10 PASSOS

PARA CRIAR UM PLANO DE

MARKETING
DIGITAL
Sumário
2 - Introdução

3 - Para quem?

4 - Analisar os resultados anteriores ou o estado atual da empresa

5 - Analisar o estado atual do mercado

6 - Definir as metas e objectivos da sua empresa

7 - Definir o perfil do seu cliente ideal

8 - Identificar os canais para atingir seu público-alvo

8 - Capacitação da equipa

9 - Determinar qual o conteúdo a ser vinculado

9 - Elabore o calendário de ações

10 - Determine o orçamento para investir no marketing digital

10 - Crie meios para medir os resultados

11 - Conclusão

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Introdução
Atualmente, as empresas em Angola já perceberam que o marketing
digital tem uma grande influência sobre as escolhas dos consumidores e
pode gerar grandes resultados.

Com a expansão da internet no país, algumas das principais ferramentas

usadas em marketing digital estão ao dispor de todos empreendedores,
desde os websites, páginas nas redes sociais e outras, mas é muito
importante ter em conta que sem ter um plano específico, um objetivo ou
uma finalidade, é inútil avançar para a divulgação online.

O processo de elaboração de um plano de marketing digital é visto por

alguns como uma etapa sem graça e muito teórica, por isso é muitas vezes
ignorado. Concordamos que ir direito para a fase seguinte é muito mais
entusiasmante, mas sem ter um plano estratégico as ações por si só não
fazem sentido.

Ao criar um plano de marketing digital a sua empresa já estará com meio

caminho andado em direção ao sucesso. Abaixo listamos 10 passos
importantes que vão servir de guia para elaborares o seu próprio plano de
marketing digital de acordo as suas prioridades e metas.

Boa leitura e tire o máximo proveito deste conteúdo.

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Para quem?
QUERO COMEÇAR O MEU NEGÓCIO

Para quem pensa em criar uma empresa, neste eBook poderá ganhar uma
visão mais ampla do seu próximo desafio. Quando chegar o momento exato
do negócio começar a funcionar, o conteúdo que vamos apresentar a
seguir, provavelmente servirá de mapa na caminhada para afirmação da
marca no mercado.

TENHO UMA EMPRESA QUERO COMEÇAR A FAZER MARKETING

DIGITAL

Para quem já tem uma empresa e somente agora despertou para as novas
tendências do mercado, este é o material ideal, ele trás um conteúdo rico e
útil para empreendedores que almejam aumentar a produtividade dos
seus negócios usando estratégias de marketing digital.

JÁ FAÇO MARKETING DIGITAL

Este eBook também é muito valioso para quem já faz marketing digital,
tudo porque pode ajudar a responder uma questão que sempre está
presente no dia-a-dia dos empreendedores, "será que estou a fazer
marketing digital da forma certa?", agora poderás ter a confirmação, ou mais
sugestões para melhorar o seu plano de atuação.

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01 Analisar os resultados
anteriores ou o estado atual
da empresa
Antes de começar a pensar no plano de marketing digital, é preciso analisar
como foram as campanhas publicitárias anteriores. É preciso fazer um
controle de tudo que foi feito nesse período, acompanhar qual o valor do
investimento em marketing, quais as estratégias de marketing que foram
postas em prática, quais os resultados alcançados e etc.

Isso é fundamental para conseguir entender a realidade da empresa no

mercado, onde estavam os erros e acertos da estratégia e como pode-se
mudar os números no próximo plano. Se a sua empresa ainda não fez
nenhum investimento em marketing digital para ter uma noção básica de
como foram os resultados e o que esperar desta estratégia, podes
pesquisar casos de sucesso de marketing digital de outras empresas, mas,
principalmente daquelas que se relacionam com um público semelhante
ao seu para entenderes como elas tiveram sucesso, ou onde falharam para
não cometeres os mesmos erros.

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02 Analisar o estado atual
do mercado
Analisar o mercado em que sua empresa está inserida é um passo
fundamental para garantir que o planeamento de marketing digital seja
bem-sucedido. Entender como o mercado se comportou nos últimos
meses e quais são as tendências da atualidade é quase uma obrigação de
quem deseja ter sucesso em vendas. Antes de começar a agir, é bom saber
o que as outras empresas do seu ramo estão a fazer, quais são os seus
pontos fortes e quais são os fracos.

Isso é extremamente necessário porque os hábitos de consumo têm

mudado consideravelmente ano após ano e as empresas que realmente
querem sucesso e destaque no mercado precisam se adequar a todas as
novas demandas que surgem para apresentar soluções à cada uma delas.

É também importante identificar as principais referências do seu mercado

para projetar uma caminhada que tenha um destino específico.

Tenha sempre em mente as seguintes questões:

Ÿ Como os clientes se comportam atualmente?

Ÿ Que tipo de serviço ou produto eles mais procuram?

Ÿ Como as empresas têm trabalhado nestas necessidades?

PÁGINA 05 | 10 PASSOS PARA CRIAR UM PLANO DE MARKETING

03 Definir as metas e
objectivos da sua empresa
Um dos maiores erros das empresas na hora de investir em marketing seja
o tradicional ou digital é não ter objetivos definidos.

Os objetivos serão a base de todas as ações de marketing e podem ser

divididos de diversas formas. Quando a empresa pensar em objetivos, pode
considerar um ambicioso, como o aumento das vendas em 100% ao fim do
próximo ano, ou pequenos objetivos, como dar os primeiros passos para
conseguir apresentar a sua marca ao seu público-alvo.

Saber aonde a sua empresa quer chegar com a estratégia de Marketing,

saber quais são os resultados que quer alcançar a curto e a longo prazo faz
toda a diferença.

As metas variam de empresa para empresa, e estes podem ser vender

mais, criar uma relação com o cliente, criar uma forte presença online,
expandir a marca, atingir um público maior, ensinar as pessoas sobre um
assunto específico, conquistar as primeiras posições de resultados
orgânicos para palavras-chave específicas do seu negócio, aumentar o
tráfego do site da sua empresa, gerar mais leads, ou converter leads em
clientes.

PÁGINA 06 | 10 PASSOS PARA CRIAR UM PLANO DE MARKETING

04 Definir o perfil do seu
cliente ideal
É fundamental conhecer quem é o potencial cliente do seu produto ou
serviço, ter os seus perfis definidos e documentados, esses perfis vão
impactar de forma direta nas suas ações de marketing, como na linguagem
que deve ser utilizada ao fazer a comunicação da sua empresa.

Uma das grandes vantagens do marketing digital é que as campanhas e

ações são bem direcionadas para públicos específicos, então, saber quem
é o seu público ajuda e bastante em todo processo de elaboração do plano
de marketing.

O perfil do seu cliente ideal reflete o público verdadeiro do seu negócio de

forma mais aprofundada. Não se limite em saber que são homens e
mulheres de 25 a 50 anos, das classes B e C. Essa definição está muito
ultrapassada. É hora de realmente entender quem são essas pessoas com
quem a sua empresa quer se relacionar e do que elas precisam.

Para definir quem será o seu cliente ideal, é preciso saber quais são os
hábitos de consumo dessas pessoas, quais são os objetivos de vida dessas
pessoas, quais são as redes sociais em que estão inseridas, saber o que
procuram, entenda o comportamento dos seus atuais clientes, saiba o
porquê eles procuram os seus serviços ou produtos, saiba principalmente
quais são as necessidades deles para ofereceres uma solução.

PÁGINA 07 | 10 PASSOS PARA CRIAR UM PLANO DE MARKETING

05 Identificar os canais para
atingir seu público-alvo
Existem várias opções para divulgar uma marca na Internet, é preciso logo
no início do projeto, definir quais são os canais mais apropriados para cada
tipo de campanha em função do público-alvo. A variedade de canais não
implica que a empresa tem de usar todos, escolha os que realmente se
identificam com o seu produto ou serviço e os que agrupam um público
que a primeira instância é visto como potencial cliente do negócio que
deseja promover

A empresa até pode usar vários canais no início da campanha, mas deve
seguir de perto para identificar aqueles que não geram visitas relevantes
para descartá-los.

06 Capacitação da equipa
Para colocar em prática um plano de marketing digital é necessário um
trabalho em equipa, por isso, um dos pontos que deve colocar na estratégia
de marketing digital é justamente o da capacitação técnica do pessoal. Por
mais que a equipa seja composta por bons profissionais é recomendável
que cada um deles tenha bem definido qual será o seu contributo, quais os
desafios a superar e preparar-se para tal.

PÁGINA 08 | 10 PASSOS PARA CRIAR UM PLANO DE MARKETING

07 Determinar qual o
conteúdo a ser vinculado
É importante determinar qual conteúdo deve ser vinculado em cada canal.
Mas todos precisam ser altamente relevantes para levar o público de cada
rede ao seu site, escritório ou estabelecimento.

Esta é uma parte estratégica muito importante, pois o conteúdo é que fará
as pessoas chegarem até si, relacionar-se com a sua marca e comprarem o
seu produto ou serviço.

O consumidor moderno está em busca de informações antes de comprar

alguma coisa, essa informação precisa ter qualidade e ser facilmente
encontrada. Antes de qualquer oferta, é necessário disponibilizar conteúdo
informativo.

08 Elabore o calendário de
ações
Depois de definir os objetivos e conhecer seu público-alvo, o próximo
passo é elaborar um cronograma de ações com prazos definidos para
finalização de cada etapa. Lembre-se! Não existe ação isolada, elas
precisam estar conectadas para atingir o objetivo final.

O acompanhamento e a duração de cada ação, os resultados e os recursos

a ser usados devem ser colocados no papel. Sem isso registado, fica difícil
avaliar o que deu certo e o que não deu.

PÁGINA 09 | 10 PASSOS PARA CRIAR UM PLANO DE MARKETING

09 Determine o orçamento
para investir no marketing
digital
Uma empresa que busca resultados não pode depender da sorte, tem que
existir um processo estratégico para servir de guia, e parte deste processo
passa por fazer investimentos em marketing.

Quem quer ver sua empresa a crescer, precisa trabalhar a visibilidade do

negócio para garantir os melhores resultados. Investir nisso empiricamente
é um erro que pode ser fatal. No entanto, para que tudo dê certo, há
necessidade de planear de duas formas, definir o orçamento de marketing
e criar um plano de ação com base nesse orçamento, para que nada fuja do
padrão.

10 Crie meios para medir os

resultados
Antes de começar um plano de marketing digital, a empresa precisa definir
como as ações vão ser acompanhadas e verificadas. Para isso é necessário
criar meios para medir os resultados.

Escolher ferramentas úteis antes de colocar uma campanha em prática é

fundamental para acompanhar o desempenho de suas ações,
especialmente em tempo real. Além do mais, essas plataformas reduzem o
tempo de busca e a análise de dados, contribuindo com relatórios que agilizam a
avaliação das informações em cada canal digital.

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Conclusão
Sem metas claras de onde sua empresa está e onde quer chegar, de nada
adianta investir recursos em publicidades na internet. Ter um plano faz toda
diferença. Esperamos que este eBook seja útil na elaboração de uma
estratégia de marketing digital para sua empresa.

Caso haja dúvidas adicionais, a Pixel Infinito está ao seu dispor para juntos
aplicarmos estes passos de forma prática e garantir resultados
surpreendentes a curto ou a longo prazo para o seu negócio, de acordo as
suas ambições.

Revisão: Marcos Lisboa

Texto: George de Carvalho

Designer Gráfico: Virgílio Monteiro

Designer Gráfico: Hilário Ricardo

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 Pixel Infinito
Soluções criativas

A Pixel Infinito é uma empresa com um serviço integrado de Marketing Digital

especialmente desenhado para as PMEs angolanas. Os planos de manutenção e
optimização de sites estão desenhados de modo a podermos agir de forma pró-
activa em prol dos interesses dos nossos clientes. Não criamos apenas publicidades,
nos tornamos parte de sua equipe!

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