UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS – UEA

ESCOLA SUPERIOR DE ARTES E TURISMO – ESAT

BACHARELADO EM TURISMO

VOCÊ QUER SER UM(A) CEO?

MANAUS - AM
2019
 DAVID ARRUDA TAVARES
DYANA BRUNA LOPES
LIGIA CONCEIÇÃO OLIVEIRA DA CRUZ
RODOLFO VIANA
THAYS HOLANDA DE OLIVEIRA

VOCÊ QUER SER UM(A) CEO?

Trabalho solicitado para a obtenção de nota na

Disciplina Administração e Gestão, ministrada
pela Prof. José Carlos, no Curso de Turismo,
da Escola Superior de Artes e Turismo – UEA.

MANAUS – AM
2019
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................3
1 O QUE É UM(A) CEO?..........................................................................................................4
2 ATRIBUTOS E RESPONSABILIDADES.............................................................................4
2.1 ATRIBUTOS........................................................................................................................4
2.2 RESPONSABILIDADES.....................................................................................................5
3 LIDERANÇA FEMININA: AS CEO’S DE DESTAQUE NACIONAL E
INTERNACIONAL....................................................................................................................8
CONCLUSÃO..........................................................................................................................11
REFERÊNCIAS........................................................................................................................12
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INTRODUÇÃO

O Diretor Executivo (CEO), é a pessoa que ocupa o cargo de maior valor dentro de
uma empresa, tendo como principais atributos: responsabilidade e discernimento. O CEO é o
líder dentro de uma empresa, com isso, carrega consigo a grande responsabilidade e eficiência
para administrar a empresa. Sendo assim, alcançar este cargo não é uma tarefa fácil e exige
esforço e dedicação de quem deseja chegar ao nível de Diretor Executivo, seja de sua própria
empresa, ou de uma em qual venha a trabalhar.
Serão exigidas algumas características primordiais no perfil do candidato ao cargo.
No decorrer deste trabalho, iremos detalhar algumas das principais etapas a serem seguidas,
dentre elas os atributos e responsabilidades, que se deve seguir para se preparar para o posto
de CEO.
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1 O QUE É UM(A) CEO?

Muitas pessoas já escutaram ao menos uma vez na vida a sigla CEO, entretanto poucas
sabem realmente o verdadeiro significado dessa sigla inglesa, CEO (Chief Executive Officer)
que trazendo para o português seria o Diretor Executivo, ou seja, é a pessoa com maior
autoridade hierárquica operacional de uma empresa, sendo o responsável pelas estratégias e
visão da mesma.
O cargo CEO é mais comumente utilizado nas grandes empresas multinacionais onde
é necessária uma pessoa com competência para estar na linha de frente da empresa o tempo
todo.
Quase sempre um CEO é escolhido através do seu reconhecimento no mercado, podemos
citar alguns dos CEO’s mais famosos como: Jeff Bezos (Amazon), Carlos Brito (AB InBev) e
Elon Musk (SpaceX, Tesla Motors e Neuralink). Todos estes veem causando grandes
mudanças no mercado internacional nos últimos anos.
Graças a globalização este termo e a existência de um CEO nas empresas brasileiras
tem sido cada vez mais notório e também necessário, pois no mercado atual é imprescindível
a existência de alguém que tenha as habilidades para manejar as estratégias, as visões e
representar a empresa como um todo.
Muitas empresas no Brasil ainda precisam se modernizar muito quanto aos novos
modelos de hierarquia organizacional utilizados pelo mundo a fora. As novas startup’s que
surgem dia após dia já tem implementado estes modelos internacionais de hierarquia,
melhorando a imagem das empresas brasileiras e atraindo os olhares de investidores do
exterior.

2 ATRIBUTOS E RESPONSABILIDADES

2.1 ATRIBUTOS

Para ser um CEO de excelência é necessário ter algumas qualidades que são
classificadas como atributos, que incluem o fato de ter uma inteligência emocional e a
capacidade de confiar em seus colegas de trabalho, assim evitando certos desentendimentos.
Saber ouvir e o momento certo para falar também são essenciais na forma de agir quando
necessário, ignorando assuntos que são extremamente desnecessários.
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Ter em mente boas decisões de grande eficácia na alocação de recursos que exigem a
capacidade de distinguir sobre negócios e uma visão ampla para se ter noção do que se vai
enfrentar. Há livros e artigos disponíveis que ajudam a desenvolver nessa área.

A inteligência emocional se faz muito importante, uma grande capacidade de ouvir e

compreensão, perseverança e disciplina é o que não se deve faltar, em geral, normalmente
ocupam um pouco de seu tempo em reuniões externas e viagens a negócios, como uma forma
de ampliar a perspectiva de seus negócios.
Outro atributo é a curiosidade indeterminável, uma mente inquieta são fatores
essenciais para quem está nesta área desenvolver, de forma que sejam capazes de acompanhar
e interpretar as mudanças no cotidiano. Ser crítico ao avaliar problemas na logica difusão em
relação ao dia-a-dia. Ter uma capacidade mental de diferenciar os padrões da dinâmica de um
setor. Como e quando agir também são fundamentais para as situações variáveis.
Um dos aspectos mais relevantes no CEO é sua aptidão para resolver situações
rotineiras. Porém é necessário que esteja a par de tudo o que se passa na empresa, além do
mais, ele deve focar sua energia em temas estratégicos para que tenha um bom
desenvolvimento que traga bons resultados. Além da maneira que estes atributos são de
importante valor em função da importância que tem cada um deles para a sua reputação de
conhecimento vasto, liderança, autocontrole e ser engajado, são pontos que alavancam esta
carreira para o sucesso.
No entanto de acordo com a Forbes (2018), além destas aptidões o CEO precisa estar
qualificado, a meta é sempre ampliar seus horizontes. Após anos de experiências ruins, as
empresas resolveram não só contratam os melhores, mas também encontrar um CEO que
incentive seus colaboradores, sejam eles de qualquer nível hierárquico. Afinal eles são as
engrenagens que fazem com que a empresa se mantenha produzindo no mercado.

2.2 RESPONSABILIDADES

Como o cargo é de grande porte em uma emprega o CEO precisa tomar grandes
decisões, seja no âmbito interno ou externo. Ele fica responsável pelo grande
desenvolvimento de uma empresa, seu relacionamento e a condução do comportamento de
todas as partes envolvidas, é o que faz com que o desempenho do negócio ocorra.
A responsabilidades variam conforme a empresa, dentre as principais estão:
desenvolver a visão de uma empresa e talentos, promover o relacionamento com os
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investidores, reportar aos diretores, tomar decisões estratégicas que resultem no sucesso do
negócio, monitorar a equipe, a situação financeira da empresa e o cenário mercadológico.

 Desenvolver a Visão – sabendo a visão da empresa, o CEO precisa conduzir os

demais membros a trabalharem em proposito desta visão. Com todos alinhados
por um objetivo há mais chance de sucesso, nem sempre pode dar certo logo no
início, mas usando um pouco de suas habilidades, como a de persuasão, a meta
pode ser cumprida. O CEO não irá forçar ninguém a fazer nada, apenas fazer
com que todos entendam que seguir as metas da empresa é importante para que
todos alcancem seus objetivos.

 Desenvolver talentos – uma equipe de sucesso forma um CEO bem-sucedido,

desta forma o mesmo fica responsável por filtrar e contratar profissionais bem
qualificados e preparados para a empresa. Para essa ação o mesmo analisar
perfis de candidatos, contratando os que mais se assemelham ao perfil da
empresa, para que ninguém seja encaixado no lugar errado. Isso por ser trágico,
o mercado é um jogo competitivo e uma peça errada no xadrez, pode fazer com
que o jogo esteja perdido. Os colaboradores são como o corpo da empresa, o
preparo deles é de suma importância para seu desenvolvimento.

 Relacionamento com investidores – além do relacionamento interno o CEO

também faz intermediação com os investidores, o público externo que insere o
capital na empresa. Sua missão é fazer com que a empresa seja um
investimento lucrativo e favorável no mercado, é precisa ter um networking
amplo, além de fortalecer os investidores já existentes. Funcionando como elo
de ligação desse relacionamento, ele precisa ser sincero e produtivo, passando
confiança e segurança entre ambas as partes.

 Reportar aos diretores – sendo o elo de ligação entre todas as partes também
fica a cargo do CEO, repassar o que ocorre na empresa internamente e
externamente aos diretores. Esse é o relacionamento em que ele precisa
transmitir mais confiança, daqui partes grandes decisões que podem mudar o
negócio da empresa. Fica a seu critério promover reuniões e encontros em que
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estas pessoas estejam presente, mesmo sendo cargos de alto patamar em uma
empresa, também é sua responsabilidade liderar e orientar tais pessoas.

 Decisões estratégicas – partes das decisões passam pelo CEO, já que ele possui
o envolvimento com todos as ambas que envolvem o mercado da empresa, ele
deve saber o que é necessário para aumentar ou manter o sucesso no mercado.
Seguindo suas habilidades é preciso ter uma visão sistêmica de cada situação,
visando sempre o desempenho e desenvolvimento do negócio. Mesmo tendo
esse poder sobre as decisões, é indispensável que tudo seja acordado com os
diretores ou membros do conselho, para que não haja desconforto em tais
situações. O bom relacionamento profissional é o ponto chave para tudo seguir
bem.

 Monitorar a equipe: contratar os melhores somente, pode não fazer com que a
empresa tenha uma produtividade boa, pois com o passar do tempo situações
acontecem na vida profissional ou pessoal, para isso o CEO precisa estar atento
e monitorar o desempenho de sua equipe. O ditado uma maça podre pode
contaminar as outras pode se encaixar como exemplo nesse tipo de situação,
muitas vezes quando um colaborador não produz o que é capaz, pode
atrapalhar o desenvolvimento do restante da equipe. O trabalho do CEO é
monitorar, descobrir e resolver estes problemas da melhor forma possível.

 Situação financeira e o cenário mercadológico - outro item é monitorar a

situação financeira da empresa, pois partir dela que se faz os investimentos
necessários para o desenvolvimento e expansão da mesma. O cenário
mercadológico pode mudar a cada dia, e o CEO precisa estar ciente do que
ocorre, concorrentes, mudanças e oportunidades precisam ser analisadas.

Estes são as principais responsabilidades que o CEO precisa ter, todos são pontos
importantes para que uma empresa tenha um bom desempenho no mercado. A união de suas
habilidades o ajuda na execução de suas responsabilidades, além de relatórios e planilhas o
mesmo precisa desenvolver uma inteligência emocional forte, já que trabalha com pessoas de
vários setores e de diferentes níveis.
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Por isso a escolha para este cargo é bem criteriosa, pois a partir dele pode ser definir o
destino de uma empresa, são pessoas extremamente preparadas para desenvolver esse tipo
cargo.

3 LIDERANÇA FEMININA: AS CEO’S DE DESTAQUE NACIONAL E

INTERNACIONAL

Os anos se passaram e o mundo dos negócios deixaram de ter apenas homens e como
não é de se duvidar, as mulheres chegaram e conquistaram os seus postos de trabalho com
muito esforço e dedicação, afinal o machismo ainda está acima da capacidade de perceberem
que o lugar da mulher é onde ela quiser.
De acordo com a Forbes (2018), pesquisas apontam que 97% dos CEO’s são homens e
apenas 3% mulheres em uma escala mundial. E estas mulheres muitas vezes são mais
qualificadas que os homens, mas normalmente a política da empresa é outra e não aceita ser
representada por uma mulher, são deixadas para trás.
O cargo de liderança é visto como um cargo de posição de comando e feito para
homens, o que é extremamente errado, já que por muitas vezes as mulheres possuem mais
inteligência emocional que os homens. A liderança feminina pode fazer a diferença na hora de
resolver uma crise, visando o negócio da empresa ela pode ser eficaz e eficiente em tudo que
se empenha a fazer.
Mas com toda a discursão sobre o feminismo atualmente muitas empresas ampliaram a
visão e incluíram o talento feminino em seus cargos mais altos, afinal resiliência e
autoconsciência são características destas mulheres. Algumas destas CEO’s se tornaram
destaque a nível nacional e internacional que possuem grande representatividade no mercado,
mulheres que lideram e desenvolvem grandes empresas pelo mundo.

 Claúdia Sender, Latam.

Iniciou na TAM em 2011 como vice-presidente
de marketing e vendas, apenas após 2 anos na
companhia aérea assumiu a posição de Ceo da
LATAM Airlines Brasil, tornando-se a primeira
mulher presidente de companhia aérea no país.
Claudia cresceu tanto que a LATAM passou a ser
sua vida, viagens viraram sua rotina, e em

Fonte: Forbes,2019.
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conseguência a isso ela irá tirar um ano sabático e fica na empresa até junho/2019. A
CEO se desliga da empresa, mas deixa seu cargo nas mãos de outra mulher Jerome
Cadier.

 Mary Barra, General Motors.

Iniciou como inspetora de qualidade na linha de
produção da empresa que hoje comanda. É a primeira
mulher a ser uma CEO de uma grande montadora
global, Mary Barra é considerada a executiva mais
poderosa do mundo pela Forbes e já foi destaque em
capas de revistas importantes como a Forbes e a
Time’s. A CEO além se expandir os negócios da
empresa, conseguiu mudar sua visão interna,
atualmente a General Motors pratica programas de
Fonte: Forbes,2019.
diversidade e de ensino para jovens e mulheres, tudo
nascido de ideias de Mary Barra.

 Rachel Maia, Lacoste Brasil.

É uma das poucas CEO’s negras no país, que
representa 0,04% do mercado, trabalhou na Novartis
Pharmacy, Tiffany & Co. Sua grande atuação foi como
CEO da Pandora por 9 anos, desde de que a empresa
chegou no Brasil. Rachel ganhou visibilidade pela
defesa do fortalecimento da mulher no mercado de
trabalho, em 2018 a mesma saiu da Pandora e entrou
para a Lacoste Brasil, onde se encontrar fazendo
sucesso atualmente. Fonte: Forbes,2019.

 Susan Wojcicki, Youtube.

Foi a primeira gerente de marketing da
Google em 1999, sua carreira iniciou a partir de
programas iniciais de marketing viral. É
responsável por adaptações no Google, como
Google imagens e Google books. Susan, tornou-se

Fonte: Forbes,2019.
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vice-presidente sênior de propaganda e comércio, supervisionou o Google Vídeo e

propôs a compra do Youtube. Susan é grande destaque quando se pensa em mulheres
empreendedoras do mundo.
 Martine Rothblatt, United Therapeutics.
Bilionária, advogada, empresaria farmacêutica,
teórica da filosofia e transexual, Martine é nada
mesmos que a CEO mais bem paga do mundo, é
isso mesmo, nem Mary Barra a ganha! Começou
sua carreira abandonando a faculdade, fundou duas
empresas que revolucionaram o mapa das
comunicações dos Estados Unidos, até fundar a
United Therapeutics. Criada a partir de uma
motivação pessoal, pois a filha caçula havia sido
diagnosticada com hipertensão pulmonar arterial
(Uma doença grave na época), Martine se tornou
grande CEO nesta empresa, a mesma realizada
pesquisa sobre a cura do câncer e xenotranplantes Fonte: Forbes,2019.

É muito importante saber que as mulheres estão ampliando seus horizontes e

quebrando barreiras, ocupando cargos de liderança em grandes empresas. Além desta CEO’s,
outras também estão crescendo no mercado, e esperamos que um futuro próximo elas possam
ocupar uma fatia maior no mercado e superar os 3%.
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CONCLUSÃO
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REFERÊNCIAS

BARBOSA, Suria. Estudo revela 6 características das mulheres que chegaram ao cargo de
CEO. 10 dez. 2018. Disponível em:. https://www.napratica.org.br/caracteristicas-das-
mulheres-ceos/. Acesso em 28 mai. 2019.

BEATTY, David R. Você quer ser um(a) Ceo? HSM Management. Pag. 22-27. Ed.132. 2019.

EM ALTA. Entenda o que o Ceo faz e quais suas responsabilidades. 08 agost. 2016.
Disponível em: http://emalta.com.br/entenda-o-que-um-ceo-faz-e-suas-responsabilidades/.
Acesso em: 10 mai. 2019.

FORBES BRASIL. Apenas 3% dos cargos de CEO são ocupados por mulheres. 9 mar. 2018.
Disponível em: https://forbes.uol.com.br/listas/2018/03/apenas-3-dos-cargos-de-ceo-sao-
ocupados-por-mulheres-afirma-estudo/. Acesso em 28 mai. 2019.

LODICE, Giulianna. Rachel Maia é a nova CEO da Lacoste Brasil. 12 nov. 2018. Disponível
em: https://forbes.uol.com.br/negocios/2018/11/rachel-maia-e-a-nova-ceo-da-lacoste-brasil/.
Acesso em 28 mai. 2019.

MORAES, Rosana. Ceo: o que é e qual a sua função na empresa? Vhsys. 20 out 2017.
Disponível em: https://blog.vhsys.com.br/ceo-funcao/. Acesso em 10 mai. 2019.

NAPRATICA.ORG. Mary Barra Ceo. 06 dez. 2017. Disponível em:

https://www.napratica.org.br/mary-barra-ceo-da-gm/. Acesso em 28 mai. 2019.

SUNORESEARCH. 2019. Disponível em: https://www.sunoresearch.com.br/tudo-

sobre/susan-wojcicki/. Acesso em 28 mai. 2019.

URZAIZ, Begoña Gómez. A CEO mais bem paga do Estados Unidos é transexual. 10 set.
2014. Disponível em:
https://brasil.elpais.com/brasil/2014/09/10/sociedad/1410308979_294779.html. Acesso em 28
mai. 2019.