João trabalhava em uma empresa há

muitos anos. Funcionário serio,

dedicado, cumpridor de suas
obrigações e, por isso mesmo, já com
seus 20 anos de casa.
 Um belo dia, ele procura o dono da
empresa para fazer uma reclamação:
 - Patrão, tenho trabalhado durante
estes 20 anos em sua empresa com
toda a dedicação, só que me sinto um
tanto injustiçado. O Juca, que está
conosco há somente três anos, está
ganhando mais do que eu.
O Patrão escutou atentamente e disse:

- João, foi muito bom você vir aqui.

 - Antes de tocarmos nesse assunto,
tenho um problema para resolver e
gostaria da sua ajuda. Estou querendo
servir frutas como sobremesa ao
nosso pessoal após o almoço.
Aqui na esquina tem uma quitanda.
Por favor, vá ate lá e verifique se eles
tem abacaxi.
João, meio sem jeito saiu da sala e foi
cumprir a missão.

Em cinco minutos estava de volta.

 - E aí, João?

- Verifiquei como o senhor mandou. O

moço tem abacaxi!
- E quanto custa?

- Isso eu não perguntei, não.

-Eles têm quantidade suficiente para
atender a todos os funcionários?

- Também não perguntei isso, não.

- Há alguma outra fruta que possa
substituir o abacaxi?

- Não sei, não...

O Patrão pegou o telefone e mandou
chamar o Juca. Deu a ele a mesma
orientação que dera a João:
 - Juca, estou querendo servir frutas
como sobremesa ao nosso pessoal
após o almoço. Aqui na esquina tem
uma quitanda. Vá até lá e verifique se
eles têm abacaxi, por favor.
 Em oito minutos o Juca voltou.

- Eles têm abacaxi, sim, e em

quantidade suficiente para todo o
nosso pessoal; e se o senhor preferir,
tem também laranja, banana e maçã.
- Abacaxi é vendido a R$1,50 cada, a
banana e o maçã a R$1,00 o quilo,
melão R$ 1,20 a unidade e a laranja
R$ 20,00 o cento, já descascado.
- Mas como eu disse que a compra
seria em grande quantidade, eles
darão um desconto de 15%. Aí
aproveitei e já deixei reservado.
- Conforme o senhor decidir, volto lá e
confirmo - explicou Juca.

Agradecendo as informações,
o patrão dispensou-o para retornar ao
trabalho.
 Voltou-se para o João, que
permanecia
sentado ao lado, e perguntou-lhe:

- João, o que foi mesmo que você

estava me dizendo?
Reflitam sobre o seu C H A, isto é, seus
...

C onhecimentos,
H abilidades e
A titudes.
 O ideograma “C H A”, serve para designar
(Conhecimento, Habilidade e Atitude) é uma
maneira de se procurar definir o sentido de
competência a partir de um referencial no qual
ela possa ser mensurada, e até mesmo
comparada a padrões internacionais. E é um
dos modelos mais atuais com os quais as
melhores empresas trabalham hoje para avaliar
seus colaboradores.
 C
O significa conhecimento sobre um
determinado assunto. Diz respeito à pessoa
dominar um determinado Know-how a respeito
de algo que tenha valor para empresa e para ela
mesma. É o saber.
 OH significa habilidade para produzir
resultados com o conhecimento que se possui.
Diz respeito à pessoa conseguir fazer algum uso
real do conhecimento que têm, produzindo algo
efetivamente. É o saber fazer.
 A
O significa atitude assertiva e pró ativa
(iniciativa). Diz respeito ao indivíduo não
esperar as coisas acontecerem ou alguém ter
que dar ordens, e fazer o que percebe que deve
ser feito por conta própria. É o querer fazer.
 A grande diferença desta visão, é que antes, a
noção de competência era associada
principalmente ao domínio de um determinado
conhecimento. Sendo assim uma pessoa que
dominava bem determinado assunto era
considerado uma pessoa competente.

Hoje não é mais assim...

Segundo a concepção do CHA, mesmo que uma
pessoa domine bem determinado assunto a
mesma será um incompetente se não obtiver
uma boa habilidade e atitude.

Da mesma maneira, uma pessoa entusiasmada

e com atitude, senão tiver um bom
conhecimento e habilidade será denominada
incompetente.
Como vemos, este é um conceito muito mais
“completo”, que envolve:
Saber,
Saber fazer e
Querer fazer.

CHA
Conhecimento, Habilidade e Atitude.
 A sua maior motivação é...

Portanto o desenvolvimento de seu C H A é

imprescindível, busque conhecimentos,
aprimore-os e tenha iniciativa de fazer.

Lembre-se sempre, com isso Marketing Pessoal

poderá render resultados significativos.