SOCIOLOGIA – APOIO MÓDULO 3

AS ORGANIZAÇÕES SOCIAIS

Conceito de Organização: podemos definir organização como um conjunto de pessoas e

bens (materiais, técnicos e financeiros), que se articulam e estruturam para atingir um fim,
atuando num determinado contexto ou ambiente.

Tipos de Organizações

Privadas: são de propriedade privada e têm como objetivo a obtenção do lucro nas
atividades que desenvolvem. (Ex.: Empresas...)

Públicas: são detidas pelo Estado e visam a satisfação de necessidades coletivas,

do interesse geral, prestam serviços e cuidam do bem-estar comum dos cidadãos.
São constítuidas por capital público e, quando têm lucro, este é utilizado em
benefício da comunidade. (Ex.: Câmara; Hospital; Escola; Assembleia da
República, Polícia...).

Economia Social: têm como fim a solidariedade, de modo a resolver

problemas/necessidades sociais e promover a cidadania, melhorando as qualidade
de vida das pessoas. Não têm fins lucrativos. (Ex.: cooperativas, mutualidades,
fundações, misericórdias IPSS, ONG...)

Caraterísticas das Organizações

Apesar de existirem diferentes tipos de organizações, podemos encontrar

caraterísticas semelhantes.
 As principais caraterísticas das organizações são:
 composição (conjunto de indivíduos);
 objetivos ou fins comuns;
 coordenação racional das atividades;
 conjunto de papéis;
 hierarquia;
 duração.

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Estrutura / Hierarquia

Para funcionarem as organizações preciam de uma estrutura interna e de uma

cadeia de comando que assuma decisões.

Diferenciação (divisão do trabalho)

 Diferenciação Vertical: são os níveis hierárquicos, ou seja, é a classificação

das pessoas de acordo com autoridade. Os papéis no topo da hierarquia
organizacional possuem mais autoridade e responsabilidade que os papéis
inferiores.

 Diferenciação Horizontal: divisão em departamentos ou seções seguindo o

critério estabelecido em função dos objetivos. É como as tarefas são agrupadas
em papéis, e os papéis em subunidades. Estabelece a divisão do trabalho
permitindo maior especialização e produtividade das pessoas.

 Diferenciação de Tarefas Especializadas: criação de órgãos de assessoria ou

staff.

Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização.

Os organogramas mostram como estão dispostos os órgãos ou setores, a hierarquia e as
relações de comunicação existentes entre eles.
Existem vários tipos de organogramas: Linear; Funcional; Linha-Staff.

Linear
 É um tipo de organização simples que tem por base a unidade de comando;
 Existe uma autoridade única e absoluta sobre os subordinados e não existe divisão
da autoridade.
 Características:
o Autoridade linear;
o Linhas formais de comunicação;
o Centralização das decisões;

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o Aspeto piramidal.
 Vantagens:
– Estrutura simples e de fácil compreensão;
– Visualização clara e objectiva das responsabilidades;
– Indicada a pequenas empresas que operem em ambientes estáveis.
 Desvantagens:
– Estabilidade;
– Autoridade centrada numa só pessoa;
– Comunicação indireta, demorada, sujeita a interdições e rejeições.

Funcional
 Baseada no princípio funcional ou princípio da especialização das funções.
 Características:
o Autoridade funcional;
o Linhas diretas de comunicação;
o Descentralização das decisões;
o Ênfase na especialização.
 Vantagens:
– Proporcionar especialização;
– Desenvolver comunicações mais rápidas sem intermediários e sem
possíveis distorções;
– Permitir a separação das funções do planeamento e controlo das funções de
execução.
 Desvantagens:
– Os subordinados recebem diferentes tipos de informação, sendo esta, por
vezes contraditória ou incompatível;
– As funções sobrepõem-se, surgindo uma concorrência entre especialistas,
levando ao conflito.

Linha-Staff
 Resulta na complexidade de tarefas geradas na estrutura linear, mostrando-se
ineficaz para proporcionar a eficácia e a eficiência pretendida.
 Características:

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o É um tipo misto

 Funções do staff:
 Serviços;
 Consultadoria e assessoria;
 Monitorização;
 Planeamento e controlo.
 Vantagens:
– Assegura a assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio de
comando;
– Atividade conjunta entre os órgãos de linha e de staff.
 Desvantagens:
– Possibilidade de conflito entre os elementos de linha e de staff;
– O elemento de staff não tem autoridade linear sobre os subordinados e
como agente de linha não tem tempo nem preparação para se especializar;
– Existência de conflitos que surgem devido ao elemento de staff ser um
profissional enquanto o de linha é um homem de prática.

Cultura Organizacional

Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições,

interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira
tradicional e habitual de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os
membros da organização.
Edgar Shein apresenta cultura organizacional como resultado da articulação de
diversos componentes:
 valores;
 pressupostos básicos (procedimentos);
 artefactos (rituais, símbolos).

As Organizações na sociedade contemporânea

As sociedades contemporâneas enfrentam novos desafios decorrentes da

globalização, das descobertas científicas e tecnológicas, das alterações sociais, das

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crises económicas, entre outros fatores. As organizações têm um papel fundamental no

apoio e desenvolvimento de novas formas de satisfação das necessidades, individuais e
coletivas. São dinâmicas e sâo agentes de inovação e fatores de mudança social.