[E-BOOK]

MODELO DE
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO 2020
 INTRODUÇÃO............................................................................03

FASES DO PLANEJAMENTO.......................................................05

CANVAS MODELO DE NEGÓCIO................................................07

ANÁLISE ESTRATÉGICA.............................................................12

ÍNDICE
FILOSOFIA..................................................................................15

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS........................................................17

INDICADORES DE DESEMPENHO..............................................20

PLANOS DE AÇÃO......................................................................22

CONCLUSÃO..............................................................................24

CONHEÇA O SCOPI....................................................................25
INTRODUÇÃO

Uma virada de década se encaminha junto com o

fim de 2019. Com promessas de grandes
transformações sociais e econômicas,
é um período de atenção para as empresas.
De acordo com a Bain & Company, a riqueza
crescente dos países emergentes como o Brasil,
terá uma contribuição estimada ao PIB global de
dez trilhões de dólares em 2020.

03
Esse crescimento proporcionará uma maior variedade de produtos e serviços,
além de um grande número de consumidores no mercado. Tais fatores são
importantes para o planejamento das empresas, afinal, elas precisam estar
preparadas para atender a uma crescente demanda
de consumo e novas necessidades.

Pensando nisso, lançamos a versão atualizada do nosso Modelo de

Planejamento Estratégico pensando nos possíveis cenários que virão
pela frente nos próximos anos. Ele servirá como um guia para você planejar
2020 e iniciar a nova década com os pés no futuro.

BOA LEITURA!
Equipe Scopi
 ETAPAS DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

A criação de um planejamento estratégico tem início, meio e fim. Por mais tentador que
seja, não indicamos pular nenhuma etapa! Mesmo que você ou sua equipe considerem
que já tenham as informações necessárias listadas a seguir, recomendamos que elas
sejam revisadas e atualizadas. Afinal, como falamos antes, estamos entrando em um
período de grandes transformações.

Confira a seguir as seis etapas que representam um

planejamento estratégico impecável!

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INÍCIO
1 CANVAS MODELO
DE NEGÓCIO

2 ANÁLISE
ESTRATÉGICA

3 FILOSOFIA

4 OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

5 INDICADORES
DE DESEMPENHO

6 PLANOS
DE AÇÃO SUCESSO

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1. CANVAS MODELO DE NEGÓCIO
Para criar um planejamento estratégico é fundamental
entender o modelo de negócio da empresa em
questão. O Canvas Modelo de Negócio é uma
ferramenta feita para desenhar modelos de
negócios novos ou já existentes, auxiliando assim
na criação do planejamento.

Dividida em nove blocos, ela analisa os
recursos-chave de uma empresa, bem como seus
aspectos operacionais, dando uma visão completa de
Funcionalidade do Scopi:
O Scopi conta com a funcionalidade Canvas
Modelo de Negócio para você e sua equipe
registrarem em um único lugar o modelo da
sua empresa, orientado todo o planejamento.

como a empresa irá atuar no mercado e oferecer valor

aos seus consumidores.
07
 CANVAS NA PRÁTICA
Entenda como funciona cada bloco!

Parceiros chave Atividades chave Proposta de valor Segmentos

Consultores Desenvolvimento Propor a cultura do Entidades públicas e

de software planejamento privadas de todos
os tamanhos
Professores
Consultoria Integrar o estratégico
Entidades especializada e operacional

Custos Receitas

Infraestrutura Marketing Vendas Consultoria

Salário dos funcionários

08
 SEGMENTO DE CLIENTES
PROPOSTA DE VALOR

Por mais tentador que CANAIS

seja “vender para todo
mundo”, escolher um O que sua empresa está
nicho de mercado para oferecendo ao mercado? Quais caminhos
atuar traz mais Aqui, falamos de valores conectam sua empresa
rentabilidade e como segurança, aos clientes? Liste os
assertividade às tranquilidade e canais de vendas,
estratégias. Nesta etapa, praticidade, por exemplo. distribuição,
comece definindo o Neste bloco, entenda comunicação,
segmento de clientes do quais os valores que atendimento ou
seu negócio. sua solução entrega qualquer outro meio de
ao cliente. entregar valor aos
clientes utilizado pelo
seu negócio.

09
 RECURSOS-CHAVE
FONTES DE RENDA

RELACIONAMENTO
O que é necessário para
fazer o seu negócio
Ter um bom A forma como o cliente
funcionar? Liste de forma
relacionamento com pagará pela sua solução
objetiva os ativos como
seus clientes pode pode variar de negócio
máquinas, recursos
aumentar a retenção, para negócio, como por
humanos, tecnologia,
evitando que eles exemplo, venda de
entre outros que se
corram para a produtos, assinatura,
relacionem com a
concorrência. Defina licença, entre outros.
solução entregue.
quais estratégias seu Escolha a que mais faz
negócio irá fazer para sentido para sua solução.
fortalecer o
relacionamento
empresa-cliente.

10
 ATIVIDADES-CHAVE
PARCERIAS-CHAVE

ESTRUTURA DE CUSTOS
Todo negócio possui
uma ou mais atividades
que fazem a roda girar, Este bloco diz respeitos
mantendo a empresa os fornecedores Aqui são descritos os
em constante terceirizados. Liste aqui principais custos
funcionamento. Liste todas as empresas ou financeiros da empresa.
aqui as que são prestadores de serviços Quase sempre estão
fundamentais para que auxiliam seu negócio relacionados aos blocos
o seu negócio. a entregar sua solução de atividades e
da melhor forma parcerias-chave, recursos
ao mercado. e canais. Defina todos
para ter uma visão
completa do negócio.

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2. ANÁLISE ESTRATÉGICA

A análise estratégica nada mais é do que um estudo

do cenário atual da empresa, levando em
consideração os ambientes internos e externos.
Nesta etapa, todos os ativos da empresa, bem como
suas estratégias passadas, devem ser avaliadas a fundo
para reconhecer pontos de melhoria e quais os
objetivos para o futuro do negócio.

12
 FERRAMENTAS
para Análise Estratégica

Diversos tipos de ferramentas podem ser

Leitura Recomendada:
utilizadas para guiar uma análise estratégica.
Leve em consideração o foco do negócio, Acesse o blog do Scopi e conheça as
10 melhores ferramentas de
produtos, serviços e área de atuação na hora da planejamento estratégico
escolha. Confira algumas ferramentas!

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ANÁLISE PESTAL

estuda possíveis mudanças políticas, econômicas,

sociológicas e tecnológicas, que podem
influenciar o ambiente empresarial de forma
negativa ou positiva, auxiliando nos melhores
caminhos a serem seguidos pelas organizações.

ANÁLISE SWOT

avalia fatores como forças, fraquezas, ameaças e

oportunidades - divididos entre ambientes
internos e externos - e seus impactos no sucesso
do negócio, além disso, combina forças e
oportunidades como forma de combater as
fraquezas e ameaças.

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3. FILOSOFIA
Não estamos falando exatamente de Sócrates ou Aristóteles,
mas é quase isso! Composta por Missão, Visão e Valores,
a filosofia de uma empresa é uma jornada de
autoconhecimento assim como a filosofia tradicional.
Através dela, as empresas definem um conjunto de
pensamentos que servem como uma bússola. São eles:

Missão: razão pela qual a empresa existe, relacionando-se

com a solução oferecida ao mercado e consumidores;

Visão: um grande objetivo definindo onde a empresa quer

chegar em um determinado período de tempo;

Valores: os ideais que movem a organização, definindo

com elas devem se portar no mercado e na sociedade.
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 MISSÃO VISÃO VALORES
Entregar ao mercado e a Se tornar referência Respeito;
sociedade produtos na nacional em Empatia;
área da saúde e beleza, produtos sustentáveis Curiosidade;
fomentando o consumo na área da saúde e Responsabilidade;
consciente através de uma beleza até 2025. Transparência;
proposta de valor clara com Colaboração;
foco em sustentabilidade e Sustentabilidade;
respeito à natureza. Inovação e Criatividade.

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4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Nesta etapa, é a vez de definir as metas globais da
sua empresa.
Elas devem estar relacionadas diretamente com a
filosofia do negócio, principalmente com a visão.
Afinal, a cada objetivo alcançado, a empresa estará
mais perto de atingir sua visão de futuro.

Após a definição global dos objetivos estratégicos,

eles podem ser desdobrados em:

táticos: os objetivos a médio prazo, podendo ser

definidos de forma departamental;

operacionais: os objetivos de curto prazo, podendo

ser definidos de forma departamental ou individual.
17
 FERRAMENTA SMART:
uma metodologia de apoio aos
objetivos estratégicos

Esta ferramenta auxilia na definição dos objetivos e metas da empresa,

sejam elas globais, departamentais ou individuais, dando mais
foco e clareza às ações.

Do nome SMART, tiramos as principais necessidades de

um objetivo, sendo elas:

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 S A T
S de specific: o objetivo
precisa ser específico
M A de achievable: as metas
precisa ser atingíveis, ou
R T de time: os objetivos
precisam ter um tempo
M de measurable: a cada seja, de nada adianta traçar R de relevant: ao definir um limite definido, só assim é
naquilo que deseja, ou seja,
objetivo, defina um indicador objetivos grandiosos se a sua objetivo, pergunte-se o possível estimular o
se a meta é aumentar as
tangível e mensurável para empresa não tem os quanto ele é relevante para engajamento das equipes e
vendas, defina em quantos %
acompanhar o alcance e os recursos para tal; a empresa, principalmente no mensurar as ações.
deve ser o aumento;
resultados das ações; que diz respeito à visão
da mesma;

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5. INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO
Conhecidos também como KPI (do inglês
key-performance indicators), os
indicadores-chave de desempenho auxiliam
as empresas no acompanhamento das ações
planejadas. Cada empresa irá definir os seus de
acordo com seus projetos, metas e necessidades
específicas.

Exemplos de KPI: Custo por Clique (CPC), Taxa de

Conversão, Retorno Sobre o Investimento (ROI),
Taxa de Abertura de E-mails, entre outros.

20

Funcionalidade do Scopi:
Com o nosso software de planejamento
estratégico, você pode criar indicadores
customizáveis de acordo com as
necessidades do seu negócio.
TIPOS DE KPI
Na hora de definir os indicadores do seu negócio, eles
podem ser divididos em três tipos, sendo eles:
Primários ou estratégicos: são aqueles acompanhados
por diretores ou c-levels e mostram de forma rápida se os
objetivos definidos estão sendo atingidos;
Secundários ou táticos: usados pelos líderes de setores,
reforçam os primários e mostram se as ações estão no
caminho certo;
Práticos ou operacionais: acompanhados pelos
especialistas de cada área, desdobram em detalhes os
resultados primários e secundários.
6. PLANOS DE AÇÃO
Hora de traçar quais ações práticas serão
necessárias para alcançar os objetivos

TA
estratégicos definidos anteriormente.

A
D
A T
D A

Ou seja, um plano de ação é uma força

organizada e metódica de definir quais projetos
e ações devem ser feitas, quais os responsáveis
por cada uma delas, como será o workflow,
quais serão os indicadores de sucesso para
cada uma, entre outras necessidades.

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 EXEMPLOS DE PLANOS DE AÇÕES

Implantação de um Programa Ativação de estratégias de

de Participação de Resultados; Inbound Marketing;

Scopi Indica:

Reestruturação do time de Prospectar ativamente quinze Pegue a pipoca e prepare a sessão!

Em Joy: O Nome do Sucesso, você vai
vendas; possíveis novos clientes por mês; conhecer a desafiadora história de uma
jovem que construiu um império ao
lançar um produto inovador no mercado.

Otimização para SEO dos Programa de qualificação e

conteúdos do blog da marca; desenvolvidos por colaboradores.

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CONCLUSÃO
Ao longo deste e-book você pode compreender as principais etapas para
a construção de um planejamento estratégico. Do canvas modelo de
negócio ao plano de ação, este modelo traz o que é preciso para
traçar o caminho para o sucesso.

Agora é a hora de colocar esse conhecimento em prática e planejar o

seu negócio para enfrentar as transformações da próxima década
de forma estratégica, aproveitando as oportunidades geradas por
essas mudanças.

Pronto para planejar o futuro? Esperamos que sim.

ATÉ A PRÓXIMA!
Equipe Scopi
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CONHEÇA O SCOPI
O Scopi é um software que integra tudo que seu negócio
precisa para colocar em prática o planejamento
estratégico e conquistar as metas. Com ele é possível
acompanhar o planejamento em tempo real, com análise
estratégica, definição de objetivos, indicadores de sucesso,
gestão e projetos, entre outras ferramentas.
E o melhor: tudo em um só lugar.

Agende uma demonstração e comece hoje mesmo evoluir o

planejamento do seu negócio.

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contato@scopi.com.br