Nome: Kemilly Yasmin M.

França 2°ADM Data: 05/03/2021

Resumo a respeito do perfil do RH As competências e habilidades

exigidas
Capacidade de liderança. O RH está diariamente em contato com funcionários de todos os
níveis da empresa, organizando treinamentos, eventos e outras atividades que capacitem e
engajem os colaboradores. Para que tudo isso traga resultados, a capacidade de liderança é
uma das competências mais importantes no profissional desse setor. Além disso, um bom líder
é aquele que sabe se comunicar, trabalhar em equipe e inspirar os funcionários a darem o
melhor de si por um propósito em comum. Imagine, por exemplo, tentar colocar em prática
uma mudança de cultura organizacional sem ter essas habilidades? Dificilmente daria certo,
pois um projeto desses requer muito cuidado e credibilidade. Portanto, é fundamental
despertar o líder que há em todo gestor de RH. Visão estratégica, O bom profissional de
Recursos Humanos precisa enxergar além do óbvio. Por atuar em uma área estratégica, é
preciso observar os mínimos detalhes de qualquer situação, pois uma informação que
ninguém percebeu pode ser a chave para melhorar os resultados da empresa. Se uma equipe
está produzindo abaixo do esperado, como agir? É preciso colher dados sobre o desempenho
diário dos profissionais e observar suas falhas e acertos. Dessa forma, será possível montar um
programa de treinamentos que capacite esses funcionários e aumente a sua produtividade.
Outra situação que requer visão estratégica é a contratação de novos talentos. Quando o RH
observa apenas o currículo e as habilidades técnicas, corre o risco de trazer para a empresa
alguém com muita experiência, mas que não tenha as competências comportamentais
necessárias para a cultura da organização. Gestão de compliance. Também é papel dos
Recursos Humanos garantir que tanto a lei quanto os regulamentos internos sejam cumpridos
por todos os funcionários. Para isso, é preciso trabalhar em conjunto com a área jurídica e criar
campanhas para divulgar as diretrizes da organização a todos os colaboradores. Isso inclui, por
exemplo, normas de segurança, informações confidenciais e protocolos que precisam ser
seguidos nos processos da organização. Inteligência emocional. Por lidar com gestão de
pessoas, o RH é uma área que enfrenta diversos tipos de problemas todos os dias. Podem
ocorrer adversidades em processos de recrutamento, avaliação de funcionários ou crises de
relacionamento entre chefes e subordinados, entre outros exemplos. Portanto, ter inteligência
emocional e persistência para superar cada um desses obstáculos é fundamental. Entenda que
uma empresa é um organismo vivo, cheio de paradoxos. Com isso em mente, fica mais fácil
agir com calma e conseguir lidar com todas as transformações estruturais e diferenças
pessoais que certamente surgirão no dia a dia.

Administração de recompensas. Saber recompensar os funcionários, financeiramente ou

não, é de extrema importância para o profissional de RH. É preciso um trabalho minucioso de
análise de mercado e pesquisas internas para montar um pacote de remuneração e benefícios
que seja atrativo para os colaboradores. Premiar o bom desempenho também é necessário,
pois valoriza o funcionário e aumenta seu engajamento com a empresa. Bônus salariais,
viagens ou até mesmo um reconhecimento público são ótimas maneiras de dar motivação
extra a quem gerou bons resultados. Gerenciamento de risco . O gestor de Recursos Humanos
tem dois papéis no gerenciamento de riscos. Primeiro, saber que as pessoas são uma fonte de
risco, por exemplo: funcionários que faltam, outros que fazem um trabalho desleixado, um
funcionário que se recusa a assumir responsabilidades adicionais ou um colaborador-chave
deixando a empresa dois meses após a conclusão de um programa de treinamento de um ano.
Com tudo isso, é preciso saber encontrar uma saída imediata para cada situação. Em segundo
lugar, deve-se reconhecer que os colaboradores são importantes no tratamento de riscos. Por
exemplo, profissionais podem usar sua engenhosidade para resolver problemas inesperados,
um funcionário-chave pode redesenhar seu próprio trabalho para evitar atrasos
desnecessários, ou um colaborador pode convencer um amigo talentoso a se candidatar a um
cargo no negócio. Flexibilidade. Envolve imaginar diferentes caminhos para resolver os
problemas que surgem na empresa. A habilidade compreende divulgar os interesses
profissionais e pessoais, se relacionar com pessoas que desafiam suas visões de mundo e sair
da zona de conforto. Portanto, quanto mais flexível um gestor de RH é, mais facilmente ele
será capaz de enxergar novos padrões e fazer associações únicas entre ideias. Em síntese, é
esse tipo de atitude que as empresas estão à procura ansiosamente. Criatividade, essa é uma
das qualidades profissionais por meio da qual o colaborador mostra sua capacidade de
inovação para propor soluções, criar oportunidades e ousar fazer diferente. As pessoas
criativas conseguem identificar alternativas e resoluções para impasses que possam ocorrer
dentro da empresa, além de terem o talento para elaborar novos métodos de trabalho e até
mesmo novos serviços ou produtos, que podem ser ofertados aos clientes como resposta cada
vez mais adequada a seus anseios e necessidades.

Fácil comunicação. O erro de comunicação é uma das principais causas de problemas

organizacionais. Logo, é determinante para o gestor que procura se destacar utilizar bem a
oratória para expor suas ideias com transparência e de forma clara, de maneira que seu
comunicado seja bem compreendido, tanto por seus clientes como por seus colegas de
trabalho e demais pessoas com as quais tenha relação profissional. Espírito de equipe .Embora
as atividades de formação de equipes possam parecer clichê, elas ainda são uma maneira
muito popular e eficaz de melhorar o espírito de equipe de sua organização, definir papéis da
equipe e incentivar a colaboração e cooperação entre seus funcionários. Assim, o profissional
capacitado e qualificado saberá trabalhar bem sua equipe e um trabalhará pelo outro.
atividades de solução de problemas: sua equipe é um desafio, como construir um abrigo de
sobrevivência com recursos limitados, e deve trabalhar em conjunto para desenvolver um
plano e atingir o objetivo juntos; atividades de definição de objetivos: solicita-se aos membros
da equipe que planejem um projeto, incluindo a definição dos resultados e medidas de
sucesso, para promover a importância de objetivos claros da equipe; atividades baseadas em
funções: cada funcionário recebe um papel claramente definido em um desafio baseado em
equipe, para enfatizar a importância de se concentrar no próprio papel na consecução de um
objetivo de equipe; atividades baseadas em comunicação: os funcionários são desafiados a
atingir uma meta de equipe por meio da comunicação, como projetar e fazer uma
apresentação em grupo, para enfatizar a importância das habilidades interpessoais. Rapidez e
eficácia nas escolhas. Há muita tomada de decisão rápida envolvida no RH. Um bom exemplo é
durante o processo de recrutamento, em que eles precisam decidir se o candidato é o
adequado para a função ou não. Reconhecer bons talentos não é algo que você possa
aprender facilmente. Requer estratégia, experiência e intuição. Isso é algo que um gerente de
RH deve ter. Exemplo é quando se depara com o dilema de redução de tamanho. Será parte do
papel do RH transmitir a mensagem de maneira eficiente, mesmo em meio a uma crise. Como
tal, todos os gerentes de RH devem ser tomadores de decisão sólidos para apoiar funções
organizacionais críticas como essas. Veremos uma síntese do perfil incompatível com o gestor
de RH para os dias atuais e futuros: tem medo de perder o controle; pensa que somente ele
tem a melhor abordagem para cada atividade; nunca está disposto a negociar; suspeita que a
equipe desperdiça tempo e dinheiro; adora fazer reuniões desnecessárias; todo mundo tem
tempo, menos ele. Então, se você se identificou com todas ou algumas dessas características,
fique alerta. É preciso mudar para que seu setor de RH e os colaboradores cresçam e sejam
bem-sucedidos. Como desenvolver as competências comportamentais? O profissional de
Recursos Humanos que apresenta a maioria ou todas entre aquelas boas competências
consegue ser destaque no mercado, já que auxilia a empresa onde trabalha a expandir e
atingir o sucesso. Isso ajuda para que eles sejam extremamente disputados e valorizados pelas
instituições, que têm investido cada vez mais em profissionais desse perfil. Se você deseja se
destacar também nesse sentido, confira agora os elementos para desenvolver as suas
competências comportamentais. Vejamos: trabalhe o seu autoconhecimento; aprimore seus
conhecimentos; participe de palestras e eventos; desenvolva o seu networking. Como avaliar
as competências no processo de recrutamento e seleção? Uma entrevista com o time de
Recursos Humanos é a oportunidade perfeita para determinar se um candidato é o ajuste
certo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas aqui estão alguns truques criativos: Observe a
linguagem corporal do candidato. Eles fazem contato visual? Eles estão quase se escondendo
na jaqueta? A maneira como o candidato se comporta em uma situação de alto estresse dá
uma espiada em suas respostas sob pressão. Procure habilidades de resolução de problemas ,
Independentemente do seu setor, é importante contratar funcionários que possam apresentar
soluções exclusivas para os problemas da empresa. Você pode jogar uma bola curva para eles
e fazer uma pergunta como “por que as tampas de bueiro são redondas?” Ou use uma
abordagem menos intimidadora, fornecendo um exemplo de problema no local de trabalho e
solicitando que expliquem como responderiam. Esteja ciente de que a resposta pode não ser
completa, dadas as restrições de tempo, mas ajudará a determinar suas habilidades de
resolução de problemas. Examine como eles tratam os demais colaboradores, os entrevistados
quase sempre terão seu melhor comportamento com o entrevistador, mas como eles tratam
outras pessoas na sua empresa? Eles são educados com sua recepcionista? Eles conversam um
pouco com a pessoa que faz um tour pelo escritório? É importante determinar se seu novo
contratado em potencial tenha o perfil que você espera antes que seja tarde demais!