai das práticas internas até a maneira correta de descartar seus resíduos. No
cenário atual, é natural que todos os empreendimentos que se iniciam sejam com
uma visão mais globalizada, que não tenha relevância só para aspectos financeiros
da organização, mais também sociais e ambientais. Dessa forma, incentivam a
preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável (Souza, 2015).

A economia verde favorece o bem-estar da humanidade e igualdade

social, de modo a, amenizar os impactos ambientais. Possui como característica
redução na emissão de carbono, êxito no uso de recursos e visa à inclusão social
(CIAPETTA, 2017).

Porém, não basta apenas ter a ideia de um novo negócio, é necessário

desenvolver um plano de negócio. Para isto, é preciso pensar quais serão seus
produtos ou serviços, quem será a clientela, qual lucro pretende obter e prazo de
retorno do investimento. Para o empreendedor este plano de negócio deve ser um
recurso que irá auxiliar no início de uma nova trajetória, é necessário pensar como
será a empresa nos próximos 5, 10 anos (BLB BRASIL, 2016).

É preciso ter em mente que a experiência profissional e a atribuição dos

empreendedores, assim como a definição da parte jurídica da empresa, devem ser
consideradas, para que depois sejam analisados os clientes, a concorrência e os
fornecedores. O plano de marketing também deve ser inserido, pois terá importância
de focar nos principais produtos da empresa, preços, estratégias e promoções.
Outro fator que deve ser observado, é a análise financeira, nesta parte do processo
 6

será pensado no capital de giro, investimentos, faturamento mensal, custos de

matéria prima, custos de comercialização e custos fixos. Com o plano de negócios
concluído o empreendedor deve ter em vista a gestão da empresa (BLB BRASIL,
2016).

Em um mercado de trabalho altamente competitivo é preciso produtos,

serviços e produções inovadoras. Não é novidade que a inovação passou de um
diferencial para uma necessidade nas novas empresas. Inovar é criar algo novo em
cima de algo já existente, basicamente é melhorar algo que já existe em cima de
uma análise e necessidade, inovar é tornar atraente para o consumidor aquilo que
você tem para ofertar (ANDRADE, 2019).

2.1. TIPOS DE INOVAÇÃO:

Inovação em modelo de negócio apresenta-se associada ao modo como

a empresa conduz o seu negócio, favorecendo alterações na forma de gerar a
receita para a empresa e também no padrão de operação (Le Moal, 2019).

Inovação de processo é aceleração da produtividade a partir do uso de

técnicas associadas aos processos operacionais (Le Moal, 2019).

Inovação organizacional são as novas estratégias utilizadas para elevar a

competitividade da empresa e contribuir para a implantação de métodos de
recrutamento e desenvolver colaboradores. Além disso, a gestão de qualidade e
estratégias de comunicação interna também faz parte deste tópico (Le Moal, 2019).

Inovação de marketing se refere às mudanças voltadas para o produto ou

serviço oferecido pela empresa, ou seja, no design do produto, reposicionamento no
mercado, segmentos de clientes e ferramentas de comunicação (Le Moal, 2019).

Inovação em produtos visa ofertar para o cliente um novo produto, ou

aperfeiçoar aqueles que já oferecem com o foco de agregar maior valor ao seu
público, de modo a, atingir suas expectativas e necessidades. Refere-se também à
criação ou introdução de algo novo no mercado, que pode envolver a mudanças de
componentes e design, entre outros. Seja este, alteração de componentes, design
de embalagem, entre outros (Le Moal, 2019).
 7

Inovação em serviços, está relacionado à implantação de um novo serviço

no mercado, ou à realização de melhorias nos serviços ofertados pela empresa em
seu seguimento. Com o propósito de agregar mais valor à clientela, facilitando o seu
cotidiano e sua vida (Le Moal, 2019).

Inovação incremental tenciona fazer pequenas e constantes melhorias,

que geralmente é imperceptível para o cliente, isto é, são transformações discretas,
principalmente no modo como é consumida ou observada pelo cliente (Le Moal,
2019).

Inovação radical são para as empresas que desejam implementar ou

fazer uma transformação radical dos produtos ou serviços disponibilizados. Refere-
se a mudanças capazes de modificar o modelo de negócio e a forma de atuação (Le
Moal, 2019).

Uma cultura de inovação é um modo de trabalhar e ver os processos

internos ou externos de uma empresa, portanto para que funcione é necessário ser
parte do seu DNA. O foco dos colaboradores deve ser a diferenciação no mercado e
obter conquistas importantes (99 EMPRESAS, 2017).

O intraempreendedorismo pode ser definido como o desenvolvimento dos

colaboradores em uma organização, permitindo a estes a oportunidade de expor
suas ideias, de maneira a serem implementadas, otimizando os resultados para a
empresa e para si.

Para se ter uma organização intraempreendedora deve haver aprovações

e pareceres menos rígidos, profissionais capacitados e as ações desenvolvidas
devem ir além da empreendedora, ou seja, é preciso englobar e ter um plano
financeiro para empreendimentos de riscos, tolerância à erros e trabalho em equipe.

3. O BEM INDIVIDUAL

O bem individual, está ligado a desigualdade social, onde cada indivíduo

pensa no seu próprio bem, mesmo que isso venha a prejudicar os outros membros
da sua comunidade. Tao origem vem desde os tempos primitivos, onde vigorava a
“lei do mais forte”.
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Para Rousseau, o homem sempre esteve em desigualdade natural, essa

desigualdade começa a partir do surgimento da sociedade, para proteger-se e por
questão de sobrevivência, os homens foram obrigados a viver mais tempo no
mesmos local, deixando de lado nomadismo, tendo então de conviver com outros
homens. A desigualdade passa a ser mais evidente pela observação de certas
características distintas de cada indivíduo, como os mais fortes e mais fracos, feio e
mais bonito, diferenças de idade, saúde e porte físico, destaca-se então a melhor
característica de cada indivíduo.

O homem primitivo se destaca pela sua força e inteligência. Onde os

meios de combate e ações mais elaboradas, usando recursos e aptidões recém
descobertas os colocavam em superioridade e liderança, dominando os mais fracos,
tendo início assim os primeiros relatos de desigualdade social. Onde tinham as
melhores partes das caças, companheiras sexuais e melhores habitações, deixando
assim os outros membros condenados a morrer de fome ou perecer em combates
com os mais fortes e mais ágil, não podemos ignorar que quem tinha as melhores
habitações e partes da caça, já os colocavam em vantagem sobre os demais.

Com esse convívio em sociedade surge o trabalho na agricultura e na

metalurgia, na divisão do trabalho vem junto a reivindicação das terras onde cada
um trabalhava, valorizando a propriedade privada, surge então a grande revolução
de Rousseau, segundo ele a origem de toda a desigualdade. Alguns tendo
privilégios e grandes posses de bens e de terras, colocava-se dominantemente
sobre os mais fracos, não se importando em prejudicar os outros, se
autoconsiderando como seres mais honrados e poderosos do que os outros,
criavam leis para proteger seus bens e propriedades, manipulando e levando
vantagens sobre eles com abusos e desrespeito.

Com o passar do tempo, vindo então as relações comerciais, essas

desigualdades se tornaram mais complexas e crescentes. Entra então em cena o
capitalismo, tendo como raiz a consolidação da propriedade privada e a
industrialização, onde antes tinha servos e senhores, corte e plebeu entra em cena
outro contexto social, patrão e empregado por exemplo.

A principal característica do capitalismo e o acumulo de capital, é um

sistema que se utiliza no foco do trabalho buscando para seus realizadores um certo
 9

mérito, visando lucros e o direito adquirido sobre a propriedade privada. Onde quem
detém o melhor capital, consequentemente tem as melhores moradias, educação,
saúde, etc. Os lucros descorem do trabalho e acompanha a economia e tendências
do mercado, onde quem realiza o trabalho tem o direito e a responsabilidade sobre
eventuais consequências negativas desses atos sobre o bem comum, levando em
consideração que que a prioridade principal e obtenção de capital e lucros. Mas para
quem está no outro lado da engrenagem, ou seja, quem não detém da renda e nem
do capital, fica notório essa desigualdade, para Karl Max, a desigualdade social e
um fenômeno causada pela divisão das classes, onde as classes dominantes, usam
como vantagem a miséria causada pela desigualdade social, estabelecendo assim
um ciclo de domínio sobres quem está em desvantagem social.

3.1. SOCIALISMO X LIBERALISMO

A busca obsessiva por lucros e uma característica do liberalismo,

derivado do capitalismo, onde o mercado controla a economia trazendo como
consequência a grande desigualdade e a divisão das classes social, tenho grande
diferenças entre elas.

3.1.1. Liberalismo

É uma teoria política, econômica e social e baseada nas ideias de

liberdade individual e mercantil, onde todos devem ter direitos iguais, garantindo
assim a concorrência de mercado.

Os governos adeptos do liberalismo devem promover liberdade do

indivíduo e evitar oposições do estado, desenvolvendo uma sociedade justa e igual
para todos, inclusive na distribuição de serviços e recursos públicos.

Fundamentado no individualismo, onde a prioridade de cada um está à

frente do bem coletivo, ou seja, não considera a hierarquia social, onde todos são
livres e igual perante ao estado, porem vive em função de suas próprias
necessidades. Embora essa ideia fosse o desenvolvimento dos direitos iguais, a livre
concorrência econômica torna a sociedade cada vez mais desigual, trazendo sérios
problemas a política e a própria economia.
 10

Defende a livre atuação do mercado, sem interferências de taxas,

barreiras e regimes fechados do estado, priorizando o crescimento exponencial da
produção, facilitando por consequências os lucros. Nesse conceito, a livre
concorrência e a oferta e procura são bem-vindos, bem como o direito à propriedade
privada e a valorização do trabalho humano, que garante o sustento para a
sobrevivência individual.

O liberalismo abriu as portas para a burguesia e garantia da propriedade

privada, essa doutrina deu um crescente a desigualdade social, pois os
empregadores, donos dos meios produtivos, exploravam a mão de obra, com os
salários baixos e poucos direitos, não tinham condições de adquirirem bens. Uma
teoria bastante obscura do liberalismo, é a vantagem que se encontra no
desemprego, criando assim os chamados exércitos de trabalhadores, a grande
procura por vagas de trabalho e da disponibilidade da farta mão de obra, garante os
salários baixos, aumentando por consequência os lucros e fazendo girar a
economia.

3.1.2. Socialismo

Tem como ideia o interesse coletivo ou da sociedade, sempre em plano

superior as vontades individuais. Ao contrário do liberalismo, essa ideia de governo,
todas a ideias de produção, empresas, industrias e atividade agrícola são todas
propriedades da sociedade e gerenciadas pelo estado e suas riquezas são divididas
igualmente entre todos, controlando todos os segmentos da economia, tendo como
responsabilidade a regulamentação da produção, estoque e salários, por não haver
liberdade econômica e ampla concorrência, não existem variações de preços.

Nesse modelo de governo não existe a divisão das classes sociais, como
todos os meios de produção pertence a sociedade, existe somente uma classe
social, a dos proletários (O proletário consiste daquele que não tem nenhum meio de
vida exceto sua força de trabalho), todos trabalham em conjunto.

Outra característica, bastante importante e grande quantidade empresas

estatais, principalmente na infraestrutura, os serviços de saúde, educação e
transporte são geridos pelo governo, o sistema bancário também es estatizado,
 11

viabilizando o governo controlar as taxas de juros, tarifas bancarias e aplicações de

recursos.

A ideia principal é a inexistência das desigualdades sociais, porém, nas

experiências socialistas que existem na história, 99% da população possui a renda
na mesma faixa, apenas o necessário para a subsistência, em contraste 1%,
geralmente da cúpula do governo possui as melhores condições e privilégios.

3.2. SOCIAL DEMOCRACIA

Veio como oposição ao modelo liberal, uma ideia política que apoia
interversões do estado sobre questões econômicas e sociais, tem como objetivo
promover a justiça social em um sistema capitalista, onde o estado se envolve para
o bem-estar social. Os sindicatos e os órgãos de regularização econômicas
distribuem a renda com igualdade, assegurando o compromisso com a democracia
representativa.

Concorda em partes com as ideologias esquerdas e direitas, admite-se

que corrigindo algumas deficiências do capitalismo muitos de seus aspectos são
proveitosos, levando em consideração um capitalismo mais humanizado pelas
lideranças políticas. Lutando em duas frentes, vai diretamente contra as reformas
burguesas e contra o aventuremos revolucionário do socialismo, como se fosse um
equilíbrio, combinando o que há de melhor entre as duas ideias políticas.

Pela sua posição política e suas ideias de democracia, tentam reformas o

capitalismo, através da representatividade política, e fazendo políticas que visam
diminuir as injustiças sociais que o capitalismo traz, estatizando as empresas que
passam por dificuldades financeiras, mantendo assim a renda dos trabalhadores.

Dentro da social democracia podemos levar em consideração os

seguintes fatores:

Controlar atividades econômicas não lucrativas, porém necessárias;

regular o setor privado; atenuar, através de políticas sociais, os efeitos da operação
do setor privado.
 12

Com a social democracia se adotou a concepção de que seria possível

regular a economia capitalista, de que o mercado pode ser direcionado induzindo e
alocando recursos da maneira desejada e justa, ao ponto de vista da sociedade.

Essa ideia política contribuí, porque ele controla as ações do setor

privado, onde o lucro deve ser direcionado para o bem-estar social. O estado
fiscaliza todos os segmentos da sociedade, quando uma empresa passa por
dificuldades, o governo assume suas atividades, preservando assim a renda de
todos evolvidos nessa atividade de produção.

Todos os membros da sociedade trabalham com um único objetivo, este

de garantir sua sobrevivência e de todos os envolvidos na comunidade, onde o setor
privado tem suas maneiras de trabalhar, porém não entra em conflito com as ideias
dos dois tipos de política. Pelo fato de ser tirado o melhor do socialismo e do
capitalismo, usando somente as ideias proveitosas, podemos garantir a satisfação
de todos sem as desigualdades causadas pelos dois modelos ideológicos.

3.3. ECONOMIA SOLIDARIA

É uma maneira diferente de vender, trocar, comprar e produzir aquilo que

necessitamos em nosso dia a dia, reduzindo ao máximo os impactos ao meio
ambiente. Também trata de um conjunto de atividades econômicas no modelo de
autogestão, a produção, consumo, distribuição, credito e poupança são todas as
prioridades desse modelo econômico.

Os interesses comuns, as propriedades coletivas de bens, partilha de

resultados e as responsabilidades solidaria, como em cooperação, uma organização
coletiva, onde os trabalhadores desenvolvem um conjunto de atividades familiares e
individuais, todos tem uma participação nas práticas de gestão, nos processos de
trabalhos, interagindo em ações estratégicas do empreendimento. Destacamos
também os apoios externos, como capacitação dos colaboradores, assistência
técnica e assistência gerencial.

Uma das bases principais e a viabilidade econômica, observando vários

critérios, tais como a eficácia e a efetividade, priorizando os aspectos sociais,
ambientais e sociais.
 13

Outra característica da economia solidaria e a própria solidariedade, vista

em várias dimensões, a justa distribuição dos resultados alcançados, melhorias das
condições de vida dos envolvidos, oportunidades de capacitação e também o
compromisso com o meio ambiente, traçando também uma boa relação com a
comunidade local. Não esquecendo do bem-estar de seus consumidores e
colaboradores, respeitando os direitos de todos os envolvidos.

Como base no fortalecimento em grupo, todos trabalham no

fortalecimento do grupo, pensando no bem coletivo e em nos mesmo, sempre
respeitando os membros da comunidade. Também é um meio econômico que
movimenta bilhões por anos, tendo vários segmentos, como pesca, agricultura,
artesanato entre outros. Onde várias famílias se solidarizam uma com as outras,
garantindo assim o básico e essencial para todos.

4. CAPITALISMO E O COLAPSO AMBIENTAL

O capitalismo de um modo geral acaba influenciando nos impactos

ambientais, seja ele desmatamento, mudanças climáticas, que geralmente e
provocado pelo homem.

O capitalismo é um sistema expansivo sendo quem tem controle está

preocupado em ter retorno do seu investimento, muito mais do que investiu. Sempre
se expandindo, caso contrário entra em crise, precisa sempre se manter saudável,
tendo seu retorno, quanto mais melhor.

Desde os meados do século XX, vem se chocando com os limites do

planeta terra, sabemos que o planeta sofre com as mudanças que o homem faz,
preciso ter consciência que o retorno vira, mas tudo gira em volta do capitalismo,
quando se fala em desastre natural logo pensamos que homem não teve culpa, se
for pensar em tudo que o homem coloca a mão, podemos dizer que sim, que tem
culpa, assim como aconteceu em Brumadinho em Mariano, capitalismo, dinheiro,
ganancia sempre falando mais alto, irresponsabilidade da Vale, em fazer uma
barragem com baixa custo, sendo que seria perigoso , para eles ganhar dinheiro
essa o essencial, a vida humana as mortes coletivas, não estavam previstos?
Pergunta difícil de responder? Não é facílima, sabiam sim, mais o dinheiro resolve
tudo, esse era o pensamento, e assim virá próximos desastres desse tamanho.
 14

A humanidade tinha o entendimento de que quanto mais fossemos

capazes de produzir, gerar, mais seguros nos seriamos ao futuro. Porém isso e
totalmente ao contrário, quanto mais produzimos mais geramos, mais o planeta
sofre mudanças o capitalismo cresce o planeta desaparece.

Depois de 1945, com a grande expansão do capitalismo, quanto mais

errado fazíamos, mais inseguros ficamos, porém temos que ter a consciência que
quanto mais errado fizermos mais perdemos.

Podemos mudar esse cenário, não podemos dizer que o político não seja
importante para a sociedade, porém precisar ter o meio termo, e mais fácil comprar
um produto novo do que consertar, assim o consumo aumenta, o capitalismo
sobrevive e o meio ambiente se destrói, levando o colapso ambiental que passamos.

A natureza é extremamente frágil em relação à interação humana, pois o

homem sempre buscou e sempre buscará nela meios para satisfazer suas vontades
essenciais, porém o consumismo gerado pelo espírito capitalista faz com que o
mesmo homem retire da forma irracional recursos não necessários à sua existência,
a fim apenas de garantir satisfação e bem-estar, usando como pele de cordeiro o
discurso de impulsionar a economia.

O consumidor precisa pensar não só em ter um produto sofisticado, com

preço justo que atenda suas necessidades, precisa ter um produto com
preocupações ecológicas, sociais e éticas. Desde uma embalagem que não agrida o
meio ambiente, uma verdura que não tenha agrotóxicos que foi jogado na água, no
ar, que poluiu. Consumidor responsável e que aquele que se preocupa em saber o
que está comprando, o dado que pode ser causado, verificar as preocupações que o
fabricante teve ao meio ambiente.

Hoje temos um consumo muito vicioso que produz para consumir, e se

consome para produzir.

O consumismo se tornou uma formula de bem-estar e de prazer, pois

enquanto o homem buscava na natureza somente o necessário para sua
sobrevivência, a natureza consegue se reconstituir. Porém a sociedade quer mais
que o necessário para sua sobrevivência, ela necessita da satisfação da posse e da
 15

sensação do poder que o consumo traz, consumindo desta forma, produtos

desnecessários para si, apenas por satisfação.

Precisamos nos unir em prol da qualidade vida, repensando seus hábitos

de consumo e suas necessidades reais, fazendo planejamento de consumo e utilizar
produtos que gerem minimante danos ao meio ambiente e de energia renováveis.

A ameaça ao meio ambiente não e só por causa do crescimento

econômico desordenado, mas também as condições que ele apresenta.

E por isso que o consumidor e o fornecedor devem controlar as

fabricações e o consumo que os produtos afetam o meio ambiente, para que seja
feito corretamente, pois a sociedade depende do mesmo para poder viver bem.

5. ESTUDO COMPLEMENTAR E-COMERCE

E-commerce se conta com uma interface digital, não é apenas a compra e

venda de bens ou serviços, mas também o serviço pós-venda aos clientes, a
colaboração com parceiros de negócio. Esta modalidade de comércio online
possibilita a apresentação, divulgação e transação comercial dos bens e/ou serviços
disponibilizados pelas empresas

O e-commerce é uma área de investigação relativamente recente, a sua

definição está relacionada com a definição de e-business. Segundo Napier (2006),
“muitas pessoas usam o termo "e-commerce" num sentido mais amplo: a abranger
não apenas a compra e venda de mercadorias, mas também a entrega de
informação, a prestação de serviços ao cliente antes e depois de uma venda, a
colaboração com parceiros de negócios e o esforço para aumentar a produtividade
dentro das organizações. Outros referem-se a esse amplo espectro de atividades
realizadas através da internet como e-business”. Turban et al. (2006), assumem que
o “e-business se define como uma definição mais ampla do e-commerce, não é
apenas a compra e venda de bens ou serviços, mas também o serviço pós-venda
aos clientes, a colaboração com parceiros de negócio, a disponibilidade de formação
eletrônica (e-learning), e a realização de transações eletrônicas dentro de uma
organização”. O e-commerce define-se como uma forma de comércio realizada
através de meios digitais que permitem a transação de dados e/ou informação
(Vulkan, 2003). Esta modalidade de comércio online possibilita a apresentação,
 16

divulgação e transação comercial dos bens e/ou serviços disponibilizados pelas

empresas. Pode também servir de canal de distribuição quando os bens e/ou
serviços comercializados são digitalizáveis e de canal de comunicação entre o
vendedor e o comprador (Kuhn, 2010). Outros autores, como Solaymani et al.
(2012), definem o e-commerce como “qualquer tipo de compra ou venda de produtos
ou serviços a pequenas e grandes empresas via internet”. Em suma, é possível
concluir que o e-commerce se trata de um tipo de comércio virtual, que permite a
empresas e consumidores interagirem entre si, através da compra, venda, ou troca
de produtos, serviços e/ou informação.

O comércio eletrônico é uma alternativa excelente para quem está

buscando por um novo trabalho. As vendas online oferecem a possibilidade de o
gestor trabalhar de forma remota, com liberdade de horários e com boas
possibilidades de retorno financeiro. É claro que, para isso, é necessário planejar a
criação do negócio com calma e responsabilidade.

Se você tem um pouco de dinheiro extra e vontade para começar um

novo negócio, saiba que o setor de vendas na internet é promissor. Diferente de
uma loja física, o comércio eletrônico funciona somente com o contato virtual, de
forma que o atendimento é conduzido de modo remoto. Isso significa que todas as
dúvidas do cliente são tiradas no próprio site, com a descrição dos produtos, ou por
e-mail.

Esta modalidade de comércio tem sido cada vez mais escolhida pelos
brasileiros, que gostam da conveniência de poder comprar na hora que quiserem,
pesquisando preços e produtos. Um dos pontos altos desse tipo de comércio é que
o cliente não precisa reservar muito tempo do seu dia para ir até um shopping center
e entrar em muitas lojas em busca de um item. A navegação online otimiza o tempo
e confere conveniência ao processo de compra, que ocorre no ritmo do cliente. O
comércio eletrônico oferece inúmeras vantagens aos seus consumidores, como a
conveniência de poder comprar um produto sem sair de casa e sem precisar arcar
com o custo de estacionamento, assim como um preço geralmente mais baixo do
que o praticado pelas lojas físicas. O comércio eletrônico possibilita que o
consumidor compre produtos de vendedores localizados em diferentes pontos
geográficos, o que não ocorre nas lojas de rua. Assim, o leque de possibilidades é
 17

muito maior, aumentando as chances de o cliente encontrar exatamente o produto

que busca.

Um e-commerce nada mais é do que uma loja virtual, ou seja, que vende
produtos ou serviços pela internet e os envia para o endereço do consumidor. Um
comércio eletrônico tem a mesma função de uma loja de rua: vender produtos. No
entanto, isso é conduzido pelo computador, sem que exista uma interação direta
entre o cliente e o vendedor. Uma loja virtual pode vender os mesmos produtos que
uma loja física, como roupas, cosméticos, móveis, eletrônicos, etc.

O comércio eletrônico oferece inúmeras vantagens aos seus

consumidores, como a conveniência de poder comprar um produto sem sair de casa
e sem precisar arcar com o custo de estacionamento, assim como um preço
geralmente mais baixo do que o praticado pelas lojas físicas.

Em geral, isso se dá porque os custos de manutenção de um comércio

eletrônico são menores do que os custos de uma loja de rua, que tem que arcar com
o ponto de venda físico e com a contratação de funcionários. É claro que isso se
reflete no preço do produto oferecido, sendo um diferencial importante das lojas
virtuais.

Além disso, o comércio eletrônico possibilita que o consumidor compre

produtos de vendedores localizados em diferentes pontos geográficos, o que não
ocorre nas lojas de rua. Assim, a possibilidade é muito maior, aumentando as
chances de o cliente encontrar exatamente o produto que busca.

Agora que você já entendeu o que é um e-commerce, vamos nos

aprofundar no tema, apresentando as diferentes modalidades de comércios
eletrônicos. Assim você conseguirá entender qual é o mais apropriado para a sua
proposta, para o seu produto e para o seu público. 

5.1. M-commerce

Essa é a sigla para Mobile Commerce, ou seja, para a venda de produtos

a partir dos dispositivos móveis. Sem dúvida, cada vez mais os consumidores se
sentem confortáveis para fazer compras a partir do celular. Com um comércio
 18

eletrônico otimizado para esses aparelhos, são maiores as chances de converter

acessos em compras.

5.2. T-commerce

Aqui, o comércio eletrônico é voltado para a televisão, ou seja, pensa em

estratégias de impacto dos espectadores. Assim, a ideia é que depois de assistir a
uma divulgação, essas pessoas acessem o comércio eletrônico da marca para
conhecer e comprar os produtos divulgados.

5.3. S-commerce

O termo se refere a Social Commerce e propõe o uso das redes sociais

como aliadas para fortalecer a imagem da marca e o vínculo dos consumidores com
a empresa. Desta forma, é possível divulgar produtos e interagir com pessoas que
compõem o perfil do público-alvo da marca. 

5.4. F-commerce

Por fim, este é o Facebook Commerce, que sugere que os

empreendedores utilizem estratégias de vendas focadas na maior rede social do
mundo. Para marcar presença no Facebook, as marcas podem conciliar o conteúdo
de suas páginas com a criação de anúncios. 

Para iniciar as vendas no seu e-commerce, você deve escolher a

plataforma adequada. Existem muitas possibilidades para isso e você poderá optar
por contratar um programador e criar a página do zero ou por pagar para utilizar a
plataforma do e-commerce. A segunda alternativa costuma ser a ideal para
pequenos e médios empreendedores.
Uma das grandes vantagens da plataforma de e-commerce é em relação
ao suporte, que se responsabiliza pela resolução de problemas e atualização da
página. No caso de um e-commerce desenvolvido do zero, isso é responsabilidade
do gestor, que deverá entrar em contato com o programador.
Além disso, as melhores plataformas para e-commerce reúnem todos
os recursos necessários para a criação de uma boa loja virtual e têm a possibilidade
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de o gestor fazer algumas adaptações no layout, deixando o design da página com a

cara da marca
Muita gente tem investido em vendas pela internet pela facilidade com
que se pode iniciar um negócio a partir de qualquer lugar do país. Mas, no momento
de escolher o modelo de negócio, surge a dúvida: e-commerce ou marketplace?
E-commerce é uma loja online própria, exclusiva da sua marca. Já o
marketplace, funciona como um shopping virtual, onde várias lojas vendem produtos
no mesmo lugar. Cada modelo guarda suas próprias características, positivas e
negativas. Por isso, no post de hoje, vamos ver quais são as diferenças entre e-
commerce e marketplace e como você pode aproveitar as potencialidades de cada
um. Pronto para continuar?
A verdade é que ambas estratégias de vendas têm seus prós e contras. O
ideal mesmo é manter as duas em andamento para que você ganhe dinheiro com o
marketplace enquanto constrói a reputação do seu próprio negócio.
A vantagem é que você pode contar com plataformas que permitem a
integração entre e-commerce e marketplace, ou seja, o compartilhamento de dados
otimiza todo o seu trabalho e amplia consideravelmente suas oportunidades de
vendas.
As métricas para e-commerce são a única forma confiável de medir e
analisar esse sucesso. Gestores que não conseguem quantificar o desempenho do
seu site não têm informações o suficiente para saber o que está atrapalhando a
conversão e como corrigir esses problemas. É uma questão de inteligência de
negócio com base em dados.
Inicialmente a empresa deverá contar com um Plano de Marketing, que
será a base para o desenvolvimento do e-commerce.Com o plano de marketing em
mãos, será o momento de colocar em prática o que foi planejado. Sugiro que a
empresa tenha um site bem feito e com conteúdo relevante, falando sobre a
empresa e seus principais produtos/serviços. No site deverá ter também opções
para que o cliente entre em contato com a Green Trash.
Outra sugestão é o uso das redes sociais, como Facebook e Instagram,
com foco na divulgação dos produtos/serviços. Nesse caso, sugiro os posts
patrocinados, para que o público-alvo visualize os conteúdos.
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O sistema de CRM se trata de uma forma de estratégia o qual é aplicado

em uma equipe de vendas a qual possui um objetivo mais ousado e com metas mais
apertadas e parrudas.
Além do mais, o CRM também é considerado como um HUB centralizador
o qual deve estar a reposição do registro dos históricos.
O CRM pode ajudar a empresa a crescer e com isso é válido pontuar os
benefícios do CRM dentro de um negócio:
• O CRM ajuda a melhorar o relacionamento com clientes quentes.
• potencializa o ticket médio de valores gastos com a empresa.
• CRM tende a melhorar a comunicação do setor comercial.
• proporcionar mais poder para o gerente de vendas.
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6. REFERÊNCIAS:
https://blog.hotmart.com/pt-br/o-que-e-ser-um-empreendedor/> acesso em 16 abril
2020.
https://christophersouza.com.br/empreendedorismo-verde/ > acesso em 14 abril
2020.
https://www.ecycle.com.br/economia-verde >acesso em 14 abril 2020.
https://www.blbbrasil.com.br/blog/importancia-plano-de-negocios/ >acesso em 15
abril 2020.
https://blueprintt.co/blog/inovacao/ >acesso em 15 abril 2020.
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-4-tipos-de-inovacao-mais-
comuns/ >acesso em 15 abril 2020.
https://blog.99empresas.com/cultura-da-inovacao-saiba-o-que-e-preciso-para-
implementar/ >acesso em 15 abril 2020.
https://evolvemvp.com/intraempreendedorismo-o-que-e/ >acesso em 15 abril 2020.
http://desigualdade-social.info/contexto-historico.html >Acesso em 13/04/2020
https://pt.wikipedia.org/wiki/Discuss%C3%A3o:Capitalismo >Acesso em 14/04/2020
FREITAS, Eduardo de. "As Características do Socialismo "; Brasil Escola. Disponível
em: https://brasilescola.uol.com.br/geografia/as-caracteristicas-socialismo.htm.
Acesso em 22 de abril de 2020.
https://www.suapesquisa.com/economia/caracteristicas_do_socialismo.htm :> Acesso
em 22 de abril de 2020
https://www.significados.com.br/caracteristicas-do-socialismo/> Acesso em 22 de
abril de 2020
Porfírio, Francisco. "Socialdemocracia"; Brasil Escola. Disponível em:
https://brasilescola.uol.com.br/sociologia/social-democracia.htm. Acesso em
22/04/2020
Wikipédia. A enciclopédia li-vre”social-democracia“, disponível em:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Social-democracia.> Acesso em 23/04/2020
https://pt.wikipedia.org/wiki/Proletariado> Acesso em 30/04/2020
https://www.researchgate.net/publication/322489359_A_Evolucao_do_E-
commerce_e_as_Mudancas_dos_Modelos_de_Negocio> acesso em 29/04/2020
https://www.dlojavirtual.com/e-commerce/conheca-5-principais-motivos-para-iniciar-
um-e-commerce> acesso em 30/04/2020
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https://www.fragmaq.com.br/blog/entenda-economia-solidaria/> acesso em
10/05/2020