GESTÃO DE PROJETOS

INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE
PROJETOS

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Olá!
Gerenciamento de Projetos (GP) é uma área de atuação e conhecimento que tem ganhado, nos últimos anos, cada

vez mais reconhecimento e importância. Um dos principais difusores do gerenciamento de projetos e da

profissionalização do gerente de projetos é o Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI - Project Management

Institute).

Fundado nos Estados Unidos, em 1969, o PMI é uma associação profissional mundialmente difundida,

atualmente com meio milhão de membros, em mais de 180 países. O PMI é distribuído geograficamente pelo

mundo em capítulos. Existe o PMI Brasil - Integração Nacional, programa dos capítulos do PMI em diversos

estados brasileiros.

Nesta aula você estudará:

• Os principais elementos que envolvem o gerenciamento de projetos.

1 Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?

Quais habilidades um gerente precisa ter para gerenciar a sua equipe e um projeto?

Estas são as perguntas que você será conduzido a responder nesta aula. Quer fazer um teste para ver se você é

capaz de responder a estas perguntas, mesmo sem ter estudado o assunto?

Atividade Em uma folha à parte, faça anotações referentes a essa questão e leia após assistir a aula,

proposta comparando com o ponto de vista adquirido.

• Duração
Todo projeto é temporário, possui data para iniciar e finalizar. Se uma empresa contrata um serviço de

consultoria, espera-se que o serviço seja entregue na data combinada. O tempo é algo restrito em um projeto e

todos têm que ter uma data para iniciar e uma data para terminar. Algo que nunca acaba normalmente é uma

operação contínua, ou seja, não é um projeto.

Apenas projetos de pesquisa, normalmente, não possuem uma data limite, ex: pesquisa para a cura da Aids. Mas

nas organizações você não verá isto acontecer.

Nas organizações os projetos já nascem com uma data de término estabelecida e a duração dele dependerá da

complexidade daquilo que vai ser desenvolvido.

• Melhoria

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 • Melhoria
Outra característica: O projeto produz algo único, o que é diferente de uma manutenção de rotina, não é para

reproduzir algo repetitivo. Um projeto vai criar, por exemplo, um produto que a empresa nunca fez igual antes.

Se pegarmos, por exemplo, uma construtora, cada novo prédio erguido, certamente terá diferenças em relação

aos outros já entregues. Assim, o produto pode até ser semelhante, mas não será igual, por isso, para a

construtora, cada novo prédio a ser construído será um novo projeto.

É justamente pelo fato em que se desenvolve algo que não se conhece, que precisamos gerenciar o projeto.
• Propósito
Todo projeto tem um propósito, isto é, visa atingir objetivos pré-definidos, portanto, vimos que ele nasce para

atender uma necessidade da empresa. É preciso ter isso de forma clara, não se deve começar um projeto sem se

saber exatamente o que será produzido.

Por que aquele projeto existe? Cada projeto vai ter os seus objetivos, ele só termina quando o produto ou serviço

for entregue, então, se o projeto construiu aquilo que se esperava, atingindo os seus objetivos, ele pode ser

encerrado.

Se um projeto nunca termina é porque não se consegue dar aquilo que foi proposto no início. Também existem

projetos que nunca terminam, porque as necessidades ou o escopo do produto ficam o tempo todo sofrendo

alterações.
• Planejamento
O projeto possui atividades interdependentes, ou seja, as atividades normalmente têm um relacionamento e

pode existir uma ordem para executá-las, desta forma, teremos que ter atenção quanto à decisão em definir qual

será esta ordem.

Um projeto pode ser elaborado progressivamente, o que significa que se vai planejando o que precisa ser feito

aos poucos, gradualmente. É normal, em projetos complexos, nem sempre se saber tudo o que precisa ser

executado, para se construir o produto que o cliente quer. Neste caso, a cada etapa concluída se planeja a

próxima, isto também é chamado de planejamento em ondas sucessivas.

• Pessoas
Um projeto pode necessitar de recursos de várias áreas da organização, o time do projeto, ou seja, as pessoas que

vão executar as atividades podem ser membros de diferentes departamentos de dentro da empresa.
• Restrições
Um projeto tem restrições, escopo, isto é, temos que entregar a funcionalidade necessária para atender a uma

determinada necessidade. Possui também restrição de custo, ou seja, dentro do orçamento, e também restrição

de tempo. Precisamos concluir dentro do cronograma previsto. O sucesso de um projeto está muito relacionado

com estes três elementos, ou seja, a tríplice restrição.

• Riscos

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Outra característica: Um projeto envolve incertezas, ou riscos, pois pode estar relacionado com algo que nunca

foi feito antes e assim não será possível prever tudo aquilo que possa acontecer de errado no projeto.

Portanto, os riscos fazem parte da natureza de um projeto, é uma característica inerente e você tem que saber

gerenciá-los para que o projeto tenha a menor quantidade de problemas possível.

Resumindo: Por causa de todas estas características é que os projetos precisam ser gerenciados nas empresas. E

é por isso que você precisa desenvolver habilidades para gerenciar projetos."

2 Operações
Dentro de um projeto também existem atividades que fazem parte de “operações”: É um conjunto de ações cujo

resultado, em um dado período, contribui para o atendimento de uma necessidade administrativa ou

operacional da organização. Tudo aquilo que é rotina, ou não tem fim, não se caracteriza como um projeto, mas

sim como operação. Alguns exemplos de semelhanças:

• Produzir veículos
• Faturar e emitir notas fiscais
• Administrar Recursos Humanos
• Elaborar contrato
• Escrever relatório
• Realizar reunião
Dentro de um projeto também existem atividades que fazem parte de “operações”: È um conjunto de ações cujo

resultado, em um dado período, contribui para o atendimento de uma necessidade administrativa ou

operacional da organização.

Tudo aquilo que é rotina, ou não tem fim, não se caracteriza como um projeto, mas sim como operação. Alguns

exemplos de operações:

Similaridades:
• Ambos são executados por pessoas. Podem ser de mesmo departamento ou não;
• Ambos têm restrições de recursos. Isto é, por exemplo, limitações financeiras;
• Ambos são planejados, executados e controlados. As rotinas dentro de uma empresa, normalmente são
padronizadas, possuem procedimentos e é possível o uso de controles e indicadores para se medir a
eficiência e a eficácia;
• Ambos são feitos para um propósito e têm atividades inter-relacionadas.
Existem similaridades e diferenças entre projetos e operações:

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Já sabemos que os projetos são usados para desenvolver um trabalho único e que há incertezas envolvidas.

Temos limitações de recursos e por isso precisamos gerenciar os projetos. Mas o que é gerenciamento de

projetos? Você sabe? Gerenciamento de projetos é uma sistemática de fazer com que um trabalho seja feito.

Envolve a coordenação, a organização e o controle das atividades de um grupo, para que seja possível atingir um

objetivo dentro de um tempo, de um custo e de um desempenho esperados.

O PMI traz uma segunda definição: “É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas voltadas

para a atividade do projeto a fim de atender aos seus requisitos (PMI, 2008).” Esta é a definição mais abrangente,

para gerenciarmos um projeto, pois envolve a necessidade de conhecimento. O conhecimento isolado não tem

valor se não for aplicado.

Habilidades de um gerente de projetos

Gerenciar projetos também exige habilidades: Negociação e relacionamento interpessoal. Um projeto é

desenvolvido por pessoas e é preciso fazer com que elas gerem resultados e para isso é necessário criar um

ambiente apropriado.

Resumindo: Precisamos de conhecimento, habilidades e ferramentas para entregarmos o projeto dentro do

prazo e de custo. É realizado através da aplicação e da integração dos seguintes grupos de processos:
• Iniciação;
• Planejamento;
• Execução;
• Monitoramento / Controle;
• Encerramento
• Todos serão estudados nos próximos capítulos
Como vimos, o gerenciamento de projetos também é feito por meio de processos e aprenderemos como

funcionam e quais são. O PMBOK, na quarta edição, possui 42 processos agrupados nestes cinco grupos

apresentados. De uma forma resumida, o gerenciamento de projetos pode se dividir em três elementos:
• Processos: Nos auxiliam a estruturar o gerenciamento.
• Pessoas: Executarão as atividades.
• Ferramentas de apoio: Um projeto mal conduzido, ou descoordenado, provocará mais uma gestão de

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 • Pessoas: Executarão as atividades.
• Ferramentas de apoio: Um projeto mal conduzido, ou descoordenado, provocará mais uma gestão de
crise que de projeto propriamente dito.
Muita gente pensa que para gerenciar um projeto basta comprar e usar um software, por exemplo, o MS

PROJECT e operá-lo. Usar ferramentas sem processos é a mesma coisa que automatizar o caos. As ferramentas

são apenas importantes para ajudar a gerenciá-los fazendo com que as pessoas executem o trabalho planejado.

Entenda-se que um bom software é importante, mas ele é uma "peça da engrenagem" e deve existir alguém que

saiba usá-lo.

E de onde surgem os projetos?

Os projetos surgem para atender a uma necessidade, ou demanda que pode ser estimulada por uma

oportunidade de mercado.

Exemplo: Uma empresa automobilística interessada em lançar um automóvel movido à energia elétrica; o

Governo estabelecendo uma nova lei que venha a alterar a forma como a organização funciona - mudanças em

Call Center, por exemplo.

As partes interessadas são as pessoas ou as organizações, como cliente, patrocinadores, organizações executoras

e o público que estejam ativamente envolvidos no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma

positiva ou negativa pela execução ou término do projeto.

Partes interessadas = stakeholders

O termo stakeholders vem da expressão “At stake”, ou seja, “Está em jogo”.

O que vem na próxima aula

Na próxima aula, você estudará sobre os assuntos seguintes:
• A importância das estruturas organizacionais;
• A influência da estrutura no ambiente de projetos;
• Tipos de organização;
• As Organizações Funcionais, Projetizadas e Matriciais.

CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Compreendeu a importância da Gestão de Projetos;
• Aprendeu o que é um Projeto, e o que é Gestão de Projeto;
• Analisou os papéis de um gestor de projetos;
• Aprendeu as características básicas que são típicas de um projeto.

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