Atividade avaliativa

CASO
O Hospital X é referência para a área de oncologia para uma Macrorregião de Saúde de
Minas Gerais. O Hospital é visto pela sociedade como uma instituição de renome, com
qualidade no atendimento prestado aos usuários.

O Hospital encontra-se Organização Nacional de Acreditação (ONA), que verifica a

qualidade do atendimento à saúde nos hospitais do Brasil. O Hospital encontra-se
acreditado pela metodologia ONA no Nível I, uma posição estratégica que revela
investimentos em busca da qualidade e segurança do paciente.

Contudo, persistem desafios relacionados à capacitação de profissionais, necessidade de

incorporação tecnológica (a tecnologia é ultrapassada, não há equipamentos de última
geração) e de recursos econômicos. Com o aumento do número de casos de câncer, o
Hospital vem realizando obras do visando a ampliação e melhorias no atendimento,
embora os recursos econômicos sejam escassos.

O dimensionamento do quadro de pessoal da organização está em conformidade com a

legislação vigente, porém não há descrição de cargos. Também não há plano de
desenvolvimento e capacitação efetiva dos colaboradores, essencial no alcance da
qualidade institucional.

O processo de gestão de pessoas monitora o número de acidentes de trabalho ocorridos

por mês, o absenteísmo e a rotatividade de
pessoal (turnover). Foi possível evidenciar tendência favorável para estes indicadores,
mas o indicador de aproveitamento de colaboradores após o período de 3 meses de
experiência apresentou resultado desfavorável, o revela a não capacidade de retenção de
profissionais treinados. E ainda, o hospital precisa de adequar à Lei Geral de Proteção
de Dados.

Questão: A partir do contexto apresentado no caso fictício, realize a Análise Swot,

preenchendo os campos abaixo.

Strengths (Forças) Weakness

(Fraquezas)
Hospital de boa reputação
Acreditação ONA Falta de capacitação profissional
Monitoramento de Recursos tecnológicos escassos
indicadores ligados à gestão Recursos Financeiros escassos
de pessoas Não retenção de profissionais treinados

Oppotunities Threats (Ameaças)

(Oportunidades)
Falta de adequação à Lei Geral de proteção de
Programas de fortalecimento Dados
da saúde com efeito Pandemia de COVID-19
catalizador da Pandemia de
COVID-19

Crescimento do mercado de
biotecnologia
   Análise interna
  S (Forças) w (Fraquezas)
WO: Analisar os motivos da alta
taxa de não retenção profissional
SO: Aproveitar a boa reputação, e trabalhar para amenizar essa
as acreditações e estrutura de situação, com definição de plano
processos ligados e já organizados de carreira, desenho de fluxos de
O referentes a gestão de pessoas oportunidades internas e etc...,
(Oportunidades) para atrair parceiros privados e parcerias com empresas públicas e
investimentos públicos dos órgãos privados para troca de
programas de fortalecimento que conhecimento, treinamento
Análise externa

estão surgindo. profissional e captação de

 ST: Parceria com a regional de
saúde e a Secretaria de Estado de WT:  Aproveitar os programas de
Saúde para capacitação e
treinamento de manejo de
pacientes seguindo os protocolos
atualizados referentes à COVID-
T (Ameaças)
19. Aproveitar a boa organização
já existente e a expertise em
adequação à acreditações, para
desenvolver um trabalho de
adequação à Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD).
recursos tecnológicos e
financeiros
fortalecimento propostos para
sanar as fraquezas, os quais estão
diretamente ligados a
capacitações e recebimento de
recursos, incluindo nessas
capacitações uma pauta de
adequação à LGPD. Lembrando
que a SES já possui expertise em
adequação a esta LEI.